LE BUSINESS PLAN : Un

tableau de bord Présenté par Armand

efficace pour toute Thierry ELANGUE

Auditeur Comptable,
entreprise en création Consultant en
management des
(Etude de marché et organisations.

Plan marketing)
Etude de marché et Plan Marketing
 Les questions préliminaires

Que va-t-on vendre ?

Pourquoi ? Et à qui ?

Pour quel BESOIN et comment ?

Quels Objectifs pour vous et votre
entreprise ?

Objectifs personnels

Objectifs du projets
 Démarche usuelle
• Elaboration de votre problématique marketing
1 • Quelles sont les décisions à prendre pour atteindre les objectif fixés

• Définition de l’Objet de l’étude

2 • Etude de la population cible (besoin…)

• Quelle méthodologie à employer

3 • Questionnaires ? Focus group ? Panel Utilisateur ?...

• Administrer votre étude selon différentes méthodes et collecter des données

4

• Traiter les informations recueillies

5

• Rédaction du rapport
6
 Etude de marché 3.0
La recherche est plus rapide que jamais

Plus de marché en ligne

Les coûts diminuent la qualité s’améliore

Automatisation des rapport d’insignts (génération automatique

des données)

Tout est mobile

Les réseaux sociaux se sont joints au parti

Amélioration de l’analyse des données

 Quels marché ? Et pour quelle cible?
1) Segmentation du marché
Définir des critères de segmentation (Age, activité, lieu, taille…)

2) Profil de la cible
Prescripteur Utilisateur Acheteur

3) Motivations, Mobiles, Freins

Rationnel Irrationnel
 Le Positionnement : A la recherche d’un
avantage concurrentiel

Questions primaires
• Qui sont leurs clients ?
• Comment modifier le jeu concurrentiel ?

Questions secondaires
• Ce marché est-il porteur, rentable ?
• Quels sont les atouts des concurrents, leurs faiblesses ?
• Ont-ils de nouveaux produits, une nouvelle
technologie?
 Trois stratégies existentielles

Domination par le coût

Différentiation

Spécialisation
 La matrice SWOT ou FFOM

 l’analyse (ou la matrice) SWOT est le point de départ des décisions qui
impactent la stratégie marketing.
 Ce qui alimente le SWOT, ce sont les données sur l’environnement de
l’entreprise (données externes) et des informations sur l’environnement
interne à l’entreprise (données internes).
 Le SWOT est généralement présenter sous la forme de tableau à quatre
entrées :
 Strengths (Forces)
 Weaknesses (Faiblesses)
 Opportunities (Opportunités)
 Threats (Menaces)
 La matrice SWOT ou FFOM
Positifs
STRENGTHS (FORCES)
• Que faite-vous de mieux que les autres ?
• Qu’est ce qui différencie votre
Interne
organisation/Marque/Produit ?
• Avez-vous des avantages concurrentiels
solides ?
• Avez-vous suffisamment d’expérience ?
OPPORTUNITIES (OPPORTUNITES)
• Le marché progresse-t-il ?
• Existe-t-il une nouvelle législation favorable
Externe
susceptible de favoriser la demande?
• Y a-t-il des possibilités de partenariat ?
• Pouvez-vous profiter de la mondialisation
avec l’ouverture de nouveaux marchés ?
Négatifs
WEAKNESSES (FAIBLESSES)
• Que faites vous de moins bien que vos
concurrents ?
• Les moyens financiers / logistiques /
Humains sont-ils suffisant ?
• La taille de la force de vente est elle
suffisante ?
• La politique de communication génère-t-
elle la demande ?
THREATS (MENACES)
• Quel est le niveau de la concurrence?
• Y a-t-il de nouveaux acteurs potentiels sur le
marché ?
• Quels sont les risques sur le plan légal ?
• La conjoncture économique est-elle
favorable ?
• Quels sont le changements à venir
favorisant l’obsolescence des produits
actuelles ?
 Le Marketing Mix

 Le mix-marketing ou le marketing-mix est un concept par lequel on tient

compte de tous les aspects sur lesquels on peut travailler au niveau
marketing pour réaliser les objectifs de l’entreprise.
 Ce concept permet d’équilibrer les 4 volets du mix marketing qui sont :
 La politique de Produit ;
 La politique de Prix ;
 La politique de Place (Distribution) ;
 La politique de Promotion (Communication).
 Le Marketing Mix

•Les différents niveaux •En fonction du produit •Distribution indirect •Identifier les cibles
de fonctionnalités •En fonction du marché •Via un distributeur •Promotions média
•Les services associés •En fonction de la •Via des affiliés (pub)
•Le packaging qualité •Distribution Direct •Promotions hors
•La valeur ajouté du •Les services associés •Magasin de médias
produit/service l’entreprise •Promotion social
•Site internet fabricant

Promotion
Produit Prix Place (Distribution)
(Communication)
 Du Marketing 1.0 au Marketing 4.0

Marketing Marketing
Vendre le La révolution Marketing One – to -
1.0 (Années centré
produit industrielle Mix des 4P
Fonctionnelle
many
90) produit

Marketing Satisfaire et Fonctionnelle

Marketing Intégration One – to -
2.0 (Année centré client
fidéliser le Les TIC
d’un 5ème P
et
one
client Emotionnelle
2000)

Marketing Faire du
Identification Fonctionnelle,
Marketing monde un Technologies Many – to -
3.0 (Année centré Humain endroit SoLoMo
de l’humain Emotionnelle
many
au produit et spirituel
2010) meilleur
Du marketing 1.0 au marketing 4.0
Le Marketing 4.0 est aussi centré individu mais
intègre la révolution digital (big data, outils CRM,
Application)

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