Baccalauréat professionnel

ASSISTANCE À LA GESTION DES ORGANISATIONS

ET DE LEURS ACTIVITÉS

Compte-Rendu d’Activité Professionnel

Nom, Prénom SCURTO Ludovic

✘ En établissement de formation

LIEU DE REALISATION En PFMP, Choisissez un élément.

autre (préciser)

Date 24/05/2023

TITRE DU COMPTE RENDU : Appel téléphonique pour obtenir un rdv

Activités mises en œuvre Choisissez un élément.
Bloc 1 Apporter une réponse adaptée à la demande

Compétences mises en Bloc 2 Choisissez un élément.

œuvre
Bloc 3 Choisissez un élément.

Bloc 1 Choisissez un élément.

Savoirs associés intégrés
dans l'activité Bloc 2 Choisissez un élément.
professionnelle
Bloc 3 Choisissez un élément.

Où et quand s’est déroulée l’activité ?

Raison sociale / nom de Yonne équitable

l'organisation
Service Service administratif

Quand ? Le 17/06/N
 Que devais-tu faire ?
Dans cette activité, j’ai du faire un plan d’appel tout en respectant la méthode CROC. L’objectif était d’obtenir
un rendez-vous pour le jeudi 18 juin ou pour le vrendedi 19 juin dans une mairie afin de demander une
subvention pour l’organisation du salon. Grace a la méthode CROC je décompose mon appel en 4 étapes :
Contact : se présenter (nom, prénom, fonction etc…). Raison : (le motif de l’appel). Objet : (le résultat de
l’appel). Conclusion : (reformulation de l’accord, remerciements, etc…).

Comment as-tu réalisé l’activité ? Grâce à quels documents ? (Énumérer les

étapes)

J’ai appliqué a la lettre la méthode CROC en premier je me suis pésenté et j’ai laissé l’interlocuteur me repondre puis
j’ai evoqué la raison de mon appel et elle ma dit que le maire était occupé et qu’elle voulais savoir de quoi sagit t’il .

Je lui explique que cest afin d’obtenir une subvention pour notre salon et que mes disponibilité sont le jeudi 18 ou
vendrdi 19

Elle me repond que c’est parfait jeudi et on a raccrocher

Qu’est-ce que ton travail a apporté à l’organisation ?

Mon travail a apporté une aide pour obtenir un rdv avec le maire de la ville

Mes preuves

Dépose ton travail 

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