Dossier Professionnel

Description d’une tache effectuée dans le cadre du travail :

Qu’est ce qu’un PP ?

A l’entrée du stagiaire au Centre de Rééducation et d’Insertion Professionnel (CRIP),

un document appelé Projet Personnalisé est à remplir tout au long du parcours de
formation. Cet écrit officiel a une grande importance pour le suivi de l’usager car il
est envoyé au prescripteur, la Maison Départementale des Personnes Handicapées,
…..

Le Projet Personnalisé est rempli par plusieurs acteurs internes tels que le
psychologue, le médecin, le responsable pédagogique, le formateur et enfin le
Chargé d’Insertion Professionnel, qui est ma fonction au sein du CRIP.

Lors de l’entrée en formation du stagiaire et suite aux différentes évaluations

médicales, je dois le recevoir afin de recueillir ses attentes, ses craintes et ses
besoins indispensables dans le PP. Pour ce faire, il est nécessaire d’avoir recours à
un entretien en face à face.

Je reçois l’usager dans mon bureau, je le salue et lui demande s’il n’a pas eu de mal
pour accéder aux locaux. Je lui explique la raison de notre entretien ainsi que l’issue
de celui-ci.

Il est important de décrire les missions du CIP au stagiaire afin de faire comprendre
l’intérêt du suivi d’insertion dans son parcours de formation. Je lui fais donc part, de
mes différentes interventions telles que les ateliers collectifs dont les thèmes sont sur
la rédaction de cv et lettre de motivation, l’enquête métier…et les entretiens
individuels à l’issue de chaque atelier.

Ensuite, je commence l’entretien qui suivra une trame de travail préétablie dans le
PP qui se trouve sur le fichier commun de la structure. Pour ce faire, je vais sur le
document partagé du PP, je l’ouvre et je vais sur la partie dédié au CIP dont la partie
est intitulée « Attentes / craintes / besoins sur le plan insertion professionnelle » en
page 7 du Projet Personnalisé.

Je remplis la date, le nom de la personne qui accueille le stagiaire. Pour ma part, je

prends dans un premier temps des notes au crayon sur un cahier. Je note toutes les
informations dites par mon interlocuteur afin d’être le plus exhaustive possible dans
la rédaction du document officiel.

Ce travail de recueil de besoins est réalisé au travers de différentes questions

posées :

1. Avez-vous déjà eu l’occasion de réaliser des démarches de recherche

d’emploi ou de stage. Si oui, de quelle façon vous y êtes-vous pris ?
 2. Quelles difficultés avez-vous rencontrés lors de ces actions (utilisation de
l’outil informatique, création de supports tels que Cv et lettre de motivation, ciblage
entreprises, prise de rdv téléphonique ou physique, entretien d’embauche …) ?

3. Avez-vous à ce jour du réseau dans le métier visé par la formation ?

4 Quels sont les axes de travail proposé ?

Ces questions posées au stagiaire vont me permettre d’aller au-delà des réponses
attendues. En effet, la personne reçue va exprimer dès la première question ses
expériences de recherches d’emploi et surtout comment elle s’y est employée. Ce
moment va amener le stagiaire à décrire ses différents emplois, stages et
formations.

Cette phase me donnera un premier aperçu du parcours professionnel. Je vais

profiter de ce moment pour demander plus de détails afin de faire ressortir les
missions, tâches, voire les compétences de l’interviewé.

Puis je passe à la deuxième question, tout aussi importante dans l’entretien car elle
me donne les niveaux en techniques numériques de l’usager c’est-à-dire s’il a une
appétence pour l’outil informatique. Je lui demande s’il est à l’aise avec les appels
téléphoniques professionnels et s’il sait se présenter physiquement devant un
employeur ou à l’accueil d’une entreprise. Je questionne également sur son vécu
d’entretien d’embauche afin de savoir comment cela s’est passé, quels sont selon lui
ses points forts et/ou ses points à améliorer ?

Arrivée à la troisième question, je profite à cette occasion pour réinterroger le

stagiaire sur sa compréhension du métier dans lequel il va s’engager au travers de la
formation, s’il connait les contraintes, les perspectives, l’environnement actuel….
C’est un moment du questionnement qui me permet de m’assurer que l’usager est
bien informé au sujet du métier sur lequel il se positionne.

Par ailleurs, il est important également de savoir si le stagiaire a un réseau

professionnel lié à sa nouvelle branche de travail lui facilitant ses recherches de
stages et puis son futur emploi.

Lors de la dernière question, suite aux différentes informations transmises par

l’usager, je vais proposer en plus de mon accompagnement d’insertion tout au long
de son parcours, un accompagnement dit « renforcé ». Cet accompagnement
renforcé peut se traduire par un accompagnement physique à une entreprise lors
des ateliers de technique de recherche d’emploi, plusieurs rendez-vous réguliers.
Chaque stagiaire demande une adaptation personnelle de la part des Chargés
d’Insertion Professionnels. A l’issue de l’entretien je demande au stagiaire son
accord pour les propositions d’accompagnement présentées et s’il souhaite ajouter
d’autres demandes ou informations. Puis je le raccompagne et lui salue.
Je retourne à mon poste de travail et je me mets directement à la rédaction du Projet
Professionnel.

Précisez les moyens utilisés ?

En intégrant le CRIP, on a mis à ma disposition un ordinateur, un téléphone fixe un

bureau et deux fauteuils.
Pour assurer cette rencontre, j’ai utilisé le document officiel du CRIP, le Projet
Personnalisé, qui est outil commun à tous les professionnels et équipes
pluridisciplinaires de la structure. Je me sers également d’un cahier et d’un crayon
pour la prise de notes lors des entretiens car cela me permet d’être concentrée et de
ne pas perdre des yeux mon interlocuteur.

Avec qui avez-vous travaillé ?

Pour la réalisation de cette activité, j’ai travaillé seule avec le stagiaire reçu dans
mon bureau. Toutefois, j’avais des consignes de mon responsable ainsi que de mes
collègues CIP qui me guident en cas de besoin. Un travail en amont a été effectué
par différents intervenants auprès des stagiaires. Ces intervenants ont chacun reçu
le stagiaire en entretien individuel et ont fait leur retour sur le PP. Il est intéressant
de s’imprégner de leurs écrits avant un rdv, cela me permet d’avoir une première
approche de la personne que j’interviewe.