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Introduction à l’entreprise | secteur de la santé

JUNE 2022
 Qu’est-ce qu’une entreprise?

Source: http://leblogdumaitre.eklablog.com/qu-est-ce-qu-une-entreprise-a125758850 2
Quelles sont les différentes étapes du processus d’innovation
dans la création d’une entreprise?

• Conception de sprints pour identifier des solutions appropriées aux

problèmes pour lesquels il faut créer des entreprises.
Idéation • Processus de sélection et de hiérarchisation des idées commerciales et
des indicateurs de réussite ou d'échec nécessaires tout au long du
processus de conception et de lancement.

• Analyse de l'opportunité, de la faisabilité et de la viabilité des

solutions proposées
Pré-lancement • Développement de prototypes et de tests
• Développement d'ébauches de modèles d'affaires pour les
idées d'entreprises ; élaboration de plans d'affaires

• Constitution juridique des sociétés

• Recrutement des équipes fondatrices et mise en place
Lancement des systèmes
• Lancement et acquisition de clients (ventes)
• Roadshow et mobilisation des ressources

• Compréhension claire des canaux d'acquisition et de

rétention des clients
Mise à l'échelle • Collecte de fonds pour l'investissement à grande
échelle
• Création de partenariats opérationnels pour
accélérer la croissance

3
Approche de générations d’idées de création d’entreprises
dans le secteur de la santé

Partir des attributs d’un Concevoir des solutions

système de santé Identifier les manquements innovantes permettant de
performant potentiels résoudre les problèmes
identifiés

4
Les quatre attributs d’un système de santé

1 2

Un système de santé performant

ACCÈS QUALITÉ
est un système qui assure la
prestation complète des services
essentiels de santé et des
services connexes à la
population où et quand ils sont
nécessaires. La Région Afrique
de l'OMS (AFRO), dans son cadre Attributs
d'action, propose de mettre
l'accent sur les effets des
investissements dans les
systèmes de santé dans quatre
domaines/attributs qui peuvent
donner les résultats souhaités
RÉSILIENCE DEMANDE
4 3

5
 1

Qu’est-ce qui rend un système de santé accessible?

Accès aux services de santé et aux services connexes

La suppression des obstacles physiques qui

entravent la capacité d'un consommateur ou
d'une population à utiliser les services.
Les services de santé et les services
connexes sont proches des ménages et
La disponibilité du matériel nécessaire à la des communautés, ce qui permet de les
prestation de services. Le matériel comprend le
utiliser en cas de besoin.
personnel de santé, les médicaments, les
infrastructures et le fait de travailler aussi près
que possible du consommateur/population.

6
 1
Investissements nécessaires pour améliorer l'accès - défis et
opportunités

INDICATEURS DES PROBLÈMES CLÉS POSSIBILITÉS D'INVESTISSEMENT

• # Nombre de médecins par habitant (0,2 médecin*
pour 1 000 personnes en Afrique subsaharienne)1
• Temps nécessaire au patient pour se rendre à
l'établissement de soins le plus proche (seuls 16 des 48
pays d'Afrique subsaharienne ont plus de 80 % de leur
population vivant à moins de deux heures de l'hôpital le
plus proche)2.
• Pourcentage de la catégorie X (par exemple, les femmes
enceintes) qui se rendent dans un établissement de
santé au cours de la première période X (par exemple,
20 semaines de grossesse).
• ruptures dans les chaînes d'approvisionnement en
médicaments (par exemple, taux de rupture de stock ou
disponibilité des médicaments).
• Pourcentage de personnes couvertes par un régime
d'aide médicale (45,39% de la population sénégalaise en
2019).
1. Télémédecine (pour réduire les efforts et le temps
consacrés à la mise en relation des médecins et des
patients)
2. Matériel de diagnostic sur mesure à faible coût pour
les zones difficiles d'accès,
3. Solution de réseau/de bout en bout assurant un
approvisionnement constant des établissements et
offrant des prix compétitifs (reliant le point de santé et
les fabricants, réduisant le temps et les efforts des
pharmacies/laboratoires, etc.)
4. Mécanisme financier permettant la prestation de
services à des prix plus bas grâce à un système de
paiement flexible (peut-être des patients souffrant de
maladies chroniques pour créer des revenus prédictifs
?)

Source : (1) Données de la Banque mondiale ; Statistiques mondiales sur les personnels de santé de l'Organisation
mondiale de la santé, OCDE, complétées par des données par pays, données 2017 les plus récentes ; (2) Accès aux soins
hospitaliers d'urgence fournis par le secteur public en Afrique subsaharienne en 2015. The Lancet Global Health, 6(3), 7
pp.e342-e350.(3) http://www.agencecmu.sn/performances-majeurs-de-la-cmu. *Les médecins comprennent les
médecins généralistes et spécialistes.
 2
Qu’est-ce qui fait qu’un système de santé fournit des services
de qualité ?

Qualité des soins lors de la fourniture des services essentiels de santé et des services liés à la
santé

La capacité des services fournis à répondre aux

besoins du consommateur.
Les expériences du consommateur pendant
l'utilisation des services, les éléments de sécurité
et l'efficacité des interventions fournies.
La fourniture de services de santé et de
services connexes est conçue de
manière à maximiser les avantages
possibles pour le ménage et la
communauté.

8

Investissements nécessaires pour améliorer la qualité | défis
et opportunités
INDICATEURS DES PROBLÈMES CLÉS
• Taux de couverture du traitement de la maladie X
(vaccination) sous X année
• Prévalence de la maladie X pour 100 000
• Maladie X décès pour 100 000
• Taux de guérison de la maladie X pour 100 000
• Pourcentage de la condition X exposée dans la
catégorie X (nouveau-nés ?) qui a reçu le
traitement/test X au cours de la période X (les 6
premiers jours de vie)
• Pourcentage d'installations qui soumettent des
rapports dans les délais requis (exhaustivité et
ponctualité)
• Satisfaction des usagers des établissements publics de
soins de santé
• Nombre d'agents de santé pour 100 000 habitants
(disponibilité des services)
• Taux de mortalité périopératoire
2
POSSIBILITÉS D'INVESTISSEMENT
1. Outils de détection, campagne et traitements (y
compris les vaccins innovants, les dispositifs connectés
et cognitifs, les prothèses, les produits
pharmaceutiques/thérapeutiques de nouvelle
génération, etc.)
2. Systèmes électroniques de gestion de la santé (pour
assurer la collecte, la prévision et l'analyse de données
de qualité et en temps utile)
3. Solutions pour financer l'amélioration des
infrastructures et des stocks des installations privées
(accord de partage des bénéfices)
4. Création d'un système d'achat de médicaments et
d'équipements agile, coordonné et transparent
5. Introduction de l'intelligence augmentée (IA) comme
outil de soutien pour les tâches administratives, les
décisions diagnostiques, les services aux patients
(chatbot pour le triage), les nouvelles thérapeutiques,
les marqueurs biologiques.
9
 3
Comment s’assurer de l’existence d’une demande dans le
secteur de la santé?

Demande effective de services de santé et de services essentiels liés à la santé

Les connaissances, les attitudes et les pratiques

des consommateurs (ménages et communautés)
qui influencent leur utilisation des services
disponibles et en résultent. Les ménages et les communautés
utilisent les services de santé et les
Le désir du consommateur d'être en bonne santé services connexes disponibles de
manière à optimiser leur santé et leur
Les avantages marginaux perçus des soins pour la
bien-être
santé sont égaux au coût marginal de l'accès aux
soins/au coût réduit de l'investissement.

10

Investissements nécessaires pour améliorer la demande |
défis et opportunités
INDICATEURS DES PROBLÈMES CLÉS
• Pourcentage d'utilisation de l'établissement de soins
de santé le plus proche de son type
• Proportion de X (femmes en âge de procréer) dont le
besoin de X (planification familiale) est satisfait par
des méthodes modernes
• Pourcentage de X personnes suspectes de maladie X
emmenées dans un établissement ou un prestataire
de santé approprié
• Pourcentage de patients inscrits à une période
donnée et qui ne sont plus inscrits à la période
suivante (taux d'abandon).
• Pourcentage de patients ayant terminé le traitement X
• Proportion de la communauté consciente de la
maladie X
• La diversité des patients ?
3
POSSIBILITÉS D'INVESTISSEMENT
1. Applications de santé destinées à un public cible,
comme alternative à une consultation physique pour
certaines maladies (peut-être en reliant les applications
à un médecin certifié qui donne des conseils par le
biais d'un chat).
2. Mécanisme financier permettant la prestation de
services à des prix plus bas grâce à un système de
paiement flexible (peut-être cibler les patients
souffrant de maladies chroniques pour créer des
revenus prédictifs ?)
3. Programmes novateurs de promotion de la santé et de
sensibilisation en dehors des cadres traditionnels, en
utilisant les infrastructures communautaires existantes
(salons, barbiers, bus, etc.) pour rétablir la confiance.
11
 4

Comment s’assurer de la résilience du système de santé ?

Résilience du marché en matière de fourniture de services essentiels de santé et de services

connexes

La capacité intrinsèque du système à maintenir la

fourniture des services essentiels de santé et des
services connexes, même en cas d'épidémies, de
catastrophes ou d'autres chocs.
Les ménages et les communautés
La disponibilité de l'offre pour stabiliser/réduire
continuent à accéder aux services de
les coûts des services
santé et aux services connexes même
La réduction du coût d'investissement des lorsque le système réagit aux chocs
entreprises pour fournir des services et éviter la
monopolisation

Le maintien de normes pour réduire l'incertitude

concernant la compétence

12

Investissements nécessaires pour améliorer la résilience des
marchés | défis et opportunités (1/2)
INDICATEURS DES PROBLÈMES CLÉS
• Fréquence des ruptures de stock de médicaments x
(antibiotiques ou médicaments hormonaux)
• Fréquence des ruptures de stock de réactif-X
• Pourcentage de laboratoires fournissant le test X
• Pourcentage de pharmacies fournissant la classe de
médicaments X
• Nombre d'investissements en R&D pour la
préparation dans une période de temps X
• Temps nécessaire pour réapprovisionner la
pharmacie/laboratoire
4
POSSIBILITÉS D'INVESTISSEMENT
1. Développer un système d'approvisionnement, qui est
amélioré par des alliances avec les principaux
fabricants pour fournir des contrats/accords d'achat
anticipé (pour acheter à un volume et un prix négociés
comme incitation pour les pharmacies/laboratoires à
rester/entrer sur le marché.... Réduire également la
fragmentation)
2. Investir dans la capacité de production locale et dans
l'écosystème de R&D pour favoriser la préparation et
l'accès équitable (établir des réseaux de laboratoires
régionaux et connecter les acteurs de l'écosystème de
diagnostic pour faciliter les renvois).
3. Créer une gestion des stocks et de l'inventaire pour les
laboratoires et les pharmacies afin d'améliorer l'agilité
(meilleure réponse aux pénuries, planification de la
demande - prévisions et partage des données pour
aligner l'offre et la demande).
13

Investissements nécessaires pour améliorer la résilience du
marché : défis et opportunités (2/2)
INDICATEURS DES PROBLÈMES CLÉS
• Fréquence des ruptures de stock de médicaments x
(antibiotiques ou médicaments hormonaux)
• Fréquence des ruptures de stock de réactif-X
• Pourcentage de laboratoires fournissant le test X
• Pourcentage de pharmacies fournissant la classe de
médicaments X
• Nombre d'investissements en R&D pour la
préparation dans une période de temps X
• Temps nécessaire pour réapprovisionner la
pharmacie/laboratoire
4
POSSIBILITÉS D'INVESTISSEMENT
4. Créer un service de livraison qui peut s'associer aux
institutions et aux gouvernements en assurant la
logistique et la gestion des données pour le compte du
personnel des établissements de santé. (Ce service
peut livrer des réactifs/équipements/médicaments sur
la base de données en temps réel).
5. Solutions pour financer/faciliter l'entrée sur le marché
et l'amélioration de l'infrastructure et de l'inventaire
des installations privées (accord de partage des
bénéfices).
14
Hypothèse d'investissement 1 : Télémédecine | pour les zones
difficiles d'accès ou les établissements à forte demande
• Créer un modèle de télémédecine hybride qui introduit la
télémédecine dans les microcliniques ou les centres de
santé communautaires.
o Cela évite aux patients de rencontrer des obstacles liés
à la connectivité à domicile ainsi que des hésitations
dues à l'absence de soins au chevet du patient.
o Les installations doivent être dotées d'un équipement
et d'une connectivité suffisants + énergie (électricité ou
solaire)
• Les patients se rendent dans une clinique où une infirmière
est présente et y effectuent la consultation virtuelle.
o Cela évite aux docteurs de se rendre dans des zones
difficiles d'accès.
o Cela améliore l'accès rapide des patients aux soins de
première ligne
• Développer des modules complémentaires aux
plateformes de télémédecine, comme le couplage avec
une aide à la décision clinique pour les prestataires et
l'utilisation de l'IA (comme les chatbots et les outils de
triage) (pour les zones à forte demande ?).
SOLUTION : problèmes d'accès, de qualité,
d'approvisionnement et de manque d'infrastructures.
Y a-t-il des innovations ou des solutions de
l'IPD pour relever ce défi ?
Clé :
1. Les patients fournissent des informations à
l'agent communautaire ou à l'infirmière de
l'établissement le plus proche.
2. Une infirmière met le patient en contact avec
un médecin en temps réel, grâce à un système
de télécommunication interactif (audio et
vidéo).
3. Le patient fournit des informations au Médecin
4. Le Médecin demande à l'infirmière d'effectuer
des contrôles vitaux sur place pour permettre
au patient de sentir la présence physique des
soins (côté web).
5. Le médecin rédige des
instructions/ordonnances pour les patients et
les envoie sur le cloud pour impression (par
l'infirmière) ou directement à l'établissement
de destination (laboratoire/pharmacie).
15
Hypothèse d'investissement 2 : Laboratoires mobiles |
laboratoires mobiles

Un réseau de laboratoires mobiles de niveau de biosécurité 1 (conteneurs préfabriqués) situés à proximité d'établissements
de santé très sollicités, offrant des services de qualité, abordables et accessibles. Réalisation de tests très demandés et de
tests biochimiques spécialisés qui nécessitent généralement un déplacement sur de longues distances.

Connecté à un Dossier Medical Electronique spécialisé exclusif pour le réseau de laboratoires qui :
1. Indiquer les disponibilités de test
2. Indiquer les niveaux de stock
3. Aider à l'acquisition rapide de réactifs et d'équipements. Mise en relation avec les fabricants et les fournisseurs.
4. Fournir aux fabricants/gouvernements et aux installations les tendances basées sur les tests effectués et l'utilisation
des machines/conditions dans différents climats.
5. Permettre aux médecins et aux scientifiques d'accéder rapidement aux résultats des patients et réduire les cas de perte
de suivi.
6. Prévoir un système d'allègement financier/un plan de paiement pour les patients abonnés au réseau de laboratoires.
Peut-être un système de cartes de récompense ou des plans d'adhésion qui offrent des services supplémentaires tels que des
services d'ambulance d'urgence, des soins dentaires, des consultations X gratuites toute l'année, etc.

SOLUTION : problèmes d'accès, de qualité, de défaillance du marché, de demande

comportementale et d'opportunité des rapports.
Y a-t-il des innovations ou des solutions de l'IPD pour relever ce défi ?

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 Hypothèse d'investissement 3 : Super Health App (SHApp) -
le moyen le plus intelligent de dispenser des soins de qualité
Les consommateurs exigent : accès, prix et résultats. Dans ce contexte, on s'attend à une expérience sans faille pour le patient, au
même titre que les liens avec la technologie, le commerce de détail et la finance.
Idée de créer une porte d'entrée numérique en offrant une solution qui permet de naviguer dans le calendrier, l'historique médical, les
commandes de médicaments, l'historique des traitements, la communication de suivi, etc. (avec en plus un suivi des demandes
d'indemnisation et un code QR pour l'assurance ?); avec une incitation à l'utilisation (approvisionnement à faible coût ?).
Nécessite la participation des cliniques, des laboratoires, des pharmacies, des patients, des prestataires d'assurance, des entreprises.
Une plateforme médicale unique pour le

Docteur à : Laboratoire/pharmacie/centre de diagnostic à :

• Télécharger les informations sur les patients (diagnostics, • Voir la demande de prescription/diagnostic du patient Fonctions complémentaires :
résultats, médicaments) par le Dr.
• Télécharger les ordonnances et les demandes de • Consulter les médicaments actuels pour s'assurer qu'il n'y 1. Aide à l'acquisition de stocks à
diagnostic pour les envoyer directement aux a pas d'interactions médicamenteuses
• Informer le docteur que l'ordonnance a été collectée (une faible coût
laboratoires/pharmacies.
• Afficher les résultats du diagnostic forme de suivi). 2. Systèmes de financement
• Être informé de la collecte des ordonnances des patients • Télécharger les résultats des patients à partir du
test/scanner réalisé (récompense, paiements
Patient à : • Télécharger l'inventaire du stock
• Demande d'approvisionnement en stock flexibles pour le groupe cible)
• Prendre des rendez-vous
• Avoir accès aux dossiers médicaux, aux outils de gestion 3. Reconnaissance vocale
des maladies et aux ressources d'information sur la santé. Les compagnies d'assurance à :
• Recevoir une ordonnance ou un code de laboratoire par • Utiliser comme plateforme pour recevoir et suivre les 4. Dictionnaire médical
SMS ou sur l'application à présenter au laboratoire ou à la réclamations des clients ( ?)
• Fournir un code QR pour que les clients aient leur carte 5. Chatbot pour le triage
pharmacie pour obtenir des médicaments ou des tests.
• Rechercher dans le réseau de la disponibilité des d'assurance à portée de main. 6. Intégration mobile
médicaments/examens de laboratoire (par le biais de
l'inventaire intégré du prestataire de services). Ministères/instituts de recherche/fabricants/organisations 7. Capacité de télémédecine
• Visualiser/suivre les dépenses de santé mondiales pour :
Utilisation comme système de suivi des médicaments et des 8. Fonction marketing
• Fournir un retour d'information sur les services de santé
fournis informations 9. Intégrer les informations
• Utiliser les données pour visualiser les tendances de la
SOLUTION : problèmes d'accès, de qualité, de charge de morbidité financières/la facturation, etc.
défaillance du marché, de demande comportementale • Fournir des analyses pour l'orientation de la recherche ou
et d'opportunité des rapports. de la fabrication
• Utilisation comme réseau de surveillance
Y a-t-il des innovations ou des solutions de 17
l'IPD pour relever ce défi ?
Idée 3 : Super Health App (SHApp) | bref modèle commercial
Segments de
consommateurs
• Patients (à risque ; soins primaires ;
soins de haute technologie ; soins
secondaires ; surveillance de la santé)
• Médecins
• Personnel de laboratoire et de
pharmacie
• Chercheurs ; fabricants ;
gouvernements ; entreprises
Partenaires clés
• Institutions de santé
• Organisations publiques
• Instituts de recherche
• Fabricants
• Fournisseurs d'équipements
médicaux/de produits
pharmaceutiques
• Entreprises de logistique
• Compagnies d'assurance
Propositions fondées
sur la valeur
• Surveillance continue de la santé • Gestion des stocks et de l'inventaire
• Détection précoce et prévention des • Achat de réactifs, de médicaments et
maladies d'équipements
• Sélection du traitement le plus approprié • Ordonnance et prescription médicale du
• Service de soins instantanés aux patients patient
• Des informations éducatives sur la santé • Suivi des dépenses de santé
• Service pour les entreprises en fonction de • Analyse des données/tendances
leur intérêt • Réseau national de surveillance
Flux de revenus
• Les médecins utilisent le portail à titre bénévole/ne doivent pas payer.
• Les médecins paient pour certaines fonctionnalités (freemium)
• Les patients paient une petite somme pour la consultation, et paient pour un accès premium à des
formules d'abonnement sur mesure
• Commissions payées par les laboratoires et des pharmacies utilisant l'interface
• Revenus des entreprises et des gouvernements utilisant le réseau de données ou l'utilisant comme
outil publicitaire
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