TABLE DES MATIERES / STRATEGIE BANCAIRE

Table des matières

CHAPITRE I .............................................................................................................................................. 1
LE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE : ........................................................................................... 1
STRATÉGIES & MARKETING BANCAIRES ................................................................................................. 1
1. GENERALITE SUR LES STRATÉGIES BANCAIRES ............................................................ 1
1.1. La notion de stratégie......................................................................................................... 2
1.2. LE DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE ...................................................................................... 2
1.2.1. L’analyse externe du macro environnement .......................................................... 3
1.2.2. L’analyse interne de l’organisation et des ressources ........................................ 3
1.3. LA SEGMENTATION STRATEGIQUE ............................................................................... 7
1.3.1. L’effet d’expérience en banque ....................................................................................... 7
1.3.2. Le portefeuille d’activité d’une banque ................................................................... 7
1.3.3. Identification des produits et services .................................................................... 8
1.3.4. L’identification du marché ......................................................................................... 8
1.3.5. L’identification des domaines stratégiques ........................................................... 8
1.3.6. L’identification du portefeuille d’activité ................................................................ 8
1.3.7. Le modèle BCG appliqué à la banque ..................................................................... 9
1.4. LES FORCES CONCURRENTIELLES DU SECTEUR BANCAIRE ............................. 11
1.4.1. La menace de nouveaux entrants .......................................................................... 11
1.4.2. Le pouvoir de négociation des clients et fournisseurs ...................................... 12
1.4.3. La menace des produits de substitution .............................................................. 12
1.4.4. La concurrence au sein du secteur bancaire ....................................................... 13
1.5. LES AVANTAGES CONCURRENTIELS ......................................................................... 13
1.5.1. Les compétences dans l’exercice d’un métier bancaire .................................... 13
1.5.2. Les actifs stratégiques ............................................................................................. 14
1.5.3. Les avantages concurrentiels durables ................................................................ 14
CHAPITRE II - LE MARKETING BANCAIRE ............................................................................................... 16
2.1. Le plan Marketing Stratégique (PMS) .................................................................................... 16
2.1.1. Définition ....................................................................................................................... 16
2.1.2. Les étapes d’un Plan Marketing Stratégique (PMS) ............................................ 16
2.1.3. L’analyse des données externes ............................................................................ 17
2.1.4. L’analyse des données internes ............................................................................. 24
2.1.5. Les fondamentaux de la gestion ALM bancaire .................................................. 25
CHAPITRE III - LES STRATÉGIES BANCAIRES .......................................................................... 38
3.1. DE L’ANALYSE AU DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE ...................................................................... 38
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3.1.1.1. L’organisation et les ressources ........................................................................ 39

3.1.1.2. L’identification des métiers de la banque ......................................................... 39
3.1.2. L’analyse concurrentielle du secteur bancaire .................................................... 41
3.2. LES CHOIX ET MOUVEMENTS STRATEGIQUES ........................................................ 47
3.2.1. Les objectifs stratégiques........................................................................................ 47
3.2.2. Le choix du métier ..................................................................................................... 47
3.2.3. Le mode d’exercice des métiers ............................................................................. 47
3.2.4. L’externalisation des activités supports ............................................................... 48
3.3. LES MOUVEMENTS STRATEGIQUES ........................................................................... 49
3.3.1. La croissance interne ............................................................................................... 49
3.3.2. La croissance externe............................................................................................... 49
3.4. LES DIFFERENTES STRATEGIES ET PLANS TYPES D’ANALYSES ....................... 49
3.5. LES ALLIANCES STRATEGIQUES ................................................................................. 51
CHAPITRE IV - LE CHOIX STRATEGIQUE .................................................................................. 52
4.1. LA DETERMINATION DES OBJECTIFS ...................................................................................... 52
4.2. LE CHOIX DES CLIENTELES-CIBLES ........................................................................... 53
4.3. L’ELABORATION D’UNE STRATEGIE DE DEVEOPPEMENT ET DE CROISSANCE
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4.3.1. Élaboration d’une stratégie de développement : ....................................................... 54
4.3.2. Les trois types de stratégies de développement ................................................ 54

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