Projet:

Lancement d’une nouvelle

marque de téléphone mobile:
«INNOTEL»

Realisé par:
Arwa Oueriemmi
Eya Raouine
Fatma Hamada
Ons Ouahchi
Wiem Ben Mlouka
 Introduction générale

Le marketing est un élément essentiel dans le lancement d'un nouveau produit ou service sur
le marché. Il permet de comprendre les besoins et les attentes des consommateurs, de définir une
stratégie de communication adaptée, de promouvoir la marque et de générer des ventes. Dans ce
document, nous allons étudier le cas de la nouvelle marque de téléphone mobile, « INNOTEL ».
Nous allons d'abord procéder à une analyse approfondie du marché pour comprendre le contexte
dans lequel la marque va évoluer. Ensuite, nous définirons les objectifs et la stratégie de la marque
pour atteindre les consommateurs et se démarquer de la concurrence. Nous aborderons également
les tactiques marketing et le marketing digital utilisés pour atteindre notre public cible.

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 I. Analyse du marché : Le bilan

I.1. Analyse du marché

Au premier trimestre de l'année 2022, l'Instance Nationale des Télécommunications a
rapporté que le nombre de terminaux connectés aux réseaux mobiles en Tunisie avait atteint
environ 11,9 millions. Parmi ces terminaux, plus de 8 millions étaient des smartphones actifs. Le
nombre de smartphones a connu une augmentation de 3,6% entre mars 2021 et mars 2022.

I.1.1. Critères sociodémographiques

Une enquête en ligne a été menée en utilisant un questionnaire anonyme pour explorer les
facteurs de motivation d'achat de smartphones, la fréquence et le budget d'achat. Cinquante-deux
réponses ont été reçues, la majorité venant d'étudiants âgés entre 16 et 25 ans, dont 65% sont du
genre féminin (figure 1). Le questionnaire comprenait plusieurs questions, permettant ainsi
d'obtenir des informations importantes sur les comportements d'achat des consommateurs dans ce
groupe démographique spécifique.

D'après les résultats de l'enquête que nous avons menée, il ressort que plus de 60 % des
répondants ont un budget d'achat de smartphone situé entre 500 et 1500 dinars (figure 2). On
remarque aussi que le prix d'un smartphone de gamme moyenne représente 25% de la moyenne
des revenus mensuels. En termes de fréquence d'achat, 64.2% des répondants changent leur
téléphone après plus de trois ans, tandis que 38.5% les changent tous les trois ans (figure 3). Cela
signifie qu'il est important pour notre marque de concevoir un modèle qui dure au moins trois ans
afin de répondre aux besoins de ces deux groupes de consommateurs.

En ce qui concerne les critères de choix d'un smartphone, il semble que le prix et la qualité de
la caméra soient les plus importants, avec 68,8% des répondants ayant choisi la qualité de la
caméra comme critère principal de choix de téléphone (figure 4).

En ce qui concerne les tendances des smartphones, nous avons remarqué une préférence pour
des capteurs photo plus grands, des smartphones pliants, une charge rapide et un port USB-C. Ces
résultats peuvent être utiles pour guider le développement de notre marque et répondre aux besoins
des consommateurs.

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Figure 1. Répartition des répondants selon l'âge, le genre et la situation professionnelle

Figure 2. Répartition des budgets des répondants

Figure 3 : Répartition des fréquences d’achat de smartphone

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 Figure 4 : Répartition des critères d’achat selon les répondants

I.2. Etude de la concurrence :

Forces de Porter ( Annexe 1) Evaluation

La menace de nouveaux entrants
Modérée
Risques  Barrières à l'entrée financières peu élevées.
Opportunités  Le cadre juridique et la bureaucratie peut dissuader les
entreprises potentielles d'entrer sur le marché en raison des
obstacles réglementaires élevés.
 Nombre élevé de substituts sur le marché rend plus difficile la
fidélisation des clients
 Grands acteurs disposant d'une image forte et d'investissements
suffisants peuvent encore entrer sur le marché
Le pouvoir de négociation des fournisseurs:
Risques  Les fournisseurs puissants peuvent exercer une pression sur les Faible
fabricants de smartphones pour obtenir des prix plus élevés :
Google.
 Intégration en amont difficile : Les composants électroniques tels
que les écrans, les processeurs, les caméras, les mémoires, etc.,
sont des technologies complexes et spécialisées qui nécessitent
des compétences et des capacités de production élevées.

Opportunités  La majorité des fournisseurs ont une taille plus petite et une
force financière moindre que celle des fabricants.
Le pouvoir de négociation des clients :
Risques  Large choix de modèles de smartphones pour les clients. Importante
 Les clients sont mieux informés sur les produits et les prix grâce
à l'accessibilité à l'information en ligne.

Opportunités  Nombre important de clients potentiels

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  Le marché est inélastique : La demande de téléphones reste plus
ou moins constante malgré la hausse des prix ces dernières
années et la diminution du pouvoir d’achat
La menace des produits de substitutions:
Risques  La présence de nombreux produits de substitution sur le marché Faible
offre aux consommateurs une variété de choix : les tablettes, les
ordinateurs portables, les montres intelligentes
 Les avancées technologiques rapides peuvent conduire à
l'introduction de nouveaux produits de substitution.

Opportunités  Les smartphones continuent d'être populaires et largement

utilisés en raison de leur portabilité, de leur facilité d'utilisation
et de leur polyvalence.
 Les smartphones sont d’habitude plus abordables que les autres
produits de substitution

La rivalité entre les concurrents :

Risques  Une concurrence intense a entraîné une guerre des prix et une Importante
réduction de la rentabilité des fabricants.
Opportunités  Le marché des smartphones est en constante évolution avec
l'émergence de marques alternatives telles que Oppo, Vivo ou
Xiaomi. Cette dynamique concurrentielle peut offrir une
opportunité pour une nouvelle marque de se positionner et de se
différencier sur le marché.

I.3. Synthèse du diagnostic à partir d'une analyse interne et externe sous la forme d'un
SWOT :

Forces: Faiblesses:

 Connaissance du marché local  Capital limité

 Excellent service clientèle pour fidéliser les  Manque de notoriété
clients et améliorer notre image de marque.  Manque d'expertise
 Stratégies de marketing efficaces : augmenter
notre part de marché et attirer de nouveaux
clients.
 Prix compétitif
 Réseau de distribution solide : accéder à un plus
grand nombre de clients et vendre les produits
dans plus de régions

Opportunités: Menaces:

 La poursuite du développement de marques  Concurrence accrue

alternatives  Réglementation imposées
 Consommation locale  Plusieurs produits substituts
 Croissance du marché des smartphones

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 I.4. Matrice BCG (Annexe 2):

Dans le cas de notre entreprise, nous avons identifié quatre DAS :

1. Téléphone mobile basique :

 Position : Vaches à lait

Les téléphones mobiles basiques sont des produits matures avec une forte part de marché. Ils
sont généralement moins chers à produire et à vendre, mais génèrent des bénéfices constants et
stables.

2. Smartphone haut de gamme:

 Position : Dilemmes

Les smartphones haut de gamme ont un potentiel de croissance élevé, mais sont également
confrontés à une forte concurrence. Il faut investir dans ce domaine pour maintenir une position
concurrentielle, tout en veillant à ne pas compromettre la rentabilité globale de l'entreprise.

3. Smartphone avec une bonne qualité de la caméra:

 Position : Vedettes

Selon les résultats de l'enquête, la qualité de la caméra est un critère important pour les
consommateurs. Ainsi, ces smartphones générent une forte croissance et une rentabilité élevée
pour l'entreprise.

4. Smartphone avec un design attractif:

 Position : Poids morts

Il est peu probable que ce domaine génère des bénéfices importants court terme, et il peut être
plus judicieux d'investir dans d'autres domaines avec un potentiel de croissance plus élevé.

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Les choix stratégiques à faire :
I.5. Etude PESTEL (Annexe 3) :
Politique:
 La stabilité politique est essentielle
pour permettre la commercialisation
des produits ce qui n'est pas le cas en
Tunisie.
Social:
 Les jeunes générations sont moins
fidèles aux marques tunisiennes et
préfèrent souvent des produits de
marques étrangères concurrentes.
 60% des Tunisiens sont équipés d'un
smartphone, la Tunisie ayant
enregistré le plus haut taux de
croissance en termes de pénétration
des smartphones entre 2014 et 2016
(ConsumerLab 2017).
Economique:
 Les coûts de fabrication des produits
sont influencés par le coût du travail
en Tunisie. L'augmentation du salaire
minimum a un impact direct sur le prix
des smartphones.
 Le pouvoir d'achat des Tunisiens a
diminué.
 L'essor du télétravail est une
opportunité pour l'entreprise en raison
de la croissance des ventes de
smartphones.
Technologique:
 Les tendances technologiques, telles
que la connectivité croissante des
appareils, peuvent offrir des
opportunités pour une nouvelle
entreprise.
 Les avancées technologiques rapides
peuvent conduire à l'introduction de
nouveaux produits de substitution.
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II. Objectifs et stratégie
II.1 Objectifs marketing :

Les objectifs du marketing doivent obéir à plusieurs critères (Annexe 4). Pour bien visualiser
les objectifs ainsi que leur ordre de priorité, nous allons adopter une représentation graphique
« arbre des objectifs » qui a pour vocation de décrire hiérarchie et l'architecture des objectifs
marketing, Ainsi L'objectif général est divisé en objectifs secondaires et spécifiques.

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II.2. Stratégie marketing

Segmentation de la clientèle en différents groupes en fonction des critères démographique,

Critères socio-économiques et motivation d’achat

D'après les résultats de l'enquête menées en ligne définit précédemment dans la section « analyse
du marché » sur un échantillon de 52 réponses, nous avons divisé la clientèle en 3 segments :

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 Segmentation de la clientele

Jeunes étudiants
17% urbains à faible budget

45% Jeunes professionnels

urbains
38%
Consommateurs aisés

- Cibles retenues : En fonction de l'évaluation du potentiel de chaque segment, nous avons

sélectionné les plus attractifs pour notre marque de téléphone mobile tunisienne. La cible
retenue est principalement constituée de jeunes étudiants urbains ayant un budget d'achat de
smartphones compris entre 500 et 1500 dt et une fréquence d'achat supérieure à 3 ans. Ils
représentent environ 45% de l'échantillon total.

- Positionnement de l'offre : une stratégie de positionnement de notre marque "Innotel" par

rapport à nos concurrents est mis en place en prenant en compte plusieurs critères clés tels que
le prix, la qualité technologique.
- Nous nous positionnerons comme une entreprise proposant des produits à un prix inférieur à
celui de ses concurrents pour attirer les clients à la recherche d'un bon rapport qualité-prix.
L'expérience utilisateur sera également prise comme un critère. Le produit offert sera facile à
utiliser et intuitif.

- Choix des stratégies marketing : Les stratégies marketing retenues pour le lancement de la
marque de téléphone sont :

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 Stratégie de concentration : Nous concentrerons nos efforts de marketing sur le segment cible
pour maximiser la part de marché dans cette niche.

Stratégie de différenciation : Différencier notre produit de ceux de nos concurrents en

développant un téléphone mobile avec un bon rapport qualité-prix et un service client
exceptionnel.

Stratégie de pénétration : Lancer le produit à un prix bas et compétitif pour pénétrer rapidement
le marché et gagner rapidement des parts de marché en Tunisie.

II. Tactiques marketing : Les axes d’action

Pour élaborer une tactique marketing efficace, il faut tenir compte de plusieurs points cruciaux,
notamment la fixation d’objectifs Smart et la mise en œuvre du mix-marketing.

III.1. Fixation d'objectifs opérationnels (Annexe 5):

Objectif stratégique Objectif opérationnel

Augmenter la part du marché de la ✔ Augmenter la visibilité de la marque

marque ✔ Augmenter le nombre de publicités diffusées dans les médias locaux
de 30 % pour le premier trimestre de lancement.
✔ Développer des partenariats avec au moins 3 distributeurs majeurs
pour atteindre un gain de part de marché de 3% d'ici 3 mois

Augmenter le chiffre d'affaires ✔ Augmenter les ventes de 20% au cours des 12 prochains mois.

Acquérir de nouveaux clients ✔ Lancer un programme de fidélité pour les clients dès le premier mois
de lancement, avec un objectif de 2 000 adhésions au programme au
cours des 6 premiers mois.

Offrir des produits de qualité ✔ Mettre en place un programme de contrôle qualité rigoureux pour
réduire le taux de produits défectueux à moins de 5% pour le
premier trimestre de lancement.

Fournir un service clientèle de ✔ Mettre en place un processus de suivi des problèmes clients avec un
qualité: objectif de résolution de 90 % des problèmes signalés dans les 24
heures pour le premier trimestre de lancement.

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Objectif stratégique Objectif opérationnel

✔ Accroître la notoriété de la marque de 15% auprès des

Améliorer l’image de marque consommateurs tunisiens au cours des 6 prochains mois.

✔ Planifier et organiser des événements de lancement pour promouvoir

la marque et générer de l'enthousiasme auprès des consommateurs,
avec un objectif de participation de 500 personnes pour le mois de
lancement

✔ Augmenter de 25% le nombre de followers sur les réseaux sociaux

Améliorer l'e-réputation de la de la marque au cours des 3 prochains mois.
marque
✔ Produire et partager régulièrement du contenu de qualité sur les
réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des utilisateurs et le
nombre de partages de 40 % sur les 3 prochains mois.

III.2. Mise en œuvre du mix-marketing :

Pour atteindre les objectifs opérationnels et garantir le succès de la marque,

il faut mettre en place une stratégie de mix-marketing efficace qui
représente un ensemble d'actions et de stratégie déployé par l'entreprise
pour se positionner sur son marché.

Le mix-marketing est composé de quatre politiques principales : le produit,

le prix, la distribution, la communication.

III.2.1. Politique de produit :

✔ Proposer des fonctionnalités innovantes telles qu'une caméra haute résolution, une batterie
longue durée et des processeurs puissants pour se démarquer des concurrents.

✔ Proposer des accessoires pratiques pour compléter l'expérience utilisateur tels que des coques
de protection, des écouteurs sans fil, etc.

✔ Proposer des garanties et un service après-vente solides pour rassurer les consommateurs
tunisiens sur la qualité et la durabilité des produits Innotel.

III.2.2. Politique de prix :

✔ Utiliser une stratégie de pénétration en proposant des prix attractifs par rapport à la concurrence
pour attirer les premiers clients et conquérir rapidement des parts de marché.

✔ Proposer des offres promotionnelles spéciales pour le lancement de la marque Innotel en

Tunisie, par exemple des remises de lancement, des offres groupées avec des accessoires

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 gratuits ou des promotions temporaires pour inciter les consommateurs tunisiens à essayer les
produits Innotel

III.2.3. Politique de distribution :

✔ Travailler avec des partenaires de distribution locaux en Tunisie, tels que des distributeurs
spécialisés en produits électroniques, des opérateurs de télécommunications ou des détaillants
en ligne bien établis, pour assurer une large couverture géographique et une disponibilité des
produits Innotel dans tout le pays.

✔ Mettre en place des points de vente physiques, tels que des boutiques exclusives ou des corners
dans les grands magasins, pour permettre aux consommateurs tunisiens de voir, toucher et tester
les produits Innotel.

III.2.4. Politique de communication :

 Communication média:

Publicité à travers les réseaux sociaux : Publier des postes réguliers et attractifs sur les pages
Instagram et Facebook dédiées pour la marque de téléphone pour atteindre les consommateurs et
susciter l’engagement
Publicité à travers un site web : Mettre en place d’un site web pour publier des publicités en
ligne visant à promouvoir les modèles de téléphone
Publicité à la télévision /radio : Proposer une campagne publicitaire ciblée via des passages radio
et des spots publicitaires à la télévision pour toucher un large public et promouvoir la marque.
Publicité dans les journaux : Proposer des publicités imprimées dans des journaux et des
magazines pour toucher les consommateurs qui préfèrent les médias imprimés

 Communication hors médias :

Marketing événementiel :

Organiser un événement de lancement officiel pour la marque Innotel en Tunisie, en invitant les
médias, les influenceurs, les partenaires de distribution et les clients potentiels pour créer du buzz
et générer de la couverture médiatique. L'événement pourrait inclure des présentations du produit,
des démonstrations en direct et des cadeaux promotionnels.

Présenter les derniers produits Innotel lors d'événements commerciaux et de foires POUR
permettre aux clients potentiels de découvrir les fonctionnalités et avantages des smartphones
Innotel en personne.

Relations publiques
Organiser des événements caritatifs ou des initiatives sociales en partenariat avec des
organisations locales en Tunisie pour renforcer l'image de marque d'Innotel

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Marketing d'influence : Collaborer avec des influenceurs tunisiens dans le domaine de la
technologie et des smartphones pour promouvoir les produits Innotel sur leurs plateformes de
médias sociaux et créer du contenu sponsorisé, tel que des critiques, des tutoriels et des
comparaisons de produits.

Utilisation du publipostage : envoyer des catalogues et des dépliants aux clients potentiels.

III. Marketing Digital :

Le marketing digital est un élément clé pour le lancement d'une nouvelle marque de téléphone
mobile, tel que 'Innotel'. Il permet d'atteindre efficacement le public cible, de promouvoir la
marque, de générer du trafic sur le site web et d'interagir avec les clients potentiels. Le choix des
canaux de marketing digital optimaux pour 'Innotel' a été basés sur les statistiques et le
référencement en Tunisie pour maximiser l'impact de la marque sur le marché local.

IV.1. Content Marketing + référencement naturel SEO :

Le contenu est un élément clé du marketing digital. Innotel a choisi de construire un site
web pour présenter ses produits, fonctionnalités et avantages dans le cadre de sa stratégie de
marketing digital dont lien est https://sites.google.com/view/innotel/accueil.

Le référencement naturel SEO est mis en place afin d'améliorer sa visibilité et son
classement dans les résultats de recherche des moteurs de recherche

Le référencement naturel d’un site est porté par 3 piliers pour être premier sur Google :

 Le développement du site
 Les liens internes et externes
 Le contenu

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 La performance SEO d’une page tient à une bonne harmonie entre ces 3 éléments. L’un,
n’allant pas sans l’autre.

IV.1.1. Développement d’un site performant sur le plan technique:

Un code propre et une structure de site bien conçue vont faciliter le travail des moteurs
de recherche et notamment de Google et il va permettre au contenu de bien se positionner dans les
résultats de recherche.

D'autres facteurs importants pour un site performant : la vitesse de chargement des pages,
la responsivité du site et la validité des liens de redirection 301 et des erreurs 404.

IV.1.2. Les liens internes et externes:

Pour un bon référencement SEO, il est important d'avoir des liens entrants (Annexe 6) de
qualité, notamment des liens "Do Follow". Les liens sortants (Annexe 7) doivent être utilisés avec
prudence, en évitant les liens en "No Follow" excessifs.

La gestion des liens internes est également importante pour améliorer le classement d'une
page en créant des liens de pages fortes vers des pages moins fortes.

IV.1.3. Content marketing :

Google apporte beaucoup d’importance à la qualité du contenu. Un contenu de haute

qualité peut contribuer à améliorer le classement d'un site web. Google cherche à trouver les pages
web qui offrent les réponses les plus pertinentes à une requête.

L'optimisation du contenu pour le référencement naturel se fait en trois étapes :

 Choix des mots clés : Une bonne gestion des mots clés, qu'ils soient à longue traîne (plus
spécifiques et comportant plusieurs mots) ou à courte traîne (plus génériques et comportant un ou
deux mots), permet à la page d'apparaître rapidement dans les résultats de recherche

 Optimisation on-site : Cela concerne les éléments non visibles par les utilisateurs. Le titre de la
page (title) doit absolument contenir le mot clé principal. La meta description (courte description
qui apparaît dans les résultats de recherche) sert de "publicité" pour la page dans les résultats de
recherche.

 Optimisation on-page : Cela consiste à optimiser le texte de la et organiser votre contenu de

manière claire en utilisant des balises de titre (H1, H2, H3, etc.) et des listes à puces pour améliorer
la lisibilité de la page. Il est important d'insérer le mot clé principal dans le contenu, et les titres.

C'est pour cela que nous avons décidé de créer une vidéo qui est un moyen efficace de
communiquer notre message de manière engageante et visuelle dont le lien est
https://www.facebook.com/100089542671451/videos/218325930805808

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IV.2. Médias sociaux:

Les médias sociaux sont un canal incontournable du marketing digital, permettant de créer une
présence en ligne pour notre marque 'Innotel', d'interagir avec les clients potentiels, de promouvoir
les produits et de générer de l'engagement. Un total de 72.73% des Tunisiens utilisent activement
les réseaux sociaux chaque mois dont les plus populaires sont Facebook et Instagram.

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 La décision a été prise de créer une page Facebook ainsi qu'une page Instagram pour la marque
"Innotel".

Page Facebook pour notre marque "Innotel"

https://www.facebook.com/people/Innotel/100089542671451/

Page Instagram pour notre marque Innotel

https://www.instagram.com/inno_tel/

IV.3. Display:

La publicité display (Annexe 8), qui consiste en des annonces graphiques ou vidéo payantes
diffusées sur des sites éditeurs ou réseaux sociaux, peut être un choix judicieux pour une nouvelle
entreprise de téléphonie comme Innotel. En effet, investir dans des enchères au CPM ou vCPM
pour une campagne de publicité display permet d'atteindre un large public qualifié et d'accroître
la visibilité de la marque sur des sites web pertinents pour son audience cible.

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 IV.4. E-mailing et marketing automation:

L'e-mailing et le marketing automation (Annexe 9) ne sont pas une priorité pour le

moment, étant donné que les coûts de création de campagnes d'e-mailing ciblées et de mise en
place de l'automatisation peuvent être élevés et les résultats peuvent ne pas être immédiatement
visibles. Pour le moment, Innotel préfère se concentrer sur des stratégies de marketing digital plus
rentables et axées sur la croissance de la marque à moindre coût.
Cela étant dit, Innotel ne ferme pas la porte à l'utilisation de l'e-mailing et du marketing
automation dans le futur. Une fois que la marque aura renforcé sa notoriété et acquis une base de
clients plus importante, elle envisagera d'investir dans ces canaux de marketing pour les intégrer
à sa stratégie globale.

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 Annexes

Annexe 1 : Forces de Porter

Les Forces de Porter sont un outil d'analyse stratégique qui permet d'évaluer l'environnement
concurrentiel d'un secteur donné.

Annexe 2 : Matrice BCG

La matrice BCG est un outil stratégique utilisé pour allouer les ressources entre différentes parties
d'une entreprise, appelées Domaines d'Activité Stratégique (DAS). La matrice BCG aide à prendre
des décisions quant à l'investissement ou l'abandon des DAS, en les classant en fonction de leur
potentiel de croissance et de leur part de marché selon 2 axes :

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Annexe 3 : L’analyse PESTEL

L’analyse PESTEL est un outil d’analyse stratégique qui permet à l’entreprise d’identifier et de
mesurer les éléments susceptibles d’impacter son activité et son développement. Le modèle
PESTEL s’articule autour de ces 6 composants. Comme nous le verrons ci-dessous :

Annexe 4 : Les objectifs du marketing

Les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et temporels

(SMART) et doivent être chiffrés pour être suivis et évalués tout au long du processus de
lancement de la marque de téléphone mobile.

Les mesures et KPIs (indicateurs clés de performance) sont des mesures chiffrées utilisées
pour évaluer l'efficacité d'un objectif. et prendre des décisions éclairées .

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Annexe 5 : Les objectifs opérationnels

Les objectifs opérationnels sont des objectifs spécifiques, mesurables et réalisables (SMART) qui
sont dérivés des objectifs marketing globaux et qui sont liés à l'ensemble des techniques et des
moyens mis en œuvre pour atteindre ces objectifs marketing.

Le marketing opérationnel se focalise ainsi sur les actions à court et moyen termes contrairement
au marketing stratégique.

Annexe 6 : Liens entrants

Un lien entrant est un lien provenant d'un autre site qui pointe vers l'une de vos pages. Il y a deux
types de liens :

 Les liens « Do Follow » : des liens comptabilisés pour le référencement SEO, car ils sont
suivis par les moteurs de recherche
 Les liens « No Follow» sont des liens qui ne sont pas suivis par les moteurs de recherche
et n'ont pas d'impact direct sur le référencement SEO

Plus il Ya des liens "Do Follow" pointant vers le site, plus Google lui accorde de crédibilité. Cela
augmente les chances de bien positionner les pages dans les résultats de recherche

Annexe 7 : Liens sortants

Un lien sortant est un lien qui pointe vers un autre site. Il peut être en "Do Follow" ou en "No
Follow". Un site avec de nombreux liens en "No Follow" peut être mal perçu.

L’utilisation de liens en "No Follow" peut être recommandée lorsqu'il s'agit de liens sponsorisés
ou d'achats de liens, car Google considère ces pratiques comme abusives

Annexe 8 : Publicité Display

La publicité display est une forme d'annonce payante graphique ou vidéo diffusée sur des sites
éditeurs ou réseaux sociaux. Il est possible d'acheter de l'espace média pour diffuser ses
publicités selon différents modes d'achat :

 Sur un site particulier en direct

 Sur un ensemble de sites (Ad Network)

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  Pour toucher une audience particulière

Les objectifs de la publicité display sont de booster la notoriété d'une marque, de gagner la
préférence des consommateurs et de déclencher des intentions d'achat.

Historiquement, la publicité display s'achetait au CPM pour un prix de 5€ à 40€ pour 1000
impressions. Cependant, les outils d'achat se perfectionnent pour proposer des modèles d'achat
plus alignés avec les enjeux business des annonceurs tels que le CPL ou le CPA.

Le mode d'achat approprié pour une campagne display dépend de son objectif marketing. Pour
toucher un maximum de personnes, les enchères au CPM sont recommandées. Pour engager les
utilisateurs, les enchères au CPC, CPE ou CPV sont appropriées. Pour convertir les utilisateurs
en clients, les enchères au CPA sont recommandées. Enfin, pour rentabiliser la campagne
publicitaire, les enchères au ROAS sont préférables.

Annexe 9 : Marketing Automation et E-mailing

L'e-mailing est un moyen efficace de communiquer directement avec les clients potentiels et de
les fidéliser. Il permet d'envoyer des e-mails personnalisés et pertinents pour promouvoir les
produits, les offres spéciales et les événements de la marque.

Le marketing automation permet d'automatiser les processus de marketing digital tels que l'envoi
d'e-mails personnalisés en fonction du comportement des utilisateurs sur le site web, la gestion
des campagnes sur les réseaux sociaux et la mesure des résultats, ce qui permet d'optimiser les
efforts de marketing de manière efficace.

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