Vous êtes sur la page 1sur 45

0.

EXPLICATION VCU

Ce fichier est le format obligatoire du rapport d’audit pour les audits initiaux et de renouvellement VCU version 2011/05.
Ce fichier peut également être utilisé pour les constatations des 2 audits intermédiaires (AI1 et AI2).

La seule version actuelle et correcte de ce rapport est la version disponible au début de l'audit sur le site internet
www.besacc-vca.be. Une version modifiée peut être reconnue par la nouvelle date au bas de chaque feuille.

Information générale

La hauteur de toutes les cellules s’adapte automatiquement si le texte dépasse une ligne (le texte sera donc mis sur plusieurs lignes). Il
est possible d’utiliser des ‘hard returns’ (une nouvelle ligne, dans la même cellule) en vous plaçant dans cette cellule et en utilisant les
touches ALT+ENTER.
L'OC peut ajouter des onglets supplémentaires.

Ce fichier contient, outre cette explication, 9 onglets et une annexe.

1. Page de titre (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


La page titre peut être remplie partiellement par l'OC avec, p. ex. des propres numéros, logos, etc.
Le reste doit être rempli ou décoché.

2. Données générales (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


Les pages sont pour la plupart protégées, sauf les cellules qui doivent être complétées.

3. Données d’audit (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


Pas de particularités.

4. Programme et plan d’audit (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


Page à compléter par audit et précisant le calendrier qui a été suivi, quels sites de travail/projets ont été visités et
les personnes avec lesquelles l'auditeur a parlé.

5. Liste de contrôle (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


Seules les cellules comme indiquées ci-dessous peuvent être complétées sur cette page:

Décocher exigence minimale ou document non italique: l'auditeur vérifie si l'exigence minimale est rencontrée, ou contrôle si le
document est complet. Dans ce cas, l'auditeur clique sur la case qui précède l'exigence minimale concernée.

Décocher exigence minimale italique: l'auditeur vérifie si l'exigence minimale est respectée à la lettre et dans l'esprit, et il note une
argumentation en-dessous l'exigence minimale concernée (pour les exigences aux argumentations: voir annexe). Ensuite, l'auditeur clique
sur la case qui précède l'exigence minimale italique.

Argumentation objectif: avec cette argumentation, l’auditeur reconnaît qu’à son avis, l’entreprise de travail intérimaire satisfait
pleinement (à la lettre et dans l'esprit) à l’objectif de la question.
(pour les exigences aux argumentations: voir annexe)

Rem.: Remarques de l’auditeur sur l'ensemble de la question!


a) Ce champ est obligatoire si l’évaluation de la question est ‘Complet voir Rem.'. Il faut y indiquer pourquoi la question est en ordre alors
que tous les exigences minimales/documents ne le sont pas.
b) Ce champ n’est pas obligatoire dans les autres cas. Cependant, l’auditeur peut y indiquer toutes les particularités de cette question,
comme p.ex. des points d'amélioration (si p.ex. l'auditeur estime que les données fournies pourraient être mieux structurées).
Remarques/questions du coordinateur VCU et les réponses sur ces questions, peuvent aussi être insérées ici.

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 0. Explication Page 1 de 45
version 2011/05
Liste déroulante: par défaut, la liste déroulante de chaque question est paramétrée sur 'Incomplet' et reste ainsi jusqu'à ce que la
question soit complètement satisfait. Dans ce cas, la liste déroulante doit être adaptée manuellement à:

Complet: tous les exigences minimales et documents sont en ordre, aussi les argumentations
sont remplies et positives.

Complet voir Rem.: est déplié pour les cas spécifiques où la question est jugée complète,
même si une exigence minimale ou un document ne peut pas être vérifié, ou si un point
d'amélioration est formulé.
Exemple question 2.1: Dans une nouvelle entreprise, il est possible que la déclaration de
politique remonte qu'à 6 mois, et n’est donc pas encore évaluée tous les trois ans. Dans ce cas,
l’exigence minimale concernée n'est pas décochée et, dans la liste déroulante, on clique sur
‘Complet voir Rem.’.
Dans la case 'Rem.' est indiqué pourquoi la question est jugée complète, alors qu’une exigence
minimale/un document n’est pas en ordre.

Complet voir N.B.: cette possibilité dans la liste déroulante s’applique uniquement aux cas
spécifiques où la question ne peut être évaluée parce que, comme mentionné dans la question,
le N.B. s’applique à cette entreprise de travail intérimaire. Cela vaut seulement pour les
questions 3.2, 5.2, 6.1 et 6.2.
Si l’option ‘Complet voir N.B.' est complétée dans la liste déroulante, il faut seulement remplir
une argumentation, le reste ne doit pas être complété. Sur la page '6. Résultat', le nombre
d’exigences minimales et de documents sera modifié en '0'.

CAI1: Constatations lors de l'Audit Intermédiaire 1

CAI2: Constatations lors de l'Audit Intermédiaire 2

6. Résultat (page protégée, à ne pas remplir)


Pour chaque question, elle indique:
- la question proprement dite
- les remarques complétées (sous la question)
- obligatoire: toutes des questions obligatoires
- le nombre d'exigences minimales: le nombre d'exigences minimales en ordre, ainsi qu'une case où subsistent des points d'exclamation si
toutes les exigences minimales ne sont pas remplies
- le nombre de documents: le nombre de documents en ordre, ainsi qu'une case où subsistent des points d'exclamation si tous les
documents ne sont pas en ordre
- si la question est finalement jugée 'Incomplet', 'Complet', 'Complet voir Rem.' ou 'Complet voir N.B.'
Cela signifie entre autres que, si des points d'exclamation subsistent pour les exigences minimales ou les documents, une explication
satisfaisante doit en tous cas être formulée dans les remarques.

7. Analyse (page protégée, à ne pas remplir)


Cette page présente une analyse du résultat d’audit obtenu. Elle indique notamment si, sur la base des questions en ordre et du nombre
d’argumentations données, les exigences requises sont remplies. Attention: il s’agit d’une analyse quantitative!! Elle n’évalue pas le
contenu des réponses.

8. Constatations et autorisation (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


A compléter par l’auditeur VCU, dont le nom apparaît automatiquement s’il a été complété sur la page 1. Page de titre.

9. Coordinateur VCU (page partiellement protégée, partiellement à remplir)


A compléter par le coordinateur VCU, dont le nom apparaît automatiquement s’il a été complété sur la page 1. Page de titre.

Annexe: Exigences aux argumentations

! NOTE:
Comme OC, vous pouvez ajouter et utiliser des onglets supplémentaires (les onglets en bas - bouton droite de la souris Insert -
Worksheet) (p.ex. pour l'échange d'info entre l'auditeur et le coordinateur).

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 0. Explication Page 2 de 45
version 2011/05
! ATTENTION avec les onglets 6 et 7: Ces onglets contiennent seulement d'info concernant des nombres, et ne disent donc rien de la
qualité des choses remplies.
En particulier, il faut faire attention aux questions de l'onglet 5 où on a indiqué "Complet voir Rem." dans la liste déroulante. L'onglet '7.
Analyse' mentionnera encore "NE PEUT PAS" en rouge, parce que, sur base du nombre d'exigences minimales et/ou documents cochés,
le nombre nécessaire n'est pas atteint, tandis que la question est satisfaite.

Dans ce cas, on peut retrouver la remarque concernée sur l'onglet '6. Résultat', dans le champ en dessous de la question. Les points
d'exclamation en rouge ne disparaissent pas, parce qu'une ou plusieurs exigences minimales ou documents ne sont pas décochés.
A l'aide de cet onglet, on peut rendre un verdict plus qualitatif au lieu de seulement un jugement quantitatif. L'auditeur et le coordinateur ne
peuvent donc pas uniquement se baser sur l'info présentée à l'onglet '7. Analyse'!

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 0. Explication Page 3 de 45
version 2011/05
1. PAGE DE TITRE

à remplir librement par Organisme de Certification

Entreprise:

Adresse:

Audit VCU :

Audit initial
Évaluation de l'application correcte du système de management par rapport au référentiel.
Évaluation de la mise en œuvre efficace du système de management.

Audit de renouvellement
Évaluation de l'application efficace du système de management.
Vérification de la conformité continue du système de management complet par rapport
au référentiel.

Audit intermédiaire 1
Évaluation de l'application efficace du système de management certifié.
Vérification de la conformité continue du système de management par rapport au référentiel.

Audit intermédiaire 2
Évaluation de l'application efficace du système de management certifié.
Vérification de la conformité continue du système de management par rapport au référentiel.

Auditeur:

Coordinateur:

Dates audit:

Dates audit intermédiaire 1:

Dates audit intermédiaire 2:

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 1. Page de titre Page 4 de 45
version 2011/05
Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire
Rapport VCU; 18/07/2014 1. Page de titre Page 5 de 45
version 2011/05
2. DONNÉES GÉNÉRALES
Audit selon la liste de contrôle Concernant le:

VCU

Données de l’entreprise:
• nom de l’entreprise de travail intérimaire

• adresse

• nom de l’unité organisationnelle certifiée (s’il diffère de celui de l’entreprise de travail intérimaire)

• nom personne de référence • adresse email personne de référence

• numéro de téléphone personne de référence • numéro de fax personne de référence

• noms des membres de la direction, le responsable de l'entreprise de travail intérimaire (ou de l'unité organisationelle) comme
premier
nom nom

• nom du responsable sécurité-santé de l'entreprise de travail intérimaire (ou de l'unité organisationelle)

• domaine d'activités se rapportant à la certification


Code NACE 78.20 (rev. 2)
• Domaine d’activités

Collaborateurs
• nombre d'intermédiaires
• nombre de dirigeants d'une entreprise de travail intérimaire
• nombre de collaborateurs administratifs
Total du nombre de collaborateurs

Changements pertinents au niveau de l'organisation


Changements pertinents documentation


Données du siège social et des succursales:

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 2. Données générales Page 6 de 45
version 2011/05
Nombre de Nombre
N° Nom du siège social Lieu collabora- d'intérim-
teurs* aires**

1
Nombre de Nombre
N° Nom des succursale(s) Lieu collabora- d'intérim-
teurs* aires**

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
* concerne, par site, toutes 'sortes' de collaborateurs (comme décrit dans le titre "Collaborateurs" plus haut)
** concerne, par site, le nombre moyen d'intérimaires sous contract en même temps

Statistiques des accidents


Dernière année pour laquelle des données sont disponibles:

1 Nombre d'intérimaires
2 Nombre d’heures travaillées par les intérimaires
3 Accidents avec incapacité
4 Accidents avec issue fatale (a)
5 Nombre d’accidents de travail (3+4)
6 Fréquence IF (b)

(a) issue fatale : décès dans les 30 jours si le décès est attribuable à l’accident
nombre d’accidents de travail avec incapacité (3+4) x 1.000.000
(b) IF (fréquence) =
nombre d’heures travaillées (2)

Fréquence des accidents dans le secteur (B)


(voir site web Fonds des accidents du travail)

Numéro de certificat actuel:

Certifié depuis:

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 2. Données générales Page 7 de 45
version 2011/05
Historique:

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 2. Données générales Page 8 de 45
version 2011/05
3. DONNÉES D'AUDIT
Entreprise de travail intérimaire

Le temps d'audit
Audit (initial/renouvellement)
• Temps d'audit à consacrer selon chapitre 9
partie Procédure du référentiel VCU 2011/05
• Temps d'audit réel

• Raisons de la différence

• Date(s) audit

Audit intermédiaire 1
• Temps d'audit à consacrer selon chapitre 9
partie Procédure du référentiel VCU 2011/05
• Temps d'audit réel

• Raisons de la différence

• Date(s) audit

Audit intermédiaire 2
• Temps d'audit à consacrer selon chapitre 9
partie Procédure du référentiel VCU 2011/05
• Temps d'audit réel

• Raisons de la différence

• Date(s) audit

• Temps d'audit à consacrer selon chapitre 9


partie Procédure du référentiel VCU 2011/05
• Temps d'audit réel

• Raisons de la différence

• Date(s) audit

Données de l'OC
• Auditeur VCU

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 3. Données d'audit Page 9 de 45
version 2011/05
• Coordinateur VCU

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 3. Données d'audit Page 10 de 45
version 2011/05
4. PROGRAMME ET PLAN D'AUDIT
Programme d'audit réellement effectué

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 4. Programme et plan d'audit Page 11 de 45
version 2011/05
Plan d'audit
Audit intermédiaire 1:
Planifié le:

A eu lieu le:

Raison de dérogation:

Programme d'audit réellement effectué: audit intermédiaire 1


Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Audit intermédiaire 2:
Planifié le:

A eu lieu le:

Raison de dérogation:

Programme d'audit réellement effectué: audit intermédiaire 2

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 4. Programme et plan d'audit Page 12 de 45
version 2011/05
Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Planifié le:

A eu lieu le:

Raison de dérogation:

Programme d'audit:
Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 4. Programme et plan d'audit Page 13 de 45
version 2011/05
Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Date:
Temps Sujet / Chapitre VCU Personne de contact

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 4. Programme et plan d'audit Page 14 de 45
version 2011/05
5. LISTE DE CONTRÔLE
Evaluation basée sur le:
VCU
Entreprise de travail intérimaire:

1.1 Le système de gestion SS est-il appliqué dans le siège social et dans tous les succursales concernés par
la certification LSI et fait-il l’objet d’une évaluation interne par le siège social ?

Objectif: Incomplet

Le système de gestion SS applicable doit être appliqué et évalué de manière équivalente dans le siège social et
dans tous les succursales concernés
Exigences minimales
L’entreprise de travail intérimaire fournit dans tous les établissements une prestation de services équivalente et
ceci est stipulé dans la politique de l’entreprise.
Le siège social et tous les succursales concernés sont soumis à des audits internes annuels couvrant l'ensemble
du système.

Argumentation

Dans le siège social et dans les succursales, il n’existe que des variations locales limitées dans les instructions de
travail. Elles doivent être dans ce cas consignées par écrit

Dans le siège social et dans les succursales, le système de gestion SS doit être implémenté depuis au moins trois
mois.

Dans chaque succursale LSI travaille au moins un cadre/permanent et au moins un intérimaire a été détaché selon
le système en question

Chaque année, un examen et une évaluation par la direction sur la base de rapports d'audits internes

Documents
Déclaration de politique stipulant une prestation de services équivalente

Rapports d'audits internes

Evaluations annuelles de la direction

Rem.

CAI1

CAI2

1.2 L’entreprise de travail intérimaire est-elle enregistrée/agréée ?


Objectif Incomplet
Seules les entreprises de travail intérimaire fiables peuvent obtenir un certificat LSI.
Exigences minimales
L’entreprise de travail intérimaire peut prouver qu’elle est fiable :

• Pour les entreprises de travail intérimaires qui envoient des personnes dans des entreprises établies aux Pays-
Bas (utilisateurs): L’entreprise de travail intérimaire dispose d’un certificat d'inspection NEN 4400 qui a été émis
depuis moins d'un an par une institution d'inspection accréditée, ou équivalent (*)
• Pour les entreprises de travail intérimaires qui envoient des personnes dans des entreprises établies en Belgique
(utilisateurs). L’entreprise a été agréée par les autorités régionales et est inscrite en tant que telle dans la liste des
sociétés d’intérim agréées (Flandre, Bruxelles, Wallonie), voir www.besacc-vca.be
• Pour les entreprises de travail intérimaires qui envoient des personnes dans des entreprises établies dans
d’autres pays (utilisateurs) : les réglementations nationales équivalentes (*)

(*) L'équivalence est déterminée par la Commission Technique VCU, a.p.d. 01-01-2011 par le WG VCU

Documents
Rem.

CAI1

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 15 de 45
version 2011/05
CAI2

2.1 L’entreprise de travail intérimaire met-elle en œuvre une politique active en matière de SS ?
Objectif: Incomplet

L'entreprise de travail intérimaire met en œuvre une politique active en matière de SS des intérimaires sur le lieu
de travail
Argumentation

Exigences minimales

La déclaration de politique accorde en tout cas de l'attention à :


- prévention des lésions personnelles
- souci de la sécurité et de la santé
- placement prudent des intérimaires, prévoyant des accords clairs avec l’utilisateur en vue du respect des
règles de sécurité
- les efforts en vue d’une amélioration constante dans le domaine SS

La déclaration de politique est datée et signée par au moins la personne avec la plus haute fonction dans
l’organisation

Évaluation tous les trois ans de la déclaration de politique et si nécessaire actualisation

Les objectifs SS à réaliser annuellement sont déterminés


Argumentation

Un plan d’action concernant la SS (points d'action, responsabilités et calendrier) indique de quelle façon les
objectifs en la matière seront réalisés
Argumentation

La déclaration de politique et le plan d'action sont communiqués aux collaborateurs (cadres et permanents) du
siège social et de tous les succursales concernés
Le plan d'action est examiné régulièrement (au moins une fois par an) et si nécessaire corrigé

Documents
Déclaration de politique
Les objectifs SS à réaliser annuellement
Plan d'action SS
Rem.

CAI1

CAI2

2.2 Y-a-t-il un responsable Sécurité et Santé désigné au sein de l'entreprise de travail intérimaire ?

Objectif: Incomplet
La coordination des aspects SS des intérimaires et la garantie d’un apport d’expertise en la matière.

Exigences minimales
Le responsable SS peut entrer directement en contact avec le directeur de l’entreprise de travail intérimaire
opérationnelle.

Le responsable SS est connu, impliqué et est accessible pour les permanents et les cadres

Le responsable SS figure avec son nom dans l’organigramme de l’entreprise de travail par intérim

Les tâches, compétences et responsabilités du responsable SS ont été spécifiées dans une description de fonction

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 16 de 45
version 2011/05
Le responsable SS doit être désigné au sein de l'entreprise de travail intérim

Le responsable SS dispose de l'expertise nécessaire. Pour cela, il y a 2 possibilités :


- il/elle possède un diplôme VIL-VCU fait appel et de façon démontrable à un expert SS possédant au moins un
diplôme MVK (agréé par Hobéon SKO)/diplôme Niveau II
- il/elle a au moins diplôme MVK (agrée par Hobéon SKO)/diplôme Niveau II

Documents
Organigramme
Description de fonction responsable SS
Responsable SS : diplômes, certificats VIL-VCU ou VOL-VCA1
Diplômes, brevets MVK (agrée par Hobéon SKO) ou Niveau II 2

Rem.

1
Si le diplôme, le brevet, le certificat VOL-VCA ont été émis avant le 01-01-2004, ceci est équivalent à VIL-VCU
2
Niveau II : la formation niveau II pour les conseillers en prévention

CAI1

CAI2

2.3 Existe-t-il une structure SS au sein de l’entreprise de travail intérimaire ?


Objectif: Incomplet
Parvenir à une mise en œuvre optimale de la politique SS en expliquant clairement à tous les intéressés quelles
sont leurs tâches et compétences en la matière et ce qu’on attend d’eux.

Exigences minimales
La structure de l’organisation indique les différents niveaux d’encadrement

Les descriptions de fonction de tous les dirigeants et des permanents font toute la clarté sur les tâches,
responsabilités et compétences en ce qui concerne les aspects SS dans la mission de travail intérimaire

Il faut garantir que les tâches, les responsabilités et compétences sont exercées
Argumentation

Documents
Organigramme
Descriptions des fonctions (permanents, cadres)
Procédure de garantie
Rem.

CAI1

CAI2

2.4 Tous les permanents et les dirigeants ont-ils suivi une formation formelle en matière de SS?

Objectif: Incomplet
Les permanents et les dirigeants disposent de connaissances SS suffisantes.

Exigences minimales
Les permanents et les dirigeants qui sont au service de l’entreprise certifiée LSI depuis plus de 3 mois disposent
d’un diplôme, d’un brevet ou d’un certificat VIL-VCU 3, portant le logo LSI.
Les diplômes, brevets ou certificats ne datent pas de plus de 10 ans

Documents
Liste des dirigeants et des permanents au sein de l’entreprise certifiée LSI
Diplômes, attestations, certificats VIL-VCU4
Rem.

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 17 de 45
version 2011/05
3
Si le cadre ou le permanent possède un diplôme de la formation MVK ou HVK (agréé Hobéon SKO) ou de la
formation pour les conseillers en prévention niveau I ou II, il/elle est dispensé du diplôme VIL-VCU

4
Si le diplôme, le brevet, le certificat VOL-VCA ont été émis avant le 01-01-2004, ceci est équivalent à VIL-VCU

CAI1

CAI2

2.5 Existe-t-il pour les propres collaborateurs une information spécifique à l’entreprise en ce qui concerne les
aspects SS qui sont importants pour la mission de travail intérimaire ?

Objectif: Incomplet
Au moyen d’une documentation interne, les collaborateurs ont pris connaissance des aspects SS qui doivent être
respectés pour que les intérimaires puissent travailler dans des conditions de sécurité.

Argumentation

Exigences minimales
La contenu de l’information correspond à l’entreprise et aux fonctions intérimaires
Il existe un programme d’introduction et d’initiation des nouveaux collaborateurs

La participation au programme d’information ou à certaines parties de ce programme


est enregistrée

Si nécessaire, il y a une actualisation périodique de la documentation et une formation complémentaire des


collaborateurs déjà en service

Documents
Information SS propre à l’entreprise, y compris conduite à tenir en cas de plaintes
Programme d’information et d’introduction
Enregistrement de la participation au programme d’information ou à la formation complémentaire
Rem.

CAI1

CAI2

2.6 Existe-t-il au sein de l’entreprise de travail intérimaire une concertation sur les aspects sécurité-santé
touchant les intérimaires ?
Objectif: Incomplet
Stimuler la motivation et l’attention au sein de l’entreprise de travail intérimaire pour tous les aspects sécurité-santé
des activités qui sont effectuées par des intérimaires.
Exigences minimales
La concertation se tient au moins 4 fois par an
La concertation est placée sous la direction de la personne qui occupe la fonction la plus élevée à l’intérieur de
l’unité organisationnelle (service LSI)

Implication active du responsable SS


Les conclusions et les accords importants sont consignés et communiqués aux collaborateurs

Documents
Ordres du jour et comptes rendus des concertations SS organisées
Communication aux collaborateurs
Rem.

CAI1

CAI2

3.1 Établit-on un dossier au moment de l’inscription de l’intérimaire ?

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 18 de 45
version 2011/05
Objectif: Incomplet
Les entreprises de travail intérimaire doivent disposer, de façon vérifiable, des informations nécessaires pour
pouvoir garantir que les intérimaires possèdent les connaissances et compétences spécifiques dont ils ont besoin
pour effectuer les activités à l’endroit où ils sont détachés.

Exigences minimales
Listes de tous les intérimaires détachés par unité organisationnelle, qui ont été (et sont) au service de l’entreprise
durant l’année écoulée ou les 12 derniers mois depuis l’instauration du système LSI.

Dossiers des intérimaires, qui doivent toujours contenir :


- coordonnées, informations sociales, permis de travail
- copie d’une pièce d’identité
- copies des formations professionnelles importantes, formations complémentaires, formations relatives aux
tâches à risques
- expérience professionnelle
- copies ou attestations des certificats/brevets/diplômes valides requis
- évaluations, notes concernant la mission intérim, les incidents, etc
- limitations par rapport à la fonction
- maîtrise de la langue

et le cas échéant :
- preuves de l’aptitude médicale
- copie du permis de conduire

Garantir que les dossiers sont complets et actualisés


Argumentation

Documents
Liste de tous les intérimaires qui relèvent de la certification LSI durant l’année écoulée

Dossiers des intérimaires


Procédure de garantie
Rem.

CAI1

CAI2

3.2 Existe-t-il une procédure adéquate pour gérer et remplir correctement le passeport de sécurité, si un
passeport de sécurité est utilisé ?
Objectif: Incomplet
Les intérimaires peuvent montrer, de manière pratique, grâce à leur passeport de sécurité les compétences qu'ils
possèdent, à condition que ce passeport soit géré et complété correctement.

Exigences minimales
Procédure pour enregistrer les formations/instructions/ compétences et les déclarations d'aptitudes médicales
exigées dans le passeport de sécurité

Le dossier personnel doit comporter une preuve de chaque mention/ inscription de formation
d'aptitude médicale, de compétences, vaccination.

Détermination de la personne responsable pour remplir le passeport de sécurité


Enregistrement des passeports de sécurité délivrés avec mention du titulaire, du numéro et de la date de
délivrance

Documents
Registre des passeports de sécurité délivrés
Dossiers des intérimaires pour vérifier l’existence du passeport de sécurité
Rem.
N.B.: Le score est positif si l'entreprise de travail intérimaire n'utilise pas de passeport de sécurité

CAI1

CAI2

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 19 de 45
version 2011/05
4.1 Lors de la demande de personnel intérimaire par l’utilisateur, les points d’attention indispensables sont-ils
consignés dans un formulaire de demande ?
Objectif: Incomplet
Lorsqu’il fait une demande de personnel intérimaire, l’utilisateur indique à propos des activités à effectuer les
risques spécifiques en matière de sécurité, et de santé, les mesures de gestion prises, les équipements de
protection individuelle requis, la formation et l’expérience requises. L'entreprise de travail intérimaire examine si les
informations transmises sont mises à disposition.

Exigences minimales

L’utilisateur doit indiquer clairement :


- le nom de la fonction
- l’endroit, le service et l’environnement de travail
- les activités et tâches à effectuer
- les tâches à risques et les mesures de gestion des tâches et du lieu de travail
- l’aptitude médicale requise

Les Equipements de Protection Individuelle (EPI) utilisés, basés sur les risques de la mission de travail intérimaire,
sont clairement indiqués dans la demande :
- risques présents (substances, machines, situations dangereuses, processus dangereux)
- quels EPI sont utilisés pour maîtriser ces risques
- qui s’occupe de fournir les EPI (l’entreprise de travail intérimaire ou l’utilisateur)
- qui fournit les instructions d'utilisation EPI (l’entreprise de travail intérimaire ou l'utilisateur)

En ce qui concerne la formation et l'expérience demandées, la demande précise clairement :


- formation professionnelle / niveau de formation
- expérience
- maîtrise de la langue
- La possession d'un certificat/ brevet / diplôme valide Sécurité base VCA 5, sauf s'il est précisé dans la demande
avec justification par l'utilisateur que le diplôme Sécurité base VCA n'est pas obligatoire
- exigences concernant les tâches à risques
- autres formations suivies importantes

5
Si le candidat possède un diplôme VOL-VCA, VIL-VCU, un diplôme de la formation MVK ou HVK (agréé Hobéon
SKO) ou de la formation pour les conseillers en prévention niveau I ou II, il/elle est dispensé du diplôme Sécurité
de base

Documents
Instructions concernant la demande
Exemples de demandes récentes
Rem.

CAI1

CAI2

4.2 Lors de la sélection des intérimaires, tient-on compte des points d’attention requis, mentionnés dans la
demande ?
Objectif: Incomplet
Pouvoir sélectionner des intérimaires qui remplissent les exigences stipulées par l’utilisateur.
Exigences minimales
Liste des intérimaires disponibles

Dossiers personnels des intérimaires, accessibles pour le(s) permanent(s)


Procédure de sélection de l’intérimaire/des intérimaires qui remplit/remplissent les exigences stipulées à la
question 4.1.

Une non-conformité ou une exception par rapport aux exigences stipulées dans la demande est soumise à
l’utilisateur avant qu’ait lieu la sélection définitive. Dans ce cas, des mesures de prévention additionnelles ou
autres conventions sont consignées sur le(s) document(s) de sélection ou de demande. L’utilisateur donne son
accord à la sélection divergente. En cas de non-conformité entre la demande et la sélection, l’entreprise de travail
intérimaire en prend note (date, nom, fonction)

N.B.: La réponse est positive en l'absence de divergence ou d'exception.

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 20 de 45
version 2011/05
Argumentation

Documents
Procédure de sélection des intérimaires
Détermination de non-conformité ou d’exception par rapport aux documents de demande et de sélection
N.B.: La réponse est positive en l'absence de divergence ou d'exception.

Exemples de procédure(s) de sélection récente(s)


Rem.

CAI1

CAI2

4.3 L’intérimaire est-il informé des exigences spécifiques de la fonction, des risques relatifs à la sécurité et la
santé et des règles Sécurité, Santé et Environnement en vigueur chez l’utilisateur ou dans le secteur où il
va travailler ?

Objectif: Incomplet
Les intérimaires connaissent les risques SS spécifiques et les règles et prescriptions SSE qui sont applicables à
l’endroit où ils vont travailler.

Exigences minimales
Les intérimaires sont informés par l’entreprise de travail intérimaire sur la mission, les risques et les mesures de
gestion des risques de la fonction qu’ils vont occuper
Argumentation

Les intérimaires ont pris connaissance des règles et prescriptions SSE spécifiques au secteur en question

Les intérimaires ont été informés des équipements de protection individuelle prescrits chez l’utilisateur et reçoivent
des instructions sur un usage correct de ces EPI

Les intérimaires ont pris connaissance si une preuve de l'aptitude médicale est requise
Les intérimaires ont pris connaissance de la procédure de signalement des accidents entraînant une incapacité de
travail

Les intérimaires ont pris connaissance de la possibilité de consulter, sur leur propre initiative, un expert médical
qualifié médecin du travail (NL) ou conseiller en prévention médecin du travail (B) en cas de problèmes de santé
en relation avec le travail.

Documents
Programme d’information des intérimaires
Enregistrement des informations reçues et de l’information des intérimaires
Exemples d’informations SS actualisées, spécifiques à l’entreprise ou au secteur
Rem.

CAI1

CAI2

4.4 Contrôle-t-on durant la mission les conventions passées avec l’utilisateur ?


Objectif: Incomplet
Contrôler si les intérimaires détachés exécutent les activités convenues, portent des équipements de protection
individuelle adéquats, ont été informés des règles SS en vigueur et sont aptes sur le plan médical à effectuer les
activités.
Argumentation

Exigences minimales
Il est déterminé à quel moment et de quelle manière les contrôles se déroulent pendant la mission. Ceci dépend de
la mission, de l'intérimaire et de la relation avec l'utilisateur.

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 21 de 45
version 2011/05
Des instructions indiquent clairement ce qui est contrôlé, quand et par qui ces contrôles sont effectués
Les résultats des contrôles sont consignés
Nombre annuel de visites de contrôle : minimum 10% du fichier clientèle
Suivi des éventuelles actions d'amélioration à prendre

Documents
Instructions pour les contrôles chez l’utilisateur durant la mission
Contrôles effectués (visites et contact écrit ou téléphonique)
Rem.

CAI1

CAI2

4.5 Une évaluation par sondage a-t-elle lieu, durant ou à la fin de la mission, avec les utilisateurs et avec
intérimaires ?
Objectif: Incomplet
Optimalisation de la demande, de la sélection et placement en vue d'améliorer la sécurité et la santé de
l'intérimaire sur le poste de travail.
Argumentation

Exigences minimales
Instructions : quand, par qui et de quelle façon les évaluations sont effectuées

En cas de non-conformités ou de réponse négative de l’évaluation, on peut prouver :


- la discussion au sein de l’entreprise de travail intérimaire
- la désignation de la personne responsable pour la suite de la procédure ou la démarche à entreprendre
- le suivi des éventuelles mesures correctives à prendre

N.B.: La réponse est positive en l'absence de divergence ou d'exception.

Documents
Instructions sur l’évaluation avec les utilisateurs et avec les intérimaires
Description du sondage à déterminer par l’entreprise de travail intérimaire
Documents d’évaluation
Rapport(s) en cas de non-conformités ou de réponse négative
N.B.: La réponse est positive en l'absence de divergence ou d’exception.
Rem.

CAI1

CAI2

5.1 L’entreprise de travail intérimaire a-t-elle instauré une procédure pour le signalement et l’enregistrement
des accidents entraînant une incapacité de travail des intérimaires ?
Objectif: Incomplet
Connaître les accidents entraînant une incapacité de travail survenus aux intérimaires
Exigences minimales
Procédure de signalement et d’enregistrement
Communication de la procédure aux intérimaires
Le formulaire d’accident est rempli correctement et entièrement
Enregistrement de tous les accidents avec mention de la durée de l’ incapacité de travail
Chaque année on établit les statistiques d’accidents (des 3 dernières années)
Statistiques des accidents des derniers trimestres de l'année de l'audit jusqu'au jour de l'audit

Documents
Procédure de signalement et d’enregistrement des accidents entraînant une incapacité de travail
Formulaire d’accident

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 22 de 45
version 2011/05
Registre actualisé des accidents entraînant une incapacité de travail
Statistiques d’accidents des 3 dernières années et des derniers trimestres
Rem.

CAI1

CAI2

5.2 Tire-t-on une leçon des accidents rapportés avec incapacité de travail ?
Objectif: Incomplet
Tirer des leçons des accidents en vue d’optimaliser la demande, la sélection et le placement en vue d’améliorer la
sécurité et la santé de l'intérimaire sur le poste de travail.
Exigences minimales
Enregistrement des messages d’accidents entraînant une incapacité de travail et rapports d'examen réalisés

Examen des rapports au sein de l’entreprise de travail intérimaire et consignation des propres conclusions, qui se
rapportent aux aspects SS lors de la demande, la sélection et le placement des intérimaires

Argumentation

Documents
Rapports d’enquêtes
Comptes rendus internes et points d’action possibles suite aux rapports discutés
Rem.
N.B.: La réponse est positive en l'absence d'accident entraînant une incapacité de travail

CAI1

CAI2

6.1 Existe-t-il une concertation avec l'utilisateur sur l'aptitude médicale des intérimaires lors de leur
affectation ?

Objectif: Incomplet
Emploi d'intérimaires qui sont aptes, de point de vue médical, pour l’exercice de leurs fonctions et / ou une
affectation sur des lieux de travail spécifiques.
Exigences minimales

Concertation avec l’utilisateur préalablement à la première affectation

On sait pour quelles fonctions ou quels lieux de travail spécifiques chez les utilisateurs (sur la base d’un inventaire
et évaluation des risques de santé et sécurité) sont liées des exigences en matière d’aptitude médicale des
intérimaires

Evaluation de l'aptitude médicale, le cas échéant, par un expert médical qualifié (médecin du travail)

N.B.: Aux Pays-Bas, le rôle de l'organisme de travail par intérim est de prêter assistance aux examens indiqués
par l'utilisateur si ces examens sont réalisés par l'utilisateur.

Garantie enregistrement de l'aptitude médicale des intérimaires

Documents
Document de la concertation avec l'utilisateur sur l'aptitude médicale exigée des intérimaires
Documents qui indiquent pour quelles fonctions et/ou pour quels lieus de travail spécifiques auprès des utilisateurs
un examen particulier d'aptitude médical est exigé

Contrat avec un expert médical qualifié (médecin du travail aux Pays- Bas et Service pour la Prévention et la
Protection au Travail) où l'on mentionne comme tâche spécifique les examens médicaux
N.B.: Le contrat n'est pas nécessaire s'il peut être prouvé que l'examen est organisé par l’utilisateur.

Procédure pour la réalisation des examens d'aptitude médicale


Garantie enregistrement de l'aptitude médicale des intérimaires
Rem.

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 23 de 45
version 2011/05
N.B.: Le score est positif si aucun examen d'aptitude médical n'est exigé.

CAI1

CAI2

6.2 En ce qui concerne les risques d’exposition a-t-on défini, pour quelles fonctions un examen médical
périodique doit être proposé ou est exigé des intérimaires pendant la mission ?

Objectif: Incomplet
Prévenir une atteinte à la santé des employés pendant l'exercice de leur fonction suite à l'exposition à des risques.

Exigences minimales
Concertation avec l'utilisateur sur les examens médicaux périodiques à proposer aux intérimaires
On sait pour quelles fonctions ou quels lieux de travail spécifiques chez les utilisateurs (sur la base d’un inventaire
et évaluation des risques de santé et sécurité) un examen médical périodique doit être proposé ou est requis pour
les intérimaires

Informations fournies aux intérimaires concernant les examens médicaux périodiques

Implication et conseils d'un expert médical qualifié (un médecin du travail aux Pays-Bas et un conseiller en
prévention en médecine de travail en Belgique) quand on constate des conséquences à une exposition.
N.B.: Aux Pays-Bas, le rôle de l'organisme de travail par intérim est de prêter assistance aux examens indiqués
par l'utilisateur si ces examens sont réalisés par l'utilisateur.

Garantie de l'enregistrement des examens médicaux périodiques

Documents
Documents qui indiquent pour quelles fonctions et/ou pour quels lieus de travail spécifiques auprès des utilisateurs
un examen médical périodique est exigé ou doit être proposé
Conseil du conseiller en prévention en médecine du travail de l'utilisateur sur la fiche de poste de travail (Belgique)

Informations fournies aux intérimaires concernant les examens médicaux périodiques


Contrat avec un expert médical qualifié (médecin du travail aux Pays-Bas et Service de Prévention et de Protection
au Travail en Belgique)
N.B.: Le contrat n'est pas nécessaire s'il peut être prouvé que l'examen médical périodique est organisé par
l'utilisateur.

Procédure pour la réalisation des examens d'aptitude médicale


Garantie enregistrement de l'aptitude médicale des intérimaires
Rem.
N.B.: Le score est positif si aucun examen médical périodique n'est exigé ou ne doit être proposé.

CAI1

CAI2

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 24 de 45
version 2011/05
Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

Obligatoire
Incomplet Complet voir Rem.

###

###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 25 de 45
version 2011/05
Obligatoire
Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 26 de 45
version 2011/05
###

###

###
###
###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###
###

###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###
###

###
###
###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 27 de 45
version 2011/05
Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###
###

###

###

###

###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###
###
###

###
###
###

Obligatoire

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 28 de 45
version 2011/05
Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###
###
###

###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###

###
###
###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 29 de 45
version 2011/05
Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 30 de 45
version 2011/05
###

###

###

###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 31 de 45
version 2011/05
###
###
###
###
###

###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###
###
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###
###
###
###
###
###

###
###
###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 32 de 45
version 2011/05
###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###
###

###
###
###

Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###
###

###

###

###

###
###
###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 33 de 45
version 2011/05
Obligatoire

Incomplet Complet voir Rem.

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###
###
###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 5. Liste de contrôle Page 34 de 45
version 2011/05
6. RÉSULTAT Il est possible qu'un certain nombre de remarques qui sont ajoutées à l'onglet 'Liste de contrôle' ne soit pas complètement lisible parce qu'ils consistent en
plusieurs règles. Dans ce cas-là, il faut cliquer deux fois sur la ligne de séparation de la ligne concernée (première colonne avec numéros)
(de l'audit de certification)

Entreprise
Liste VCU
N° Question Exigences minimales Documents Evaluation
Type de question
Remarque sur la question Total / accord /CK Total / accord /CK Question CK
1.1 Le système de gestion SS est-il appliqué dans le siège social et dans tous les succursales concernés par la
certification LSI et fait-il l’objet d’une évaluation interne par le siège social ? Obligatoire 6 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!###
1.2 L’entreprise de travail intérimaire est-elle enregistrée/agréée ? ###
Obligatoire 1 / 0 !!! 0 / 0 - Incomplet !!!
2.1 L’entreprise de travail intérimaire met-elle en œuvre une politique active en matière de SS ? ###
Obligatoire 7 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!
2.2 Y-a-t-il un responsable Sécurité et Santé désigné au sein de l'entreprise de travail intérimaire ? ###
Obligatoire 6 / 0 !!! 4 / 0 !!! Incomplet !!!
2.3 Existe-t-il une structure SS au sein de l’entreprise de travail intérimaire ? ###
Obligatoire 3 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!
2.4 Tous les permanents et les dirigeants ont-ils suivi une formation formelle en matière de SS? ###
Obligatoire 2 / 0 !!! 2 / 0 !!! Incomplet !!!
2.5 Existe-t-il pour les propres collaborateurs une information spécifique à l’entreprise en ce qui concerne les
aspects SS qui sont importants pour la mission de travail intérimaire ? Obligatoire 4 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!###
2.6 Existe-t-il au sein de l’entreprise de travail intérimaire une concertation sur les aspects sécurité-santé
touchant les intérimaires ? Obligatoire 4 / 0 !!! 2 / 0 !!! Incomplet !!!###
3.1 Établit-on un dossier au moment de l’inscription de l’intérimaire ? ###
Obligatoire 3 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!
3.2 Existe-t-il une procédure adéquate pour gérer et remplir correctement le passeport de sécurité, si un
passeport de sécurité est utilisé ? Obligatoire 4 / 0 !!! 2 / 0 !!! Incomplet !!!###
4.1 Lors de la demande de personnel intérimaire par l’utilisateur, les points d’attention indispensables sont-ils
consignés dans un formulaire de demande ? Obligatoire 3 / 0 !!! 2 / 0 !!! Incomplet !!!###
4.2 Lors de la sélection des intérimaires, tient-on compte des points d’attention requis, mentionnés dans la
demande ? Obligatoire 4 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!###
4.3 L’intérimaire est-il informé des exigences spécifiques de la fonction, des risques relatifs à la sécurité et la
santé et des règles Sécurité, Santé et Environnement en vigueur chez l’utilisateur ou dans le secteur où il va
travailler ? Obligatoire 6 / 0 !!! 3 / 0 !!! Incomplet !!!###

4.4 Contrôle-t-on durant la mission les conventions passées avec l’utilisateur ? ###
Obligatoire 5 / 0 !!! 2 / 0 !!! Incomplet !!!

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 6. Résultat Page 35 de 45
version 2011/05
N° Question Exigences minimales Documents Evaluation
Type de question
Remarque sur la question Total / accord /CK Total / accord /CK Question CK
4.5 Une évaluation par sondage a-t-elle lieu, durant ou à la fin de la mission, avec les utilisateurs et avec
intérimaires ? Obligatoire 2 / 0 !!! 4 / 0 !!! Incomplet !!!###
5.1 L’entreprise de travail intérimaire a-t-elle instauré une procédure pour le signalement et l’enregistrement des
accidents entraînant une incapacité de travail des intérimaires ? Obligatoire 6 / 0 !!! 4 / 0 !!! Incomplet !!!###
5.2 Tire-t-on une leçon des accidents rapportés avec incapacité de travail ? ###
Obligatoire 2 / 0 !!! 2 / 0 !!! Incomplet !!!
6.1 Existe-t-il une concertation avec l'utilisateur sur l'aptitude médicale des intérimaires lors de leur affectation ?
Obligatoire 4 / 0 !!! 5 / 0 !!! Incomplet !!!###
6.2 En ce qui concerne les risques d’exposition a-t-on défini, pour quelles fonctions un examen médical
périodique doit être proposé ou est exigé des intérimaires pendant la mission ? Obligatoire 5 / 0 !!! 6 / 0 !!! Incomplet !!!###
77 0 56 0 ###

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 6. Résultat Page 36 de 45
version 2011/05
7. ANALYSE
Entreprise de travail intérimaire

Analyse du nombre d'argumentations, exigences minimales et documents

Score questions
Nombre max Atteintes Conséquence
Questions obligatoires 19 0 Le dossier ne peut être présenté que si toutes les
questions obligatoires sont atteintes.

###
Basé sur le nombre des questions obligatoires atteintes, l'entreprise
NE PEUT PAS ÊTRE présentée pour la certification

Argumentations
Nombre max Atteintes Conséquence
Argumentations des objectifs 4 0 Le rapport ne peut être accepté que si toutes les
Argumentations des exigences minimales 8 0 argumentations sont remplies.
###
Basé sur le nombre des argumentations atteintes, l'entreprise
NE PEUT PAS ÊTRE présentée pour la certification.

Documents manquants et exigences minimales non-rencontrées pour les questions avec un score
Questions obligatoires
Nombre des exigences minimales non-rencontrées 0
Nombre des documents manquants 0 S'il y a des exigences minimales qui ne sont pas
rencontrées et/ou des documents qui manquent,
on doit avoir une argumentation solide (voir les
"Rem."), et le coordinateur VCU doit être
explicitement d'accord (voir autorisation
coordinateur VCU).

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 7. Analyse Page 37 de 45
version 2011/05
8. CONSTATATIONS ET AUTORISATION
Auditeur VCU
Entreprise de travail intérimaire
• Nom
• Unité org.

Phase 1: Constatations de l'audit initial

Concerne-t-il un audit initial?

Audits internes
Evaluation de la direction
Traitement des plaintes
Utilisation des logos
Veille de la réglementation
Documents évalués

Constatations

Constatations des audits de renouvellement et intermédiaires

Concerne-t-il un audit de renouvellement ou intermédiaire?


AI1 AI2 Audit de renouvel.
Audits internes
Evaluations de la direction
Traitement des plaintes
Révisions des changements
Utilisation des logos et du certificat
Projets d'amélioration

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 8. Constatations et autorisation Page 38 de 45
version 2011/05
Contrôle de l'efficacité des mesures aux non-conformités constatées
Contrôle de l'efficacité des mesures aux points d'amélioration proposés
Veille de la réglementation

Non-conformités audit actuel


Ensemble des non-conformités constatées (voir tableau liste de contrôle)
Non-conformités:
Formulation
Question Clôture/date effective
(+ date de clôture convenue avec le client)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Nombre des
non-conformités: Vérification des non-conformités par: Audit documentaire

Audit sur place

Rem.

Points à améliorer/observations/points d'attention pour un prochain audit

Ensemble des points à améliorer/points d'attention/observations constatés (voir tableau liste de contrôle)
Points à améliorer/points d'attention/observations:
Formulation
Question Clôture/date effective Type d'audit
(+ date de clôture convenue avec le client)
1

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 8. Constatations et autorisation Page 39 de 45
version 2011/05
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Rem.

Evaluation des audits internes des succursales (si d’application)


Siège social, succursales


• Siège social et succursale(s) visités: indiquer avec une croix lesquels ont été visités

Audit initial/
N° Nom du siège social de renou- AI1
vellement
1
N° Nom des succursale(s)
2
3
4
5
6

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 8. Constatations et autorisation Page 40 de 45
version 2011/05
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
Nombre total visité

Conclusion finale de l'auditeur


Par l'audit présent et les résultats/analyses comme inclus dans ce rapport,
mon avis pour délivrer/prolonger le certificat VCU 2011/05 est: à remplir

Nom auditeur VCU Signature

Date

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 8. Constatations et autorisation Page 41 de 45
version 2011/05
AI2

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 8. Constatations et autorisation Page 42 de 45
version 2011/05
Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire
Rapport VCU; 18/07/2014 8. Constatations et autorisation Page 43 de 45
version 2011/05
9. COORDINATEUR VCU
Entreprise de travail intérimaire
• Nom
• Unité organisationnelle

Conclusion finale du coordinateur

Par l'audit présent, comme inclus dans ce rapport, explicitement:


- les résultats/analyses
- les argumentations et les remarques
- statut et vérification des non-conformités
- les constatations, l'autorisation et la conclusion finale de l'auditeur
mon avis pour délivrer/prolonger le certificat VCU 2011/05 est:
à remplir

à remplir
positif

négatif
Nom coordinateur VCU Signature

Date

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 9. Coordinateur VCU Page 44 de 45
version 2011/05
ANNEXE: VCU 2011/05 EXIGENCES AUX ARGUMENTATIONS

Objectifs et exigences minimales

Le VCU 2011/05 et le rapport d'audit standard correspondant, obligent à argumenter les objectifs des critères, ainsi que les
exigences minimales imprimées en italique.

Une argumentation implique que l'auditeur constate que les critères et les exigences concernés sont pleinement respectés, ne
pas uniquement basé sur la constatation que les documents sont en ordre, que les procédures etc. sont établies et mises en
application, mais surtout basé sur la conviction que cela mène à la réalisation effective de l'objectif (le résultat visé), et qu'on
respecte à la lettre et dans l'esprit les exigences. Il est important que l’action soit assurée.

Dans tous les cas, l’argumentation doit être spécifique à l’entreprise. L’argumentation ne peut pas consister en textes
standards, qui peuvent également être utilisés dans des rapports d’audit d’autres entreprises.

L’argumentation d’un objectif demande une description spécifique à l’entreprise, avec indication de documents et de personnes
responsables, et une description de la façon comment la manière de travailler mène à la réalisation de l’objectif au sein de
l’entreprise.

Une énumération générale du respect aux exigences minimales n’est donc pas acceptable.

L’argumentation d’une exigence minimale demande une description de situation, spécifique à l’entreprise, dont il ressort
comment l’exigence minimale est respectée.

En plus, les argumentations doivent être concises.

Les argumentations peuvent seulement se rapporter au critère spécifique ou à l’exigence minimale spécifique. Il n’est donc
pas possible que la même argumentation soit utilisée plusieurs fois et/ou que l’argumentation soit étendue avec des textes,
parce que plusieurs schémas sont audités en même temps (p.ex. ISO 9001 et VCA). Il n’est pas permis de référer aux
argumentations d’autres objectifs ou exigences minimales.

Liste de contrôle SS entreprises de travail intérimaire


Rapport VCU; 18/07/2014 Annexe Exigences aux argumentations Page 45 de 45
version 2011/05

Vous aimerez peut-être aussi