Le diagnostic managérial de la situation est le suivant

Un diagnostic managérial est un processus d'analyse et d'évaluation de la performance d'une

entreprise ou d'une organisation. Le diagnostic managérial permet d’identifier les forces et les
faiblesses de l'entreprise, ainsi que les opportunités et les menaces qui pèsent sur elle, en vue
d'élaborer des stratégies et des plans d'action pour améliorer sa performance. Le diagnostic
managérial de la situation indique que l'entreprise a connu une période de croissance rapide
mais n'a pas su intégré efficacement les nouvelles recrues dans la culture existante. De plus, la
communication entre Madame Dupe et l'équipe existante est problématique en raison de
différences de style de travail, on peut sortir ces point de ce diagnostic afin de pouvoir trouver
une solution après :

Communication : Il y a une communication insuffisante et un manque de compréhension

entre Madame Dupe et l'équipe existante. Madame Dupe a tendance à imposer ses idées sans
écouter les préoccupations de l'équipe, tandis que l'équipe rencontre des difficultés à
comprendre les nouvelles procédures proposées par Madame Dupe.

Gestion du changement : L'entreprise est en train de faire face à un changement important

avec l'augmentation de son activité et l'arrivée de nouveaux membres dans l'équipe. Il est
important de gérer ce changement de manière efficace pour éviter les résistances et assurer la
pérennité de l'entreprise.

Culture d'entreprise : L'entreprise a une culture informelle, avec une communication fluide
et des décisions partagées, qui ne s'adapte pas facilement aux nouvelles procédures et
structures imposées par le nouveau client. L'arrivée de Madame Dupe a changé la dynamique
de l'équipe et a suscité des résistances.

Conflits : Il y a des tensions entre Madame Dupe et l'équipe existante, ainsi qu'entre les
membres de l'équipe qui ne partagent pas les mêmes opinions sur les nouvelles procédures et
structures proposées.

Leadership : Les membres fondateurs n'ont pas su définir clairement les rôles et les
responsabilités de Madame Dupe, ni de communiquer les attentes concernant son rôle dans
l'entreprise. Madame Dupe a donc été forcée de prendre des décisions sans une direction

Question 2
Mme Dupe pourrait prendre plusieurs mesures pour améliorer la collaboration avec son
équipe existante :

Écouter et comprendre les préoccupations de l'équipe : Mme Dupe devrait prendre le

temps d'écouter les membres de l'équipe pour comprendre leurs préoccupations et leurs
attentes. Elle peut organiser des réunions individuelles ou de groupe où les membres de
l'équipe peuvent s'exprimer librement.
Ajuster son style de communication : Mme Dupe doit ajuster son style de communication
pour s'adapter à l'équipe existante. Elle peut essayer d'être plus flexible et patiente avec
l'équipe, tout en s'assurant que les objectifs de qualité du client sont atteints.

Articuler les objectifs et les attentes : Mme Dupe doit articuler les objectifs de l'entreprise et
les attentes des clients en termes de qualité et de conformité. Elle peut organiser des sessions
de formation pour expliquer les procédures et les processus qui doivent être mis en place pour
répondre aux attentes des clients.

Favoriser la communication et la collaboration : Mme Dupe favorisera la communication

et la collaboration au sein de l'équipe. Elle peut organiser des réunions régulières où les
membres de l'équipe se rencontrent pour échanger des informations. Cela peut également
encourager les membres de l'équipe à travailler en équipe sur des projets communs.

Établir la confiance : Mme Dupe devrait s'efforcer d'établir la confiance avec son équipe
existante. Elle peut organiser des événements de team building pour renforcer le lien entre les
membres de l'équipe et promouvoir une culture collaborative. En mettant en œuvre ces
actions, Madame Dupe sera en mesure de renforcer la collaboration avec les équipes
existantes, d'améliorer la communication et d'assurer l'atteinte des objectifs de l'entreprise
dans les délais.