Questionnaire de Satisfaction – BUT Paris Rives de Seine

Référence de l’action

Intitulé de la formation : TD « Manager une équipe commerciale sur un point de vente »

Dates : Du 10 mars 2023 au 19 avril 2023

Nom/prénom des intervenants : GUIGON Christophe

Nom/prénom de l’étudiant(e) : GLOBAL – Classe entière – MacGal Evence CHARBAUT

Nous allons vous proposer quelques questions qui ont pour objet de mesurer la pertinence et la qualité des
cours que vous avez suivis ainsi que l’impact qui en a résulté.

Cochez la case qui correspond à votre niveau de satisfaction (1 = nul / 4 = top)

1 2 3 4
1. Avant les TD :
Echanges avec l’enseignant 3,8
2. Pendant les TD :
Durée et rythme des séquences lors des TD 3,4
Qualité des supports pédagogiques 3,4
Qualité de l’animation pédagogique 3,8
Maîtrise des contenus par l’enseignant 3,9
Ecoute et réponses aux attentes personnelles 3,5
3. Ces TD vous ont-ils permis :
D’actualiser vos connaissances ? 3,6
D’acquérir des compétences nouvelles ? 3,3
De repérer des points faibles à combler ? 3,3
De mieux appréhender votre rôle dans l’entreprise ? 3,2
Les enseignements vous semblent-ils concrets ? 3,5
Le lien avec la réalité et avec vos préoccupations était-il constant ? 3,4
Le programme était-il suffisant pour répondre à vos besoins ? 3,3

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 6. Appréciation globale
1 2 3 4
Niveau de satisfaction général 3,5

1 2 3 4
Recommanderiez-vous ces TD à des amis / proches ?
Note : 3,5

Commentaires :

Oui !
- Shana

Oui, je ne comprenais pas trop le concept des cours de management et

j’appréhendais le déroulement de ces cours, mais les mises en pratiques et
les projets ainsi que la théorie m’ont appris de nombreuses choses.
- Gwenaële

Oui
- Mathieu

Jusqu’à présent je n’ai jamais recommandé un cours ou exercice à qui que

ce soit, par conséquence non.
- Louis

Je recommanderai fortement l’enseignement que l’on a suivi. Une toute

nouvelle méthode d’enseignement qui permet d’appréhender comme il se
doit notre cursus en alternance.
- Kylian

Aimeriez-vous avoir d’autres cours avec cet enseignant ?

Note : 3,5

Commentaires :

Avec plaisir !
- Shana

Oui, dans la mesure où nous avons été à tour de rôle dans des situations
concrète de management des équipes, ce qui représente une manière
originale d’apprendre la compétence.
- Evence

Oui, pourquoi pas.

- Gwenaële

Oui, l’absence de prise de note pour l’écoute active est une bonne
manière d’assimiler les connaissances
- Evence

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Merci pour ces séances j’ai beaucoup apprécié les cas pratique inter TD, et
serai prêt à renouveler l’expérience dans une nouvelle matière.

- Bastian

Oui
- Mathieu

Oui
- Louis

En effet, ces TD étaient très pertinents pour l'ensemble de notre groupe

donc oui, je conseillerai ces TD. Pourquoi pas.
- Enzo

Je souhaiterai volontiers avoir d’autres cours avec Monsieur GUIGON.

Maintenant que vous avez commencé il faut bien continuer !
- Kylian

7. Commentaires, pistes d’amélioration :

Commentaires :

Lors du premier cours, je me posais beaucoup de question sur comment allait se dérouler vos cours avec nous
car nous n’avons pas tous les jours des professeurs et des cours comme les vôtres.

Mais nous avons tous été surpris et nous avons dans l’ensemble, en tout cas pour ma part apprécié vos cours.
J’arrive maintenant à avoir une meilleure compréhension de la hiérarchie en entreprise. Je suis en alternance
dans un siège et je suis entouré de beaucoup de managers et N+1.. jusqu’au directeur général. De plus, aimant
l’idée d’avoir plus tard de grandes responsabilités, on peut dire que cet exercice est un début d’apprentissage
pour plus tard.

Je n’ai pas mis 4 à chaque question posé ci-dessus car vous répondiez à toutes nos questions certes, mais il était
parfois compliqué pour nous d’appliquer la hiérarchie « imposé » par les règles du jeux mais le concept est
finalement assez sympa !

Merci de nous avoir enseigné une partie de votre savoir, au plaisir de vous voir au S4 si de nouveaux cours sont
mis en place avec notre classe.

- Margaux Boutin

Des supports de présentation plus attractif, je vous conseille Canva.

Moins de compétitions entre les étudiants, je trouve que les jeux parfois amener à se mettre en compétition et
je ne trouve pas ça bon.
Peut-être aussi changer la méthode de notation qui peut sembler injuste, parfois si un élève du groupe fait mal
son travail, le Magro est pénalisé. C’est le cas dans la vraie vie mais je ne trouve pas juste de l’appliquer sur des
notes scolaires.

- Gwenaële

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J’ai apprécié la manière dont était organisé les cours, le fait qu’ils soient attractifs et qu’ils soient participatifs.
Cela rend le cours plus dynamique, il nous pousse à réfléchir à travers des petits exercices de groupe et nous
incite à participer par la suite. Je dirais que le principe de mettre en place une hiérarchie avec des Magals et des
Magros était un jeux intéressant qui obligeait l’ensemble des membres d’une équipe à s’investir dans les
exercices demandé notamment ceux que nous réalisions en classe mais le fait que les devoirs hors cours soient
demandés durant nos semaines de travail a pu être problématique notamment lors du premier inter-TD car dans
la classe nous n’avons pas tous le même rythme et les mêmes horaires au travail.
Les inter-TD n’étaient compliqué à réaliser donc je pense que c’était une bonne chose pour que tout le monde
se
prête au jeux et participe, cependant on ne comprenait pas toujours leur objectif.

- Audrey

Un petit peu plus de temps lors des TD en classe

- Amine

Je pense qu’il est important pendant les inters TD de bien séparer le groupe de classe pour la délégation des
tâches du professeur, car si le professeur est présent dans le groupe, les McGal et McGro auront tendance à
écrire de manière soutenue à leurs camarades et cela peut mettre une distance entre nous.

- Evence

Honnêtement, le premier cours m’a fait peur avec l’organisation des postes, des points…
Finalement, ce fut une agréable surprise de voir et de participer à l’avancé de vos TD.
Le fait de permettre d’avoir plus de point (ou pas) lorsqu’on est Magro et Magal est une très bonne idée car cela
représente le monde réel.
Cependant, étant dans un milieu scolaire où l’on jure seulement à la notation, je comprend que certaines
personnes n’étaient pas forcément fans de ce principe. Je vous conseille d’essayer cette organisation avec
d’autres élèves, je suis sûr que vous pouvez obtenir des résultats avec ce concept.
Faire uniquement des travaux de groupe est une très bonne idée et je vous conseille de continuer même si cela
n’oblige pas tout le monde à faire des efforts durant les inter-TD (comme dans le monde professionnel, dans ce
genre de situation, il faut faire avec).
Je vous souhaite une bonne continuation et ce serait un plaisir de vous retrouver l’année prochaine.

- Gaëtan

Merci pour ces apports en nouvelles connaissances et valeurs

- Nicolas

Je voulais vous faire part de mes réflexions sur votre cours.

Honnêtement, au début, je ne comprenais pas très bien le concept, mais au fur et à mesure des TD,
j'ai fini par comprendre ce que vous souhaitiez nous enseigner.
Lors de notre premier cours, je faisais partie des personnes qui ne souhaitaient pas devenir manager
dans leur futur poste en entreprise. Je n'ai pas nécessairement changé d'avis depuis, je sais que cela
ne me plairait pas plus que ça.
Cependant, j'ai pu me rendre compte que lors des quatre TD, je me suis investie et j'ai travaillé à la
place de chaque manager de mon groupe afin que le travaille soit fait. C'est moi qui faisais en sorte
que le travail soit fait et que l'équipe soit relancée, même si ce n'était pas mon rôle.

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Cela m'a permis de découvrir que j'avais des qualités et des compétences managériales pour mener à
bien des projet et de déléguer le travaille lorsque c’était nécessaire.
Je suis donc heureuse d'avoir pu apprendre et découvrir certaines choses grâce à votre cours.

- Angelina D

J’ai pu échanger avec le professeur lors de mon mécontentement suite à une notation perçu dû à mon absence.
Le professeur a finalement pu me trouver une solution qui à mon sens a été bénéfique pour les 2 parties.
Cependant bien que le système soit intéressant, tous les élèves ne sont pas notés sur les mêmes critères, la
même base égalitaire, difficile à organiser car il est justifié que le MAGGAL obtienne plus de points en fonction
de son travail plus conséquent, mais tout le monde n’a pas le temps de l’être.
Je n’ai pas mis tous les points pour « Le programme était-il suffisant pour répondre à vos besoins ? ».
L’enseignement n’en est pas réellement responsable il s’agit comme dans beaucoup de matière d’un manque de
séance, j’aurai aimer creuser un peu plus les différents types de personnes que l’on peut trouver dans son
équipe, et gérer leurs problèmes. Bien que l’on ait déjà vu cela de manière théorique avec les différents
caractères, des exemples plus pratique ou similaire en immersion dans l’entreprise m’aurait plu bien qu’ne
fonction du temps tout ne peut pas être creusé à 100%.

- Bastian

Dans l’ensemble ce cours était très différent de ce que nous avons l’habitude de voir/ faire donc c’était plutôt
une bonne chose et une bonne découverte. Je pense qu’en piste d’amélioration l’amélioration des échanges
entre tous les participants.

- Elsa

Pour conclure, je dirais sincèrement que vos cours m’ont beaucoup plu. Pourquoi ? car tous nos enseignants ne
sont pas aussi impliqués que vous. Ça se voit que ça vous plaie réellement d’enseigner et de transmettre un
savoir et c’est très agréable. De plus, vos cours sont très structuré et ça j’adore. Merci à vous pour le temps que
vous avez pris pour nous.

- Jules

La première séquence était très surprenante je pense pour la grande majorité de la classe. Au début je n’étais
pas vraiment convaincue par ce cours... Je me suis dit que l’entente allait être compliqué et que les 100 points à
gagner était impossible. Cependant, lorsque vous nous avez dit qu’il était possible de faire remonter nos
incompréhensions / insatisfactions, je trouvais ça vraiment super que pour une fois un professeur prenne en
compte nos avis, et change sa façon d’aborder les cours si cela ne nous convenait pas. Ce cours est devenu l’un
de mes préférés cette année ! Merci à vous pour avoir pris le temps, de nous avoir transmis ces connaissances
tout en rendant nos cours ludiques et très concret !

- Inès

Bonjour Monsieur,

Voici mon retour après les différents TD que nous avions pu avoir.

Dans un premier temps, je souhaiterais vous remercier d’avoir pris de votre temps pour nous enseigner votre
matière.

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Mes premières impressions étaient assez mitigées. En effet, les règles étaient assez simples à comprendre, les
contenues des TD (évaluation de MaGro/MaGal) eux m’ont plus fait peur. Je pensais que nous allions nous
retrouver sous des grosses charges de travail assez déséquilibré entre élève et qu’une pression plus importante
serait mise sur les élèves ayant des responsabilités. Mais finalement, tout s’est très bien déroulé.

Je pense que le système des TD est plutôt bien, et de faire passer le tout sous-forme de jeu est très pédagogique
dû au fait que ça nous change de nos habitudes. Ceci entraîne une meilleure motivation.

Cependant, en ce qui concerne les notations des TD et surtout des Inter-TD, je pense qu’il y a des choses à
revoir. Je prends exemple sur mon groupe, une personne n’a absolument pas travaillé lors de l’inter-TD 2 et de
l’inter-TD 3. Nous avons dû faire toutes les parties de cette personne à sa place. Les travaux n’étant pas trop
conséquents, nous avons pu compenser ce manque sans trop de problèmes. Mais ce qui pose un problème, c’est
que cette personne s’est vue attribuée le même nombre de points que moi. Dans ce cas, je trouve ça pas très
juste. De plus, ceci a créé des petits conflits au sein du groupe et a démotivé les autres membres (moi y
compris) car nous travaillons plus pour un résultat identique.

C’est avec grand plaisir que j’espère vous retrouver lors des prochains semestres l’année prochaine.

- Mathieu

Dans «Ces TD vous ont-ils permis » la question « De mieux appréhender votre rôle dans l’entreprise ? » je n’ai
mis que 2 sur 4, car étant tout en bas de l’échelle dans une petite startup, le management ne fait pas parti de
mes missions

- Louis

Les supports powerpoint peuvent être mieux.

- Enzo

Très bonne expérience qui se distingue des autres enseignements que l’on a pu avoir auparavant.
Le fait de combiner pratique et théorie en cours cela m’a permis de connaître et mémoriser toutes les notions
apprises.
Merci pour vos enseignements à bientôt

- Shaima

La seule amélioration que j’ai trouvé serait peut-être d’être un peu plus clair dans les explications en général.

- Kylian

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