La politique qualité de TALAS par rapport à la norme ISO 9001:2015 :

1. Paragraphe 4.1 : Contexte de l'organisation

 Exigences : Identifier les parties intéressées et leurs exigences pertinentes.

 Axes de la politique qualité de TALAS : Orientation vers l'écoute client et

satisfaction de celui-ci en termes d'exigences.

 Conformité : Conformité, car la politique qualité de TALAS prend en compte les

attentes des parties prenantes, y compris les clients.

2. Paragraphe 4.2 : Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées

 Exigences : Déterminer les exigences des parties intéressées qui sont pertinentes au
système de management de la qualité.

 Axes de la politique qualité de TALAS : Proposition d'une prestation compétitive

sur le marché, Écoute client.

 Conformité : Conformité, car TALAS prend en considération les besoins et attentes

des parties prenantes pour améliorer ses produits et services.

3. Paragraphe 6.1 : Actions pour aborder les risques et opportunités

 Exigences : Planifier des actions pour aborder les risques et opportunités.

 Axes de la politique qualité de TALAS : Amélioration continue du SMQ.

 Conformité : Conformité, car TALAS identifie et gère les risques et opportunités liés
à son système de management de la qualité.

4. Paragraphe 7.2 : Ressources

 Exigences : Fournir les ressources nécessaires pour soutenir le SMQ.

 Axes de la politique qualité de TALAS : Développement des compétences.

 Conformité : Conformité, car TALAS investit dans le développement des

compétences de son personnel pour soutenir son système de management de la
qualité.

5. Paragraphe 9.3 : Évaluation de la satisfaction du client

 Exigences : Évaluer la satisfaction du client et prendre des mesures pour l'améliorer.

 Axes de la politique qualité de TALAS : Orientation vers l'écoute client.

 Conformité : Conformité, car TALAS évalue régulièrement la satisfaction de ses

clients et met en place des actions pour l'améliorer.