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L’éthique, rempart suffisant pour prévenir et réduire les

montages frauduleux dans l’entreprise

Présentation de la Charte Ethique de SEAAL en tant qu'exemple inspirant.

Mohamed El Mehdi LAMMALI

Directeur Compliance, Audit & Inspection
Société des Eaux et de l’Assainissement d’ Alger - SEAAL
Slide 1

A1 Azed; 02/11/2023
• Votre intervenant :
Mr Mohamed El Mehdi LAMMALI
Directeur Compliance, Audit & Inspection – SEAAL
Membre du Conseil Exécutif - AACIA
MBA en Gestion et Organisation des Entreprises - ISGP
Formateur & Consultant

• Domaine de compétences :
 Audit Interne
 Audit Qualité
 Compliance
 Contrôle Interne
 Communication et Management
 Benchmarking et Reporting
 Conseil et Organisation
 Formation et Sensibilisation
Qu'est-ce que l'éthique en entreprise ?
L'éthique en entreprise repose sur les valeurs telles que :

l'intégrité , la responsabilité, la transparence, le respect.

Ces valeurs doivent constituées le socle de chaque individu au sein de

l’entreprise, guidant ainsi leurs actions et leurs décisions.
L’importance de l'éthique dans les entreprises [1/2] :
Le lien entre l’éthique et la réputation:
• L'éthique constitue le fondement même de la réputation d'une entreprise. La
manière dont une entreprise se comporte, tant envers ses employés que vis-à-
vis de ses partenaires et de la société en général, joue un rôle crucial dans la
construction de sa réputation.
• Les entreprises qui intègrent Les principes
éthiques solides dans leur fonctionnement
renforce la confiance des parties prenantes
internes et externes, créant ainsi un capital de
confiance essentiel à la réussite à long terme.
L’importance de l'éthique dans les entreprises [2/2] :
Les conséquences positives de la culture éthique:
• La mise en place d'une culture éthique favorise un environnement de travail
sain, où les employés se sentent valorisés, respectés et motivés. Cela se
traduit par une productivité accrue, une fidélisation des employés, et une
attraction de talents de qualité.
• Une culture éthique renforce également les
relations avec les partenaires externes, créant des
alliances solides basées sur la confiance mutuelle.
Le Contexte des montages frauduleux
Les montages frauduleux représentent des activités illégales qui visent
délibérément à tromper les parties prenantes d'une entreprise. Ces pratiques
peuvent revêtir différentes formes, notamment :

• Falsification de Documents Financiers ;

• Manipulation des Résultats Financiers ;

• Autres Pratiques Malhonnêtes.

Conséquences pour les Entreprises et la Société :
Les entreprises font face à des impacts significatifs qui peuvent affecter leur
stabilité et leur réputation. Ces conséquences comprennent :

• Pertes Financières ;

• Dommages à la Réputation ;

• Problèmes de Confiance ;

• Répercussions Sociales.
Présentation de la charte éthique de SEAAL
en tant qu'exemple inspirant.
Présentation de la SEAAL [1/2]
Historique
SEAAL, la Société de l'Eau et de l'Assainissement d'Alger, est un opérateur
public de droit Algérien chargé de la gestion des services de l'eau et de
l'assainissement des eaux usées dans l'ensemble des wilayas d'Alger et de
Tipaza, couvrant ainsi 57 communes à Alger et 28 communes à Tipaza.

Fondée en 2006 en tant qu'opérateur du service public de l'eau

en Algérie, SEAAL est une filiale de l'Algérienne des Eaux (ADE)
et de l'Office National de l'Assainissement (ONA). La mission de
SEAAL est de veiller à la fourniture des services liés à l'eau.
Présentation de la SEAAL [2/2]
Organisation
• Directions opérationnelles :
Ces entités sont responsables de la production
(traitement) de l'eau, de sa distribution, de la collecte,
du transport et de l'épuration des eaux usées, ainsi que
de la gestion de la clientèle.
• Directions Supports :
Ces structures interviennent en appui afin d'améliorer la
performance de la gestion et d'accompagner les
directions opérationnelles dans la mise en œuvre de leurs
plans d’actions.
Pourquoi une Charte Ethique ? [1/2]
Dans la poursuite de notre engagement à fournir un service Confiance
public de qualité, la Charte Éthique de SEAAL a pour objectif
d'orienter l'ensemble des collaborateurs de SEAAL dans leurs
prises de décisions et leurs actions, les incitant à agir en
conformité avec la législation, les dispositions réglementaires Professionnalisme
propres à SEAAL et nos valeurs d'entreprise.

Ces valeurs, partagées, sont essentielles pour le

développement durable de SEAAL et forment ainsi les Dynamisme
principes fondamentaux de notre charte éthique.
Pourquoi une Charte Éthique ? [2/2]
Entre SEAAL et ses Parties
Prenantes
POUR
RENFORCER LA
CONFIANCE Au sein de l’entreprise

POUR Afin d’incarner la RSE

DISPOSER D’UN Selon les Standards Internationaux

REFERENTIEL DE
CONDUITE Pour mieux servir nos Client / nos Partenaires /
la Société civile / l’Environnement
CLAIR ET PARTAGÉ et finalement… SEAAL
Les bases de la démarche :
Nos 3 Valeurs :
Notre objectif :
• Professionnalisme
SEAAL, une référence Nationale
• Dynamisme
aux standards International
• Confiance

Nos Règles :
• Convention Collective Charte Ethique SEAAL :
• Règlement Intérieur
Renforçant notre crédibilité et
• Chartes internes: [Véhicule /
Informatique / Graphique] notre intégrité
• Charte du Manager
Les attentes des parties prenantes
internes et externes envers SEAAL
Ce que les clients attendent de SEAAL ?
La qualité et le service fourni ;
• SEAAL s’efforce d’assurer à ses clients un service d’eau potable et
d’assainissement acceptable et de qualité.
La proximité ;
• Chaque collaborateur SEAAL doit être disponible et à l’écoute des clients.
La solidarité ;
• SEAAL est solidaire en s’engageant à mettre en
œuvre équitablement le service public auprès de
l’ensemble des citoyens.
Ce que les partenaires attendent de SEAAL ?
De la performance ;
• SEAAL mobilise le collectif et met tout son savoir-faire
au profit de la qualité et de l’efficacité du service
public.
• SEAAL doit être respectueuse des ressources de
l’entreprise, en particulier celles qui lui ont été
confiées.
• Une communication et un dialogue sincères sur les
activités auprès des Autorités Publiques et des
partenaires externes.
Ce que nos fournisseurs attendent de nous ?

• Que nous traitions avec eux en toute équité, transparence et impartialité.

• Nos relations avec les fournisseurs doivent être exclusivement intègres et
indépendantes de tout conflit d’intérêt.
Ce que les collaborateurs attendent de SEAAL ?
• Que la Santé et la Sécurité au Travail soient une priorité non négociable.
• Que la gestion des ressources humaines doit se faire dans le plus grand
respect des collaborateurs et avec un souci constant de justice et d’équité de
traitement.
• Assurer un climat de confiance au travail optimal et
respectueux des diversités pour impliquer les
collaborateurs pour un meilleur fonctionnement.
• Protection des informations et la vie privée des
collaborateurs, son image et sa réputation.
Ce que la communauté attends de SEAAL ?

• Contribuer à l’amélioration du cadre de vie des

citoyens.
• Préserver les ressources naturelles et à
protéger l’environnement.
Le rôle attendu du Manager dans le déploiement
de la charte éthique SEAAL
Compréhension & Le Manager comprend et explique les fondements de
Pédagogie la Charte Ethique à ses collaborateurs.

Diffusion & Le Manager favorise les échanges autour des valeurs et

Facilitation principes évoqués, au sein de son équipe

Modèle & Le Manager est exemplaire dans le respect de la

Exemplarité Charte Ethique

Le Manager apporte son aide pour régler les

Guide & Soutien
problèmes éthiques rencontrés par les collaborateurs
Le dispositif d’accompagnement
 Partager avec :
Difficultés Difficultés
• Son Manager
rencontrées surmontées
• Le Référent Ethique
 « La Charte Ethique ne peut prévoir toutes les situations
auxquelles nous pouvons être confrontés, Son rôle consiste
plutôt à proposer des lignes directrices qui nous aident à prendre
les bonnes décisions, en accord avec les valeurs et les missions de
Service Public de SEAAL ».