Rapport ADD Fin

2022-2023
LA PERCEPTION DU
DEVELOPPEMENT
DURABLE CHEZ LE
CONSOMMATEUR
MAROCAIN
ENCADRÉ PAR :
MMEJAZI SALIMA
PRÉSENTATION
DE « L’ÉQUIPE » (je suis seul)
Houssam Aziz
REMERCIEMENTS
Avant d'entamer mon présent rapport, je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance

envers toute personne qui a contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.
Je souhaite ainsi exprimer ma reconnaissance envers mon professeur, Monsieur JAHIDI,

pour son accompagnement continu. Je lui témoigne ma profonde reconnaissance et ma
sincère gratitude pour sa disponibilité, sa collaboration, sa modestie, sa sympathie, ainsi
que pour ses compétences et les conseils qu'il m'a prodigué tout au long de ce projet. Je
tiens également à remercier Madame Cherraj Salma pour sa disponibilité immédiate et
sa patience dans la fourniture des données nécessaires à la complétion de ce projet.
Enfin, mes remerciements vont également au corps professoral et administratif de l’Ecole

nationale de commerce et de gestion Settat (ENCGS), pour la richesse et la qualité de
leur enseignement et qui déploie de grands efforts pour assurer à ses étudiants une
formation actualisée.
2
AVANT-PROPOS
Depuis 1994, l’ENCG SETTAT n’a cessé de faire preuve de beaucoup de dévouement
concernant l’excellence de la qualité de la formation qu’elle offre à ses étudiants chaque
année. Classée parmi les 5 meilleures écoles au Maroc par Ed Universal, ENCG-S clame
légitimement sa position de pôle d’excellence. En complément des connaissances
acquises lors de ma formation théorique, l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion
de Settat me soumet à une contrainte académique, qui nécessite la rédaction de travaux
de recherche.
Le présent rapport est le fruit d’une étude quantitative menée par un étudiant de L’ENCG
Settat auprès de 206 consommateurs, pour analyser leur perception à propos du
développement durable. Je vais examiner les résultats obtenus, les avantages pour
l'entreprise et les consommateurs, et les défis rencontrés.
J'espère que ce rapport sera utile pour toute entreprise souhaitant intégrer la notion du
développement durable dans son processus pour améliorer l'expérience client. J'espère
que les résultats de cette étude pourront aider les acteurs de la filière à mieux
comprendre les attentes des consommateurs marocains en matière de développement
durable et à y répondre de façon plus efficace.
Cependant, la collecte de données n’a pas été des plus simples, surtout dans mon
contexte actuel. J'ajoute aussi que le traitement des données par SPSS était une tâche
plus ou moins complexe. Ce rapport est le fruit d'un travail minutieux et rigoureux, et le
résultat d'une collaboration, ce qui garantit la qualité et la fiabilité des informations
présentées.
3
SOMMAIR
E
Avant propos.....................................................................................................................2
Remerciement...................................................................................................................4
Introduction........................................................................................................................5
Partie 1 : Le développement durable

1.1 Définition du développement durable........................................................................6
1.2 Les 3 dimensions du développement durable..........................................................7
1.3 L'importance du développement durable.................................................................12
1.4 Les objectifs du développement durable.................................................................13
1.5 Les acteurs et les efforts déployés par le Maroc...................................................14
1.6 Les défis du développement durable.......................................................................16
Partie 2 : Méthodologie d’étude

2.1 Contexte et finalité de l'étude..............................................................................17-18
2.2 La nature de l'étude et méthode d’échantillonnage.........................................19-20
2.3 Interpretation des résultats du questionnaire....................................................21-35
Partie 3 : Analyse sous SPSS

3.1 Analyse en composantes principales.....................................................................35
3.2 Analyse typologique..................................................................................................52
Conclusion..........................................................................................................................65
Références bibliographiques............................................................................................66
INTRODUCTION
Le concept de développement durable a vu le jour dans les années 1970, à
une époque ou les conséquences de la croissance économique sur
l'environnement commençaient à devenir évidentes. En 1980, l'Union
internationale pour la conservation de la nature (UICN) a publié un rapport
intitulé "Stratégies pour la conservation de la nature" qui a explicitement utilisé
l'expression "développement durable" pour la première fois.Cependant, c'est
en 1987 que la notion de développement durable a été popularisée avec la
publication du rapport Brundtland de la Commission mondiale sur
l'environnement et le développement de l'Organisation des Nations unies
(ONU).
De nos jours, pas un jour ne se passe sans l’annonce d’une nouvelle
conférence, de la publication d’un essai ou autre texte sur le «
développement durable ». Ce phénomène touche tous les acteurs de la
société : associations, États et gouvernements, collectivités, citoyens et
entreprises.
Le développement durable est un enjeu majeur de notre époque , auquel les

consommateurs ont un rôle important à jouer. En effet, les choix de
consommation ont un impact sur l'environnement, l’économie et la société
dans son ensemble. Le Maroc, comme de nombreux autres pays, a adopté
des politiques en faveur du développement durable, mais quelle est la
perception du consommateur marocain en la matière ? Ce rapport vise à
répondre à cette question en examinant les attitudes et les comportements
des consommateurs marocains en matière de développement durable. Nous
nous pencherons sur les différentes dimensions du développement durable,
notamment l'aspect environnemental, social et économique, ainsi que les
pratiques et motivations d’achat des consommateurs marocains en matière de
produits durables.
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PARTIE 1
DÉFINITION
Le développement durable est, selon la définition du rapport Brundtland de la
Commission mondiale sur le développement et l'environnement, « un développement qui
répond aux besoins du présent sans compromettre la possibilité pour les générations
futures de répondre aux leurs ».
Cette définition est très largement reprise dans les discours et les publications diverses
sur ce sujet, mais elle soulève de nombreuses questions pour parvenir à un consensus
sur ce que recouvre cette notion. La phrase qui suit cette définition dans le rapport
Brundtland nous donne un premier éclairage : « Deux concepts sont inhérents à cette
notion, le concept de besoin et plus particulièrement des besoins essentiels des plus
démunis, à qui il convient d'accorder la plus grande priorité, et l'idée des limitations que
l'état de nos techniques et de notre organisation sociale » imposent sur la capacité de
l'environnement à répondre aux besoins actuels et à venir.
Le concept de développement durable associe trois objectifs : efficacité économique,
équité sociale et préservation de l’environnement. La mise en œuvre d’une politique de
développement durable ne se limite pas au seul pilier « environnement », mais vise à
une gestion qui intègre les trois sphères.
Figure 1.1. Les 3 piliers du développement durable
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LES 3 DIMENSIONS DU
DÉVELOPPEMENT DURABLE :
La dimension environnementale
La dimension environnementale du développement durable se concentre sur la préservation et la
gestion durable des ressources naturelles de la planète. Elle s'intéresse à la manière dont
l'activité humaine affecte l'environnement, ainsi qu'à la manière dont nous pouvons réduire notre
empreinte écologique et protéger la biodiversité, elle vise à atteindre un équilibre entre les
activités économiques, sociales et environnementales afin de répondre aux besoins actuels sans
compromettre les capacités des générations futures à répondre à leurs propres besoins.
• Au niveau mondial :
Les changements climatiques sont un enjeu majeur de l'environnement et du développement
durable. Les émissions de gaz à effet de serre sont la principale cause du réchauffement
climatique, et des mesures sont nécessaires pour les réduire. Selon le Groupe d'experts
intergouvernemental sur l'évolution du climat (GIEC), les émissions de gaz à effet de serre
doivent être réduites de 50% d'ici 2030 pour éviter les impacts les plus graves du changement
climatique.
• Au niveau national:
Les politiques environnementales et les lois sont des instruments importants pour protéger
l'environnement et encourager le développement durable. Les gouvernements peuvent mettre en
place des réglementations pour réduire les émissions de gaz à effet de serre, favoriser les
énergies renouvelables, protéger la biodiversité, etc. Les entreprises et les organisations jouent
également un rôle important dans la protection de l'environnement. Les certifications
environnementales, telles que ISO 14001, peuvent aider les entreprises à mettre en place des
pratiques durables et à réduire leur impact environnemental.
Au Maroc, la dimension environnementale du développement durable a un impact croissant sur le

comportement du consommateur. En effet, de plus en plus de Marocains sont sensibles aux
enjeux environnementaux et cherchent à adopter des pratiques de consommation plus durables.
1. Au niveau national :
Le Maroc a adopté une stratégie nationale de développement durable en 2017, qui vise à
promouvoir une croissance économique durable et inclusive tout en protégeant l'environnement.
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Le Maroc s'est également engagé à réduire ses émissions de gaz à effet de serre de 42%
d'ici 2030, dans le cadre de l'Accord de Paris sur le climat.
2. Au niveau des entreprises :
De nombreuses entreprises marocaines ont pris des mesures pour réduire leur impact
environnemental, notamment en adoptant des pratiques éco-responsables, en utilisant des
énergies renouvelables, ou en s'engageant dans des initiatives de développement durable.
Le Maroc dispose également d'un label environnemental national, appelé "Label
Environnemental Marocain", qui encourage les entreprises à adopter des pratiques durables.
3. Au niveau des consommateurs :
Les consommateurs marocains peuvent également contribuer à la protection de
l'environnement en adoptant des pratiques durables, telles que le tri des déchets, l'utilisation
de sacs réutilisables, l'achat de produits en vrac, etc.
Le gouvernement marocain a également mis en place une campagne de sensibilisation pour

encourager les citoyens à adopter des comportements durables
Cela a bien impacté même le comportement du consommateur marocain, ce dernier et à
cause du changement climatique et sa conscience des conséquences néfastes sur la vie des
gens et qui peuvent freiner le développement durable celui-ci a pu être influencé :
1. La prise de conscience environnementale des consommateurs :
Les consommateurs marocains sont de plus en plus conscients de l'importance de la
protection de l'environnement et de la nécessité de prendre des mesures pour réduire leur
impact environnemental. Selon une étude menée par l'Agence Marocaine pour l'Efficacité
Energétique, plus de 90% des consommateurs marocains sont prêts à modifier leurs
habitudes de consommation pour réduire leur impact sur l'environnement.
2. La consommation responsable :
Les consommateurs marocains adoptent de plus en plus des pratiques de consommation
responsable, telles que le tri des déchets, l'utilisation de sacs réutilisables, l'achat de produits
en vrac, etc. Selon une étude menée par l'Association Marocaine pour la Protection de
l'Environnement et du Consommateur, plus de 70% des consommateurs marocains ont déjà
adopté au moins une pratique de consommation responsable.
La dimension économique
On ne peut pas parler du développement durable sans interroger le pilier économique qui
consiste à créer des richesses tout en améliorant les conditions de vie matérielle des
citoyens, ou ce que l'on appelle les besoins de la vie quotidienne tels que la nourriture et le
logement.
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Le développement durable, sur le plan économique, insiste sur le commerce équitable,
dont le but est d'avoir un impact positif sur le système économique en favorisant la
protection de l'environnement tout en limitant les externalités négatives, c'est-à-dire les
conséquences néfastes de la production sur l'environnement
De manière systémique, l'approche du développement durable vise à étudier l'ensemble
des piliers et non pas chacun isolément, dans le but de comprendre les relations
fondamentales qui existent entre eux, afin de proposer des stratégies idéales pour éviter
les défis auxquels chaque entreprise est confrontée lors de la mise en œuvre du
développement durable.
Le pilier économique vise à gérer les activités humaines de manière responsable en
prenant en compte les aspects sociaux et environnementaux. L'objectif est de minimiser
les impacts négatifs sur l'environnement tout en travaillant à la réduction de l'extrême
pauvreté et à la promotion d'activités économiques équitables et rémunératrices pour le
plus grand nombre.
➢ Exemple : situation d’une externalité négative résultant de l’activité économique :

Une entreprise de produits chimiques exploite une usine près d'une petite communauté
rurale. Les émissions toxiques provenant de l'usine polluent l'air et l'eau, causant des
problèmes de santé aux habitants locaux et endommageant l'environnement naturel de la
région.
Chaque entreprise peut promouvoir des mesures pour développer son système
économique qui a pour objectif de créer la richesse tout en intégrant les dégâts
environnementaux et/ou sociaux est voici quelques propositions :
✓ Promouvoir une répartition plus équitable des richesses, notamment envers les petits
producteurs, afin d'agir efficacement à la source. En effet, de nombreuses exploitations
peinent à générer les ressources financières nécessaires pour transformer leur modèle
économique.
✓ Revoir le processus de détermination des produits finis en prenant en compte les
externalités négatives de l'activité sur l'environnement, ainsi que les coûts liés au
recyclage du produit.
✓ Encourager le développement d'une économie circulaire qui valorise l'utilisation de
matières premières recyclées et renouvelables.
✓ Favoriser la consommation collaborative et l'économie du partage, notamment dans le
secteur agricole où de nombreux producteurs fonctionnent désormais en coopératives.
✓ Intégration des externalités : Il s'agit de prendre en compte les externalités négatives,
c'est-à-dire les conséquences négatives sur l'environnement et la société, dans les
processus de production et de consommation, en les incluant dans les coûts et les prix
des biens et services. Cela vise à internaliser les coûts environnementaux et sociaux
associés aux activités économiques.
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Dans la pratique, il y a bien sûr des contradictions par rapport aux mesures proposées,
notamment en ce qui concerne l'intégration des externalités dans les processus de
production. En effet, si les coûts liés aux externalités, c'est-à-dire les conséquences
négatives sur l'environnement ou la société, étaient inclus dans les prix des biens vendus
dans les grandes surfaces, cela entraînerait une augmentation significative de ces prix. Cela
pourrait aggraver les inégalités entre les riches et les pauvres.
il est évident que les piliers de développement durable sont intrinsèquement liés les uns aux
autres, ce qui incite les entreprises à étudier attentivement cette problématique afin d’éviter
toute contradiction entre les objectifs fondamentaux de chaque pilier.
Voici les relations qui existe entre le pilier économique et les autres piliers du
développement durable :
➢ Pilier économique et pilier social :
À la suite de l'évolution de la croissance économique, plusieurs retombées positives sont
susceptibles de se produire. Par exemple, l'arrivée de nouveaux investisseurs peut stimuler
la création d'emplois, ce qui réduit le taux de chômage et améliore les conditions de vie des
citoyens ce qui entrainera une réduction de la pauvreté au sein de la société.
Par ailleurs, lorsque les investissements sont dirigés vers l'éducation et la formation, cela
peut favoriser l'égalité des chances sur le marché du travail et entraîner une répartition plus
équitable des revenus ce qui va nous indiquer que le pilier économique peut contribuer à la
réalisation d'un pilier social solide et vice versa.
➢ Pilier économique et pilier environnemental :
Dans la réalité, chaque activité économique exercée au sein d'un territoire entraîne un
impact sur l'environnement, qu'il soit direct ou indirect. Grâce au développement durable,
les entreprises peuvent exercer une activité économique responsable qui minimisera leur
impact sur l'environnement. Voici quelques suggestions à cet égard : la promotion de
pratiques de production et de consommation durables, l'adoption de technologies propres,
la gestion efficace des déchets et la conservation des ressources naturelles.
En mettant en œuvre de telles actions, l'entreprise peut réduire les coûts de production tout
en protégeant l'environnement. Ainsi, nous pouvons constater que le pilier économique peut
également contribuer à la construction d'un pilier environnemental solide.
En somme, les principes économiques du développement durable visent à favoriser une
croissance économique durable, équitable et responsable en prenant en considération les
dimensions sociales et environnementales, avec pour vision de contribuer à un avenir
durable pour les générations actuelles et futures.
La dimension sociale
La dimension sociale du développement durable aborde les aspects de la qualité de vie de
la population, de l'équité, de la justice sociale, des droits de l'homme, de la santé, de
l'éducation, de l'engagement civique et de l'inclusion sociale.
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Voici quelques exemples d'objectifs et d'actions qui peuvent contribuer à promouvoir la
dimension sociale du développement durable :
Promouvoir l'équité et la justice sociale :
En garantissant à tous l'accès aux ressources de base telles que l'eau potable, la
nourriture, le logement, la santé et l'éducation. Les objectifs de développement durable
(ODD) des Nations Unies comprennent des cibles pour réduire la pauvreté, les inégalités
et la discrimination, et améliorer l'accès aux services de base pour tous.
Favoriser la participation citoyenne et l'inclusion sociale :
En encourageant la participation active des personnes, en particulier les plus vulnérables

et les plus marginalisées, aux processus de prise de décision. Les approches
participatives contribuent à accroître l'efficacité et la pertinence des politiques et
programmes de développement. Des organisations telles que l'UNICEF ou l'ONG Plan
International travaillent sur la promotion de la participation des enfants et des jeunes dans
les processus de prise de décision qui les concernent.
Respecter les droits de l'homme et promouvoir la diversité culturelle :
Reconnaître la valeur de la diversité humaine et protéger les droits fondamentaux de tous

sans discrimination. Les droits de l'homme sont au cœur du développement durable car ils
sont essentiels pour garantir la dignité et l'équité humaines. Des organisations telles
qu'Amnesty International ou Human Rights Watch œuvrent pour la promotion et la
défense des droits humains dans le monde.
Dans la pratique, le volet social s’avère souvent plus compliqué à gérer pour les
entreprises que celui de l’environnemental, non seulement en raison des choix à opérer
dans les indicateurs mais aussi du fait que le terme de responsabilité sociale n’est pas
perçu de la même manière d’un pays à un autre, sans compter les différences au niveau
des législations nationales relatives au droit du travail.
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L’IMPORTANCE DU
Le développement durable est crucial pour la société car il permet de répondre aux
besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre à
leurs propres besoins. En d'autres termes, il s'agit de concilier les dimensions
économiques, environnementales et sociales pour garantir un développement équilibré et
durable.
L'importance du développement durable pour la société peut être résumée en plusieurs
points :
La protection de l'environnement : Le développement durable vise à préserver
l'environnement pour les générations futures en limitant les émissions de gaz à effet
de serre, la pollution, la destruction des habitats naturels, etc.
La promotion d'une économie durable : Le développement durable encourage
l'utilisation de ressources renouvelables, la réduction des déchets et la mise en place
d'une économie circulaire, qui permet de réutiliser les matières premières et de
réduire les émissions de CO2.
L'amélioration de la qualité de vie : Le développement durable contribue à améliorer
la qualité de vie en favorisant la santé, l'éducation, l'emploi, l'accès à l'eau potable et
à l'énergie, etc.
La réduction des inégalités sociales : Le développement durable vise à réduire les
inégalités sociales en encourageant l'inclusion sociale, l'égalité des sexes et
l'accessibilité pour tous.
La préservation du patrimoine culturel : Le développement durable prend en compte
la préservation du patrimoine culturel et naturel pour garantir sa transmission aux
générations futures.
Le développement durable est également crucial pour la société marocaine. En effet,
le Maroc est confronté à plusieurs défis environnementaux, économiques et sociaux
qui nécessitent une approche durable pour les surmonter.
Sur le plan environnemental, le Maroc est confronté à des défis tels que la désertification,
la dégradation des sols, la rareté de l'eau et la pollution de l'air. Le développement
durable peut aider à relever ces défis en favorisant la préservation de la biodiversité, la
promotion des énergies renouvelables et l'adoption de pratiques agricoles durables.
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Sur le plan économique, le développement durable peut aider le Maroc à réaliser une
croissance économique durable et inclusive, en encourageant l'investissement dans les
secteurs verts, en développant les infrastructures de transport durables, en promouvant
l'innovation et en renforçant les capacités des entreprises locales.
Sur le plan social, le développement durable peut contribuer à réduire les inégalités
sociales et territoriales en garantissant un accès équitable à l'éducation, à la santé, à
l'emploi et aux services publics, en particulier dans les zones rurales et les quartiers
défavorisés.
En somme, le développement durable est crucial pour la société marocaine car il permet
de relever les défis environnementaux, économiques et sociaux auxquels le pays est
confronté, tout en garantissant un avenir meilleur pour les générations futures.
LES OBJECTIFS DU
Les objectifs du développement durable (ODD) sont un ensemble de 17 objectifs
mondiaux adoptés par les Nations Unies en 2015 pour guider le développement durable
à l'échelle mondiale jusqu'en 2030. Ces objectifs visent à éradiquer la pauvreté, à
protéger la planète et à garantir la prospérité pour tous. Ces objectifs ont été élaborés
pour répondre aux défis mondiaux et pour permettre à chaque pays de définir ses
propres priorités de développement durable en fonction de ses besoins et de ses
contextes spécifiques.
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LES ACTEURS DU
DÉVELOPPEMENT DURABLE ET
LES EFFORTS DÉPLOYÉS AU
MAROC
Au Maroc, il existe plusieurs acteurs qui travaillent pour le développement durable,
notamment :
Le gouvernement
Le gouvernement marocain a mis en place plusieurs politiques et programmes
visant à promouvoir le développement durable, notamment la Stratégie nationale de
développement durable (SNDD) 2015-2030, qui établit les orientations et les
actions pour la mise en œuvre du développement durable au Maroc.
Les entreprises
De plus en plus d'entreprises au Maroc s'engagent dans des pratiques durables en
mettant en place des politiques environnementales, sociales et économiques
responsables. Certaines entreprises se spécialisent même dans la production de
produits écologiques ou la mise en place de technologies propres.
Les organisations de la société civile

Des organisations non gouvernementales travaillent pour promouvoir le
développement durable et la participation citoyenne, notamment en sensibilisant les
populations à l'importance de la préservation de l'environnement et en favorisant la
participation des communautés dans la prise de décisions.
Les universités et centres de recherche

Des universités et des centres de recherche au Maroc travaillent sur des projets de
recherche liés au développement durable, en étudiant les défis environnementaux,
économiques et sociaux auxquels le pays est confronté et en proposant des
solutions innovantes pour y faire face.
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Les médias
Les médias marocains jouent un rôle important dans la sensibilisation et
l'éducation du grand public sur les enjeux du développement durable. Ils
informent les populations sur les initiatives et les actions entreprises pour
promouvoir le développement durable et encouragent les citoyens à adopter
des pratiques plus durables.
Plusieurs acteurs travaillent ensemble pour promouvoir le développement durable

au Maroc, chacun dans son domaine de compétence et avec son propre rôle à
jouer. La collaboration entre ces différents acteurs est essentielle pour atteindre les
objectifs de développement durable fixés par le pays.
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LES DÉFIS DU DÉVELOPPEMENT
DURABLE
Le développement durable est un concept complexe et ambitieux qui vise à concilier les
enjeux économiques, sociaux et environnementaux. Cela implique de nombreux défis, tels
que :
1. Le défi de la complexité : Le développement durable implique la prise en compte de

nombreux paramètres et facteurs interdépendants, ce qui rend sa mise en œuvre complexe
et difficile.
2. Le défi de la coordination : La mise en place de politiques de développement durable
nécessite une coordination efficace entre les différents acteurs, y compris les
gouvernements, les entreprises, les organisations de la société civile et les citoyens.
3. Le défi de la participation : Le développement durable exige une participation active et
éclairée des citoyens, des communautés et des parties prenantes, ce qui peut être difficile à
réaliser dans des contextes de faible participation et de manque d'engagement civique.
Certes, le développement durable efface au plusieurs challenges dans le plan mondial,
cependant au Maroc cette politique est confrontée à plusieurs défis en matière de
développement durable, notamment :
1. La gestion de l'eau : le Maroc est un pays confronté à des problèmes de pénurie d'eau, en
particulier dans les zones rurales. La gestion de l'eau est donc un défi majeur pour le
développement durable au Maroc.
2. La lutte contre la pollution : la pollution de l'air, de l'eau et du sol est un défi important pour
le développement durable au Maroc, en particulier dans les zones urbaines et industrielles.
4. L'énergie renouvelable : bien que le Maroc ait mis en place une politique ambitieuse en
matière d'énergie renouvelable, le pays doit encore relever le défi de la production d'énergie
propre pour réduire sa dépendance aux énergies fossiles.
5. La préservation de la biodiversité : le Maroc abrite une grande diversité d'espèces
animales et végétales, mais cette biodiversité est menacée par la surexploitation des
ressources naturelles et la destruction des habitats naturels.
6. L'éducation et la sensibilisation : la sensibilisation et l'éducation sont des défis importants
pour le développement durable au Maroc, car de nombreuses personnes ne sont pas encore
conscientes de l'importance de préserver l'environnement et de mettre en place des pratiques
durables.
En guise de conclusion, le Maroc doit relever plusieurs défis pour atteindre les objectifs de
développement durable fixés par le pays. La mise en place de politiques et de programmes
adaptés ainsi que la mobilisation de l'ensemble des acteurs du développement durable
seront nécessaires pour relever ces défis.
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PARTIE 2 :
METHODOLOGIE DE
L’ETUDE QUANTITAVIE
1. Contexte de l’étude :
Le Maroc est un pays en développement avec une économie en croissance, mais qui
doit faire face à de nombreux défis, tels que le chômage élevé, les inégalités socio-
économiques et la dégradation de l'environnement. Les gouvernements marocains
successifs ont pris des mesures pour promouvoir le développement durable, notamment
à travers la mise en place de politiques et de stratégies visant à réduire l'empreinte
carbone, à développer les énergies renouvelables, à améliorer la gestion des déchets et
à promouvoir la production locale.
Dans ce contexte, la sensibilisation à la durabilité est devenue de plus en plus importante
pour les consommateurs marocains, qui cherchent à réduire leur impact environnemental
et à soutenir des pratiques commerciales plus responsables. Les consommateurs
marocains sont de plus en plus conscients des impacts environnementaux et sociaux de
la production et de la consommation, mais ils font souvent face à des obstacles pour
acheter des produits durables. Ces obstacles incluent le manque d'informations sur les
produits durables, le coût élevé de ces produits et la prédominance de la culture de la
consommation.
Les entreprises marocaines sont également confrontées à des défis pour offrir des
produits et des services durables tout en restant compétitives sur le marché. Cependant,
certaines entreprises ont commencé à reconnaître les avantages d'une approche de
développement durable, notamment la création de nouveaux marchés et la fidélisation
des clients. Les entreprises peuvent jouer un rôle important dans la promotion de la
durabilité en offrant des produits et des services durables, en éduquant les
consommateurs sur les avantages de la durabilité et en travaillant avec des partenaires
pour promouvoir des pratiques durables dans toute la chaîne d'approvisionnement.
Dans ce contexte, cette étude sur la perception du développement durable par le
consommateur marocain vise à mieux comprendre les défis et les opportunités pour les
entreprises et les consommateurs de s'engager dans une consommation plus
responsable et durable. En comprenant la perception des consommateurs marocains en
matière de durabilité, les entreprises pourront mieux répondre à leurs besoins et offrir des
produits durables plus accessibles et abordables. Les résultats de cette étude pourraient
également être utilisés pour informer les politiques publiques en matière de
développement durable et de consommation responsable.
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2. Finalités de l’étude :
Il est crucial de définir clairement les objectifs d'une étude pour en assurer le succès.
Cette phase déterminante requiert une approche méthodique et logique pour élaborer un
plan d'action qui permettra d'atteindre les objectifs préalablement fixés.
L'objectif principal de cette étude quantitative est d'obtenir des données précises sur la
perception des consommateurs marocains en matière de développement durable. Elle
vise à recueillir des informations quantitatives sur les attitudes, les comportements et les
motivations des consommateurs marocains en matière de durabilité, en utilisant des
méthodes de collecte de données standardisées telles que les sondages ou les
questionnaires en ligne. Les résultats obtenus permettront d'identifier les tendances
générales et les variations dans les attitudes et les comportements des consommateurs
marocains en matière de durabilité, ainsi que de mesurer l'importance relative de
différents facteurs influençant leur décision d'achat de produits durables.
En outre, cette étude quantitative permettra de tester des hypothèses spécifiques sur la
perception des consommateurs marocains en matière de développement durable. Elle
pourra par exemple vérifier si certains facteurs tels que l'âge, le genre, le niveau
d'éducation ou la zone géographique ont une influence sur les attitudes et les
comportements des consommateurs en matière de durabilité. Elle pourra également
évaluer l'impact des campagnes de sensibilisation ou des programmes de marketing vert
sur les attitudes et les comportements des consommateurs marocains en matière de
durabilité.
Une autre finalité importante de cette étude quantitative est d'obtenir des données fiables
et comparables sur la perception du développement durable par les consommateurs
marocains. Les données collectées à partir de cette étude pourront être utilisées pour
comparer les attitudes et les comportements des consommateurs marocains avec ceux
des consommateurs d'autres pays ou d'autres régions, ou pour évaluer les changements
dans les attitudes et les comportements des consommateurs marocains au fil du temps.
Enfin, les résultats de cette étude quantitative pourront être utilisés pour orienter les
politiques publiques en matière de développement durable et de consommation
responsable. Les données collectées à partir de cette étude pourront fournir des
informations utiles pour l'élaboration de politiques publiques visant à promouvoir la
durabilité et la consommation responsable, ou pour évaluer l'efficacité des politiques
existantes dans ces domaines.
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L’ÉTUDE QUANTITATIVE
Pour éclairer les décisions marketing, l’entreprise a besoin d’informations précieuses et

indispensables pour éclairer les décisions marketing, et c’est à travers une étude de marché bien
construite bien conduite, pour atteindre cet objective.
C’est la mise en œuvre d’un ensemble de techniques de collecte et de traitement d’informations ayant
pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but d’atteindre l’incertitude des décisions
ultérieures.
Une étude de marché peut être conduite selon deux perspectives, plus complémentaires :
➢ Démarche quantitative : en se basant sur des échantillons de grande taille, elle fournit des résultats
représentatifs, que l’on peut généraliser au reste de la population. A travers cette l’entreprise peut
quantifier des comportements et des attitudes.
➢ Démarche qualitative : cherche à recenser et à comprendre les grandes dimensions d’un problème, à
travers des petits échantillons vue que la représentativité des résultats n’est pas jugée nécessaire.
Le présent document présente l’effort d’un groupe de 7 personnes qui ont collaborés pour réaliser une
étude quantitative par rapport à la perception du développement durable chez le consommateur
marocain.
La méthode d’échantillonnage
Pour notre étude sur la perception du développement durable par les consommateurs marocains,
nous avons utilisé la méthode d'échantillonnage en boule de neige. Cette méthode est
particulièrement appropriée pour les études de marché où il est difficile de trouver un échantillon
représentatif de la population cible. La méthode d'échantillonnage de boule de neige est une
technique de collecte de données qui est souvent utilisée dans les études qualitatives. Elle consiste à
identifier un petit nombre de participants initiaux, puis à leur demander de recommander d'autres
participants qui pourraient également être inclus dans l'étude.
Cette méthode est souvent utilisée pour étudier des groupes ou des phénomènes qui sont difficiles à
atteindre par d'autres moyens. Dans notre cas, on a défini un petit groupe qui est familiariser avec le
concept du développent durable, on a essayé d’avoir des personnes de différents tranche d’âge et
niveau d’étude afin de bien présenter la population initiale. Ensuite, on a demandé à ces personnes de
partager le formulaire avec leurs collègueset leur entourage.Nous avonscontinué ainsi jusqu'à ce que
nous ayons collecté 206 réponses.
La méthode d'échantillonnage de boule de neige peut être utile pour étudier des groupes minoritaires
ou marginalisés, qui était pour notre cas les personnes âgés, retraité et même les femmes au foyer.
La taille d’échantillon :
La taille de l'échantillon est un aspect important dans la collecte de données. Elle représente le
nombre de participants ou d'observations inclus dans une étude ou une enquête. La taille de
l'échantillon peut avoir un impact significatif sur la précision et la fiabilité des résultats d'une étude. En
général, plus la taille de l'échantillon est grande, plus les résultats sont susceptibles d'être
représentatifs de la population ou du phénomène étudié. Cela est dû au fait que des échantillons plus
grands réduisent l'impact des fluctuations aléatoires et augmentent la précision des estimations
statistiques.
19
L’ÉTUDE QUANTITATIVE
Dans notre étude, nous avons utilisé la méthode d'échantillonnage recommandée, qui est la boule de
neige, pour avoir 206 participants à notre enquête. Nous avons également veillé à ce que notre
échantillon soit diversifié en termes d'âge, de sexe, de niveau d'éducation et de profession, afin
d'obtenir des résultats représentatifs de l'ensemble de la population. Le choix d'une taille d'échantillon
de 206 est justifié pour deux raisons. Tout d'abord, lorsqu'il s'agit d'enquêtes de consommation, un
échantillon de taille minimale de 100 est considéré comme nécessaire. Nous avons donc conclu
qu’avec un échantillon de 206 participants, nous pensons avoir une taille suffisante pour obtenir des
résultats significatifs et représentatifs de la population cible.
Le questionnaire et son administration :

+ Le questionnaire :
L’élaboration du questionnaire représente une phase importante, pour arriver à des interprétations
proches de la réalité. Lors de cette étape il est était nécessaire, de suivre trois étapes généralement
essentielles, pour un questionnaire de qualité :
• Phase de contact : il s’agit d’une présentation brève de l’objet de cette enquête, l’identité des
enquêteurs, dans la finalité de rassurer les répondants par rapport à l’utilisation des données
collectées ainsi que par rapport à la confidentialité. C’est une occasion également pour identifier la
cible visée et pour exprimer notre reconnaissance vis-à-vis de l’emble des répondants.
• Phase de centrage : composée de deux principales étapes ; visant la mise en route progressive du
répondant vers les questions d’approfondissement.
o Phase de mise en route : vers les thèmes centraux de l’étude.
▪ Etape 1 : représentée par les deux premières questions, pour avoir une idée sur le degré de
familiarisation du répondant vis à vis de la notion du développement durable.
▪ Etape 2 : était sous forme d’une présentation de la notion du développement durable et de ses trois
dimensions, pour garantir l’incorporation et l’intégration lors des prochaines questions. Cette étape est
adressée particulièrement aux répondants affrontant pour la première fois cette notion.
▪ Etape 3 : après avoir définir notre concept fondamental, il était nécessaire de mesurer son
importance, ainsi que l’impact de certains critères associées au développement durable dans
l’évaluation des entreprises.
• Phase d’approfondissement : les questions ont été organisées en fonction des trois fameuses
dimensions du développement durable ; pour arriver à des questions spécifiques à chacune des
dimensions, afin de s’arrêter plus tard sur leurs position et perception chez nos répondants.
• Phase de clôture : visant à identifier le répondant sur la base des variables socio démographiques
usuelles notamment le sexe, l’âge, le niveau d’éducation et la profession.
+ L’administration du questionnaire :
Pour avoir un accès plus large aux répondants, nous avons choisi de recourir au mode collecte à
distance pour l’administration de notre questionnaire, cette forme présente de nombreux avantages
tels que ; les gains de temps et de couts en terme de la saisie, automatisation de la génération des
résultats, et d’où la facilité des traitements et analyses à effectuer par la suite.
Le questionnaire a été partagé via des emails, des messages, des publications sur les groupes
notamment des ENCGs, tous ces formats ont été mobilisées a fin d’avoir accès à d’autres répondants
à partir du réseau d’un répondant initial.
20
INTERPRETATION DES
RESULTATS :
Questions introductives :
71,8% de notre échantillon sont conscients du concept du développement

durable, tandis que 28,2% n’ont pas une idée préalable sur le sujet.
10,2% de notre échantillon trouve que le développement durable n’est pas du tout
important, 7,3% sont neutre par rapport à l’importance de ce concept et un
pourcentage de 82,5% sont conscients de l’importance du développement durable.
21
57,1% des personnes ont justifié que le développement durable n’est pas
important à cause du manque de sensibilisation de ce concept, 52,4% des
répondants trouvent que cette politique n’est qu’un gaspillage des ressources
financières puisqu’elle génère des charges importantes, et finalement, 36,5% de
notre échantillon estiment que la société marocaine est attachée aux anciens
pratiques et ne peut pas changes ses habitudes.
La plupart des répondants se trouvent dans une situation neutre face au critère de la
politique du développement durable, alors que pour celui de la communication des
informations du produit on trouve que 60 personnes sont neutres et plus de 90
personnes accorde plus d’importance à ce point, les autres sont indifférents. En ce
qui concerne l’intégration du respect de l’environnement dans la production et le
respect des droits de l’homme on constate que plus de la moitié de l’échantillon
accorde plus d’importance à ces deux critères. Pour le facteur de ‘’impact sur la
communauté locale’’, il influence 107 personnes (soit 51,9% de l’échantillon), donc
l’autre moitié sont indifférents par rapport à ce point. Le dernier point ‘’certification’’
on trouve que 89 qui accorde l’importance à ce facteur alors que plus que la moitié de
l’échantillon sont indifférents ou neutre.
22
Dimension environnementale :
D'après les résultats suivants, on constate que 70,4 % des répondants, lorsqu'ils
entendent la dimension environnementale, pensent directement à la protection de
l'environnement, et 61,2 % associent la dimension environnementale à la
préservation des ressources naturelles. Tandis que 43,2 % relient cette dimension
avec les produits écologiques et finalement, 89 des personnes interrogées par
cette enquête pensent à la réduction des émissions de CO2.
Même avec la conscience des gens par rapport aux pratiques utilisées pour la
protection de l'environnement, les résultats montrent qu'il y a un nombre de
personnes avec un pourcentage de 42,2 % qui ne pensent pas qu'il est important que
leurs achats soient des produits écologiques, contre 57,8 % qui ont répondu qu'il est
important que leurs achats soient des produits écologiques.
23
61,7 % des répondants sont prêts à acheter des produits respectueux de
l'environnement même s'ils sont un peu plus chers que les produits qu'ils ont
l'habitude d'acheter, et 38,3 % ne sont pas d'accord avec l'idée de consommer
des produits plus chers juste parce qu'ils sont respectueux de l'environnement.
La majorité des répondants, avec un pourcentage de 68,9 % représentant 142

personnes, pensent que la composition est l'un des facteurs les plus importants
pour juger si un produit est respectueux de l'environnement et 111 des répondants
associent les produits respectueux de l'environnement avec le facteur de
durabilité, tandis que 48,1 % pensent que l'emballage permet de juger si le produit
est respectueux de l'environnement ou pas. Finalement, 83 personnes
représentant 40,3 % estiment que la certification est le facteur le plus important.
24
D’après le graphique, la majorité (37.9% des répondants) évalue le progrès des
achats qui respectent l’environnement sur une échelle de 1 à 5, avec une
moyenne de 3. Cela suggère que les achats écologiques ne sont pas considérés
comme étant très positifs ou très négatifs, mais plutôt comme étant relativement
neutres.
La majorité des répondants ont suggéré que le transport est la catégorie la plus
polluante,cela signifie qu'elles considèrent que les activités de transport sont
celles qui ont le plus grand impact négatif sur l'environnement et contribuent le
plus au changement climatique. Cela peut inclure la pollution de l'air, de l'eau et
des sols, ainsi que les émissions de gaz à effet de serre provenant des véhicules
utilisant des carburants fossiles.
25
Plus que 50%, changent de comportement d’achat, cette prise de conscience peut
également inciter les consommateurs à choisir des produits qui ont un impact
environnemental moindre, tels que des produits locaux ou biologiques, des
produits éco-labellisés ou des produits fabriqués à partir de matériaux recyclés.
La majorité des répondants envisagent de changer leur comportement d’achat.

Cela peut être le résultat de la sensibilisation accrue aux enjeux
environnementaux, des campagnes de marketing axées sur les produits durables
et respectueux de l'environnement, ou de l'éducation des consommateurs sur les
impacts environnementaux de leurs comportements de consommation.
26
La plupart des répondants ont évalué leur satisfaction sur une échelle de 1 à 5.
Plus précisément, 37,9% des répondants ont choisi une note entre 1 et 5 pour
évaluer leur niveau de satisfaction. La moyenne de ces notes était de 3, ce qui
suggère que la satisfaction moyenne des répondants est modérée, car elle se
situe au milieu de l'échelle de notation.
Dimension économique :
D’après notre enquête, la dimension économique peut être perçue de différentes

manières selon les répondants. La création de la richesse est la réponse la plus
courante, avec 57,1% des répondants qui l’ont choisie. Cela peut suggérer que de
nombreux répondants considèrent que l’économie est principalement axée sur la
création de richesse et la croissance économique.Ensuite, l’amélioration des
conditions de vie a été choisie par 50,2% des répondants, ce qui peut indiquer que
certains répondants perçoivent l’économie comme un moyen d’améliorer les
conditions de vie des individus et des communautés.Les prix compétitifs ont été
choisis par 32,7% des répondants, ce qui peut suggérer que certains répondants
perçoivent l’économie comme un moyen de fournir des produits et des services à
des prix abordables pour les consommateurs.Enfin, la production locale a été
choisie par 31,7% des répondants, ce qui peut indiquer que certains répondants
perçoivent l’économie comme un moyen de soutenir la production locale et de
créer des emplois locaux.
27
Un pourcentage important de 79,1% des consommateurs sont prêts à acheter des
produits fabriquer par les déchets recyclés des entreprises ce qui permet à
l’entreprise de réduire ses couts et augmenter sa marge bénéficiaire, afin de
promouvoir une économie circulaire et durable.Alors que 20,9% ne sont pas
confort à consommer ce type de produits, ce qui suggère que la qualité du
produit reste un facteur important pour eux.
86,4% encouragent la production de produits locaux. Cela suggère que cette

catégorie de répondants valorise les produits locaux pour leur qualité, leur
fraîcheur et leur soutien à l'économie locale. Les produits locaux sont souvent
considérés comme plus durables car ils nécessitent moins de transport et ont
donc une empreinte carbone plus faible. Il est également important de noter que
13,6% des répondants ne sont pas en faveur de la production de produits locaux.
Cela peut être dû à une préférence personnelle pour les produits importés, ou à
une préoccupation pour la disponibilité et la variété des produits locaux.
28
La majorité relative de répondants (68,4%) sont prêts à payer plus cher pour des
produits fabriqués de manière responsable et durable. Cela suggère que cette
catégorie de répondants considère les pratiques durables comme une priorité,
même si cela implique de payer un peu plus cher. Et 31,6% des répondants ne
sont pas prêts à payer plus cher pour des produits durables. Cela peut être dû à
des contraintes budgétaires ou à une préférence personnelle pour des produits
moins chers.
Selon l'enquête que nous avons menée, la grande majorité des répondants (89,8%)
sont convaincus que les entreprises ont un rôle très important à jouer dans la
promotion du développement durable. Cela signifie que cette catégorie de
répondants considère les entreprises comme l'un des acteurs clés de ce concept.
Il est également important de noter que 10,2% des répondants ne voient pas de lien
entre les entreprises et la promotion du développement durable.
29
32,5% des répondants, soit 67 personnes, ont donné une note de 4 sur une
échelle de 1 à 5 pour évaluer l'impact positif des pratiques de développement
durable des entreprises sur l'économie locale, tandis que 6,8%, soit 14
personnes, ont évalué l'impact de ces pratiques comme peu important en leur
attribuant une note de 1.
Cela indique que les pratiques de développement durable ont un impact
significatif sur l'économie locale en encourageant la consommation de produits
fabriqués sur le territoire marocain.
88,8% des répondants de notre enquête sont en faveur d'une économie marocaine
axée sur le développement durable, ce qui indique que les consommateurs
marocains sont de plus en plus conscients de la création de richesse tout en
adoptant une économie circulaire et partagée qui ne se traduit pas par des
conséquences négatives sur le plan social et environnemental. Il y a également
11,2% qui sont contre l'intégration du développement durable dans l'économie
marocaine.
30
Dimension sociale :
Les résultats de cette question, permettent d’avoir une idée par rapport aux
aspects les plus associées à la dimension sociale, celle-ci a été reliée par la
majorité des répondants, à la santé, l’éducation, l’habitat et l’emploi. Avec une
position faible pour l’équité et l’intégration chez eux.
A partir des résultats tirés, nous avons pu mesurer l’importance de chacun des
critères suivants :
• L’encouragement de la production locale est reconnu par 25% des répondants
comme étant un critère moins important, contre 57% qui l’ont considéré comme étant
très important à l’occasion des achats.
• Le commerce équitable a été considéré par 20% des répondants comme étant un
critère moins important pour effectuer leurs achats, d’autre part 39% le considère
comme étant très important.
• L’intérêt de son entourage, ce critère est moins important pour 20% des répondants,
alors qu’il est pour 64% très important à prendre en considération lors de leurs
achats.
31
74,8% des répondants expriment leur conscience quant à l’importance de ces
critères à travers leur volonté et leur engagement à changer leurs comportements
d’achat. D’autre part, 25,2% sont en mesure de maintenir leurs comportements.
Pour le facteur rémunération : 21,8% de personnes sont insensibles face à ce critère

lors de leur achats, 31,5% sont neutres et 46,6% sont attentifs à ce point.
Pour le facteur conditions de travail : 19,9% sont indifférents,21,8% sont neutres et
58,3% accorde plus d’importance à ce critère.
Pour le facteur respect des droits de l’homme : 18,9% n’accorde pas d’importance,
21,4% sont neutres et plus de la moitié, soit 59,7% de l’échantillon sont sensibles
face à ce point lors de la décision d’achat.
Pour le facteur âge légal : plus que la moitié(54,6%) sontattentifs à ce point, alors que
17,5% sont indifférents et 22,8% sont neutres par rapport à ce facteur.
Pour le facteur équité : La moitié 50,9% de notre échantillon sont vigilant à ce critère
dans leurs décisions d’achat, alors le reste sont indifférents.
D’après le graphe on peut conclure que les facteurs : respect des droits de l’homme
et conditions de travail sont les plusimportants pour les consommateurs.
32
Fiche signalétique :
Le pourcentage d'hommes parmi les personnes interrogées s'élève à 52,9%, tandis

que les femmes représentent le reste, soit 47,1%.
La majorité des personnes interrogées sont des jeunes âgés de 18 à 24 ans (63,6
%), suivis d'une proportion de 13,1 % pour la tranche d'âge de 45 à 54 ans. Les
personnes âgées de 35 à 44 ans représentent 10,7 % du total, tandis que les autres
tranches d'âge ont été moins représentées. Ce qui indique une prédominance des
jeunes.
33
Les résultats de l'enquête montrent que 32% des personnes interrogées sont
diplômées d'une licence (Bac+3). Par ailleurs, une proportion de 23.3% des
répondants ont obtenu un niveau d'études de Bac+2, tandis que 22.3% des
répondants ont un diplôme de Master (Bac+5). Ces chiffres suggèrent que les
personnes interrogées sont éduquées et ont un niveau de formation élevé
La majorité des individus interrogés, soit 62.1%, sont des étudiants, tandis que les
fonctionnaires d'Etat représentent 9.2% et les employés 8.3% du reste de
l'échantillon. Cette observation confirme la prédominance des jeunes.
34
PARTIE 3 :
L’ANALYSE DES RÉSULTATS
SOUS SPSS
A - L’analyse en composantes principales :

1.Définition.
2.Objectifs.
3.L’ACP de la dimension environnementale.
4.L’ACP de la dimension économique.
5.L’ACP de la dimension sociale.
B- L’analyse typologique :
1.Définition.
2.Objectifs AT.
3.Interprétations de la dimension environnementale.
4.Interprétations de la dimension économique.
5.Interprétations de la dimension sociale.
A- L’analyse en composantes principales :
A.1 - Définition ACP :
L'analyse en composantes principales (ACP) est une méthode de la famille de l'analyse

des données et de la statistique multivariée qui implique la transformation de variables
qui sont liées les unes aux autres (appelées "corrélées" en statistique) en nouvelles
variables qui sont indépendantes les unes des autres. L'objectif principal de l'ACP est de
représenter graphiquement autant d'informations que possible contenues dans un
tableau de données en utilisant des dimensions plus petites pour visualiser un espace de
dimensions plus élevées. En résumé, l'ACP est une technique descriptive de l'analyse
statistique qui permet de représenter des données de manière plus compréhensible.
L'analyse en composantes principales (ACP) est un outil extrêmement puissant de
compression et de synthèse de l'information, très utile lorsque l'on est en présence d'une
somme importante de données quantitatives à traiter et interpréter.
A.2- Objectifs :
Repérer des groupes d'individus, homogènes vis à vis de l'ensemble des caractères.
Révéler des différences entre individus ou groupes d'individus, relativement à
l'ensemble des caractères.
Réduire l'information qui permet de décrire la position d'un individu dans l'ensemble
de la population.
Mettre en évidence des individus au comportement atypique.
35
Interprétations :
A.L’ACP DE LA DIMENSION environnementale :
• Ce tableau est utile pour évaluer le niveau d'homogénéité de nos individus. En

observant les moyennes qui dépassent les écarts types, on peut conclure que notre
échantillon est homogène, ce qui indique que les choix des individus ne varient pas
considérablement.
• L’écart-type sert à mesurer la dispersion d’un ensemble de valeurs autour de leur
moyenne
• Moyenne : la moyenne la plus élevée correspond à celle pour laquelle tous les
répondants ont fait le même choix. Autrement dit, si tous les répondants ont
sélectionné la même réponse, alors celle-ci aura une moyenne élevée.
36
• Les coefficients de corrélation les plus proches de 1 ou -1 indiquent les corrélations les
plus fortes. Dans notre étude, la plupart des corrélations ont une valeur absolue supérieure
à 0,5, ce qui suggère que plusieurs variables sont fortement corrélées les unes aux autres.
Par conséquent, il est possible de les regrouper en dimensions homogènes. Par exemple :
• Les variables Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_Eet
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_C sont positivement corrélées
avec une corrélation égale à 0.701.
• La corrélation des variables Avezvousdéjàuneidéeparrapportaudéveloppementdurabl e et
Commentévaluezvouslimportancedudéveloppementdurable n’est pas intéressante car elle
ne dépasse pas 0.5 de corrélation en valeur absolue.
37
Le KMO de 0,842 indique que les données sont appropriées pour une analyse en
composantes principales (ACP), car il est supérieur à la valeur minimale de 0,5.
Test de bartlett : il sert à trancher entre deux hypothèses :
·H0 : indépendance entre les variables.
·H1 : association entre les variables
Si le test est inférieur à 0.1 alors on peut écarter H0 au profit de H1 c’est-à-dire que les
variables sont corrélées entre elles. Donc pour notre cas nous rejetons H0 car nous avons
la signification inférieure à 0.001.
En principe, une extraction

se rapprochant de 1
correspond à une bonne
représentation de la
variable correspondante.
Ainsi, toutes les variables
ont des extractions
supérieures à 0,5, à
l'exception de deux
variables (le genre et
Selonvouslesquellesdes
catégoriessuivantesestla
pluspoll _C), qui seront
négligées car leurs
extractions sont
inférieures à 0,5. On peut
conclure que les autres
variables seront
conservées et qu'elles
seront bien représentées
dans l’analyse.
38
Ce tableau permet de calculer la variance expliquée par les composantes principales On
retient que les composantes dont le « total » est supérieur à 1.
• Le cumule des % des composantes principales représente le pourcentage d’information
garder par les nouvelles composantes.
• Après avoir calculé les variances des différentes composantes, seules celles dont le total
est supérieur à 1 sont retenues. En observant le tableau de la variance totale expliquée, on
constate que le pourcentage cumulé d'information dépasse 61,265 % à partir du sixième
axe. Cependant, il convient de rappeler que l'objectif de l'analyse en composantes
principales est de réduire le nombre d'axes. C’est pourquoi, nous sélectionnons la première
composante qui explique 25,703 % de l'information, la deuxième qui explique 13,150 % et la
troisième qui explique 7,288 %.
39
Ce graphique vient confirmer
le choix de retenir trois
composantes puisque le
coude se situe au niveau de
la troisième variable.
La matrice des
composantes nous
permet de connaitre la
contribution de chaque
variable à l’explication
de chaque
composante, La
variable n’est
significative que si sa
valeur est supérieure
ou égale à « 0.5 ».
Dans cas on observe
que :
Commentévaluezvouslimportancedudéveloppementdurable,
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_E,
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_D,
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_C ,
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_B,
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritères_A,
Quelestleniveaudimportanceaccordezvousàchaquecritère… sont parfaitement corrélées
avec la composante 1 et moins corrélés avec les autres composantes. Contrairement,
Estilimportantpourvousquevosachatssoientdesproduitsécet
Etesvousprêtsesàacheterdesproduitsrespectueuxdelenvisont parfaitement corrélés avec la
composante 2 et moins corrélés avec les autres composantes. Troisième composante est
fortement corrélée avec Tranche d’âge et la profession.
40
En observant ce diagramme, il
apparaît que les variables
présentent une proximité
significative par rapport aux axes
utilisés pour les représenter.
A.L’ACP DE LA DIMENSION économique :
D’après les résultats générés par SPSS

concernant les statistiques descriptives, on peut
constater que l'écart type, qui représente la
dispersion des valeurs prises par les individus, est
assez faible pour les réponses à la question "Êtes-
vous pour une économie marocaine axée sur le
développement durable ?" pour une dispersion de
0,316. Cela indique que les répondants de cette
question constituent une population homogène qui
souhaite que l'économie marocaine intègre le
concept du développement durable.
De même, la question "Pensez-vous que les
entreprises ont un rôle à jouer dans la promotion
du développement durable ?" présente un écart
type faible qui représente 0,303, ainsi que la
question "Encouragez-vous la consommation
locale ?" qui présente une dispersion de 0,344.
Cela indique que les répondants souhaitent
encourager le développement de l'économie
marocaine en soutenant les produits fabriqués
localement sur le territoire marocain.
Grâce à l'écart type de la question concernant la
profession des répondants, qui représente 2,470,
on peut dire qu'il existe une différenciation entre
les professions de notre échantillon, ce qui nous
indique qu'ils sont hétérogènes à ce sujet.
41
D’après les résultats de la matrice de corrélation, on constate qu'il n'y a pas de forte
corrélation entre les réponses des répondants par rapport aux différentes questions. Par
exemple, les réponses aux questions "Êtes-vous confortable à consommer des produits
recyclés afin de réduire les coûts pour les entreprises ?" et "Pensez-vous que les entreprises
ont un rôle dans la promotion du développement durable ?" présentent une faible corrélation
estimée à 0,143. Cela nous montre que soit les répondants ne sont pas favorables à la
consommation de produits recyclés pour réduire les coûts pour les entreprises, mais ils
reconnaissent que les entreprises jouent un rôle clé dans la promotion du développement
durable ou vice versa.
Toutefois, il y a une corrélation peu importante de 0,401 entre les questions "Encouragez-
vous la consommation des produits locaux" ? et "Êtes-vous prêts à payer plus cher pour les
produits fabriqués de manière responsable et durable ? ".
De même, il y a une corrélation de 0,424 entre les questions "Êtes-vous confortable à
consommer des produits recyclés afin de réduire les coûts pour les entreprises ?" et
"Encouragez-vous la consommation des produits locaux ?", ce qui nous indique qu'une
proportion de répondants qui sont à l'aise avec la consommation de produits recyclés
encouragent également la consommation de produits locaux.
42
On constate qu'il y a une forte
corrélation de 0,560 entre les
questions "Comment évaluez-
vous les initiatives de marketing
vertes par les entreprises ?" et
"Comment évaluez-vous l'impact
positif des pratiques de
développement durable des
entreprises sur l'économie locale
?". Cela indique que les
répondants évaluent de manière
similaire ces deux aspects (les
pratiques de développement
durable des entreprises sur
l’économie locale et les initiatives
de marketing certes par les
entreprises) et qu'on peut les
regrouper dans une dimension
homogène.
Il existe une corrélation négative

de -0,444 entre les deux
questions suivantes : "Comment
évaluez-vous les initiatives du
marketing vert par les
entreprises ?" et "Ces initiatives
affectent-elles votre perception
de la durabilité de leurs produits
?" Cela nous a permis de
constater que si le répondant
évalue les initiatives comme
étant moins importantes, elles
n'affectent pas son
comportement envers la
durabilité des produits, et vice
versa.
43
Cependant, pour notre cas, nous avons un indice KMO de 0,769, ce qui indique que l'analyse
en composantes principales (ACP) est viable sur notre base de données.
Le test de Bartlett permet de trancher entre deux hypothèses :
H0 : indépendance entre les variables.
H1 : association entre les variables.
Dans notre cas, nous rejetons H0 car la valeur est inférieure à 0,001, ce qui indique une forte
corrélation entre les variables.
D’après les résultats, on peut affirmer que la

majorité de nos variables sont bien
représentées sur nos cartes puisque leurs
valeurs respectives d’extraction excédent de
0,5.
Cependant, la qualité de représentation de la
variable qui concerne le niveau d'études des
répondants est inférieur à 0,5.
44
D'après ce tableau, on peut constater qu'à partir du sixième axe, on obtient une variance
totale de 71,547. Cependant, on va opter pour 4 composantes, car l'analyse en
composantes principales a pour but de réduire le nombre de composantes.
Ce graphique vient confirmer le choix de retenir quatre composantes puisque le coude se

situe au niveau de la quatrième variable.
45
La 1ère composante est expliquée par les variables :
➢ Etes vous confort à consommer des produits recycles afin que les entreprises puissent
réduire les coûts ? (les produits recyclés).
➢ Encourager vous la consommation des produits locaux ? (les produits locaux).
➢ Etes-vous prête à payer plus cher pour des produits fabriqués de manière durable e
responsable ?(responsabilité)
➢ Ces initiatives affectent -ils votre perception de la durabilité de leurs produits ?
(durabilité)
➢ Etes vous pour une économie marocaine axée sur le développement durable ?
(développement durable).
Les variables suivantes sont fortement corrélées avec la première composante et moins
corrélées avec la deuxième composante.
2eme composantes est expliquée par la variable :
➢ Tranche d’âge : est fortement corrélée avec la deuxième variable et moins corrélée
avec la première composante.
3eme composante est expliqué par la variable :
➢ Le genre : est fortement corrélés avec la troisième variable est moinscorrélés avec les
autres composantes.
4 -ème composante est expliquée par la variable :
➢ Que ce que vous vient à l’esprit en entendant la dimension économique ? (la
dimension économique).
46
En se basant sur ce graphique, il est clairement observable que les variables sont
représentées de manière assez proche des axes correspondants.
A.L’ACP DE LA DIMENSION sociale :
Ce tableau de statistique descriptives montre

que les écarts type des variables et la
moyenne sont dispersés, il est utile pour
déterminer le degré d’homogénéité de nos
individus. Donc, à travers ce tableau on peut
dire que notre échantillon est homogène car
l’ensemble des écarts types des variables
sont inférieur aux moyennes. Ceci montre
que les variables sont homogènes.
47
La matrice de corrélation nous permet de vérifier l’existence d’inter corrélation entre les
variables pour pouvoir en extraire des dimensions plus globales. On va alors chercher si
elles existent de fortes corrélations entre les variables pour justifier l’utilisation de l’ACP.
À partir de la matrice de corrélation associée à notre base de données, on peut conclure
que les corrélations les plus fortes existent entre les variables suivantes :
● 0,674: Comment évaluez-vous l'impact de ces critères sur votre propre comportement
de consommation sur le plan social ? [Commerce équitable] / [Encouragement de la
production locale]
● 0,646: Comment évaluez-vous l'impact de ces critères sur votre propre comportement
de consommation sur le plan social ? [Commerce équitable] / [L’intérêt de votre quartier,
votre ville et la société marocaine en général.]
● 0,748: Quel est le degré d'importance accordez-vous à ces critères lors de l'évaluation
des entreprises sur le plan social lorsque vous décidez d'acheter leurs produits ?
[Conditions de travail] / [Rémunération]
● 0,840: Quel est le degré d'importance accordez-vous à ces critères lors de l'évaluation
des entreprises sur le plan social lorsque vous décidez d'acheter leurs produits ?
[Conditions de travail] / [Respect des droits de l’homme]
● 0.773: Comment évaluez-vous votre niveau de sensibilisation aux problèmes sociaux
au niveau du Maroc ? [Les inégalités] / [Pauvreté]
● 0.717: Comment évaluez-vous votre niveau de sensibilisation aux problèmes sociaux
au niveau du Maroc ? [Les inégalités] / [Les droits de l'homme]
En général, la plupart des variables ont une forte corrélation > 0.5 et nous pouvons
confirmer ça à travers l’Indice KMO et test de Bartlett.
48
L’indice KMO étant égale à 0.880 alors il est Excellent, et la valeur du khi-deux
approximé est élevé, ainsi la valeur de la signification de Bartlett est quasiment proche de
0.000 chose qui vérifie que les variables sont suffisamment corrélées et qui implique une
analyse en composante principale (ACP) intéressante.
La méthode d’extraction nous permet de savoir la qualité de représentation des variables

plus l’extraction est proche de 1, plus la variable qui lui correspond est mieux
représenter. A travers l’extraction, on note que la majorité des variables -sauf le genre-
sont bien représentée au niveau du plan principal.
49
La première composante explique 37.65% de l’information, la deuxième composante
récupère quant à elle 12.085 % de l’information, la troisième représente 9.023%, la
quatrième et la cinquième expliquent 6.745% et 6.121 %. Les cinq premières
composantes récupèrent à elle seule plus de 71.623 de l’information, et leurs valeurs
propres sont supérieur à 1, on se contentera de ses cinq premiers axes comme plan
principale.
Ce graphique nous permet de confirmer les composantes à retenir. On prend que les
composants qui retiennent plus d’une valeur propre :
● La première composante retient plus 6 valeurs propres
● La deuxième composante retient plus de deux valeurs propres.
● La troisième, la quatrième et la cinquième composantes retient plus d’une valeur
propre.
● Le reste des composants retient moins d’une valeur propre donc elles seront rejetées.
50
On va se focaliser sur les deux premières composantes veux que ces deux sont les biens
représentés
La première composante :
La première composante 1 est fortement corrélée avec les questions suivantes :
● Comment évaluez-vous l'impact de ces critères sur votre propre comportement de
consommation sur le plan social ? [Encouragement de la production locale], [Commerce
équitable] et [L’intérêt de votre quartier, votre ville et la société marocaine en général.]
● Quel est le degré d'importance accordez-vous à ces critères lors de l'évaluation des
entreprises sur le plan social lorsque vous décidez d'acheter leurs produits ?
[Rémunération], [Conditions de travail], [Respect des droits de l’homme], [Age légal] et
[L’équité].
● Comment évaluez-vous votre niveau de sensibilisation aux problèmes sociaux au
niveau du Maroc ? [Pauvreté], [Les inégalités], [Les droits de l'homme], [La dégradation
de la qualité de vie]
Donc un échantillon avec une cordonné positive par rapport à la composante 1 sera
caractérisé par l’ensemble de ses variables.
La deuxième composante :
Cette composante est corrélée seulement avec deux variables :
● Et cela pousserez- vous à changer votre comportement d'achat ?
● Et cela influence-t-il votre comportement d'achat ?
51
En se basant sur ce graphique, il est clairement
observable que les variables (38,44,49,52) sont bien
représentées de manière assez proche des axes
correspondants, et les autres variables sont mal
représentées
B- L’analyse typologique :
B.1 - Définition ACP :
L’analyse typologique vise à classer et à constituer des groupes d’individus ou

d’objets décrits par un ensemble de caractéristiques, et de répartir la population
de l’enquête en un nombre défini de sous-groupes les uns des autres et dans
lesquels les individus sont semblables le plus possible entre eux, par un ensemble
de méthodes multidimensionnelles en prenant des éléments provenant de certains
ensembles de données pour regrouper dans des clusters de sujets ou variables
similaires. Il existe différents types d’analyse typologique. Les types les plus
courants sont l’analyse hiérarchique et l’analyse non hiérarchique.
B.2- Objectifs :
Construire à partir des variables choisies a priori des groupes d’individus.

Vise à classer et à constituer des groupes d’individus ou d’objets, ces
individus étant décrits par un ensemble de caractéristiques.
Constituer des groupes de façon que :
Les individus appartenant à un même groupe se rassemblent le plus possible.
Les groupes soient les plus différents possibles les uns des autres.
52
Interprétations :
A.L’AT DE LA DIMENSION environnementale :
• Servant à la définition de la distance existante entre les différents individus, afin de

faciliter par la suite l’agrégation de ceux dont la distance est faible, pour notre cas on
note des futurs agrégations possibles entre :
• Individu 3 et individu 1
• ETC.
53
Le planning des agglomérations permet de générer l’historique des regroupements, et
de déterminer les regroupements les plus intéressants qui sont obtenus après un saut
considérable du coefficient, autrement dit générer un découpage résultant du
regroupement de deux classes plus éloignées que les précédentes.
L’observation du planning des agglomérations fait ressortir un saut qui est le plus
important, et qui est présent au niveau de l’étape 202 vers l’étape 203.
Sur ce notre base de données est partagée entre quatre classes :
→ Classe 1 : [étape 1 – étape 202]
→ Classe 2 : [étape 203]
A travers les réponses collectées au niveau de la dimension environnementale, nous

avons pu classifier les répondants, en trois classes dont on aura la chance de les
caractériser par la suite.
54
→ Classe 1 : 74 répondants représentant
35,92% de l’échantillon.
Cette classe est caractérisée par sa
familiarisation avec la notion du développement
durable et qui est sensible par rapport à cette notion –une évaluation de quatre sur cinq-,qui
sont prêts et prêtes à subir des augmentation de prix pour leur environnement dont les
répondants ont adoptés des positions neutres vis-à-vis l’offre actuelle et les achats respectant
l’environnement et qui ont choisis également de ne pas juger une catégorie de produits comme
polluante. Les répondants affirment leur prise en considération des critères environnementaux,
et envisagent encore plus de changement dans le futur.
→ Classe 2 : 28 répondantsreprésentant 13,59% de l’échantillon.
Les répondants formant cette deuxième classe, sont caractérisés par leur ignorance du
développement durable, qui refuse des augmentations des prix de vente pour avoir des produits
qui respectent l’environnement, qui associent la pollution au transport en premier lieu, et par la
suite ceux électroniques et alimentaires. Cette classe ne prend pas en considération l’effet
environnemental dans ses achats, et ne l’envisage pas.
→ Classe 3 : 104 répondantsreprésentant 50,48% de l’échantillon.
La troisième classe est totalement consciente de l’importance du développement durable, pour
la quelle la durabilité, composition, Emballage, Certification, cruelty free ou non ; sont des
critères importants pour évaluer les entreprises, là les répondants n’ont pas hésité à juger
comme polluantes les différentes catégories de produits du cosmétique jusqu’au transport.
Comme ils affirment leur prise en considération de l’ensemble des critères relevant de cette
dimension, comme ils/ elles ont promis leurs engagements pour le changement des
comportements d’achat dans le futur.
55
A.L’AT DE LA DIMENSION économique :
Cette matrice nous aide à visualiser les distances existantes entre les différents
individus. Plus la distance entre deux variables est faible plus on peut facilement les
agréger et donc appartenir à la même classe. On peut agréger le répondant 1 et
répondant 17 par exemple .
56
Cette étape nous permet de
rassembler les variables qui ont
une faible distance selon un ordre
croissant. Dans l’étape de
l’apparition de la classe figure la
dernière phase ou sont apparus
les groupes pour la dernière fois.
Les coefficients représentent la somme des carrés intra-classe de la typologie des

classes dont on dispose. Les regroupements les plus intéressants sont obtenus après un
saut du coefficient c’est à dire le découpage résultant du regroupement de 3 classes
nettement plus éloignées que précédentes. Donc on peut conclure que selon la
dimension économique on a 3 classes des répondants chacun et ses caractéristiques.
Voyons voir les caractéristiques de ces classes en utilisant l’analyse typologique par
nuées dynamique.
D’après l’analyse des nuées dynamique, qui est une méthode d'agrégation très
répandue, cette procédure cherche à identifier des groupes d'observations relativement
homogènes d'après des caractéristiques sélectionnées.
Les centres de cluster initiaux sont les valeurs

de variable des k observations bien espacées.
57
Cette étape nous permet de
rassembler les variables qui ont
une faible distance selon un ordre
croissant. Dans l’étape de
l’apparition de la classe figure la
dernière phase ou sont apparus
les groupes pour la dernière fois.
Les coefficients représentent la somme des carrés intra-classe de la typologie des

classes dont on dispose. Les regroupements les plus intéressants sont obtenus après un
saut du coefficient c’est à dire le découpage résultant du regroupement de 3 classes
nettement plus éloignées que précédentes. Donc on peut conclure que selon la
dimension économique on a 3 classes des répondants chacun et ses caractéristiques.
Voyons voir les caractéristiques de ces classes en utilisant l’analyse typologique par
nuées dynamique.
D’après l’analyse des nuées dynamique, qui est une méthode d'agrégation très
répandue, cette procédure cherche à identifier des groupes d'observations relativement
homogènes d'après des caractéristiques sélectionnées.
Les centres de cluster initiaux sont les valeurs

de variable des k observations bien espacées.
58
59
On a la classe 1 qui est formée de 73 répondants se caractérise par :
Des personnes qui ont une perception assez positive par rapport à l'importance du
développement durable sur le plan économique, ils sont neutres par rapport aux
pratiques adopté par les entreprises dans cette politique. Cependant, ces répondant
sont prêts à consommer des produits recyclés, des produits locaux... ils trouvent
que ces pratiques ont un impact sur l'économie locale.
Classe 2, composée de 63 personnes :
Les personnes qui appartiennent à la caisse 2 ont une vision neutre par rapport au
développement durable, ils sont prêts à acheter les produits recyclés et les produits
locaux. Néanmoins, ils ne trouvent pas que les entretiens jouent un rôle important
dans la promotion de cet aspect dans le plan économique, leurs achats ne sont pas
influencés par le marketing vert. Enfin, ils ne sont pas convaincus que cet aspect à
une importance sur l'économie marocaine.
Classe 3, constituée par 70 répondants :
Les répondants qui appartiennent à cette classe ont une perception très positive à
l'égard de développement durable sur la dimension économique, ils sont prêts à
acheter des produits recyclés et locaux, ils trouvent que les initiatives adoptées par
les entreprises afin de promouvoir l'importance de cette politique (comme le
marketing vert) est très important car elle influence leurs décisions d'achat. Cette
catégorie de répondants trouve que le développement durable est nécessaire et
bénéfique pour la société marocaine et pour le développement de l'économie locale.
60
A.L’AT DE LA DIMENSION SOCIALE :
Servant à la définition de la distance existante entre les différents individus, afin de

faciliter par la suite l’agrégation de ceux dont la distance est faible, pour notre cas on
note des futurs agrégations possibles entre :
61
Le planning des agglomérations permet de générer l’historique des regroupements, et
de déterminer les regroupements les plus intéressants qui sont obtenus après un saut
considérable du coefficient, autrement dit générer un découpage résultant du
regroupement de deux classes plus éloignées que les précédentes.
L’observation du planning des agglomérations fait ressortir un saut qui est le plus
important, et qui est présent au niveau de l’étape 201 vers l’étape 202.
Sur ce, notre base de données est partagée entre quatre classes :
→ Classe 1 : [étape 1 – étape 201]
→ Classe 2 : [étape 202-203]
A travers les réponses collectées au niveau de la dimension environnementale, nous

avons pu classifier les répondants, en trois classes dont on aura la chance de les
caractériser par la suite
62
→ Classe 1 : 99 répondants représentant 48.05% de l’échantillon sont des
personnes qui donnent de l'importance à la dimension sociale du développement
durable, tels que le commerce équitable, encouragement de la production locale...
cette importance peut influencer leur décision d'achat. Même pour le choix d'un
produit ils sont très attentifs par rapport à la politique de l’entreprise sur cette
dimension, par exemple le respect de droit de l'homme, une rémunération équitable,
et le respect de l'âge légal.
Cette attitude peut être expliquée par le niveau élevé de la sensibilisation de ces
individus par rapport au critère de la dimension sociale tels que la pauvreté, les
inégalités et le droit de l'homme.
63
→ Classe 2 : 32.52% de l'échantillon est comportée par des personnes qui ne
donnent pas d'importance aux critères de la dimension sociale tels que le commerce
équitable, la rémunération du personnel et les conditions du travail, ces personnes ne
donnent pas une importance à cette dimension lors de ses achats. Néanmoins ils
envisagent à changer ce comportement.
Ce comportement peut être expliqué par le manque de sensibilisation de ces individus
puisqu'ils accordent un niveau de sensibilisation de 2/5 par rapport aux sujets de
"respect de droits de l'homme, la dégradation de la qualité de vie...
→ Classe 3 : 19.41% de l’échantillon ont les mêmes résultats que la classe1, la

différence dans notre cas se base sur la tranche d’âge.
Cette classe s’agit des jeunes alors que la classe 1 s’agit des adultes.
64
CONCLUSION
Mon étude quantitative sur la perception du développement durable chez le
consommateur marocain a révélé que le consommateur marocain accorde une
importance de plus en plus grande à la durabilité. Cependant, il est clair que la mise en
pratique d'actions durables est loin d'être satisfaisante. Plusieurs facteurs ont été
identifiés comme étant à l'origine de cette situation, notamment le manque d'information,
le prix des produits écologiques et les habitudes de consommation existantes.
Il est donc crucial de continuer à sensibiliser le consommateur aux avantages

environnementaux, sociaux et économiques du développement durable. Pour ce faire, il
est nécessaire de mettre en place des campagnes de sensibilisation et des programmes
de formation afin de fournir au consommateur les informations nécessaires pour prendre
des décisions d'achat plus durables.
De plus, il est important de faciliter l'accès à des produits et services durables à un prix
abordable pour encourager une adoption plus large de ces pratiques. L'entreprise peut
jouer un rôle clé en proposant des produits et services durables, en adoptant des
pratiques de durabilité dans son fonctionnement interne et en travaillant à réduire son
impact environnemental..
Enfin, le gouvernement peut jouer un rôle crucial en créant des politiques publiques
favorables au développement durable, en encourageant l'investissement dans des
technologies propres et en offrant des incitations fiscales pour encourager l'entreprise et
le consommateur à adopter des pratiques plus durables.
65
REFERENCES
BIBLIOGRAPHIQUES
Techniques d’études de marché Éric Vernette Professeur de

marketing à l’université de Toulouse I Capitole 4e édition.
Développement durable - L'intégrer pour réussir.Delchet-Cochet,

Karen.
Développement durable - theiny libeart et André Jean Guérin.
Les indicateurs clés de la RSE et du développement durable -

Monique Gouiran.
Les Objectifs de développement durable des Nations Unies.
Le Rapport mondial sur le développement humain du PNUD.
Le Programme de développement durable à l'horizon 2030 des

Nations Unies.
La Déclaration universelle des droits de l'homme des Nations

Unies.
66

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2022-2023

Avant d'entamer mon présent rapport, je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance

Je souhaite ainsi exprimer ma reconnaissance envers mon professeur, Monsieur JAHIDI,

Enfin, mes remerciements vont également au corps professoral et administratif de l’Ecole

Partie 1 : Le développement durable

Partie 2 : Méthodologie d’étude

Partie 3 : Analyse sous SPSS

Le développement durable est un enjeu majeur de notre époque , auquel les

Figure 1.1. Les 3 piliers du développement durable

Au Maroc, la dimension environnementale du développement durable a un impact croissant sur le

Le gouvernement marocain a également mis en place une campagne de sensibilisation pour

➢ Exemple : situation d’une externalité négative résultant de l’activité économique :

Promouvoir l'équité et la justice sociale :

Favoriser la participation citoyenne et l'inclusion sociale :

En encourageant la participation active des personnes, en particulier les plus vulnérables

Respecter les droits de l'homme et promouvoir la diversité culturelle :

Reconnaître la valeur de la diversité humaine et protéger les droits fondamentaux de tous

Les organisations de la société civile

Les universités et centres de recherche

Plusieurs acteurs travaillent ensemble pour promouvoir le développement durable

1. Le défi de la complexité : Le développement durable implique la prise en compte de

Pour éclairer les décisions marketing, l’entreprise a besoin d’informations précieuses et

Le questionnaire et son administration :

71,8% de notre échantillon sont conscients du concept du développement

La majorité des répondants, avec un pourcentage de 68,9 % représentant 142

La majorité des répondants envisagent de changer leur comportement d’achat.

D’après notre enquête, la dimension économique peut être perçue de différentes

86,4% encouragent la production de produits locaux. Cela suggère que cette

Pour le facteur rémunération : 21,8% de personnes sont insensibles face à ce critère

Le pourcentage d'hommes parmi les personnes interrogées s'élève à 52,9%, tandis

A - L’analyse en composantes principales :

A.1 - Définition ACP :

L'analyse en composantes principales (ACP) est une méthode de la famille de l'analyse

A.L’ACP DE LA DIMENSION environnementale :

• Ce tableau est utile pour évaluer le niveau d'homogénéité de nos individus. En

En principe, une extraction

A.L’ACP DE LA DIMENSION économique :

D’après les résultats générés par SPSS

Il existe une corrélation négative

D’après les résultats, on peut affirmer que la

Ce graphique vient confirmer le choix de retenir quatre composantes puisque le coude se

A.L’ACP DE LA DIMENSION sociale :

Ce tableau de statistique descriptives montre

La méthode d’extraction nous permet de savoir la qualité de représentation des variables

B.1 - Définition ACP :

L’analyse typologique vise à classer et à constituer des groupes d’individus ou

Construire à partir des variables choisies a priori des groupes d’individus.

A.L’AT DE LA DIMENSION environnementale :

• Servant à la définition de la distance existante entre les différents individus, afin de

A travers les réponses collectées au niveau de la dimension environnementale, nous

Les coefficients représentent la somme des carrés intra-classe de la typologie des

Les centres de cluster initiaux sont les valeurs

Les coefficients représentent la somme des carrés intra-classe de la typologie des

Les centres de cluster initiaux sont les valeurs

Servant à la définition de la distance existante entre les différents individus, afin de

A travers les réponses collectées au niveau de la dimension environnementale, nous

→ Classe 3 : 19.41% de l’échantillon ont les mêmes résultats que la classe1, la

Il est donc crucial de continuer à sensibiliser le consommateur aux avantages

Techniques d’études de marché Éric Vernette Professeur de

Développement durable - L'intégrer pour réussir.Delchet-Cochet,

Développement durable - theiny libeart et André Jean Guérin.

Les indicateurs clés de la RSE et du développement durable -

Les Objectifs de développement durable des Nations Unies.

Le Rapport mondial sur le développement humain du PNUD.