I.

Listes des prestations attendues par les principaux

intervenants d’un chantier
1. Le maître d’ouvrage

Le maître d'ouvrage (MOA) joue un rôle essentiel dans une construction en tant que personne
ou entité qui fait construire un bâtiment ou un projet de génie civil. Son apport est multifacette et
comprend les aspects suivants :

 Définition des besoins et objectifs

Le maitre d’ouvrage identifie les besoins spécifiques du projet de construction, car

chaque projet est unique en son genre et demande donc par conséquent des attentes particulières,
il détermine ses objectifs (cout, délais, performance technique) et établit les critères de réussite
qui sont exclusivement fonction de lui et enfin il définit la fonction et l’utilisation prévues du
bâtiment.

 Financement du projet

Le maitre d’ouvrage est responsable de financer le projet de construction, ce qui inclut la

recherche de sources de financement, la gestion des couts du projet et la garantie de la
disponibilité des fonds nécessaires.

 Sélection des professionnels

Le MOA engage des professionnels tels qu’un architecte, un ingénieur, un entrepreneur

général et d’autres consultants pour concevoir et construire le projet. Il participe très activement
à la sélection de ces professionnels.

 Gestion de projet

Le maître d'ouvrage gère l'ensemble du projet de construction, y compris la planification,

la coordination, la budgétisation et la gestion des risques. Il veille à ce que le projet soit mené à
bien conformément aux délais et au budget établis.

 Prise de décision
 Le MOA prend des décisions clés concernant la conception, les matériaux, les techniques
de construction et d'autres aspects du projet. Il approuve les modifications et les variations au
besoin.

 Respect des réglementations et normes

Le maître d'ouvrage veille à ce que le projet soit conforme aux réglementations locales,
aux normes de construction et aux exigences en matière de sécurité. Il obtient les autorisations
nécessaires et veille au respect des lois et règlements.

 Communication

Le MOA facilite la communication entre les différentes parties prenantes du projet, y

compris les professionnels de la construction, les entrepreneurs, les organismes de
réglementation et les utilisateurs finaux. Il agit en tant que point central pour la prise de décision.

 Qualité et performance

Le maître d'ouvrage s'assure que le projet respecte les normes de qualité définies et que la
performance du bâtiment répond aux attentes.

 Réception du projet

À la fin de la construction, le maître d'ouvrage reçoit le projet, inspecte le bâtiment et

s'assure que tout est conforme aux spécifications et aux normes. Il peut alors accepter la livraison
du projet.

 Maintenance et exploitation

Le MOA est responsable de l'entretien et de l'exploitation du bâtiment une fois achevé. Il

peut également être chargé de gérer la location ou la vente du bâtiment.

L'apport du maître d'ouvrage est crucial pour la réussite d'un projet de construction. Sa
vision, son financement, sa gestion, et son engagement actif tout au long du processus sont
essentiels pour s'assurer que le projet atteint ses objectifs. Le MOA joue un rôle central dans la
planification, la réalisation et la gestion du projet de construction.
 2. Le maitre d’œuvre
 Conception et planification

Le maitre d’œuvre est responsable de la conception du projet, en collaboration avec le

maitre d’ouvrage, les architectes et les ingénieurs. Il transforme les idées du maitre d’ouvrage en
plan détaillés et en spécifications techniques. La planification du projet, y compris l’élaboration
du calendrier, la séquence des travaux et la coordination des différents intervenants, est
également de sa responsabilité.

 Coordination des professionnelles

Le maitre d’œuvre sélectionne et coordonne les divers professionnels impliqués dans le

projet, tels que les architectes, les ingénieurs, les consultants et les entrepreneurs. Assure
également la communication fluide entre ces parties prenantes pour garantir que le projet avance
conformément aux spécifications du maitre d’ouvrage.

 Gestion du budget et des couts

Le MOE joue un rôle clé dans la gestion financière du projet. Il établit un budget initial
en collaboration avec le MOA et s’efforce de respecter ce budget tout au long du projet. En
surveillant les couts, en effectuant des contrôles de cout réguliers et les fournisseurs, le maitre
d’œuvre contribue à éviter les dépassements budgétaires.

 Gestion de la qualité

La gestion de la qualité est une préoccupation majeure du MOE. Il veille à ce que le

projet respecte les normes de qualités établies. Le MOE s’assure que les matériaux utilisés sont
conformes aux spécifications, que les méthodes de construction sont appropriées et que le travail
est réalisé conformément aux plans.

 Contrôle de sécurité

La sécurité sur le chantier est une priorité pour le MOE. Il veille à ce que les normes de
sécurité soient respectées, que les travailleurs portent les EPI.

 Respect des réglementations

 Le MOE est chargé de s’assurer que le projet respecte toutes les règlementations locales,
nationales et internationales applicable. Cela inclut les codes du bâtiment, les normes
environnementales et les lois du travail

 Gestion des entrepreneurs

Le MOE est le principal contact avec les entrepreneurs et les sous-traitants sur le chantier.
Il attribue les contacts de construction, négocie les termes et les conditions, et supervise leur
travail. Il gère les relations contractuelles, les échéances et la performance des entrepreneurs.

 Résolution des problèmes

En cas de problèmes, de retards ou de litiges, le MOE intervient pour trouver des

olutions.il peut négocier des modifications de contrat, résoudre les différends entre les parties
prenantes et prendre des mesures correctives. Sa réactivité et sa capacite à résoudre rapidement
les problèmes contribuent à maintenir le projet sur la bonne voie

 Coordination des tests et inspections

La maitrise d’œuvre organise et supervise les tests et les inspections nécessaires pour
garantir la qualité de la construction. Il peut faire appel a des tiers pour effectuer des contrôles de
qualité indépendants

 Suivi post-projet

Apres la construction, le maitre d’œuvre peut assurer un suivi pour s’assurer que le
bâtiment fonctionne correctement et que les besoins du maitre d’ouvrage sont satisfaits.

En résume le MOE est le pivot central de là à projet de construction. Il apporte une

expertise technique, une gestion efficace, une coordination des parties prenantes, et un
engagement à respecter les objectifs du MOA tout en assurant la qualité, la sécurité et les
respects des couts et des délais. Son rôle est essentiel pour la réussite globale du projet.

3. L’entreprise
 Étude de faisabilité
 Il est important de réaliser une étude de faisabilité pour évaluer la viabilité du projet. Cela
comprend l'analyse des contraintes techniques, réglementaires et économiques, ainsi que
l'étude de marché pour évaluer la demande et la rentabilité du bâtiment.

 Conception architecturale

L'entreprise doit assurer la conception architecturale du bâtiment R+3 en tenant compte des
besoins du client, des réglementations en vigueur et de l'esthétique. Cela comprend la
création de plans, de maquettes 3D et de toutes les spécifications nécessaires.

 Études techniques

Les études techniques sont nécessaires pour valider la faisabilité technique du projet. Cela peut
inclure des études de structure, des calculs de résistance, des études thermiques, acoustiques,
électriques et hydrauliques, ainsi que des études d'accessibilité et de sécurité.

 Permis de construire

L'entreprise doit être en mesure de fournir l'ensemble des documents et des démarches
nécessaires pour obtenir le permis de construire auprès des autorités compétentes. Cela
comprend la préparation des dossiers administratifs, les plans d'exécution, les notices
descriptives, etc.

 Gestion de projet

Une gestion de projet rigoureuse est requise pour coordonner les différentes étapes de la
construction. Cela comprend la planification détaillée, la coordination des équipes sur le terrain,
la gestion des fournisseurs, le suivi des délais et des coûts, ainsi que la communication régulière
avec le client.

 Construction et suivi de chantier

L'entreprise doit prendre en charge la construction du bâtiment, en mobilisant les ressources

nécessaires (main-d'œuvre, matériaux, équipements) pour mener à bien les travaux. Un suivi de
chantier régulier est également essentiel pour s'assurer du respect des normes et des
spécifications techniques.

 Coordination des corps de métier

Dans le cas d'un projet complexe, l'entreprise devra coordonner les différents corps de métier
impliqués dans la réalisation du bâtiment, tels que les architectes, les ingénieurs, les électriciens,
les plombiers, les décorateurs, etc.

 Respect des normes et réglementations

L'entreprise doit s'assurer du respect des normes de construction et des réglementations en

vigueur tout au long du processus. Cela inclut le respect des normes de sécurité incendie,
d'accessibilité, de ventilation, d'isolation thermique, etc.

 Réception et livraison du bâtiment

Une fois les travaux terminés, l'entreprise doit organiser la réception du bâtiment avec le client.
Cela implique de vérifier que tout est conforme aux demandes et aux normes prévues, de réaliser
les dernières finitions et de livrer les clés du bâtiment au client.

 Service après-vente

L'entreprise doit également fournir un service après-vente de qualité en cas de besoin de

corrections ou de réparations ultérieures. Cela garantit la satisfaction du client et permet de
maintenir une bonne relation à long terme.