Nécessité d’une organisation

structurante pour l’entreprise

Faustin Chenge, MD, GO, MPH, PhD

Charles Kaya, MD, MPH
Didier Chuy, MD, MPH

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• Taches pour fabriquer un pot:
– Préparation de l’argile
– Mise en forme
– Finition
– Application de vernis
– Cuisson au four
• Croissance en RH: 1 – 2- 5 – 7 - …
• Lignes de produits: pots – cendriers – suspensions –
animaux en céramique – tuiles de céramique –
garnitures de salle de bain – briques d’argile
• Divisions: produits de consommation – produits de
construction – produits industriels

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1. Problèmes auxquels madame Nyota est confrontée
suite à la croissance de son entreprise et pourquoi?
1) Un problème d’organisation de la complexité: diviser le
travail, répartir les tâches, les fonctions et les
responsabilités
• Ce problème d’organisation se complexifie avec
l’augmentation des ressources nécessaires (humaines,
matérielles , financières, …) et la diversification des
produits fabriqués
• L’entreprise était artisanale, elle est devenue industrielle, il
y a un changement d’échelle

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2) Problème de coordination
• L’augmentation du nombre de salariés et la diversification
des activités renforcent le besoin de diviser les tâches, les
activités ( recherche de la spécialisation) et nécessitent de
plus en plus d’efforts pour assurer la cohérence entre ces
divisions.
• L’enjeu est de parvenir à faire travailler ensemble tous les
intervenants , en évitant les dysfonctionnements tant au
niveau de la production que des comportements.

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2. Définition des deux concepts en gras italiques et
soulignés dans texte encadré et pourquoi sont-ils
contradictoires ?
1) La division du travail: il s’agit de la décomposition d’une
activité en tâches élémentaires plus ou moins complexes
afin d’en confier la réalisation à des spécialistes
➢ On recherche les économies d’échelle
2) La coordination des tâches: ensemble des actions qui
visent à assurer un lien, une relation, une
communication entre les spécialistes assurant la
réalisation des différentes tâches issues de la division du
travail
➢ On recherche la cohérence de l’ensemble de la production et à
éviter les dysfonctionnements

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 3) Les deux concepts sont contradictoires en termes de
dynamique des coûts:

Division

Spécialisation

Economies d’échelle

Baisse des coûts de production Hausse des besoins de coordination

Hausse des coûts de coordination

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 Avantage d’échelle de production

L'accroissement de la production de Q vers Q 2 provoque une

baisse du coût moyen unitaire de C vers C 1

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3. Présentation schématique de l’évolution de la division
du travail dans l’entreprise
Stade artisanal:
1 Pas d’organisation
Mme Nyota seule

Stade entrepreneurial:
Naissance de l’organisation
Première division/spécialisation
2
Mlle Mamba Mme Nyota
Préparation / Vernis Autres tâches

Stade entrepreneurial:
Mlle Mamba
Préparation / Vernis

3 Mme Nyota
Ouvrière Ouvrière
Autres tâches

Ouvrière
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4 Stade organisationnel fonctionnel:

Mme Nyota
Management et fonction commerciale

Mlle Mamba
Responsable de l’atelier

Ouvrière Ouvrière Ouvrière

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5 Stade organisationnel fonctionnel:

Mme Nyota
Management et fonction commerciale

Mlle Mamba
Responsable production

LP LP LP LP
Pots Cendriers Suspensions Animaux en
céramique

A F F V C

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 6 Stade organisationnel divisionnel:
CERAMICO
Mme Nyota
PDG

Division Produits de Division Produits de

Division Produits industriels
consommation construction

LP LP LP LP
Pots Cendriers Suspensions Animaux en céramique

A F F V C

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4. Mode de coordination à chaque étape de la
croissance de l’entreprise
Stade artisanal:
1 Pas d’organisation
Mme Nyota seule

Stade entrepreneurial:
Naissance de l’organisation
Première division/spécialisation
2
Mlle Mamba 1 Mme Nyota
Préparation / Vernis Autres tâches

Stade entrepreneurial: 1 =Ajustement mutuel

Mlle Mamba
2 Préparation / Vernis

3 Mme Nyota
Ouvrière Ouvrière
Autres tâches

Ouvrière
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2 = Standardisation des12
qualifications
4 Stade organisationnel fonctionnel:

Mme Nyota
Management et fonction commerciale

3 = Supervision directe
Mlle Mamba
Responsable de l’atelier

Ouvrière Ouvrière Ouvrière

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 5 Stade organisationnel fonctionnel:

Mme Nyota
Management et fonction commerciale

4 = Standardisation
des procédés (chacun Mlle Mamba
travaillait en suivant des Responsable production
normes précises

LP LP LP LP
Pots Cendriers Suspensions Animaux en
céramique

A F F V C

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 6 Stade organisationnel divisionnel:
CERAMICO
5 = Standardisation des résultats (Mme Nyota
Mme Nyota n’intervient que lorsque les taux de croissance et les
PDG taux de profit n’atteignent l’objectif

Division Produits de Division Produits de

Division Produits industriels
consommation construction

LP LP LP LP
Pots Cendriers Suspensions Animaux en céramique

A F F V C

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Madame Nyota modifie le mode de
coordination afin de s’adapter à l’évolution de
l’entreprise qui se complexifie: taille, nombre de
salariés, variétés des produits, des lignes de
produits, …

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Merci de votre aimable attention

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