- Une capacité à acquérir une compréhension approfondie des principes fondamentaux du Management de la qualité, y compris les méthodologies d'amélioration continue telles que le PDCA.
- Développer la compétence à appliquer ces concepts dans des situations pratiques, en
utilisant des études de cas et des projets concrets pour développer des compétences réelles.
- Maîtriser les outils et techniques utilisés pour évaluer et améliorer la qualité, tels que les diagrammes de Pareto et les cartes de contrôle.
- Développer une conscience aiguë de l'importance de la culture de qualité, y compris
l'engagement de la direction et la responsabilité individuelle pour la qualité du travail.
- Acquérir la capacité à analyser et interpréter les données de manière critique afin
d'identifier les opportunités d'amélioration et de prendre des décisions éclairées en matière de qualité.
- Développer des compétences en communication pour transmettre efficacement les
concepts et les résultats liés à la qualité à différents niveaux de l'organisation, en utilisant des rapports clairs et des présentations persuasives.
- Développer une volonté de collaborer avec d'autres départements ou équipes pour
mettre en œuvre des initiatives de qualité transversales et résoudre des problèmes de manière collaborative.
- Acquérir des compétences en gestion et en motivation des équipes dans la mise en
œuvre de projets d'amélioration de la qualité, en favorisant un environnement de travail positif et axé sur les résultats.