Institut El Kantaoui des études Touristique (IKET) Juin 2023

Spécialité : Agence de voyage Niveau : 1ère année

Epreuve : TP Agence Durée : 2 heures

Question n° 1
Comme toutes les productions des services, les éléments de base des produits
touristiques qui permettent les différents niveaux d’intégration sont :
Le transport : T
L’hébergement : H
La restauration : R
L’animation loisirs : AL
Les autres services ; AS

En additionnant ces éléments, on obtient alors les produits secs, combinés, intégrés ou à
forfaits.
Définir et donner un exemple pour chacun de ses produits.

Question n°2
Que signifient pour vous Les charges directes et les charges indirectes de production ?

Question n°3
Un tour-opérateur souhaite concevoir un voyage de 8jours /7nuits à la Martinique
durant la première semaine du mois d’Avril. Il a reçu les tarifs du transporteur aérien, de
l’hôtel et de l’organisation d’excursions.

Calculer le coût de vente du voyage.

Question n°4
Voici un exemple de voyage à forfait dans une brochure

 Complète le document en écrivant au bon endroit : Tableau des prix ;

Restauration ; hébergement ; Transport d’acheminement ; Durée ; Nom du
produit ; Introduction au voyage ; Programme

 Décris chacune des prestations touristiques incluses dans le voyage à

forfait proposé dans cette page de brochure.

Transport d’acheminement : ...………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………...
Hébergement : …………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………...
Restauration : …………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………………………...
Transfert : ……………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………...
Excursion : ……………………………………………………………………………………...
Question n°5

Quels sont les informations fournies sur le voyage dans cette page tirée d’une brochure
de tour-opérateur ?
 Complète le schéma en inscrivant sur la bonne flèche :
a...fabrique des voyages à forfait
b...consomme des voyages
c...crée des brochures
d...vend des voyages

 A l’aide du schéma ci-dessus définis les termes suivants :

a) Prestataire de services touristiques : .....................................................................
..................................................................................................................
b) Tour-opérateur : .............................................................................................
..................................................................................................................
c) Agence de voyages : .......................................................................................
..................................................................................................................
d) Touriste : .....................................................................................................
....................................................................................................................................

Bonne chance