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Le Centre Hospitalier IKAM, « IKAM » en sigle, est un établissement de santé de 15 lits (encours de
création) avec les différents services (voir section services offerts) qui a pour objectif principal de
contribuer et de faciliter la prise en charge des malades dans la ville province de Kinshasa. IKAM se veut
un centre hospitalier moderne qui lie la qualité de diagnostique utilisant les nouvelles technologies
médicales, une bonne prise en charge de ses patients, ainsi que l’accessibilité de ses services grâce à un
coût très abordables pour les populations locales.
De ce fait, IKAM pourrait contribuer tant soit peu à l’amélioration de la santé de la population de
Kinshasa en leur facilitant l’accès aux soins appropriés – et ainsi réduire le déficit de couverture
médicale.
Les principales informations sur le Centre Hospitalier IKAM sont résumées dans le tableau ci-dessous :
Numéro Impôt
Forme juridique
Sur base de l’analyse du secteur de la santé dans la ville de Kinshasa et dans le district de la Lukunga, des
potentiels écueils, opportunités et des forces en présence, nous avons pu dégager l’analyse SWOT ci-
dessous :
Le Centre Hospitalier IKAM souhaite mettre en place une occasion unique d’offrir des soins primaires et
des services spécialisés dans une zone où elle ne coexiste (quasiment) que les grands hôpitaux tels que
Maman YEMO, Clinique Ngaliema, et des petits centres offrant des services basiques. IKAM veut se
placer en chainon intermédiaire entre les deux groupes précités.
Un emplacement idéal a été trouvé – qui est très central de la ville dans le district de la Lukunga
permettant à notre Centre Hospitalier de se situer sur une route principale. Ceci permettrait un accès
facile à nos patients et aux potentiels malades car en assurant une visibilité de premier ordre pour les
résidents en besoin d’une offre de santé. La localisation est optimale puisque IKAM aura une pharmacie
intégrée pour servir non seulement ses patients en interne mais également d’autres malades externes
ou personnes avec prescriptions en demande de produits pharmaceutiques.
IKAM offrira des soins primaires et spécialisés conformément aux directives existantes relatives aux
établissements de santé tels que publiés par le Ministère de la Santé tout en respectant les prescrits de
l’ordre de médecins du Congo.
Le Centre sera opérationnel 24/7 pour permettre une admission efficace des malades avec des médecins
de gardes et infirmiers pour assurer les services de base et autres interventions ne nécessitant pas la
présence d’un spécialiste. Les spécialistes seront régulièrement dans le centre sur une base de
programmation toute en assurant l’interruption de leur présence.
IKAM offrira également ses services aux autres centres de Santé qui sont en manques de matériels (ou
de moindre qualités) pour réaliser certains examens de leurs patients dont des examens de laboratoires
poussés, l’Échographie, ECG, CTG, Radiographie, des interventions chirurgicales et d’autres suivis
appropriés.
Le Centre Hospitalier IKAM fournira des soins primaires et des services spécialisés aux habitants du
district de la Lukunga ainsi qu’aux autres districts avoisinants. Nos services seront offerts aux patients de
tous âges – et seront assurés par les médecins employés par IKAM et d’autres médecins visiteurs.
1. Dr. Ilibi Nancy, de nationalité Congolaise résidant en Allemagne. Dr. Ilibi Nancy est médecin-
gynécologue et travaille en tant que telle en Allemagne et au Congo.
2. Mr. Katendi Delphin (Msc./MBA), de nationalité Congolaise résidant en Allemagne. Il est
économiste et financier de formation avec beaucoup d’expérience dans la gestion des projets en
Allemagne et au Congo.
3. Mr. Ilibi Raphael (Ph.D)., de nationalité Allemande (originaire du Congo) résidant en Allemagne.
Mr. Raphael Ilibi est docteur en chimie et enseignant en Allemagne.
L’expérience des actionnaires qui combine une bonne connaissance du secteur médical européen, des
enjeux sanitaires pour le Congo (et d’une mégapole comme Kinshasa) ainsi que la gestion financière des
projets, est un atout majeur pour mener bon ce projet ambitieux qu’ils portent pour leur pays, la RD
Congo.
L’organigramme de IKAM permet d’assurer une gestion optimale mais simplifiée vue la taille de
l’établissement. Le médecin directeur du centre jouera un rôle clé dans la gestion quotidienne de
l’hôpital. Il sera accompagné par une équipe de Conseil d’Administration (CA) pour les décisions
stratégiques, la définition de la politique du centre afin de permettre au Centre d’atteindre ses objectifs
et d’assurer la croissance et la viabilité de l’hôpital dans le futur.
Les décisions stratégiques seront prises de la suivante et suivant les rôles respectifs de chacun :
II RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES
Les Structures sanitaires de tailles moyennes pouvant relever les défis de fournir les soins de santé
qualité, avec des nouvelles technologies tout en facilitant son accès à un grand nombre via des prix
abordables restent elles aussi très limités.
C’est pourquoi IKAM se propose de service cette partie de la ville. Notre présence dans cette partie de la
ville contribuera également à réduire dans une certaine proportion, les flux des malades vers ces
grandes cliniques et grands Hôpitaux – qui du reste, servent au-delà de leurs capacités.
Avec ses près de 15 millions d’âmes (World Bank), la ville province de Kinshasa est l’une des plus
peuplées mégapole d’Afrique. Cette population représente un atout majeur pour le développement de
la ville et de la RD Congo, à condition qu’elle soit en bonne santé pour contribuer aux enjeux
économiques d’aujourd’hui et de demain. Bien que la ville ait un fort potentiel de développement, il y a
également beaucoup de défis à relever sur le plan des infrastructures (routes, eau, électricité, etc.) et
sur le plan sanitaire pour transformer le potentiel en vrai capacité de développement.
D’un côté, sur le plan sanitaire, la ville est déficitaire en centre hospitalier de qualité qui faciliterait la
prise en charge des malades, le ratio médecin-patient est l’un des plus élevés en Afrique subsaharienne,
les infrastructures médicales pour la plupart vétustes, ne facilitent pas de bons diagnostiques et la prise
en charge des patients.
De l’autre, le coût d’accès aux soins appropriés reste très élevé car la plupart des habitants de Kinshasa,
comme ceux de l’ensemble du pays vivent avec moins de 2 USD par jour (Ref*). La conséquence directe
est l’automédication pour beaucoup de personnes, le taux élevé de morbidité et une faible espérance
de vie, limitant ainsi le potentiel de la ville et du pays.
Pour faire face à la situation décrite ci-haut, et contribuer à l’amélioration tant soit peu du système
sanitaire du pays, Le Centre Hospitalier IKAM aura pour objectifs suivants :
Faciliter l’accès aux soins appropriés et de qualité aux habitants de la ville de Kinshasa, en
générale, et de la Lukunga en particulier via les services qu’il propose et à des coûts très
accessibles,
Être un chainon entre les grandes cliniques, grands centres de références de Kinshasa, et les
petits centres de santé et autres dispensaires aux capacités et technologies très limitées
Xxxx
Afin d’atteindre ses objectifs mentionnés ci-haut, le Centre Hospitalier IKAM, investit d’un côté dans les
meilleures technologies qui existent en Europe pour s’assurer de la fiabilité de ses analyses et
diagnostiques, et de l’autre sur un personnel de qualifié qui du reste est l’élément clé pour accompagner
les patients – et ainsi réaliser ses objectifs.
Les principaux investissements sont faits pour assurer les services de :
1. Laboratoire :
Les équipements de haute qualité ont été acquis pour réaliser des analyses de portée
complète. Même en cas d’urgence, les machines sont en capacité de fournir les résultats fiables en
l’espace de quelques minutes.
IKAM va donc offrir les services de laboratoire de diagnostic les plus avancés en utilisant une
technologie de pointe capable de traiter des centaines d'échantillons provenant de centaines de
patients. La technologie moderne utilisée par IKAM permettra non seulement d'obtenir des délais
d'exécution rapides, mais elle est également rentable en raison de la diminution des coûts
logistiques. Les instruments entièrement informatisés sont capables de réduire les nombreuses
erreurs humaines qui se produisent normalement lors de l’analyse des échantillons, et de la copie
des résultats.
2. Imagerie Médicale
Avec le laboratoire, l’imagerie médicale est devenue la clé de toutes les analyses dans la médecine
interne et générale, gynécologie (CPN et CPS), hospitalisation, la pédiatrie, etc. Pour relever ce
défis, nous investissons dans l’imagerie ultra moderne et digitale allant de la Radiographie à
l’échographie en passant par l’ECG, CTG, etc.
Ces technologies permettront d’obtenir des résultats de haute précision et à la minute.
3. Maternité et Gynécologie
Le manque de suivi adéquat des femmes enceinte au début, pendant et après accouchement est la
principale cause de La mortalité infantile en RDC où ce taux reste l’un des plus élevés en Afrique
Subsaharienne (Réf.). Cette situation est exacerbée par le manque des infrastructures permettant un
suivi CPN et CPS approprié.
IKAM fera donc de la lutte contre la mortalité infantile et les soins mère-enfant son cheval de
bataille. Dans ce cadre, nous avons investi intelligemment en acquérant des matériels de haute
qualité qui permettrait d’administrer des soins appropriés à la femme, à la mère et à l’enfant dès la
naissance même dans des conditions extrêmes nécessitant réanimations.
Le Centre Hospitalier IKAM est un centre avec une capacité d’accueil de 15 lits au démarrage qui se
répartiront de la manière suivante :
Le taux d’occupation pour l’hospitalisation complète pour les patients nécessitant des soins critiques ou
ayant besoin d’une surveillance continue, sera de moins de 50 % au premier trimestre de l’ouverture
jusqu’à atteindre les 100% à la fin de la première année des opérations. Le faible taux d’ouverture
pourrait s’explique par la non-connaissance du centre par la population et le temps nécessaire de gagner
la confiance des malades et prospects par la qualité de nos actes cliniques.
En ce qui concerne l’hospitalisation partielle, nous estimons ce taux au-delà de 80% au premier
trimestre des opérations pour les malades qui peuvent séjourner au centre pour un délai de moins de 4
jours. Pour ce qui est des patients ambulatoire, nos estimations sont des 100% dès les premiers des
services, ce taux va aller au-delà de 150% au premier trimestre dès l’ouverture.
Pour assurer une bonne prise en charge des malades et réduire le temps d’attente des patients, nous
avons prévu deux salles d’urgences pour les ambulatoires qui peuvent recevoir jusqu’à 5 personnes.
Le Centre Hospitalier IKAM sera opérationnel chaque du Lundi au Dimanche et 24 heures sur 24 (24/7).
Notre politique est d’accepter les patients aussi bien sur Rendez-Vous et sans Rendez-Vous aussi bien
pour les visites de soins primaires, ambulatoires et des soins critiques.
Pour mener à bien notre projet, nous avons mis en place une équipe ayant des compétences
multidisciplinaires en gestion des projets dont les centres de Santé dans un environnement comme la
RD, ingénieur en construction, et juristes.
La livraison des équipements et autres fournitures pourrait entraîner un retard dans l’ouverture du
Centre à cause de la perturbation dans le fret causé par la guerre Russo-Ukrainienne ainsi que
l’approbation du projet par l’ANAPI en vue d’obtenir certaines exonérations.
Pour faire face aux imprévus et régler certaines perturbations (Mesures de Mitigation), nos équipes se
réunissent toutes les deux semaines pour discuter de l’évolution de la mise en place du projet. L’équipe
peut se réunir à tout moment en cas d’urgence.
Il est important de noter que si des retards devaient survenir en cours de route, la date d'ouverture
pourrait être ajustée en conséquence.
Le plan suivant présente les échéances clés pour la réussite du projet.
II 6. Analyse du Marché
Étant donné que nos focus sera l’administration des soins primaires, critiques et des préventions selon le
cas, le marché cible de notre projet sera constitué de personnes de tous âges. Suivant les données
statistiques de l’INS, le district de la Lukunga compte environs une population de 4 millions d’habitants
alors que la population immédiate là où le centre est établit compte près de 450,000 âmes dont 55%
sont des femmes et 45% des hommes. Donc, notre rayon d’intervention s’étendra principalement dans
la commune de BARUMBU ainsi que les communes voisines directes.
Selon les données de la banque mondiale et du FMI, les revenus moyens d’un Congolais ou d’un Kinois
est en moyenne de xxx USD. Pour mettre au Centre d’être viable, nous allons servir la population à
revenu faible (Supérieur) et celle à revenu moyen.
B) Compétition
Le paysage médical congolais est caractérisé par une Multitude de petits centres de Santé et de taille
moyenne privées dont pour la plupart possédée par des médecins. Nos concurrents les plus proches et
direct sont les Centres hospitaliers xxx, www et yyy se trouvant respectivement à 1km, 1.5km et 2km de
notre centre.
Ces centres ont l’avantage principal de l’ancienneté car opérant depuis plus de 5 ans en moyenne. Leurs
services sont assez basiques, principalement pour les soins primaires pour les deux premiers et un peu
de spécialité pour le troisième. Contrairement à ses concurrents directs, IKAM va offrir une large gamme
de services couvrant les soins primaires, spécialisés et ambulatoires. Aussi, notre centre possède des
matériels modernes dont un laboratoire de pointe pour réaliser un large éventail des examens
biochimiques et hématologiques – en plus d’un système d’imagerie moderne que ne possède pas nos
concurrents directs.
D) Stratégie Marketing
Pour faire connaitre notre centre de santé et ses services du public, nous allons engager un agent
Marketeur dédié et utiliserons les panneaux publicitaires ainsi que médias sociaux tels que website,
Facebook, twitter, Instagram, Youtube ainsi que les spots publicitaires pour la promotion.
Nous entrerons également en contact avec les autres centres de santé et médecins établis dans notre
district pour proposer nos services et nouer un pacte de collaboration afin qu’ils transfèrent leurs
patients à IKAM pour bénéficier des services et examens pour lesquels ils n’ont pas eux-mêmes les
capacités techniques de les faire.
II.6 Mesures de protection de l’environnement
Pour protéger le personnel médical et administratif, les malades, les populations avoisinantes, ainsi que
l’environnement dans lequel Centre Hospitalier opèrera, nous avons prévus une batterie des mesures
qui seront de stricte application. Ces mesures seront couchées dans notre Directives en matière
d'environnement, de santé et de sécurité. Les principales mesures sont les suivantes :
Les équipements personnels de protection pour tous les travailleurs suivant leur département
d’opération dont les masques, les gangs, chaussures, etc.
La mise en place d’un incinérateur pour mieux gérer les déchets médicaux dont une grande
partie pourrait être issue d’activités de soins à risques infectieux. Cette opération sera suivi de
l’enfouissement des résidus/centres après incinérations.
Pour une meilleure gestion des eaux usées du Centre en évitant leur contact avec le monde
extérieurs reste également notre priorité car pouvant être la source de certaines maladies
également.
D’autres méthodes sont également prévues afin de garder notre environnement de travail
stérilisé et sain telles que désinfection chimiques, l’utilisation des autoclaves pour stériliser les
matériels après utilisation,
À part les équipements médicaux et matériels informatiques qui sont achetés en Europe à cause de leur
qualité, les autres matériels dont les produits pharmaceutiques, les intrants du laboratoire et d’autres
les consommables de bureau ou autres seront acheter localement à Kinshasa. Ceci permettra à IKAM de
contribuer également au fonctionnement de l’économie locale.
Pour les quelques produits qui feront défaut sur le marché local ou dont la qualité sera remise en
questions, Le Centre Hospitalier IKAM les importera de l’étranger, principalement de Europe.
Le personnel qui sera employé par le Centre Hospitalier IKAM sera 100% congolais parce que nous
croyons que mis dans des conditions idéales de travail, le personnel médical congolais est aussi
compétent que ses pairs en Afrique ou ailleurs, et est capable de délivrer un travail de qualité.
Nous comptons créer 17 emplois directs et 5 indirects dont la répartition par catégorie socio-
professionnelle (Personnel soignant (PS) et non-soignant (PNS)) est donnée dans le tableau ci-dessous.
Emplois directs et permanents
Catégorie socio-professionnelle Nationalité Quantité
Médecin Directeur (PS) Congolaise 1
Médecins et assimilés Congolaise 2
Infirmiers Congolaise 5
Sage-femme Congolaise 1
Laborantin Congolaise 2
Pharmacien Congolaise 1
Personnel Administratif Congolaise 2
Autre personnel non-soignant Congolaise 3
SOUS-TOTAL 17
Emplois indirects et non-permanents
Catégorie socio-professionnelle Nationalité Quantité
Spécialiste-Gynécologie Congolaise 1
Spécialiste-pédiatrie Congolaise 1
Spécialiste-médecine interne Congolaise 1
Spécialiste-Radiographie Congolaise 1
Anesthésiste Congolaise 1
SOUS-TOTAL 5
TOTAL 22
Ceci dit, IKAM, à travers les réseaux de ses fondateurs, se laisse la possibilité de collaborer avec d’autres
médecins en dehors du Congo afin de renforcer la collaboration et l’échange des connaissances.
Total général
III.2 Rémunérations et avantages sociaux
Notre politique de rémunération sera basée sur la qualification des employés ainsi que de leur
expérience professionnelle. Le salaire sera négocié de manière transparente et directe entre
l’employeur et chaque employé individuellement. Les conditions minimums définies dans le code du
travail congolais dont le SMIG ainsi que autres conventions collectives de travail seront respectées
Les autres avantages seront définis par l’employeur suivant la situation financière de l’entreprise
notamment en ce qui concerne les primes et autres avantages sociaux. Les performances de l’employé
seront prises en compte dans la définition et détermination des avantages sociaux.
Pour continuer d’assurer un service de qualité, le personnel du Centre Hospitalier IKAM recevra de
manière régulière des formations pouvant les aider à mettre jour leurs connaissances. Cela se fera au
minimum une fois l’année. Nous aurons deux types de programmes de formations :
Les séminaires en interne pour tous les personnels qui se feront une fois chaque trimestre au
cours duquel les bonnes pratiques en milieu hospitalier et les politiques et procédures de IKAM
seront revisitées et discutées.
Les séminaires externes pour les cadres et certains employés démontrant un fort potentiel de
développement.
IV.1 Evaluation du coût de l’Investissement détaillé en dépenses d’importation et dépenses locales (Frais
premier établissement, immobilisations et autres frais).
Étant un Centre Hospitalier privé, le coût global de l’investissement pour la mise en opération de IKAM
sera pris en charge par les actionnaires à hauteur de 78% du coût global. Les 22% restants seront
financés par un prêt bancaire. Le capital pour les immobilisations comprend principalement le mobilier
et les équipements nécessaires à la mise en place du fonctionnement de l’Hôpital. Le Centre Hospitalier
IKAM devrait atteindre le seuil de rentabilité au cours de la troisième année d’exploitation (voir
tableau/graph xx).
Le budget de l’investissement qui met en évidence les différentes sources de financement ainsi que
l’utilisation des fonds est donné dans le tableau ci-dessous :
Les équipements et matériels achetés auront une durée de vie moyenne de 7.6 ans et dont le coût annuel d’amortissement est estimé à
13,150 USD tel qu’indiqué dans le tableau ci-dessous.
En rapport avec les équipements et matériels à acquérir en importation ou localement, l’étude de faisabilité doit
présenter les dotations aux amortissements à constituer comme indiqué dans le tableau ci-dessus.
Charges Produits
ère ème
1 2 3 ème 1ère 2ème 3 ème
année année année année année année
Activité Activité
d’exploitation d’exploitation
60.2 Achats Mat.P Recette xxx xxx xxx
d’exploitation
61 Transports
62 Services
extérieurs A
63 Services
extérieurs B
64 Impôts et taxes
66 Charges de
Personnel
68 Dotations aux
amort
Total charges Total produit
d’expl. d’expl.
Résultat xxxx xxxxx xxxxx
d’exploit
Activité Activité
Financière financière
Frais financier
Résultat financier
Année 1 : x
Année 2 : x
Année 3 ; x
Total charges Total produits
A.O AO
Résultat des AO
Année 1 :
Année2 :
Année 3 :
Hors activités Hors activités
ordinaires ordin.
Impôts des
sociétés
Total général Total des produits
charges
Résultat net
Amort réintégré
MBA