Plan

INTRODUCTION

Macro environnement Micro environnement

Conclusion
 Introduction

 La performance d'une vient de sa compréhension de son environnement et de

capacité de s'y adapter. Ces dernières permettent alors à l'entreprise de définir
avec plus de précision les choix qui lui sont proposés afin de déterminer sa
stratégie et de luí éviter de prendre des décisions non appropriées.
 L'environnement rassemble tous les acteurs de forces externes à l'entreprise
susceptibles d'affecter directement indirectement la façon dont elle développe ses
échanges avec ses marchés. On distingue le macro environnement et le micro
environnement.
 Micro environnement

 Le micro-environnement d’une entreprise regroupe tous les facteurs, acteurs et

éléments extérieurs à l’entreprise qui ont un impact, potentiel ou réel, sur son
développement. Il s’agit de son environnement direct, celui avec lequel elle
échange au cours de son activité. Le micro-environnement de l’entreprise est
composé de ses partenaires professionnels (clients et fournisseurs), de ses
concurrents directs ou indirects, des réseaux intermédiaires (tels que les réseaux
de distribution) ainsi que des consommateurs cibles.
 A- Les Fournisseurs

 Le pouvoir de négociation des fournisseurs impacte directement l’activité de

l’entreprise. Un fournisseur qui est dans une situation de quasi-monopole pourra
imposer les prix qu’il souhaite à ses entreprises clientes et ainsi agir sur les
marges que l’entreprise peut envisager. À l’inverse, une pluralité de fournisseurs
les amène à pratiquer des prix compétitifs et donc avantageux pour le
développement de l’entreprise.
B-Les intermédiaires et partenaires professionnels

 Certains intermédiaires sont parfois nécessaires pour l’activité de l’entreprise :

réseau de communication, distributeurs… Leurs actions peuvent avoir des
répercussions directes, positives ou néfastes, sur l’activité de l’entreprise. Il en va
de même pour les partenaires financiers, notamment les banques, dont les
décisions influent sur les évolutions de l’entreprise.
Bien que la capacité financière d’une entreprise fasse partie intégrante de sa
propre structure et non de son environnement, les méthodes de financement sont
quant à elles souvent dépendantes du micro-environnement. Pour profiter d’une
solution de financement adaptée à votre projet d’entreprise, dirigez-vous vers nos
partenaires.
 C-La clientèle

 La clientèle est l’élément principal de l’environnement de l’entreprise, sans

clientèle il n’y a pas de marché. Cette clientèle exprime des attentes et besoins que
l’entreprise se doit d’identifier en faisant une segmentation de son marché.
L’entreprise doit ensuite cibler efficacement les consommateurs, grâce à des
différenciations produites ou à une politique de prix agressive.
 D-Les concurrents

 Les nouveaux arrivants et les concurrents déjà implantés sur le marché

représentent tous autant de menaces pour l’entreprise. Le nombre de concurrents
et leur taille influent directement sur les décisions que l’entreprise doit prendre. Il
n’est par exemple pas possible de concurrencer frontalement une grande firme
pouvant profiter d’économie d’échelle importante et d’innovations permanentes.
Mettre en place une stratégie océan bleue peut parfois s’avérer être la meilleure
solution pour atténuer les menaces de la concurrence.
 2) MACRO ENVIRONNEMENT

Le macro environrnement est la deuxième partie de l'environnement composé des facteurs non
contrôlables par l'entreprise mais ayant un impact sur cette dernière. Elle est composée des
éléments ci-après : les forces économiques, politico légales, socio culturelles, naturelles,
technologiques.
A/ L'ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE:

 Un marché ne se définit pas uniquement par sa population, mais également par sa

solvabilité. Cette dernière est fonction de plusieurs facteurs par exemple: le
pouvoir d'achat et le crédit. Le pouvoir d'achat : L'entreprise doit étudier ce point
avant de lancer son produit ou plutôt avant même de le fabriquer et de fixer son
prix; autrement dit, elle doit mener une étude détaillée sur les revenus les plus
dominants dans la population visée afin de savoir si cette derníère sera capable de
l'acheter. D Le crédit I1 est devenu I'un des principaux facteurs de la croissance de
l'économie de beaucoup de pays y compris le Maroc car il a permis à de
nombreuses personnes d'acheter au-delà de leurs ressources ce qui a créé
davantage d'emploi donc plus d'acheteurs et automatiquement une demande
importante.
B/L'ENVIRONNEMENT DEMOGRAPHIQUE
 Il constitue un élément très important, c'est pour cette raison les responsables
Marketing doivent étudier minutieusement les caractéristiques de la population. -
la taille : Une population nombreuse pousse les producteurs à produire de grande
quantité. La densité : L'entreprise doit savoir les régions les plus denses pour y
installer plusieurs points de vente pour que tous les consommateurs puissent
acheter son produit. - L'affiliation religieuse : le produit doit être compatible avec
la religion du consommateur pour quil soit vendu. - mobilité, répartition par âge,
taux de natalité, de nuptialité et de décès, composition socioculturelle.
C-L'ENVIRONNEMENT ÉCOLOGIQUE

 A partir des années 1980, on a commencé à sinquiéter de l'impact de l'activité

industrielle sur le cadre naturel. Aujourd'hui, le mouvement écologique revêt dans
la plupart des pays, une grande importance. Les associations pour la sauvegarde
de la nature se sont multipliées et l'Etat de son coté, n'est pas resté inactif : un
ministère déléguée auprès du Ministre de l'Energie, des Mines, de l'Eau et chargée
de l'Environnement ainsi que d'autres organismes existent déjà. Au-delà du
mouvement écologique, l'entreprise doit se soucier de l'impact (positif ou négati)
des tendances dévolution de l'environnement naturel : - la pénurie des matières
premières et de coût de l'énergie. - Le coût de l'énergie: L'entreprise doit chercher
activement la source d'énergie la plus économique et la moins polluante.. -
L'accroissement de la pollution : L'Etat oblige l'entreprise à se doter de moyens de
protection de l'environnement, alors l'entreprise est obligée d'investir dans ce
domaine pour qu'elle survive.
D/L'ENVIRONNEMENT POLITICO-LÉGAL

 L'environnement politico légal affecte de plus en plus les décisions commerciales.

Le système politique et son arsenal législatif réglementaire et administratif définit
le cadre dans lequel les entreprises et les individus mettent en œuvre leurs
activités. On s'intéresse principalement à : -La réglementation des produits :
Normes imposées aux fabricants, contrôles de qualités, règles de conformité.
Certains produits ne peuvent être commercialisés qu'après avoir reçu un visa
(prenant l'exemple des produits pharmaceutiques). -La réglementation des prix :
L'interdicion de majorer certains prix, la pratique des prix imposés, la taxation.. -
Législation concernant la concurrence (publicité mensongère, publicité
comparative). -Le droit du travail
E/L'ENVIRONNEMENT SOCIOCULTURELLE

 Il s'agit d'évaluer le style de vie des consommateurs, leur appartenance et leurs

valeurs Par exemple, l'implantation d'une entreprise dans une région peut avoir
des effets très positifs pour l'emploi (Renault, Citroën) et de ce point de vue
entreprise peut directement ou indirectement participer au développement d'une
région. sociales, leurs goûts et leurs besoins.
 F/L'ENVIRONNEMENT TECHNIQUE:

 Les technologies évoluent très vite et bouleversent à fois l'offre et la demande de

produits. Elles sor évidemment une source d'opportunités pour les entreprises.
Ainsi de nouvelles technologies peuvent contribuer développement de l'entreprise,
en lui permettant de mettre au point de nouveaux produits qui intègrent ces
nouvelles technologies. On pense par exemple aux constructeurs automobiles qui
conçoivent de nouveaux modèles équipés d'ABS, ou encore aux fabricants
informatiques qui ont permis de mettre au point des ordinateurs plus performants
 Conclusion

 Une meilleure connaissance des deux environnement permet alors à l'entreprise de

définir avec plus de précision et de clairvoyance les choix qui lui sont proposés
pour déterminer sa stratégie et lui éviter ainsi de prendre des décisions
appropriées compte tenu des contraintes imposées par son environnement.