Diagramme de Pareto

Diagramme de Pareto

Définition

Histogramme classant les causes d’un problème en ordre décroissant, afin

de mettre en évidence les causes principales.

Loi empirique du 80/20 : environ 20% des causes expliquent souvent jusqu’à 80%
Du problème

Économiste Vilfredo Pareto (1848-1923)

VilfredoPareto
1848-1923
Pareto a montré qu’au début du 20e siècle, 20% de la population
italienne détenait 80% de la richesse du pays.
Avoir établi un relevé de donnée préalable

Les causes à classer doivent être indépendantes les unes des autres

L’idéal est un relevé de données prospectif (sur une période à venir), plutôt que
rétrospectif (sur une période déjà écoulée).
 * Analyse des données

A partir de 80%, Identifier les éléments représentant la partie importante du problème,

Qu’il faudra analyser plus en détail.
 MESURES

PHASES COMMENTAIRES

TROUVER l’indicateur approprié Nombre, ratio, taux, ...

DETERMINER la source d’informations Enquête, observations, tableaux de pointage,

compteurs, ...

EFFECTUER les relevés de mesure La mesure est faite par les gens du terrain. L'erreur
est une chance de progrès (croire en
l'apprentissage par l'erreur)

ANALYSER les résultats Valider la réalité et l’ampleur du problème.

COMMUNIQUER les résultats Faire des résultats un outils de motivation et de

pédagogie