1.

Description du poste
Nous sommes à la recherche d’une agente, commerciale de voyage, passionné par les
voyages. Vous gérez les exigences de voyage pour des personnes désirant immigrer au
Canada ou ailleurs pour le travail temporaire ou permanent ou une période déterminée.
Vous proposerez des services liés au tourisme et des voyages organisés pour le compte de
nos fournisseurs. L’objectif est de garder nos clients satisfaits et fidèles pour les services
futurs.

2. Responsabilités
 Planifier et vendre des services d’immigration, d’hébergement, et autres services de
voyage
 Collaborer avec les clients pour déterminer leurs besoins et les conseiller sur la
destination, les modes de transport, les dates de voyage, les coûts et l’hébergement
appropriés
 Fournir des informations, des brochures et des publications pertinentes (guides,
coutumes locales, cartes, règlements, événements, etc.) aux voyageurs
 Réserver le transport, l’hôtel et encaisser les paiements/frais
 Utiliser des techniques promotionnelles et préparer des supports promotionnels
pour vendre des circuits organisés
 Traiter les problèmes de voyage, les plaintes
 Participer à des séminaires de voyage pour rester au courant des tendances
d’immigration Canadien
 Entrer les données dans la base de données et tenir à jour les fichiers clients
 Travailler en réseau avec les tour-opérateurs
 Tenir à jour les dossiers statistiques et financiers
 Atteindre les objectifs de bénéfices et de ventes

3. Exigences
 Maîtrise de l’anglais ; le multilinguisme est un plus
 Solides compétences en matière de vente et conscience commerciale
 Capacité à interagir, communiquer et négocier de façon efficace
 Connaissance solide des tendances relatives aux voyages intérieurs et internationaux
 Diplôme en commerce ou domaine pertinent
 Une expérience de voyage personnelle sera considérée comme un avantage