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DUT-INFO1 2022-2023
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Question 1
Correct
Calendrier
Note de 2,00 sur 2,00
Un client indique qu'il n'a pas pu accéder à certains fichiers dernièrement. Le technicien décide de vérifier l'état du disque dur ainsi que la structure
du système de fichiers. Il demande au client si une sauvegarde a été effectuée sur le disque. Le client répond que la sauvegarde a été effectuée il y a
une semaine, vers une autre partition logique du disque. Que doit faire le technicien avant de lancer les procédures de diagnostic du disque ?
Installer un nouveau disque dur en tant que disque principal, puis définir le disque actuel comme disque esclave
Effectuer une restauration de fichiers à partir de la copie de sauvegarde se trouvant sur la partition logique
Question 2
Correct
Quelle tâche doit être effectuée sur un disque dur dans le cadre d'un plan de maintenance préventive ?
https://lms.netacad.com/mod/quiz/review.php?attempt=51994494&cmid=63587628 1/6
22/10/2023 13:34 Questionnaire sur le chapitre 4 : relecture de tentative
Question 3
Correct
Quelle opération faut-il effectuer dans le cadre d'une maintenance matérielle courante ?
Vérifier les câbles et enfoncer convenablement ceux qui sont mal branchés
Question 4
Incorrect
Maintenir le ventilateur du processeur (CPU) afin de l'empêcher de tourner et souffler de l'air comprimé dessus
Question 5
Correct
L'ordinateur affiche un code d'erreur POST (test automatique de mise sous tension).
https://lms.netacad.com/mod/quiz/review.php?attempt=51994494&cmid=63587628 2/6
22/10/2023 13:34 Questionnaire sur le chapitre 4 : relecture de tentative
Question 6
Correct
Quelle tâche doit être effectuée avant de transmettre un problème à un technicien de niveau supérieur ?
Remplacer tous les composants matériels par des composants que l'on sait opérationnels
Question 7
Correct
Quelle étape du dépannage est importante pour éviter de répéter des procédures de réparation déjà effectuées auparavant ?
Implémentation de la solution
Identification du problème
Question 8
Correct
Un utilisateur a ouvert un rapport d'incident pour signaler que l'horloge de son ordinateur ne cesse de perdre l'heure exacte. Quelle est la cause la
plus probable du problème ?
https://lms.netacad.com/mod/quiz/review.php?attempt=51994494&cmid=63587628 3/6
22/10/2023 13:34 Questionnaire sur le chapitre 4 : relecture de tentative
Question 9
Correct
Une fois un problème identifié, quelle est l'étape suivante pour la personne chargée du dépannage ?
Vérifier la solution
Question 10
Correct
Pour quelle raison majeure une entreprise doit-elle s'assurer qu'une stratégie de maintenance préventive de ses ordinateurs a été mise en place ?
La maintenance préventive permet au service informatique de contrôler régulièrement le contenu des disques durs pour garantir que les
politiques d'utilisation des ordinateurs sont respectées.
La maintenance préventive aide à protéger l'équipement informatique contre d'éventuels problèmes futurs.
La maintenance préventive offre l'opportunité aux techniciens junior d'acquérir de l'expérience dans un environnement non stressant.
Question 11
Correct
Quel outil de nettoyage doit être utilisé pour éliminer la poussière des composants installés à l'intérieur du boîtier d'un ordinateur ?
Chiffon à poussière
Cotons-tiges
Air comprimé
https://lms.netacad.com/mod/quiz/review.php?attempt=51994494&cmid=63587628 4/6
22/10/2023 13:34 Questionnaire sur le chapitre 4 : relecture de tentative
Question 12
Correct
Quelles sont les deux conséquences de l'absence d'un plan de maintenance préventive pour les utilisateurs et les entreprises ? (Choisissez deux
propositions.)
Question 13
Correct
Pour une expédition scientifique, l'équipe utilise des ordinateurs portables. Les températures auxquelles les scientifiques sont confrontés varient de
-25 à 27 degrés Celsius. Le taux d'humidité est d'environ 40 %. Les niveaux sonores sont faibles, mais le terrain est accidenté et la vitesse du vent
peut atteindre 72 km/h. Lorsque cela s'avère nécessaire, ces scientifiques s'arrêtent de marcher et saisissent des données sur leur ordinateur
portable. Quel facteur est le plus susceptible d'affecter le fonctionnement des ordinateurs portables dans un tel environnement ?
Le terrain accidenté
L'humidité
La température
Question 14
Correct
Un employé signale que l'ouverture d'un gros fichier prend plus de temps que d'habitude. Le technicien de l'assistance technique suspecte un
problème au niveau du disque dur. Que doit ensuite faire le technicien ?
Remplacer le disque dur par un neuf afin de diagnostiquer la nature exacte du problème
https://lms.netacad.com/mod/quiz/review.php?attempt=51994494&cmid=63587628 5/6
22/10/2023 13:34 Questionnaire sur le chapitre 4 : relecture de tentative
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