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Certification des Systèmes de Management
Les normes QSE: ISO 9001, 14001, 45001
Plan de la présentation
Profil Hassen Ammar / Plus Conseil
Concepts QSE
Avantages de la certification
La structure des normes QSE / HLS
Processus de mise en place d’un SM
Processus de certification
Post certification
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Profil Hassen Ammar
Ingénieur civil: ENIT, Tunis
DESS en management: HEC Montréal
Carrière professionnelle:
Bureau d’étude : Engineering
STEG: Construction de réseaux puis RMQ
Skarka Consulting: Manager, Consultant, Formateur
Plus Conseil: Manager, consultant, Formateur
Enseignant universitaire vacataire: Management QSE,
management de l’innovation
Conférencier
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Domaines d’intervention
Conseil en management (Systèmes de
Management ISO notamment, amélioration des
performances)
Formation
Audit interne, seconde partie et tierce partie
Facilitation et modération d’ateliers
Diagnostic de management, de mise à niveau
Evaluation de projets
Etudes sectorielles
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Concepts QSE
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Qualité
• Réglementaires / légales
• Internes
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Santé & Sécurité au Travail
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Environnement
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Management
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Système de Management
Système de Management
C’est le système de gestion d’une entreprise composé de:
• Structure (organisation)
• Ressources Humaines
• Ressources Matérielles
• Processus / procédures de travail
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Systèmes de Management
Système de Management de la Qualité (SMQ): SM qui
permet de réaliser la qualité
Système de Management Environnemental (SME): SM qui
permet de satisfaire aux obligations de conformité et
traiter les risques et opportunités liés à
l’environnement
Système de Management Environnemental (SMSST): SM
qui permet de prévenir, réduire ou supprimer les
risques SST
Système de Management Intégré (SMI): Combinaison de
deux ou plusieurs SM
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Mise en place d’un Système de Management
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Accréditation
L’accréditation est « la certification » du
« certificateur » (organismes de certification
et des laboratoires d’essais/analyse). C’est le
reconnaissance du respect des normes
internationales d’accréditation en la matière
Avantages de la certification
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Avantages de la certification
Les avantages, pour une entreprise dépendent :
de l’appréhension du système
de l’implication de la Direction Générale
de sa conception
de son application par tous
de son amélioration post certification
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Structure HLS
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Intérêts:
Faciliter l’adoption de plusieurs certifications ISO en
même temps
Mise en place de systèmes de management intégrés
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La structure de haut niveau: intégration des S.M
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ISO 9001
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ISO 45001
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ISO 14001
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Rôles des acteurs
Consultant = prestataire de services
professionnels en management.
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La Direction Générale
Implication et engagement
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Le responsable du SM
gère le projet en entreprise,
coordonne entre les différentes structures pour assurer que le
SM
est mis en place,
entretenu
efficace
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Processus de certification
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La certification du personnel
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Processus de certification:
Demande d’intervention à l’OC
Transmission de documents à l’OC
Préparation de l’audit et établissement du plan d’audit
Audit initial sur site
Audit complémentaire éventuel
Réalisation des actions correctives
Emission du certificat suite validation par le Comité de
Certification
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Post certification
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Deux stratégies:
1. Maintien du simple fonctionnement du SM
2. Développement du/des SM
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• 2. Développement du SM:
• Mise en place de nouveaux outils et techniques: 5S, AMDEC,
MRPG / groupes qualité, Lean Management, Analyse du cycle
de vie, etc.
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