CHAPITRE I : L’identité de l’entreprise éléments constitutifs, rôle et place dans

l’environnement.
SECTION I : Notion d’entreprise
L’entreprise est une organisation autonome qui dispose de ressources humaines, matérielles
et financières qu’elle combine en vue de produire des biens et des services disposés à la vente.
On peut caractériser l’entreprise suivant 4 aspects essentiels :

- L’entreprise : une unité de production ; la production est une activité organisée qui
consiste à créer des biens et les services à partir des facteurs de production le but est
d’atteindre l’efficacité maximale afin de minimiser les coûts de production pour
réaliser un profit.

- L’entreprise : une unité de création et de répartition des richesses ; l’entreprise crée

une richesse lorsque la valeur de la production est > à la valeur des biens et services
qu’elle a consommé. Cette richesse crée a.k.a « VAB » permet de rémunérer
l’ensemble des acteurs et ont participé à l’activité productive.

Agents rémunérés Types de rémunération

Personnels Salaire
Actionnaires Dividendes
Prêteurs de capitaux Intérêts
Entreprise Epargne, bénéfice non distribué
Etat Impôts et taxes
Organismes de sécurité sociale Cotisations sociales

- L’entreprise : une personne morale ; l’entreprise est une personne morale car elle a
un statut juridique qui le distingue de ses propriétaires. Tantôt elle appartient à un
individu qui supporte tous les risques financiers, c’est l’entreprise individuelle. Tantôt
elle est la propriété de plusieurs individus, c’est l’entreprise sociétaire.
- L’entreprise : un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique
organisée en fonction d’un objectif. L’entreprise est considérée comme un système car
elle est constituée de plusieurs éléments.
A/ LES INPUTS (LES INTRANTS)
C’est l’ensemble des éléments qui entrent dans le processus de production
B/ UN PROCESSUS
C’est une d’opérations au cours desquels les inputs sont transformés
C/ LES OUTPUTS
Ce sont les éléments qui ressortent du système entreprise.
D/ L’ENVIRONNEMENT
C’est tout élément extérieur à l’entreprise. Tout système existe dans un environnement dont
il est dépendant. Pour l’entreprise, ce milieu est constitué des concurrents, des clients de
l’Etat, des fournisseurs etc.
E/LES OBJECTIFS
Les entreprises cherchent à se développer et à assurer leur survie ce qui passe par la
réalisation d’objectifs dont la recherche de profit c’est l’objectif prioritaire et toutes les autres
objectifs sont reliés à ce dernier .
SECTION 2 : L’environnement de l’entreprise
L’environnement d’entreprise comprends tous les éléments qui lui sont extérieurs et qui ne
sont pas soumis directement au contrôle de l’entreprise mais qui son susceptible d’exercer
une influence sur elle et sur ça capacité à atteindre ses objectifs. Il présente 3 caractéristiques
principales : la stabilité, la complexité, et l’incertitude
I/ LE MACRO-ENVIRONNEMENT :
C’est l’environnement général c.a.d tous les facteurs externes qui exercent une influence sur
l’entreprise mais sur lesquels elle a un faible contrôle.

A / LE FACTEUR POLITIQUE
La politique est omniprésente dans la prise de décision des entreprises. Il est bien évident de
prendre en compte les contraintes politiques qui proviennent généralement du changement
de régime politique de la stabilité politique, des relations internationales de la nature du
régime en place des troubles civils ou militaires de l’échéance des élections à venir. Toutes ses
problématiques sont surveillées en permanence par les entreprises.

B/ LES FACTEURS JURIDIQUES

Il renvoi à toutes les lois en vigueur dans le pays. Les entreprises doivent au minimum se
conformer à toutes les lois et règlements en vigueur dans un pays. Celles-ci sont généralement
établit par l’État central ou les collectivités locales. Ces lois concernent généralement les
normes du travail, les taux d’imposition, les avantages sociaux, participations du govt dans
l’industrie ou dans le service public, la politique d’emploi, la concurrence … Les entreprises
surveillent aussi les lois en suspens qui pourraient échanger la règle de conduite des affaires
et engagent souvent les lobbies pour influencer la législation.

C/ Le facteur économique

(PIB  croisse économique)

Plusieurs variables peuvent être analysées telles que la croisse économique du pays, la croisse
mondiale, les crises économiques, les crises financières, l’approvisionnement en NRJ, le tx de
chômage, le pouvoir d’achat, la demande, la politique des prix.
L’environnement économique actuel est fortement marqué par la mondialisation qui implique
les délocalisations des entreprises. Elle est marquée par l’intensification de la circulation des
marchandises, capitaux et des personnes

D/Le facteur socio-culturel

Les facteurs socioculturels sont liés à la façon dont les gens vivent à ce qu’ils croient et
apprécient. Ces facteurs comprennent une grande variété de consommation.
Il s’agit de voir l’évolution des styles de vies des consommateurs, des valeurs et normes
sociales. D’une part on retrouve les variables quantitatives (la démographie) et les variables
qualitatives (les valeurs dominantes dans la société, structure familiale, niveau d’éducation,
état de santé, composition de la population).
On tient compte également des changements qui s’opèrent du monde de travail.

E/ Le facteur technologique
Il est difficile d’énumérer tous les facteurs technologiques d’un environnement concurrentiel
d’une entreprise mais certaines variables font l’objet d’une surveillance permanente.
L’innovation est une composante essentielle de la concurrence.
On note aussi des changements technologiques liés aux innovations dans les TIC. Le
développement des applications dans le textile, dans l’IA, dans la robotique a changé la façon
de vivre des travailleurs.
Il faut prendre en compte la disponibilité des infrastructures routières, ferroviaires, des
réseaux de communication, la disponibilité de l’électricité, de l’eau surtout dans les pays en
développement.

F/ Le facteur écologique
L’entreprise doit tenir compte de l’intérêt croissant envers l’environnement écologique et
toutes les questions liées à sa protection.
Les facteurs à considérer sont les suivants :
-La quantité, la qualité, la disponibilité de l’eau est une contrainte croissante pour
l’activité commerciale dans plusieurs pays.
-Le changement climatique a modifié le régime météorologique pour augmenter la
fréquence de tempêtes, des inondations et même de la sècheresse. La nécessité de protéger
les espèces et leurs habitats peut limiter le développement de certaines entreprises. Le défi
de recycler ou d’éliminer la quantité croissante des déchets solides créer les sociétés
modernes est un cout pour certaines entreprises et une opportunité pour d’autres.

G / Le facteur éthique
Les entreprises sont de plus en plus pressées de se comporter en entreprise modèle et en
entreprise citoyenne. En effet elles sont critiquées pour la commercialisation des produits qui
ne sont pas dans l’intérêt des consommateurs par exemple les campagnes de publicité et de
marketing sur l’alcool et le tabac ne devrait pas cibler les enfants. D’autre part le secteur
financier est critiqué devant des produits d’investissement qui ne sont pas bien compris par
les investisseurs. On reproche également aux entreprises internationales installées dans les
pays en développement de traiter moins bien les travailleurs locaux par rapport aux
travailleurs dans le pays d’origine. Enfin en occident des mouvements s’opposent aux
pratiques de travail déloyal notamment les contrats 0 heure.

II/ LE MICRO ENVIRONNEMENT :

Le micro-environnement ou environnement spécifique est constitué des acteurs avec lesquels
entretiennent des relations directes et sur lesquelles elle a une possibilité d’agir a l’aide de sa
stratégie.

A / LES CLIENTS :
Les clients sont à la fois les particuliers et les entreprises qui achètent la production de
l’entreprise ils exigent un bon service des produits de qualités vendu à des prix raisonnables.
Ils sont également sensibles à la réputation de l’entreprise et a l’impact de ses pratique sur la
société et sur l’environnement.

B/ LES FOURNISSEURS :
Les fournisseurs sont les particuliers et les entreprises qui vendent les biens et services
indispensables à l’activité de l’entreprise. Ils veulent être payé a des prix justes et
raisonnables. Ils souhaitent également maintenir une relation commerciale stable afin
d’assurer un marché fiable pour leur produit.

C/ L’ETAT ET LES COLLECTIVITES :

L’ÉTAT ET LES COLLECTIVITES peuvent être clients, fournisseurs ils peuvent même versés des
subventions ou des aides aux entreprises. Ils peuvent aussi prendre des décisions qui affectent
directement l’activité de l’entreprise notamment les décisions concernant les plans
d’aménagements urbains.

D/ LES CONCURRENTS :
Les concurrents d’une entreprise ne sont pas intéressés par sa réussite. Cpdt ils sont
fortement impactés par ses pratiques. Au minimum les entreprises s’attendent à ce que les
concurrents s’engagent sur une concurrence loyale en adhérent aux lois et aux pratiques
commerciales avec éthique. L’entreprise doit veiller aux changements dans les produits de
substitutions afin d’évaluer l’importance de ces derniers & la possibilité des clients à s’orienter
vers ses produits.

E/ LES SYNDICATS :
Les syndicats existent pour protéger les droits et les revenus des employés. Ils représentent
les travailleurs dans de nombreuses entreprises et ont généralement plus de moyens que les
travailleurs.

F/Les banques, les intermédiaires et les facilitateurs :

Les banques prêtent des fonds aux entreprises pour réaliser leurs investissements. Elles
veulent être sûrs d’être rembourser à temps et elles suivent de près la liquidité de la solvabilité
des entreprises.
Les facilitateurs et les intermédiaires aident l’entreprise à accéder aux consommateurs finals

III/ Les opportunités et les menaces de l’environnement

L’entreprise est un système ouvert qui se développe dans un environnement en constant
évolution porteuse de menaces et d’opportunités. L’environnement crée une menace ou une
contrainte lorsque sa transformation est susceptible de remettre en cause ses positions
concurrentielles et stratégiques.
Il est porteur d’opportunités lorsqu’un évènement est susceptible de faciliter à l’entreprise
l’atteinte de ses objectifs et son développement. En générale les mutations macro impactent
indirectement l’entreprise.
A l’inverse de celle micro qui ont habituellement un effet immédiat et direct. Toute fois
l’entreprise doit être en veille constante pour saisir les opportunités avant que les concurrents
ne s’y intéressent.
En ce qui concerne les menaces, elles peuvent nuer fortement ou définitivement le
fonctionnement de l’entreprise.