Ouassim Ajnaoua

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Identité de l’entreprise
• Nom : Huawei Technologies Co.
• Création : En 1987 par Ren Zhengfei
• Nationalité : Chinoise
• Le siège social : Shenzen, Chine
• Website global : https://consumer.huawei.com/en/
• Secteur : Télécommunication et informatique
• 3 produits/services les plus connus : Huawei P30 Pro, Huawei Mate 20 pro et
Huawei P30
CH 1 : La définition du marketing
• Besoin : Il naît d’un manque, c’est le fait d’avoir besoin d’un téléphone.
• Désir : Un moyen privilégié, c’est avoir le choix de choisir la marque et le modèle du téléphone.
• Demande : C’est le désir d’acheter un produit soutenu par un vouloir et un pouvoir d’achat. Le moment du
paiement du téléphone.
• Politique d’offre : Produit???
• Valeur : Cela résulte de la confrontation entre les attentes préalables et et l’expérience vécue. C’est très
import de savoir quels sont les attentes et exigences d’un potentiel acheteur pour pouvoir bien vendre le
téléphone.
• Echanges et relations : Satisfaire leurs besoins, désirs par le biais d’une relation d’échange dans ce cas ci c’est
acheter un téléphone et payer en retour. En plus de séduire des nouveaux publics et de générer des
échanges, l’objectif est de conserver les publics actuels et d’intensifier les échanges avec eux.
• Marchés : Le profil des acheteurs sont ceux qui ont besoin d’un téléphone qui n’est pas très cher, pour ceux
qui aiment bien jouer sur leurs téléphones. Huawei fait parfois appel a des intermédiaires pour vendre ses
produits mais le fait directement aussi. Et les concurrents principaux sont Apple, Samsung, Sony et Xiomi ???
CH 1 : La définition du marketing
L’optique applicable
• L’optique produit
Cela repose sur l’idée que le consommateur préfère le produit qui offre les
meilleures performances. L’entreprise doit, dans ce cas, se consacrer à améliorer la
qualité de ses produits. C’est également un domaine où la technologie est
dominante.
On voit clairement que Huawei veut toujours innover, créer de produits de bonne
qualité et dépasser ses concurrents à différents catégorie de prix (tout cela dépend
de ce que le client recherche).
CH1 : La définition du marketing
• Type de relation avec ses clients
Huawei est très préoccupé par l’avis des gens et ses clients c’est pour cele qu’ils ont décidé d’installer différents centre de service
pour être plus proche du client et satisfaire le clients au maximum.
Lorsqu’un utilisateur a un problème avec l’un de ses produits, il peut se rendre à des centres de services pour le faire
réparer. Huawei s’engage à rendre un appareil réparé en une heure maximum (sous réserve de disponibilité des pièces).
En attendant, les utilisateurs peuvent découvrir les dernières nouveautés de la marque dans un show room ouvert. Des
spécialistes sont disponibles pour présenter les nouveautés et permettre aux utilisateurs de les prendre en main. Il est également
possible de prendre un café (ou autre) dans un espace détente. Si les clients ont du travail, ils peuvent utiliser l’un des trois
ordinateurs disponibles.
Pour les utilisateurs aux âmes d’artiste, Huawei a aussi tout prévu. Ainsi, dans son Centre de Services et d’Expérience clients, la
marque a implanté une galerie photos. On y retrouve une extension de la Huawei Photo Academy. Dans cette galerie sera exposé
le travail de photographes professionnels mais également amateurs qui ont utilisé un smartphone Huawei équipé d’un capteur
Leica.
On ne sait pas encore si Apple doit s’inquiéter d’une telle stratégie en termes de satisfaction clients. Ce que l’on sait en revanche
c’est que Huawei est déterminé et qu’il compte bien devenir une référence. Sur le papier, le projet est prometteur, reste à voir
maintenant l’exécution. La marque a déjà montré par le passé qu’elle n’hésitait pas à mettre les moyens de ses ambitions.
Les clients peuvent donc avoir un contact direct avec Huawei et peuvent également acheter des produits sans sortir de chez eux
donc on peu dire qu’ils cherchent a établir un contact direct et de plus en plus interactif.
CH2 : La stratégie marketing
• La mission de l’entreprise
La vision et la mission de Huawei consistent à apporter le numérique à chaque personne, foyer et organisation
pour un monde intelligent et entièrement connecté. À cette fin, l'entreprise favorise une connectivité
omniprésente et promouvoir l'égalité d'accès aux réseaux ; mettre l'intelligence artificielle et l'informatique
dématérialisée à la portée des quatre coins du monde pour fournir une puissance de calcul supérieure là où
vous en avez besoin, quand vous en avez besoin ; créer des plates-formes numériques pour aider tous les
secteurs et organisations à devenir plus agile, efficace et dynamique ; redéfinir l'expérience de l'utilisateur avec
l'IA, en la rendant plus personnalisée pour les personnes dans tous les aspects de leur vie, qu'elles soient à la
maison, au bureau ou en déplacement.
CH2 : La stratégie marketing
• La matrice Boston Consulting Group
CH 2 : La stratégie marketing
• Ansoff
CH2 : La stratégie marketing
• Analyse SWOT
Force
• Une ascension très importante Faiblesses
• Huawei et le gouvernement chinois
• Tenir tête à Apple • Mauvais image du made in China
• Une société multinationale de poids • Absence dans le monde des affaires

• Différents domaines d’activité dans les télécommunications

• Un réseau de vente très développé
Menaces
• Enorme concurrence
• Innovation
• Le coût de la main d’œuvre en chine
• Des produits accessibles
• Les Etats-Unis
• Une stratégie marketing agressive et performante
• La hausse des matières premières
Opportunités
• Lancement de la 5G
• Augmenter la gamme de produits
• Ouverture de nouveaux marchés grâce à un accord gouvernemental