Nfissi Soumaya

Cin 07146262 // Tel 94195580

DIRECTION GÉNÉRALE DES ETUDES MPQHSE : 1ère année

TECHNOLOGIQUES
INSTITUT SUPÉRIEUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE
1erSemestre : 2019-2020
CHARGUIA
Module : Management et dynamisation d’équipe

Activité :Obligatoire non notée

Travail en équipe : 5 membres maximum

Nomet Prénom des coéquipiers

1 Nfissi Soumaya
2
3
4
5

Etude cas : Ô Ciel !!! je dois travailler en transversal

Travail à faire

1. Faites une analyse de la situation générale de Pascale au sein de cette entreprise.

Pascale travail dans cette entreprise depuis 5 ans , chargée au premier lieu de l'élaboration du plan
stratégique triennal de l'entreprise et en contact direct du Directeur Générale Bernard , après elle été
rattachée au département Marketing avec une Responsable Hiérarchique Véronique en gardent ses
premier tâches . Bernard et Véronique les deux supérieur de Pascale ont des lacunes entre eux ce qui freines
leurs contributions et crée des problèmes pour Pascale ( Manque de confiance par ces supérieurs "elle
travails avec L'ennemi" donc manque d'informations en plus retards de les transférer, charge énorme de
travail à cause de sa double fonctions, Pascale subit les conséquence de conflit entre Bernards et Véronique
et elle avais une mauvaise entretien d'évaluation avec Véronique) .

Pascale
Double Fonctions
Tâche 1: l'élaboration du plan
Tâche 2: rattachée au
stratégique triennal de
département marketing
l'entreprise

Lacunes
Bernard Véronique
Directeur Générale Responsable de
Pas de Communications Département Marketing
Nfissi Soumaya
Cin 07146262 // Tel 94195580
2. Soulignez les facteurs qui ont contribué à cette situation inconfortable pour Pascale.

Les facteurs qui ont contribué à cette situation inconfortable pour Pascale :
1. Sa double fonction
2. Charge énorme de travail aves des délais très limité
3. Des lacunes entre ces deux supérieurs et absents de communications entre eux

3. Quelles pourront être les conséquences de cette situation sur Pascale.

1. Une mauvaise relation à cause de manque de confiance à été crée entre Pascale et ces deux
responsables qui peuvent être influencée sur ces notes d'évaluation
2. Un milieu de travail hyper stressé et défavorable
3. Un manque et retards de transfert d'informations

4. Quelles appréciations portez-vous sur le potentiel managérial de Bernard et de Véronique ?

Bernard et Véronique oublient tous les deux qu'ils travails dans le même entreprise et même équipe ils mise
ces conflits personnels avants le bénéfice de l'entreprise ce qu'ils crée des problèmes pour l'employée
(Pascale) retards de travails et un milieu défavorable pour travailler . Donc Bernard et Véronique ont tous les
deux une très mauvaise potentiel managérial .

5. D’après vous, quelles sont les mesures correctives à mettre en place afin de remédier à cette
expérience de transversalité ?
La solution pour cette problème est " Team Quality Management ":
Ajouter de la communication entre les different member de groupe de travail "responsible, employée,
directeur .."pour trouver des point commun et eviter les lacunes entre eux .
Encourger l'employée et le faire sentir de sa responsabilité dans le groupe sela lui permet d'ajouter plus de
confidence en soie et salariés satisfaits = salaries impliqués = clients satisfaits = gain pour l'entreprise .

6. A partir de cette situation et de votre vécu professionnel, quels sont les avantages et les risques de
mise en place d’un management transversal ?

Avantages :
 Limiter la perte d'informations .
 Faire sauter les verrous hiérarchiques qui peuvent considérablement ralentir la prise de décision
et sa mise en application,
 Fluidifier les échanges entre et au sein des équipes.
 Accélérer les processus d'innovation.
Risques :
 Dépasser l'organisation hiérarchique qui peut crée des conflis entre supérieur et employee (le
cas de Pascale et Véronique ).
 Perturbation de transferts des données .
Nfissi Soumaya
Cin 07146262 // Tel 94195580
 Perturbation de communication entre different partie de groupe
 Manque de pouvoir des supérieurs qui crées des lacunes et des bras de faire .

7. Dans une démarche SMQ, quels sont les projets ou les activités qui requièrent un management
transversal ?

Le manager transversal agit comme un coordinateur pour s'assurer de la bonne communication, de la

formation et de la compréhension des objectifs de chaque entité. Le management transversal peut être utilisé
dans le cadre d'un projet qui implique des