Remerciement

Je tiens à présenter mes remerciements les plus sincères et

mes gratitudes aux personnes qui m’ont apporté leur aide
et qui ont contribué à l’élaboration de ce modeste travail
ainsi qu’à la réussite de ce stage pratique.

Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe

pédagogique de la CACI (la chambre algérienne de commerce
et d’industrie d’Oran) et les intervenants professionnels.

Je remercie énormément Monsieur SOUIAH AHMED pour

Leur aide et conseil de m’avoir guidé tout au long du travail.

Nous tenons également à remercier les membres du jury pour

avoir accepté d'évaluer ce travail.

Je tien a remercié aussi le responsable de le Société Touristique

YALAGO TRAVEL, Monsieur BENGHNAOUI YOUCEF.

Que tous ceux qui m’ont aidé dans la réalisation de ce travail ici
l’expression de ma gratitude.

KECIR
MERIEM

1
 Dédicace
Je dédie mon projet :

A ma chère Mère,
A mon cher Père,
Qui n’ont jamais cessé, de formuler des prières à mon égard, de me
soutenir et de m’épaules pour que je puis atteindre mes objectifs.

A ma chère Sœur Nermine,

Pour son soutien moral et leur conseil précieux tout au long de mes
études, Qu’elle ma aidé et supporté dans les moments difficiles.

A mes Frère,
A toute ma famille,
Et surtout ma cousine Madame Khatib Maroua
Et a toutes mes Amies
Et surtout Monsieur Khennous Youcef
Pour leurs aides et supports.
A tous les gens qui me connaisse et que je connais en particulier
Bendedouche Mourad.

Et son oublier tous les enseignements Supérieur.

KECIR
MERIEM

2
 Sommaire

Introduction Général.................................................................5
Chapitre 1 :...............................................................................5
Le Transport International en Algérie..................................5
1.1….. Contexte du transport international...............................................6
1.2…..Importance économique et touristique.........................................7
1.3 ….Les défis du transport international de passagers en
Algérie...........................................................................................................................................8
1.4… Pourquoi pas les passagers et les marchandises
ensemble ?.................................................................................................................................9
Chapitre 2 :............................................................................11
Le Commerce International et les Organismes
Internationaux.......................................................................11
2.1. Rôle des organismes internationaux (OMC, OMD, FMI,
Banque mondiale)............................................................................................................12
2.2……. Les Finances Internationales.........................................................13
2.2.1 ……….Les implications financières du commerce
international.......................................................................13
2.2.2…………. L'impact sur l'économie algérienne.........14
CHAPITRE 03......................................................................17
Un Pratique d’exportation...................................................17
(L’Agence YALAGO)...........................................................17
3.1…… Organisation et fonctionnement de l’Agence
YALAGO.................................................................................................................................18
3.2…………. Défis et opportunités................................................................18
3.2.1…. Dépendance aux hydrocarbures...........................18
3
 3.2.2….Manque de diversification....................................18
3.3………. Les incitations à l'exportation :............................................19
3.3.1……Exonération des droits de douane......................19
3.3.2…Accords commerciaux préférentiels......................19
3.3.3…Facilitation des formalités douanières...................19
3.4….existence passagers-marchandises...................................................20
3.4.1 …….Avantages et inconvénients..............................20
3.4.2……….. Les défis de l'intégration.............................21
3.5……. Recommandations pour une meilleure intégration. .22
3.5.1 Stratégies possibles...................................................22
3.5.2 Les bénéfices potentiels pour l'Algérie.....................23
3.5.3 …exportation des services de réservation pour
passagers...................................................................................................................................24
3.6….Les logiciels de réservation (Amadeus et Trip Travel).
............................................................................................................................................................25

3.7…… Plateforme hôtelière (Trip Travel) :.........................................25

3.8…. Services de visa électronique :...........................................................26
3.9……. Assurance voyage :.................................................................................27
Types d’assurance de voyage.............................................27
Conclusion.............................................................................29
Générale.................................................................................29

4
Introduction General

Introduction Générale :

5
Le monde va de plus en plus vers la modernité, la vitesse et la
technologie sous le couvert du commerce international et les
transactions financières. L’Algérie comme chaque pays est
contrainte d’être à jour avec le bloc des pays développés.
L’Algérie n’est ni autonome ni autosuffisante du fait de sa
faible ‘production’ à même de ne satisfaire qu’une infime
partie des besoins des citoyens. Ainsi notre pays active dans le
secteur IMPORT\EXPORT pour venir à bout des besoins du
consommateur Algérien.
Ceci est d’autant plus urgent pour alléger le pays du lourd
fardeau de l’exportation des hydrocarbures ou les
prix fluctuants menacent la structure de l’économie et menace
même ‘la roue de consommation’ du citoyen.
Pour parer à ces différentes menaces les agents économiques ‘
privés’ doivent s’investir au mieux pour renforcées notre
économie.
Aussi la lancinante question, lors de notre stage auprès de
l’agence « YALAGO » a pu de constitues en une
problématique que nous constituons comme suit :
« Pourquoi pas l’agence YALAGO ne s’adonnerait-elle pas
à l’activité L’exportation Des Passages Et Des
Marchandises »

Certes, nous convenons que la question est un peu

extraordinaire, mais ceci nous pousse à mettre des hypothèses
suivantes :
6
 H1 : Est-ce les lois et réglementations bloquent ce genre
d’activité.
H2 : Est-ce les gestionnaires et les managers ont-ils les
moyens matériels et financiers pour les opérations
commerciales.
H3 : Est-ce les gestionnaires et managers méconnaissent
la règlementation.

A la lumière du stage effectue au sien de l’Agence ‘YALAGO’

et compte tenu des études entamées lors de notre cursus
d’apprentissage, nous essayons de répondre aux trois (03)
hypothèses émises précédemment.

7
 Chapitre 1 : Le
Transport
International en
Algérie.
 Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

1.1…. Contexte du transport international :

Le contexte du transport international fait référence à l'environnement global

dans lequel les activités de transport de personnes et de marchandises à travers
les frontières nationales se déroulent. Il est influencé par de nombreux facteurs
économiques, politiques, technologiques, et sociaux qui ont un impact
significatif sur la manière dont le transport international est organisé et géré.
Voici quelques aspects clés du contexte du transport international :
1. Globalisation économique : La globalisation a entraîné une
augmentation significative des échanges commerciaux internationaux et
de la demande de transport de marchandises. Les entreprises cherchent à
s'étendre sur les marchés internationaux, ce qui nécessite des réseaux de
transport efficaces.
2. Technologie et innovation : Les avancées technologiques, telles que les
systèmes de gestion du trafic, la traçabilité des marchandises, et les
solutions de gestion de flotte, ont transformé la manière dont le transport
international est planifié et exécuté.
3. Réglementation et normes : Chaque pays a ses propres
réglementations et normes en matière de transport international, ce qui
peut créer des défis en matière de conformité et de coordination. Les
organismes internationaux, tels que l'Organisation de l'aviation civile
internationale (OACI) et l'Organisation maritime internationale (OMI),
établissent des normes internationales pour faciliter le transport
international.
4. Politique et diplomatie : Les relations diplomatiques et les accords
bilatéraux ou multilatéraux entre les pays peuvent avoir un impact majeur
sur le transport international. Les politiques commerciales, les accords de
libre-échange et les ententes de coopération jouent un rôle clé.
5. Sécurité : La sécurité est une préoccupation majeure dans le transport
international, en particulier depuis les attentats du 11 septembre 2001. Les
procédures de sécurité, y compris les contrôles aux frontières, ont été
renforcées pour garantir la sécurité des voyageurs et des marchandises.
6. Durabilité : La durabilité est devenue une préoccupation croissante dans
le contexte du transport international. Les pressions pour réduire les
émissions de gaz à effet de serre et minimiser l'impact environnemental

9
 Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

ont conduit à des initiatives telles que le transport durable et l'utilisation

de modes de transport plus respectueux de l'environnement.
7. Innovation dans les modes de transport : Le développement de
nouveaux modes de transport, tels que les véhicules électriques, les
véhicules autonomes, et la technologie Hyperloop, pourrait
potentiellement révolutionner le transport international dans un avenir
proche.
8. Évolution des besoins : Les besoins des consommateurs et des
entreprises évoluent, ce qui influence la demande en matière de transport
international. Par exemple, la croissance du commerce électronique a
généré une augmentation des expéditions de colis internationales.
9. Concurrence : La concurrence entre les fournisseurs de services de
transport internationaux est intense. Les acteurs du secteur cherchent
constamment à améliorer leur efficacité et à offrir des tarifs compétitifs.
10. Facteurs géographiques : La géographie joue un rôle important dans le
transport international. Les distances, les conditions géographiques, les
ports et les infrastructures terrestres ont un impact sur les choix de routes
et de modes de transport.
Comprendre le contexte du transport international est essentiel pour prendre des
décisions éclairées dans ce domaine, que ce soit en matière de logistique, de
commerce international ou de planification des infrastructures. Ce contexte est
également sujet à l'évolution constante, ce qui nécessite une adaptation continue
aux nouvelles tendances et aux défis émergents.

1.2..Importance économique et touristique :

L'importance économique et touristique du transport international est

considérable et revêt de nombreux aspects positifs pour un pays. Voici une
analyse de l'importance économique et touristique du transport international, en
mettant en évidence les avantages économiques et les opportunités touristiques
qu'il peut offrir :
Importance Économique :
1. Stimulation de la croissance économique : Le transport international
joue un rôle essentiel dans la stimulation de la croissance économique en
facilitant le commerce international. Il permet l'importation et

10
 Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

l'exportation de marchandises, ce qui favorise la création d'emplois, la

croissance des entreprises et l'augmentation des recettes fiscales.
2. Diversification des revenus : Les revenus générés par le transport
international, y compris les droits de douane, les frais de transport, et les
services connexes, contribuent à diversifier les sources de revenus d'un
pays, réduisant ainsi sa dépendance à l'égard d'un secteur ou d'une
industrie particulière.
3. Investissements dans les infrastructures : L'importance du transport
international nécessite des investissements continus dans les
infrastructures de transport, tels que les ports, les aéroports, les réseaux
routiers et ferroviaires, ce qui stimule l'économie et crée des emplois dans
le secteur de la construction.
4. Accès aux marchés internationaux : Les entreprises nationales peuvent
accéder à des marchés internationaux plus vastes grâce au transport
international, ce qui peut aider à accroître leurs ventes et leur
compétitivité.
5. Impact sur le secteur du tourisme : Le transport international joue un
rôle clé dans le développement de l'industrie du tourisme, qui est un
important moteur de croissance économique. Les touristes étrangers qui
visitent un pays contribuent aux recettes touristiques, soutenant ainsi les
entreprises locales et l'emploi.
Importance Touristique :
1. Attraction de visiteurs internationaux : Le transport international
permet l'arrivée de visiteurs internationaux dans un pays, ce qui peut être
dû à des attractions touristiques, à la culture, à la nature, aux sites
historiques, ou à d'autres facteurs d'intérêt.
2. Création d'emplois dans le tourisme : L'industrie du tourisme, soutenue
par le transport international, crée des emplois dans divers secteurs,
notamment l'hôtellerie, la restauration, le transport local, les guides
touristiques, et l'artisanat.
3. Stimulation des petites entreprises : Les petites entreprises, telles que
les restaurants locaux, les boutiques de souvenirs, et les services de
tourisme, profitent de l'afflux de touristes internationaux, ce qui favorise
la croissance économique à l'échelle locale.

11
 Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

4. Promotion de la culture et du patrimoine : Le transport international

favorise la promotion de la culture et du patrimoine d'un pays en attirant
l'attention sur ses richesses culturelles, historiques et naturelles.
5. Développement des infrastructures touristiques : L'industrie du
tourisme encourage le développement des infrastructures touristiques,
telles que les hôtels, les musées, les parcs nationaux, et les attractions, ce
qui améliore l'expérience des visiteurs.
6. Augmentation des recettes touristiques : Les touristes internationaux
dépensent de l'argent dans le pays qu'ils visitent, contribuant ainsi aux
recettes touristiques nationales et à la balance des paiements.
Il est important de noter que l'importance économique et touristique du transport
international est souvent interdépendante. Un transport international efficace
peut favoriser le développement du tourisme, ce qui à son tour stimule
l'économie. Cependant, pour tirer pleinement parti de ces avantages, il est
essentiel de mettre en place une infrastructure de transport efficace, de maintenir
des normes de sécurité élevées et de promouvoir des destinations touristiques
attrayantes.

1.3 ….Les défis du transport international de passagers en Algérie :

Les défis du transport international de passagers en Algérie sont nombreux et

variés. Pour mieux comprendre ces défis, voici une liste de certains d'entre eux
que vous pourriez examiner dans votre recherche :
1.3.1 Infrastructures insuffisantes : L'Algérie peut faire face à des
défis liés aux infrastructures de transport, notamment les aéroports, les
ports et les réseaux routiers, qui peuvent être insuffisamment développés
pour répondre à la demande croissante de transport international de
passagers.
1.3.2 Capacité aéroportuaire limitée : Les principaux aéroports
algériens, tels qu'Alger, Oran et Constantine, peuvent faire face à des
contraintes de capacité pendant les périodes de pointe, ce qui entraîne des
retards et des inconvénients pour les voyageurs.
1.3.3 Normes de sécurité et de qualité : L'alignement sur les normes
internationales de sécurité et de qualité dans le secteur du transport

12
 Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

international peut être un défi en Algérie, nécessitant des investissements

et des améliorations significatives.
1.3.4 Réglementations complexes : Les réglementations et les
procédures administratives liées au transport international de passagers
peuvent être complexes, ce qui peut entraîner des retards et des coûts
supplémentaires pour les opérateurs.

1.4… Pourquoi pas les passagers et les marchandises ensemble ?

Pour explorer cette hypothèse, vous pouvez envisager d'aborder les éléments
suivants :
1. Avantages potentiels :
a. Optimisation des ressources : Analysez comment le transport combiné de
passagers et de marchandises peut permettre une meilleure utilisation des
infrastructures et des véhicules de transport, contribuant ainsi à l'efficacité
globale du système.
b. Réduction des coûts : Évaluez la possibilité de réduire les coûts
opérationnels en partageant les infrastructures et les coûts fixes entre le transport
de passagers et de marchandises.
c. Réduction de l'empreinte carbone : Examinez comment la combinaison de
passagers et de marchandises dans un même voyage peut réduire les émissions
de gaz à effet de serre par rapport à des voyages séparés.
d. Amélioration de la rentabilité : Évaluez comment la diversification des
services de transport peut contribuer à améliorer la rentabilité des entreprises de
transport.
2. Implications logistiques :
a. Logistique intermodale : Explorez les concepts de logistique intermodale,
qui consistent à combiner différents modes de transport (terrestre, maritime,
aérien) pour le transport de passagers et de marchandises.

13
 Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

b. Gestion des horaires : Analysez comment la coordination des horaires de

transport peut être gérée pour optimiser le transport combiné.
c. Sécurité : Considérez les défis liés à la sécurité, notamment les normes de
sécurité pour le transport de passagers et de marchandises dans le même
véhicule.
3. Exemples de bonnes pratiques :
a. Études de cas : Identifiez des exemples de pays ou de régions où le transport
combiné de passagers et de marchandises est mis en œuvre avec succès, et
examinez les leçons apprises.
4. Défis et préoccupations :
a. Sécurité des passagers : Évaluez les préoccupations relatives à la sécurité
des passagers lorsqu'ils voyagent aux côtés de marchandises potentiellement
dangereuses.
b. Impact sur les horaires : Examinez comment le transport combiné peut
affecter les horaires et les temps de trajet des passagers.
c. Réglementations : Analysez les réglementations et les normes qui pourraient
nécessiter des ajustements pour permettre le transport combiné de passagers et
de marchandises.
5. Solutions potentielles :
a. Aménagements spécifiques : Explorez les aménagements spécifiques qui
pourraient être nécessaires pour accueillir à la fois les passagers et les
marchandises.
b. Technologies : Considérez comment les technologies de suivi, de gestion des
réservations et de sécurité pourraient être utilisées pour faciliter le transport
combiné.

En analysant ces aspects, vous serez en mesure de déterminer si le transport

combiné de passagers et de marchandises est une approche viable en Algérie,
quels sont les avantages potentiels, les défis à surmonter et les ajustements
nécessaires pour mettre en œuvre une telle approche de manière efficace et
sécurisée.

14
Chapitre 1 : Le Transport International en Algérie.

15
 Chapitre 2 :
Le Commerce
International et les
Organismes
Internationaux

Les organismes internationaux jouent un rôle essentiel dans la régulation, la

promotion et la gestion du commerce international, de la finance mondiale et du
développement économique. Voici un aperçu du rôle de quatre organismes
internationaux clés : l'Organisation mondiale du commerce (OMC),
l'Organisation mondiale des douanes (OMD), le Fonds monétaire international
(FMI) et la Banque mondiale :
1. Organisation mondiale du commerce (OMC) :
Chapitre 2 : Le Commerce International et les Organismes Internationaux

 Rôle : L'OMC est l'organisation mondiale qui régule le commerce

international. Son principal objectif est de faciliter le commerce
entre les pays en établissant des règles et des accords commerciaux,
en encourageant la réduction des obstacles tarifaires et non
tarifaires, et en fournissant une plateforme pour la résolution des
différends commerciaux.
 Fonctions principales : L'OMC gère les négociations
commerciales entre les pays membres, surveille la conformité aux
accords commerciaux, fournit un mécanisme de règlement des
différends, et mène des examens périodiques des politiques
commerciales des membres.
 Impact : L'OMC favorise un système commercial mondial plus
transparent, prévisible et équitable, ce qui contribue à la croissance
économique et à la réduction de la pauvreté à l'échelle mondiale.
2. Organisation mondiale des douanes (OMD) :
 Rôle : L'OMD est une organisation intergouvernementale qui
promeut la coopération douanière internationale et le
développement de meilleures pratiques en matière de douanes.
 Fonctions principales : L'OMD facilite la coopération entre les
administrations douanières des pays membres, encourage
l'harmonisation des procédures douanières, fournit des normes et
des recommandations en matière de sécurité et de facilitation du
commerce, et lutte contre la fraude douanière.
 Impact : L'OMD aide à réduire les obstacles au commerce
international en simplifiant les procédures douanières et en
améliorant la sécurité des échanges.
3. Fonds monétaire international (FMI) :
 Rôle : Le FMI est une institution financière internationale qui vise
à promouvoir la stabilité monétaire mondiale, à faciliter la
coopération économique entre les pays et à fournir une assistance
financière en cas de crises économiques.
 Fonctions principales : Le FMI surveille les développements
économiques mondiaux, fournit des recommandations politiques
aux pays membres, accorde des prêts pour atténuer les crises
financières, et offre une assistance technique et financière pour renforcer
les politiques économiques et monétaires.

17
 Chapitre 2 : Le Commerce International et les Organismes Internationaux

 Impact : Le FMI contribue à maintenir la stabilité financière

mondiale, à réduire les crises économiques et à promouvoir une
croissance économique durable.
4. Banque mondiale :
 Rôle : La Banque mondiale est une institution financière
internationale qui fournit des financements et des conseils
techniques aux pays en développement pour soutenir leurs projets
de développement économique et social.
 Fonctions principales : La Banque mondiale accorde des prêts et
des subventions pour des projets dans des domaines tels que
l'infrastructure, l'éducation, la santé et la réduction de la pauvreté.
Elle offre également des analyses économiques et des conseils
politiques.
 Impact : La Banque mondiale contribue à réduire la pauvreté, à
améliorer les infrastructures et les services publics, et à promouvoir
le développement économique dans les pays en développement.

Ces organismes internationaux travaillent en collaboration avec les

gouvernements et les acteurs économiques du monde entier pour favoriser la
stabilité, la croissance économique, et le commerce international tout en
réduisant les inégalités et en promouvant le développement durable. Leur rôle
est essentiel pour résoudre les problèmes économiques et financiers qui
transcendent les frontières nationales.

2.2……. Les Finances Internationales

2.2.1 ……….Les implications financières du commerce international

Les implications financières du commerce international sont vastes et ont un

impact significatif sur les économies nationales, les entreprises et les individus.
Voici quelques-unes des principales implications financières du commerce
international :

18
Chapitre 2 : Le Commerce International et les Organismes Internationaux

1. Croissance économique : Le commerce international peut stimuler la

croissance économique en permettant aux pays de tirer parti de leurs
avantages comparatifs. Les exportations de biens et de services peuvent
augmenter les revenus nationaux et favoriser le développement
économique.
2. Création d'emplois : Le commerce international peut créer des emplois
en stimulant la production et en augmentant la demande de main-d'œuvre.
Cependant, cela dépend de la capacité d'un pays à compétitivement
exporter des biens et des services.
3. Investissements étrangers directs (IED) : Le commerce international
peut attirer des investissements étrangers directs dans un pays, ce qui peut
contribuer à la croissance économique et à la création d'emplois. Les
entreprises étrangères investissent souvent dans des pays où elles ont des
opportunités commerciales.
4. Balances commerciales : Les exportations et les importations ont un
impact sur la balance commerciale d'un pays. Un excédent commercial
(exportations supérieures aux importations) peut renforcer la devise
nationale, tandis qu'un déficit commercial peut la fragiliser.
5. Taux de change : Le commerce international affecte les taux de change.
Les pays ayant un excédent commercial ont tendance à voir leur devise
s'apprécier, tandis que ceux ayant un déficit commercial peuvent voir leur
devise se déprécier.
6. Coûts et prix : Le commerce international peut influencer les coûts et
les prix des biens et services. L'importation de produits moins chers peut
réduire l'inflation, tandis que l'exportation de produits peut augmenter les
prix sur le marché intérieur.
7. Risques économiques : Le commerce international expose les pays à
des risques économiques, tels que les fluctuations des taux de change, les
crises financières internationales et les chocs externes, qui peuvent avoir
un impact sur la stabilité économique.
8. Accès aux marchés financiers : Les pays engagés dans le commerce
international ont souvent un accès plus facile aux marchés financiers
internationaux, ce qui leur permet de lever des capitaux et d'investir dans
leur développement économique.
9. Répartition des revenus : Le commerce international peut avoir des
implications sur la répartition des revenus au sein d'un pays. Certains
19
 Chapitre 2 : Le Commerce International et les Organismes Internationaux

groupes de la société peuvent bénéficier davantage du commerce

international, tandis que d'autres peuvent être désavantagés.
10. Développement économique durable : Le commerce international
peut encourager le développement économique durable en favorisant la
spécialisation dans les secteurs à forte valeur ajoutée, en encourageant
l'innovation et en facilitant l'accès aux marchés mondiaux.
Il est important de noter que les implications financières du commerce
international peuvent varier d'un pays à l'autre en fonction de leur niveau de
développement, de leur taille économique, de leur spécialisation économique et
de leur politique commerciale. Les gouvernements, les entreprises et les
individus doivent prendre en compte ces implications pour élaborer des
stratégies commerciales et économiques efficaces.

2.2.2…………. L'impact sur l'économie algérienne

L'impact du commerce international sur l'économie algérienne est significatif,

car l'Algérie est une économie dépendante des exportations de produits
pétroliers et gaziers. Voici quelques-uns des principaux aspects de cet impact :
1. Revenus pétroliers : L'Algérie est l'un des plus grands producteurs de
pétrole et de gaz naturel en Afrique et dépend fortement de ces ressources
pour ses revenus d'exportation. Les exportations d'hydrocarbures
représentent une part importante des revenus nationaux.
2. Vulnérabilité aux prix du pétrole : L'économie algérienne est
vulnérable aux fluctuations des prix du pétrole sur le marché international.
Les variations des prix du pétrole peuvent avoir un impact considérable
sur les recettes d'exportation et la stabilité économique du pays.
3. Balance commerciale : L'Algérie a historiquement enregistré un
excédent commercial en raison des exportations d'hydrocarbures, mais
cette balance est déséquilibrée en ce qui concerne les biens non pétroliers.
La dépendance aux hydrocarbures peut entraîner des déséquilibres
commerciaux.
4. Impact sur les finances publiques : Les revenus pétroliers sont une
source importante de financement pour le budget de l'État. Les
fluctuations des prix du pétrole peuvent affecter les recettes budgétaires et
la capacité du gouvernement à financer des programmes sociaux et
d'investissement.
20
 Chapitre 2 : Le Commerce International et les Organismes Internationaux

5. Investissements étrangers : L'Algérie a attiré des investissements

étrangers dans le secteur pétrolier et gazier, mais d'autres secteurs de
l'économie ont besoin de diversification et d'investissements pour stimuler
la croissance et la diversification.
6. Diversification économique : Le gouvernement algérien cherche à
diversifier l'économie pour réduire la dépendance aux hydrocarbures. Cela
comprend des efforts visant à promouvoir d'autres secteurs tels que
l'agriculture, l'industrie manufacturière et le tourisme.
7. Accords commerciaux : L'Algérie est membre de l'Organisation
mondiale du commerce (OMC) et a conclu des accords de libre-échange
avec certains pays et régions. Ces accords peuvent avoir un impact sur le
commerce international de l'Algérie.
8. Économie informelle : Une part importante de l'économie algérienne
fonctionne dans le secteur informel, ce qui peut limiter la collecte de
recettes fiscales et la croissance économique.
9. Fluctuations des taux de change : Les variations des prix du pétrole et
des flux financiers liés au commerce international peuvent avoir des
impacts sur les taux de change de la monnaie nationale, l'algérien dinar
(DZD).
10. Évolution du secteur énergétique : Les investissements dans le
secteur énergétique et la modernisation de l'industrie pétrolière et gazière
ont un impact sur la capacité de l'Algérie à maintenir et à accroître ses
exportations d'hydrocarbures.

En résumé, le commerce international, en particulier les exportations

d'hydrocarbures, a un impact majeur sur l'économie algérienne. La
diversification économique et la gestion prudente des revenus pétroliers sont des
défis importants pour le pays afin de réduire sa vulnérabilité aux fluctuations des
prix du pétrole et de promouvoir une croissance économique plus st

21
 Chapitre 03 :
Un Pratique
d’exportation
(L’Agence YALAGO)

3.1…… Organisation et fonctionnement de l’Agence YALAGO :

3.1.1……Organisation de l’Agence :

YALAGO travel est une entreprise spécialisée dans le domaine du tourisme,

organise des voyages à la carte et des vacances collectif tels que l’umrah. Elle
prépare toutes nécessitées du parcours (visa, billet, commodités, transfert, guide
touristique…etc.). L’entreprise est active sous la forme juridique d’une personne
morale (EURL).
Départements de YALAGO travel.
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

Département du tourisme intérieur - Département du tourisme étrangers -

Département des réservations (Compagnies aériennes - Navires - Hôtels) -
Tourisme religieux (Hajj-omra)

EMPLOYES D’AGENCE YALAGO

24
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

DG ET LES CO-
FONDATEURS

COMPTABILIT ET
FINANCE

ORGANISATEUR DE AGENT
VOYAGE ET VISA COMMERCIALEE

3.1.2… Fonctionnement de l'agence YALAGO :

Dans le secteur dynamique du tourisme et des voyages, l'efficacité

opérationnelle et la gestion fluide des réservations sont essentielles pour le
succès d'une agence de voyage. Avec l'avènement des technologies modernes,
les agences de voyage se sont tournées vers des logiciels de réservation
sophistiqués pour rationaliser leurs opérations, améliorer l'expérience client et
rester compétitives sur le marché.
25
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

Cette introduction explore le fonctionnement d'une agence de voyage moderne

et examine l'importance cruciale d'un logiciel de réservation robuste dans la
gestion des activités quotidiennes. Nous examinerons en détail les
fonctionnalités clés des systèmes de réservation, leur impact sur l'efficacité
opérationnelle et la manière dont ils améliorent l'expérience globale du client.
En outre, nous aborderons les défis potentiels liés à l'adoption de ces logiciels et
les meilleures pratiques pour optimiser leur utilisation au sein d'une agence de
voyage.

3.2…………. Défis et opportunités :

Les exportations en Algérie sont confrontées à une série de défis et

d'opportunités, qui sont cruciaux pour le développement économique du pays.
Voici une vue d'ensemble des principaux défis et opportunités liés aux
exportations algériennes :
Défis :
3.2.1…. Dépendance aux hydrocarbures :

26
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

L'Algérie dépend fortement des exportations d'hydrocarbures, ce qui la rend

vulnérable aux fluctuations des prix du pétrole et du gaz sur le marché
international. La diversification des sources de revenus d'exportation est
essentielle pour réduire cette dépendance.

3.2.2….Manque de diversification :
Bien que des efforts aient été déployés pour diversifier les exportations, les
hydrocarbures restent le principal secteur d'exportation. La diversification
vers d'autres secteurs, tels que l'agroalimentaire et les produits manufacturés,
est nécessaire.
1. Infrastructure logistique : L'Algérie doit améliorer son infrastructure
logistique, y compris les ports, les routes et les aéroports, pour faciliter le
transport de marchandises vers les marchés internationaux.
2. Bureaucratie et complexité administrative : Les procédures
douanières et administratives peuvent être lourdes en Algérie, ce qui peut
entraver la fluidité des échanges commerciaux. Simplifier ces processus
est essentiel pour stimuler les exportations.
3. Concurrence internationale : Les produits algériens doivent faire face
à une concurrence internationale féroce. Il est important d'améliorer la
compétitivité des produits algériens sur les marchés mondiaux.
4.

Opportunités :
1. Diversification des produits agricoles : L'Algérie dispose d'un climat
favorable à la production agricole. L'exportation de produits agricoles et
agroalimentaires, tels que les dattes, les agrumes et les produits laitiers,
offre un fort potentiel de croissance.
2. Tourisme : Le tourisme, en particulier le tourisme culturel et religieux,
est en croissance en Algérie. L'attrait des sites historiques et religieux peut
attirer davantage de visiteurs étrangers et générer des revenus.

27
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

3. Énergie renouvelable : L'Algérie possède un énorme potentiel en

matière d'énergie solaire et éolienne. L'exportation de technologies et de
solutions d'énergie renouvelable peut être une opportunité de croissance.
4. Accords commerciaux régionaux : L'Algérie peut tirer parti des
accords commerciaux régionaux, tels que l'accord de libre-échange de
l'Union africaine (Zone de libre-échange continentale africaine -
ZLECAF), pour accéder à un marché plus vaste en Afrique.
5. Partenariats internationaux : Établir des partenariats stratégiques
avec d'autres pays et régions peut ouvrir de nouvelles opportunités
d'exportation pour l'Algérie.
6. Investissements dans la recherche et le développement :
L'investissement dans la recherche, le développement de produits et
l'innovation peut aider à créer des produits et des services plus compétitifs
sur le marché international.
7. Soutien aux PME : Soutenir les petites et moyennes entreprises (PME)
et encourager l'esprit entrepreneurial peut stimuler la diversification des
exportations en Algérie.
En résumé, l'Algérie est confrontée à des défis importants en matière
d'exportation, mais elle dispose également de nombreuses opportunités pour
diversifier son économie et promouvoir la croissance. La diversification des
exportations, l'amélioration de l'infrastructure et la simplification des procédures
administratives sont des étapes clés pour exploiter pleinement ces opportunités.

3.3………. Les incitations à l'exportation :

Les incitations à l'exportation sont des mesures mises en place par les
gouvernements pour encourager les entreprises à exporter leurs produits et
services vers d'autres pays. En Algérie, il existe plusieurs incitations à
l'exportation destinées à soutenir les entreprises engagées dans le commerce
international. Voici quelques-unes de ces incitations :

3.3.1……Exonération des droits de douane :

28
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

Certains produits destinés à l'exportation peuvent être exonérés des

droits de douane. Cela peut rendre les produits algériens plus compétitifs
sur les marchés internationaux.

3.3.2…Accords commerciaux préférentiels :

L'Algérie est signataire d'accords commerciaux préférentiels avec
certains pays et régions, tels que les pays de l'Union africaine. Cela peut
permettre aux exportateurs de bénéficier de conditions tarifaires
préférentielles pour leurs produits.

3.3.3…Facilitation des formalités douanières :

Les exportateurs peuvent bénéficier de procédures douanières
simplifiées pour accélérer le processus d'exportation.

Ces incitations visent à stimuler les exportations algériennes, à favoriser la

diversification des produits exportés et à renforcer la compétitivité des
entreprises sur les marchés internationaux. Les détails et les critères d'éligibilité
pour ces incitations peuvent varier en fonction des politiques gouvernementales
en vigueur et des accords commerciaux internationaux en place. Il est donc
recommandé aux entreprises intéressées de se renseigner auprès des autorités
compétentes pour connaître les conditions spécifiques.

3.4….existence passagers-marchandises :

3.4.1 …….Avantages et inconvénients :

L'intégration des passagers et des marchandises dans le transport international
présente des avantages et des inconvénients. Voici une liste des principaux
points positifs et négatifs de cette approche :

29
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

Avantages :
1. Optimisation des ressources : En combinant le transport de passagers
et de marchandises, il est possible d'optimiser l'utilisation des
infrastructures et des ressources disponibles, ce qui peut réduire les coûts
opérationnels.
2. Efficacité logistique : L'intégration peut permettre une meilleure
coordination des horaires et des itinéraires, réduisant ainsi les temps
d'attente et les délais de livraison.
3. Réduction de l'empreinte environnementale : En réduisant le
nombre de véhicules et de voyages nécessaires, l'intégration peut
contribuer à une réduction de l'empreinte environnementale, en réduisant
les émissions de gaz à effet de serre et la congestion routière.
4. Meilleure utilisation des infrastructures : L'intégration peut aider à
maximiser l'utilisation des infrastructures de transport, telles que les ports,
les aéroports et les gares, en les rendant plus polyvalentes et en réduisant
leur sous-utilisation.
5. Économies d'échelle : En combinant les opérations de transport de
passagers et de marchandises, les entreprises peuvent réaliser des
économies d'échelle, réduisant ainsi les coûts globaux.
Inconvénients :
1. Complexité opérationnelle : L'intégration du transport de passagers et
de marchandises peut être complexe en raison des différences dans les
exigences de service, les horaires et les priorités.
2. Risques de retards : Lorsque le transport de passagers et de
marchandises est intégré, des retards potentiels dans l'un ou l'autre secteur
peuvent avoir un impact sur l'ensemble du système.
3. Confidentialité des marchandises : Dans certaines situations,
l'intégration du transport de passagers et de marchandises peut soulever
des préoccupations concernant la confidentialité des marchandises, en
particulier si les passagers ont accès aux zones de chargement.
4. Complexité réglementaire : Les réglementations et les exigences
légales relatives au transport de passagers et de marchandises peuvent
varier, ce qui peut compliquer la conformité.

30
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

5. Concurrence pour les ressources : L'intégration peut entraîner une

concurrence pour les ressources, telles que les quais portuaires ou les
pistes d'aéroport, entre les besoins des passagers et des marchandises.
6. Investissements nécessaires : Pour intégrer efficacement le transport
de passagers et de marchandises, des investissements importants peuvent
être nécessaires pour adapter les infrastructures et les équipements.
En fin de compte, l'intégration du transport de passagers et de marchandises peut
être bénéfique dans certaines circonstances, notamment pour améliorer
l'efficacité et réduire les coûts. Cependant, elle nécessite une planification
minutieuse, une coordination efficace et une gestion adéquate des défis
potentiels pour fonctionner de manière optimale.

3.4.2……….. Les défis de l'intégration :

L'intégration du transport de passagers et de marchandises peut présenter
plusieurs défis, notamment :
* Différences dans les besoins et les priorités : Les passagers et les
marchandises ont des besoins et des priorités différents en termes de
transport. Les passagers recherchent la rapidité, le confort et la sécurité,
tandis que le transport de marchandises se concentre sur l'efficacité et le
coût. Concilier ces différences peut être complexe.
* Gestion de la capacité : L'intégration peut entraîner une
concurrence pour les ressources limitées, telles que les quais portuaires,
les pistes d'aéroport et les voies ferrées. La gestion efficace de la capacité
pour répondre aux besoins des passagers et des marchandises est un défi
majeur.
* Planification et coordination : Il est essentiel d'assurer une
planification et une coordination efficaces entre les opérations de
transport de passagers et de marchandises. Cela inclut la synchronisation
des horaires, la gestion des transferts et la minimisation des temps
d'attente.
* Complexité réglementaire : Les réglementations liées au
transport de passagers et de marchandises peuvent être différentes, ce qui
peut compliquer la conformité. Les entreprises doivent s'assurer de
respecter toutes les exigences légales.

31
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

* Gestion des risques : L'intégration du transport de passagers et de

marchandises peut augmenter les risques opérationnels, tels que les
retards, les pannes et les perturbations. Une gestion adéquate des risques
est nécessaire pour minimiser leur impact.
 Technologie et informatisation : L'intégration efficace du
transport de passagers et de marchandises nécessite souvent
l'utilisation de technologies avancées et de systèmes informatisés
pour suivre et gérer les opérations.

3.5……. Recommandations pour une meilleure intégration :

3.5.1 Stratégies possibles :

L'intégration du transport de passagers et de marchandises exige la mise en
œuvre de stratégies efficaces pour surmonter les défis et maximiser les
avantages. Voici quelques stratégies possibles pour réussir cette intégration :
1. Planification intégrée : Élaborez un plan de transport intégré qui tient
compte des besoins des passagers et des marchandises. Ceci inclut la
synchronisation des horaires, la gestion des transferts et la minimisation
des temps d'attente.
2. Utilisation de la technologie : Investissez dans des systèmes de gestion
de la chaîne logistique et des technologies de suivi pour surveiller en
temps réel les opérations de transport. Cela permet une gestion plus
efficace des ressources et une meilleure réactivité aux perturbations.
3. Formation du personnel : Assurez-vous que le personnel est
correctement formé pour gérer les opérations de transport de passagers et
de marchandises de manière efficace et en toute sécurité. La formation
devrait inclure la gestion des clients, des cargaisons et des situations
d'urgence.
4. Séparation des flux : Dans la mesure du possible, séparez les flux de
passagers et de marchandises pour minimiser les conflits et les retards.
Créez des zones spécifiques pour chaque type de transport.
5. Flexibilité de la capacité : Concevez votre infrastructure de transport
pour être flexible et adaptable aux fluctuations saisonnières de la
demande, en particulier dans le transport de marchandises.

32
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

6. Gestion des risques : Mettez en place un plan de gestion des risques

pour faire face aux retards, aux pannes et aux perturbations. Ayez des
procédures de réaction d'urgence en place pour minimiser les impacts
négatifs.
7. Collaboration avec les partenaires : Collaborez avec d'autres
entreprises de transport, les autorités locales et les organismes de
réglementation pour harmoniser les opérations et garantir la conformité
réglementaire.
8. Promotion des avantages : Informez les clients des avantages de
l'intégration du transport de passagers et de marchandises, tels que des
coûts réduits, des horaires synchronisés et une meilleure utilisation des
infrastructures. Encouragez l'utilisation de ces services.
9. Optimisation des coûts : Identifiez les opportunités d'optimisation des
coûts, telles que la consolidation des cargaisons, la réduction des trajets à
vide et l'utilisation de véhicules plus efficaces sur le plan énergétique.
10. Évaluation continue : Surveillez régulièrement les performances et les
opérations pour identifier les domaines où des améliorations peuvent être
apportées. Soyez prêt à ajuster votre stratégie en fonction des besoins
changeants.
11. Innovation technologique : Explorez les nouvelles technologies, telles
que l'automatisation, la télémétrie et l'intelligence artificielle, pour
améliorer l'efficacité opérationnelle et la sécurité.
12. Responsabilité environnementale : Mettez en œuvre des pratiques
respectueuses de l'environnement en encourageant l'utilisation de
véhicules propres, la réduction des émissions et la gestion durable des
ressources.
En adoptant ces stratégies, les entreprises de transport et les autorités peuvent
surmonter les défis liés à l'intégration du transport de passagers et de
marchandises et maximiser les avantages d'une approche plus coordonnée et
efficace. Une approche proactive et une planification soignée sont essentielles
pour réussir dans cette entreprise.

3.5.2 Les bénéfices potentiels pour l'Algérie :

L'intégration du transport de passagers et de marchandises en Algérie peut
apporter divers bénéfices potentiels pour le pays. Voici quelques-uns des
avantages que l'Algérie pourrait réaliser grâce à une intégration efficace :
33
Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

1. Optimisation des infrastructures : En intégrant le transport de

passagers et de marchandises, l'Algérie peut optimiser l'utilisation de ses
infrastructures de transport existantes, réduisant ainsi les coûts liés à leur
maintenance et leur expansion.
2. Réduction des coûts opérationnels : Une gestion plus efficace des
ressources et des capacités de transport peut permettre de réduire les coûts
opérationnels pour les entreprises de transport, ce qui pourrait se traduire
par des tarifs plus compétitifs pour les passagers et les expéditeurs de
marchandises.
3. Amélioration de la connectivité : L'intégration peut améliorer la
connectivité entre les différentes régions de l'Algérie, facilitant ainsi le
déplacement des passagers et le transport des marchandises d'une manière
plus fluide et plus efficace.
4. Stimulation de l'économie : Une meilleure coordination du transport
peut stimuler l'économie algérienne en soutenant le commerce
international, en encourageant le tourisme et en créant des emplois dans le
secteur du transport.
5. Réduction de l'empreinte environnementale : Une gestion plus
efficace des ressources de transport peut contribuer à réduire l'empreinte
environnementale en minimisant les émissions de gaz à effet de serre et la
congestion routière.
6. Attrait pour les investisseurs : L'intégration du transport peut
renforcer la position de l'Algérie en tant que destination attrayante pour
les investissements, en démontrant un engagement envers l'amélioration
de l'infrastructure et de la logistique.
7. Facilitation du commerce international : L'intégration du transport
de marchandises peut faciliter le commerce international en simplifiant les
procédures douanières et en réduisant les coûts logistiques, ce qui pourrait
bénéficier aux exportateurs et aux importateurs.
8. Promotion du tourisme : L'intégration du transport de passagers peut
soutenir le secteur du tourisme en offrant des options de voyage plus
efficaces et en facilitant l'accès aux attractions touristiques en Algérie.
9. Réduction de la congestion : Une meilleure coordination du transport
peut contribuer à réduire la congestion routière et à améliorer la
circulation dans les zones urbaines, ce qui peut avoir des avantages en
termes de qualité de vie pour la population.
34
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

10. Développement des compétences : L'intégration du transport nécessite

une main-d'œuvre qualifiée, ce qui peut stimuler le développement des
compétences et l'emploi dans le secteur des transports.
Cependant, il est important de noter que pour réaliser ces bénéfices, l'Algérie
devra relever des défis tels que la coordination, la gestion des capacités, la
conformité réglementaire et l'investissement dans l'infrastructure de transport.
Une planification soignée et une mise en œuvre efficace seront essentielles pour
tirer le meilleur parti de l'intégration du transport de passagers et de
marchandises.

3.5.3 …exportation des services de réservation pour passagers :

Les services de réservation pour passagers constituent un élément crucial de
l'industrie du voyage et du transport, facilitant de manière essentielle la mobilité
des passagers avec efficacité et fluidité. À l'ère de la technologie moderne, les
réservations en ligne et les applications mobiles sont devenues essentielles pour
répondre aux besoins des voyageurs contemporains. Les services internationaux
de réservation offrent d'importantes opportunités aux entreprises pour élargir
leurs opérations et réaliser une croissance mondiale. Avec une demande
croissante pour les voyages et le transport à l'échelle internationale, la fourniture
de services de réservation pour passagers de haute qualité et spécialisés est
devenue de plus en plus importante.
Le présent document vise à explorer les exigences de l'exportation de services de
réservation pour passagers à travers les frontières, en mettant l'accent sur les
défis et les opportunités liés à ce processus. Les facteurs clés à prendre en
compte lors de l'expansion de ces services sur les marchés internationaux, y
compris les aspects juridiques, techniques et culturels, seront abordés. Les
mesures essentielles pour assurer un succès durable dans ce contexte
commercial en évolution seront également examinées.
3.6….Les logiciels de réservation (Amadeus et Trip Travel).

Amadeus est l'un des principaux systèmes de distribution mondiale (GDS)

largement utilisé dans l'industrie du voyage pour la réservation de billets d'avion,
de chambres d'hôtel, de locations de voitures et d'autres services connexes. Voici
quelques éléments importants à connaître sur le logiciel de réservation
Amadeus :

35
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

1. Fonctionnalités étendues : Amadeus offre une gamme complète de

fonctionnalités pour la réservation de voyages, y compris la disponibilité
en temps réel des vols, des tarifs, des disponibilités hôtelières et des
services de location de voitures, ainsi que la gestion des réservations et
des annulations.
2. Connexions avec les fournisseurs : Amadeus est connecté à un vaste
réseau de compagnies aériennes, de chaînes hôtelières, de sociétés de
location de voitures et d'autres prestataires de services de voyage, offrant
aux agents de voyage un accès facile à une multitude d'options de
réservation.
3. Interface conviviale : Le système Amadeus est réputé pour son
interface conviviale et facile à utiliser, ce qui permet aux agents de voyage
de naviguer efficacement à travers les différentes options de voyage et de
fournir un service rapide et efficace à leurs clients.
4. Intégration de la gestion des revenus : Amadeus propose également
des solutions de gestion des revenus pour les compagnies aériennes et
d'autres fournisseurs de services de voyage, leur permettant de gérer leurs
tarifs, leurs capacités et leur inventaire de manière optimale.
5. Formation et support : Amadeus propose des programmes de
formation complets pour les agents de voyage, ainsi qu'un support
technique pour garantir une utilisation fluide du système et une résolution
rapide des problèmes éventuels.

En raison de sa fiabilité, de sa convivialité et de sa large connectivité avec les

fournisseurs de services de voyage, Amadeus est devenu un choix populaire
parmi les agences de voyage et les professionnels du secteur du tourisme pour la
gestion efficace des opérations de réservation

3.7…… Plateforme hôtelière (Trip Travel) :

1. L'importance du secteur du tourisme et de l'hôtellerie : Le secteur

du tourisme et de l'hôtellerie est crucial pour l'économie mondiale. Il
contribue largement à la croissance économique et crée de nombreuses
opportunités d'emploi dans de nombreux pays.

36
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

2. L'évolution des réservations hôtelières : Avec l'avènement de la

technologie, les plateformes de réservation en ligne comme Trip Travel
sont devenues un moyen populaire de réserver un hébergement. Ces
plateformes permettent aux voyageurs de comparer facilement les prix et
les options, facilitant ainsi la planification des voyages.
3. L'impact sur les hôtels et les établissements touristiques : Les
hôtels et les établissements touristiques ont beaucoup à gagner en
rejoignant des plateformes de réservation en ligne comme Trip Travel.
Ces plateformes peuvent accroître leur visibilité et leur exposition à un
public international, augmentant ainsi les chances de réservations et
d'occupation.
4. Les défis auxquels est confrontée l'industrie : Malgré les avantages,
ces plateformes et les hôtels doivent également relever des défis tels que
la fourniture d'expériences exceptionnelles aux clients et la concurrence
avec d'autres acteurs sur les plateformes en ligne.
5. L'innovation et le développement continu : Pour rester en tête, le
secteur mise sur l'innovation continue en offrant des services tels qu'une
expérience de réservation fluide et confortable pour les utilisateurs, et en
améliorant la qualité des services proposés.
6. L'impact sur l'économie locale : Le secteur du tourisme et de
l'hôtellerie contribue de manière significative à stimuler l'économie locale
en augmentant les revenus et en créant des opportunités d'emploi locales.
7. L'orientation vers la durabilité : L'industrie connaît une tendance
vers la durabilité et la responsabilité environnementale. De nombreux
hôtels et établissements touristiques adoptent des initiatives écologiques
et responsables sur le plan social.
Les plateformes de réservation telles que Trip Travel jouent un rôle crucial en
reliant les voyageurs à un hébergement adéquat et en offrant une expérience de
voyage exceptionnelle. Avec la poursuite de l'évolution technologique et des
changements dans les comportements des consommateurs, on s'attend à ce que
ces plateformes continuent à renforcer l'industrie du voyage et de l'hôtellerie.
3.8…. Services de visa électronique :

Les services de visa électronique, également connus sous le nom d'e-Visa,

révolutionnent la procédure traditionnelle de demande de visa en permettant aux

37
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

voyageurs de soumettre leur demande en ligne sans avoir à se rendre

physiquement aux ambassades ou consulats.
Processus de demande
1. Accès au site officiel : Les demandeurs doivent accéder au site web
officiel du gouvernement ou du service de l'immigration du pays de
destination pour commencer le processus de demande.
2. Remplissage du formulaire : Les demandeurs doivent fournir des
informations personnelles telles que leurs coordonnées, les détails de leur
passeport, la raison de leur visite, et d'autres informations pertinentes via
un formulaire en ligne.
3. Téléchargement des documents : Les demandeurs sont généralement
tenus de télécharger les documents requis, tels que des copies de
passeport, des photographies et des justificatifs de voyage.
4. Paiement des frais : Les frais de traitement doivent être payés
électroniquement, conformément aux indications du site web officiel.
Processus d'examen
1. Évaluation des informations : Les autorités compétentes examinent les
informations fournies par le demandeur dans le formulaire de demande et
les documents téléchargés.
2. Décision de visa : Sur la base de l'évaluation, une décision est prise
concernant l'approbation ou le rejet du visa demandé.
3. Suivi de la demande : Les demandeurs peuvent suivre l'état de leur
demande en ligne à l'aide d'un numéro de référence ou d'un identifiant
fourni lors de la soumission de la demande.
Délivrance du visa
1. Approbation du visa : En cas d'approbation, le visa électronique est
généralement envoyé par e-mail sous forme de document électronique.
2. Présentation à l'arrivée : Le visa approuvé peut être imprimé et
présenté aux autorités à l'arrivée au point de contrôle des frontières du
pays de destination.

38
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

Les services de visa électronique facilitent les procédures de demande de visa,

simplifient les voyages internationaux et contribuent à encourager les échanges
transfrontaliers et le tourisme mondial.

3.9……. Assurance voyage :

L'assurance voyage est une forme de protection qui offre une couverture
financière et une assistance aux voyageurs pour faire face à une gamme de
situations imprévues pouvant survenir pendant leurs déplacements.
Types d’assurance de voyage
1. Assurance annulation de voyage : Cette assurance couvre les frais
encourus en cas d'annulation ou de modification des plans de voyage pour
des raisons imprévues telles que des urgences médicales, des catastrophes
naturelles ou d'autres circonstances imprévues. Elle peut aider à récupérer
les dépôts et les frais de réservation non remboursables.
2. Assurance médicale de voyage : Cette assurance prend en charge les
frais médicaux d'urgence, y compris les consultations médicales, les
médicaments, les traitements hospitaliers et les évacuations médicales
pendant le voyage à l'étranger, offrant une protection essentielle en cas de
maladie ou de blessure pendant le séjour à l'étranger.
3. Assurance bagages et effets personnels : Cette assurance couvre les
pertes ou les dommages aux bagages et aux effets personnels pendant le
voyage, que ce soit en raison de vols, de pertes ou de dommages causés
par la compagnie aérienne ou d'autres circonstances imprévues, offrant
une tranquillité d'esprit aux voyageurs.
4. Assurance responsabilité civile : Elle fournit une couverture en cas de
dommages corporels ou matériels causés à des tiers pendant le voyage,
couvrant les frais juridiques et les dommages, ce qui permet de faire face
aux situations juridiques potentiellement coûteuses.
Importance de l'assurance voyage
L'assurance voyage est cruciale pour assurer la sécurité financière et la
tranquillité d'esprit des voyageurs en cas d'incidents inattendus. Elle offre une
protection essentielle en cas de pertes financières dues à des annulations de
voyage, des urgences médicales ou des pertes de bagages, ce qui contribue à
garantir une expérience de voyage sûre et sans soucis.

39
 Chapitre 03 : Un Pratique d’exportation (L’Agence YALAGO)

Avant de souscrire une assurance voyage, il est essentiel de comprendre en détail

les conditions de la police d'assurance, les limites de couverture, les exclusions
et les procédures de réclamation pour choisir la meilleure assurance adaptée aux
besoins spécifiques de chaque voyage. Cela garantit une protection complète et
adéquate pendant les déplacements

40
Conclusion Générale

Conclusion générale :
 Il est fort à conclure que toutes les explications et même les
hypothèses n’arriveraient à donner un quelconque
éclaircissement sur le statut-quo que connait le travail des
‘agences de voyages’ dans le domaine des exportations.
Ces agences se contentent des
réservations CONFORMEMENT à des règlements stériles qui
leur sont enregistrer un (manque à gagner) irrécupérable.
Tout d’abord la 1ere de nos hypothèses concernant les lois et
règlement, il sons parait bizarre et inexplicable ce fait de
permettre aux entreprises publiques d’opérer l’import et
l’export des voyageurs et de la marchandise prives de voient
interdire d’y opérer.
L’exemple nous est donne par « ALGERIE FERRIE » et «
AIRE ALGERIE » dans la constitution de la loi de 2020
PORTANT la constitution qui consacre la liberté Economique
et la liberté commerciale des citoyens (personnes physiques et
morales).
Pour la deuxième (2eme) hypothèse la situation est expliquée
par l’absence d’une comptabilité rigoureuse. En effet, le bilan
comptable, dans son passif, contient de larges possibilités de
financement surtout les emprunts, au niveau des banques qui
demandent que d’être sollicitées

Venons au troisième (03) hypothèse qui signale une

méconnaissance des pratiques et préfèrent ‘déléguer’ leurs
affaires aux différents intervenants, les ‘transitaires’ surtout et
le contentent de récoltes les « miettes des affaires »

42
Nous sommes convaincus plus que jamais, que les entreprises
privées et publiques pourraient créer la richesse du pays, pour
peu que l’édifiée règlementaire rigide et inflexible leur
permettrait une liberté commerciale et économique tant
consacrée par la constitution surtout.

43
LES REFERANCES

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1. Bases de données académiques
2. Sites Web officiels.
3. Bibliothèques virtuelles
4. Rapports gouvernementaux

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