GESTION DE PROJET

1- QU’EST-CE QU’UN PROJET ?

Quelques définitions.
❖ Un projet est l'ensemble d'activités ou actions à réaliser pour satisfaire un
objectif défini et précis.
❖ Un projet est défini comme :
- Une activité temporaire entreprise pour créer un produit ou un service unique
- Il est souvent organisé sous la direction d’un Chef de Projet qui s’assure que
les objectifs du projet soient atteints.
❖ Un projet suppose généralement de faire quelque chose de nouveau, quelque
chose qui n’a pas encore été fait exactement de la même façon ou dans le
même contexte. Le degré de nouveauté ou d’unicité peut varier
considérablement d’un projet à un autre.

❖ Un programme est défini comme :

- Un groupe de projets gérés de façon coordonnée

2- TYPE DE PROJET
- Projet commercial
- Projet agricole
- Projet d’entreprise
- Projet informatique

3- CARACTERISTIQUE DE PROJET
Un projet comporte un caractère spécifique et mène à la réalisation du produit.
Les projets sont limités dans le temps et dans l’espace.
Chaque projet doit comporter des objectifs clairement définis qui permettent de la
satisfaction d’un besoin spécifique et particulier.
Chaque projet implique forcement une certaine incertitude et des risques.
Un projet comporte des caractéristiques spécifiques et mène à la réalisation d’un
produit ou d’un service convenu, dans un contexte précis.
Les projets ont des buts et objectifs clairement définis et exposés pour produire des
résultats clairement définis. Leur but est de résoudre un « problème », ce qui
implique une analyse préalable des besoins. Suggérant une ou plusieurs solutions,
ils visent un changement social durable.

1. Caractère d’unicité :

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 • Le produit ou le service peut être unique même s'il fait partie d'un
ensemble très important. Citons comme exemple : un appartement dans
une résidence immobilière.
Les appartements sont tous uniques car ils n'ont pas le même propriétaire
et/ou le même emplacement.
• Le projet n’est jamais la reproduction à l’identique de ce qui existe déjà.
2. Durée limitée :
• La caractéristique de durée limitée signifie qu’un projet est par nature
temporaire, qu’il est soumis à une date de début et à une date de fin
prédéterminées. La durée du projet peut être relativement courte, c’est-à-
dire quelques semaines, ou très longue, c’est-à-dire plusieurs années dans
le cas d’un mégaprojet.
• Un projet est un ensemble d’activités organisées en phases ou étapes et
formant l’unité de la gestion permettant la réalisation d’un objectif défini et
précis
3. Objectifs :
• Chaque projet doit comporter des objectifs clairement définis qui
permettent la satisfaction d'un besoin spécifique et particulier.
4. Novation :
• La novation est toujours présente dans un projet car le produit du projet
est toujours nouveau.
• La novation peut être partielle si le produit final de deux projets est
similaire mais l'exécution du projet peut être complètement différente.
5. De l’incertitude :
• Dans tout projet il y a une part d'incertitude liée au caractère unitaire mais
aussi à l'environnement extérieur qui peut être difficile à appréhender.
6. Des contraintes de délai, de qualité et de coût

7. Irréversibilité forte :
• La capacité d'action est très forte au début mais au fur et à mesure que le
projet avance et que des décisions sont prises, elle diminue car les choix

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 faits en début de projet limitent les possibilités d'action en fin de projet.

4. UN PROJET, POUR QUOI FAIRE ?

D’une manière simplifiée, le projet est une réponse à un besoin. On met en place un
projet pour répondre à un besoin ou objectif spécifique tout en connaissant les
contraintes à sa réalisation.

LE PROCESSUS D’UN PROJET

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5. LA PLANIFICATION D’UN PROJET
Il y a deux types de planification à faire :
- La planification stratégique qui consiste à faire des études de faisabilité
technique, financière économique et sociale du projet. En d’autres termes, toutes les
études et la réponse aux questions quand, comment, où, …
- La planification opérationnelle qui consiste à faire des études sur la
réalisation proprement dite du projet (réalisation sur terrain, description des
tâches, chronogramme des activités à faire,...)

5.1. LA PLANIFICATION STRATEGIQUE.

La planification stratégique est un processus selon lequel le manager définit les
grandes orientations de l’entreprise ou du projet. Elle est un outil du dirigeant qui,
dans un environnement instable, lui permet de mener une action proactive en vue de
prévenir toute menace sur l’organisation.
a- L’avant-projet sommaire
C’est l’étude sommaire d'un ouvrage permettant d'en définir les principales
caractéristiques et d'en estimer le budget pour une prise de décision sur la suite à
donner au projet.

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 b- L’avant-projet détaillé
C’est l’ensemble des études de base permettant de définir les caractéristiques
principales d'un projet. Les études d'avant projet détaillé permettent le lancement
des études de détail et des activités d'approvisionnement.
c- Le cadre logique
Le cadre logique synthétise sous forme de tableau (une matrice) toutes les
informations clés d’un projet: objectifs, résultats, activités, risques, programmation,
ressources. La méthode du cadre logique est la succession d’étapes et d’analyses
qui va permettre l’élaboration progressive de la matrice.

Le cadre logique va permettre de répondre aux questions suivantes:

• Quel est le but du projet?
• Quelles activités vont être menées pour atteindre ce but?
• Quelles sont les ressources nécessaires?
• Quels risques pourraient affecter la mise en œuvre du projet?
• Comment sera mesuré l’évolution des activités et l’atteinte des objectifs?

De l’analyse à la construction du cadre

Le cadre logique est élaboré pour décrire sur quatre niveaux la conception initiale du
projet:
1. L’objectif global
2. L’objectif(s) spécifique(s)
3. Les résultats
4. Les activités
A chaque niveau correspondent des indicateurs spécifiques et pour le niveau
“activités” des moyens (type de ressources) et des coûts.

1ère colonne
La logique d’intervention

Chaque niveau doit permettre d’atteindre le niveau supérieur.

Pour les objectifs et résultats, la formulation décrit la situation souhaitée, l’état à
atteindre sous forme d’un verbe conjugué:
Exemple: les jeunes créateurs d’entreprise ont accès au crédit
Pour les activités, on choisira un verbe à l’infinitif, un verbe d’action
Exemple : mobiliser, former, financer
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Se construit de haut en bas puis se relit de bas en haut afin de vérifier la cohérence.
Pour formuler une logique d’intervention, il est nécessaire de comprendre les notions
de théorie du changement et de chaîne de résultats.

2ème colonne
Les indicateurs objectivement vérifiables (IOV)
Facteurs ou variables, de nature quantitatives ou qualitatives, qui constituent un
moyen simple et fiable de mesurer et d’informer des changements liés à l’intervention
ou d’aider à apprécier la performance d’un acteur du développement.

La pertinence des indicateurs est aussi fondamentale que celle des objectifs. Ceux-ci
doivent être bien pensés, intelligents : SMART
• Specific (spécifique – un indicateur ne mesure qu’un seul aspect du projet)
• Measurable (mesurable – deux évaluateurs trouveraient le même résultat)
• Achievable (atteignable)
• Reliable (fiable)
• Time-bound (temporellement défini)

3ème colonne
Sources de vérification:
Quelles sont les sources d’information ? D’où sont issues les données qui vont
permettre de mesurer et déterminer les indicateurs de la deuxième colonne ?

4ème colonne
Hypothèses:
Facteurs externes qui, à chaque niveau de la première colonne peuvent influencer
l’évolution du projet
Gestion par les risques: quels sont les risques sur lesquels le projet n’a pas prise et
qui pourraient affecter l’atteinte des objectifs, des résultats, la mise en oeuvre des
activités?

Les moyens et les coûts

Les ressources humaines, matérielles et financières requises pour entreprendre les
actions programmées.

5.2. LA PLANIFICATION OPERATIONNELLE.

Il s’agit de la préparation de l’action. La planification opérationnelle se rapporte à la
réalisation des objectifs spécifiques et essaie de déterminer :
- La répartition des tâches,
- Les délais de réalisation
- Les moyens
- La conception des mesures d’évaluation et de contrôle
- La définition concrète des activités qui devront être réalisées pour atteindre les
objectifs de l’organisation

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 ➢ Les parties prenantes
C’est quiconque :
- Est affecté par les activités ou résultats d’un projet
- Peut influencer, supporter un résultat ou s’y opposer
- A un intérêt personnel, financier ou professionnel dans le résultat final.
L’échec à traiter les soucis ou problèmes des Parties Prenantes entraine souvent
« l’échec » du projet.
Un des facteurs critiques du succès d’un projet est d’avoir du temps à bien identifier
les Parties Prenantes. Si vous n’identifiez pas toutes les Parties Prenantes, celles
que vous avez oubliées seront celles qui vous causeront des problèmes plus tard.

6. L’ARBRE DES PROBLEMES et L’ARBRE DES OBJECTIFS.

Les deux "arbres" donnent une vue globale bien que simplifiée des rapports entre
causes et effets, et plus accessible pour les principales parties prenantes (et les
autres). Par ce biais, cet outil rend plus facile leur participation à la révision de la
conception du projet ou à l'élaboration de leurs propres activités.

6.1. L’ARBRE DES PROBLEMES.

L'arbre de problèmes permet de visualiser l'ensemble des causes et des
conséquences d'un problème central ou de plusieurs problèmes identifiés. Il est
utilisé pour comprendre le problème central en amont du lancement d'un modèle
d'affaires ou d'un projet.

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6.2. L’ARBRE DES OBJECTIFS.

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Dans les faits, il s'agit d'un outil qui permet de visualiser rapidement les différents ni-
veaux d'objectifs et d'actions d'un projet. Son intérêt est de représenter
graphiquement la logique du projet et notamment les liens entre niveaux
d'objectifs et actions.

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 8. LE PROCESSUS de MANAGEMENT D’un PROJET.

Qu’est-ce que le management de projet ? Une

Définition…
Un projet est généralement considéré comme réussi s’il atteint les objectifs prédéfinis dans les
délais et avec le budget convenu. Souvent, un triangle, communément appelé la « triple
contrainte », est utilisé pour résumer ce que représente un management de projet.

Les trois facteurs les plus importants sont :

1. le temps (le projet doit être livré à temps),

2. le coût (le budget alloué doit être respecté)
3. la portée du projet.

Le thème central qui relie ces trois composantes est le terme « qualité » puisque le projet doit
répondre aux exigences de qualité du ou des clients.

Le management de projet comme l'ensemble des techniques de direction,

d'organisation et de gestion impliquées dans la réalisation d'un projet.
La roue managériale P.O.D.C : La Planification (ci-dessus)
L’Organisation (la synergie, la coordination, la supervision la gestion de temps)
La Direction (Management et Leadership): Les différents styles de commandement
Le Contrôle (Suivi et évaluation/Audits financier, organisationnel et institutionnel).
En résumé, le management de projet fournit à la fois: une plus grande probabilité
d'obtenir un résultat souhaité, l'efficacité du groupe de travail à satisfaire les
différents besoins des parties prenantes du projet, et enfin la garantie d'une bonne
utilisation des ressources.
Quelle est la différence entre un manager et un gestionnaire ?
On peut résumer la différence en opposant les activités, les orientations et les
objectifs de ces deux types de responsables d'entreprises :
Les gestionnaires orientent leurs activités vers les tâches, les managers orientent
les leurs vers les résultats.
" Le Management s'intéresse principalement au pilotage des activités, au développement
des structures et à la conduite des hommes en situation de travail. Il se différencie assez
nettement de la Gestion qui fait plutôt référence à la recherche de l'allocation optimale des
ressources rares.

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L’importance du management de projet
Qu’est ce que le management de projet nous apporte concrètement, et pourquoi est-il si
important ?

1. Grâce à une bonne gestion de projet, vous pourrez vous assurer que les tâches menées visant à
atteindre les différents objectifs soient maintenues et respectées.
2. De plus, les qualités de gestion permettront d’éviter les risques, mais aussi d’utiliser de
manière efficace et effective les ressources mises à la disposition du groupe de travail.
3. Par ailleurs, les membres de l’équipe pourront être correctement guidés, comprendront leurs
responsabilités et les résultats que l’on attend d’eux, et seront toujours soucieux de respecter le
calendrier des tâches afin d’achever le projet à temps et dans le budget alloué.

En résumé, le management de projet fournit à la fois:

• une plus grande probabilité d’obtenir un résultat souhaité,

• l’efficacité du groupe de travail à satisfaire les différents besoins des parties prenantes du
projet,
• et enfin la garantie d’une bonne utilisation des ressources.

Les composants de base du management de projet

Il existe plusieurs éléments à réunir pour faire d’un management de projet une parfaite
réussite. Il faut en effet :

• définir la raison pour laquelle un projet est nécessaire ;

• constituer les limites du projet et définir ses exigences en procédant à une estimation des
ressources et des délais ;
• préparer une analyse de rentabilité pour justifier l’investissement ;
• élaborer et mettre en œuvre un plan de gestion pour le projet ;
• diriger et motiver l’équipe d’exécution du projet ;
• évaluer les différents risques ;
• gérer le budget du projet ;
• maintenir les échanges et la communication entre les différents intervenants ;
• clôturer le projet de manière contrôlée, le cas échéant.

Les différentes phases dans le management de projet

Les projets sont généralement intégrés dans ce que l’on appelle un cycle de vie, qui est lui
même divisé en phases. Chaque phase décrit le travail précis qui doit être fait.
Lors de la définition du cycle de vie du projet, la première phase est considérée comme étant
l’étape 0. Cette étape capture généralement la vision et la conceptualisation du projet dans son
ensemble.

De plus, un projet passe la plupart du temps par six phases au cours de son cycle de vie :

• Définition du projet : Définir les buts, les objectifs et les facteurs de succès du projet.

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 • Initiation du projet : Il s’agit de tout ce qui doit être mis en place avant que le travail sur le
projet puisse commencer.
• Planification du projet : Ici, il est nécessaire de s’attacher à la conception de plans détaillés
concernant la façon dont le travail sera effectué. Cela inclut également les estimations de
temps, de coûts et de ressources.
• Exécution du projet : réaliser le travail pour livrer le produit, le service ou le résultat
souhaité.
• Suivi de projet et contrôle : Veiller à ce qu’un projet reste sur la bonne voie et prendre des
mesures correctives pour assurer sa réussite
• Clôture du projet : Le projet ayant aboutit, le travail peut s’arrêter.

Le rôle du gestionnaire de projet

Qu’est ce que le management de projet sans un chef de projet ?

Le rôle du chef de projet est en effet d’une grande importance. Ce dernier a une responsabilité
non négligeable puisqu’il doit diriger, superviser et contrôler le projet du début à la fin.

Voici quelques exemples de ce qu’un gestionnaire de projet doit accomplir :

• Il doit définir le projet, le réduire à un ensemble de tâches à gérer, obtenir des ressources
appropriées et construire une équipe pour effectuer le travail.
• Il doit aussi définir l’objectif final du projet et motiver l’équipe de projet afin qu’elle termine
le travail à temps.
• Il doit informer régulièrement toutes les parties prenantes des progrès du projet.
• Il doit sans cesse évaluer les risques car aucun projet ne se déroule jamais tout à fait comme
prévu. Le management de projet doit permettre d’adapter et de gérer les changements.

POURQUOI LA GESTION DE PROJET ?

Pour maximiser les chances de succès.
Définition de la Gestion de projet :
C’est l’application des connaissances, compétences, outils et techniques aux
activités du projet pour atteindre les exigences et objectifs du projet.

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 ➢ CADRER LE PROJET
Définir la cible : besoin, objectifs et périmètre
Définir le chemin : planning, phases et jalons
Organiser l’équipe projet : rôles et responsabilités

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