2007 Stockinger Communication Sociale

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La pratique de la communication sociale.
Conference Paper · November 2007

DOI: 10.13140/2.1.4232.2888
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1 author:
Peter Stockinger
Institut National des Langues et Civilisations Orientales
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Filière Communication Interculturelle
DREA OIPP
INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS

ORIENTALES
DREA:
Orientations interculturelles dans les pratiques professionnalisantes

(OIPP)
Cours:
Pratiques de communication dans un monde multilingue
et multiculturel
Pour tout renseignement:

INALCO CFI
Centre Dauphine
Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75116 Paris
Design graphique et multimédia : Elisabeth DE PABLO, ESCoM
© Peter Stockinger – Paris, INALCO 2007 - 2008

DREA OIPP
PETER STOCKINGER, PU
Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)
Pratiques de communication dans un monde multilingue

et multiculturel
(Cours OIP 505 A)
I/ La pratique de la communication sociale
Paris, Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)

2007 - 2008
Design graphique et multimédia : Elisabeth DE PABLO, ESCoM

DREA OIPP
Points à
aborder
 Présentation générale de la communication sociale
 Des exemples et cas concrets
 Différentes formes de communication sociale
 L’exemple de l’alphabétisation au sens large (pas seulement

linguistique mais aussi culturelle)
 Travail en groupe : concevoir une campagne de communication en

communication sociale

DREA OIPP
1er sujet
- Présentation, définition de la communication sociale -

DREA OIPP
Communication
sociale
 La communication sociale:
 constitue un des domaines importants de la communication au

sens d’une activité professionnelle;
 recouvre des aspects forts hétéroclites mais qui ont trait, d’une
manière ou d’une autre, aux interactions entre les différentes
parties de la société (citoyens, collectivités, associations,
syndicats, etc.);
 a typiquement (mais pas obligatoirement) comme objet, comme

mission de modifier les représentations, attitudes et
comportements du destinataire face à des situations ou « sujets »
d’intérêt général;
 S’apparente régulièrement à la communication éducative, à la

communication au service du développement (durable) mais
aussi à la communication dite publique et politique

DREA OIPP
Communication
sociale  Définition du dictionnaire SocialInfo, Dictionnaire suisse de Politique
Sociale:
« La communication sociale, au sens strict, se définit comme

l'ensemble des actes de communication qui visent à modifier des
représentations, des comportements ou à renforcer des
solidarités.
On peut distinguer trois buts :
- Informer sur des problèmes sociaux, afin de faire prendre

conscience, de redonner du pouvoir aux individus.
- Transmettre des valeurs pour renforcer des réseaux de solidarité.
- Modifier des idées ou des comportements à risque pour les

personnes ou la collectivité. »

DREA OIPP
Communication
sociale  La communication sociale: vise des objectifs déclarés d’intérêt
général tels que
 la sécurité,
 la réduction des inégalités,
 la sensibilisation citoyenne,
 le renforcement des liens sociaux de proximité,
 la lutte contre les différentes formes du racisme,
 l’expression libre et la participation active de tous citoyens à la

vie commune,
 la gestion de situations de crise (catastrophes, .),
 etc.

DREA OIPP
Communication
sociale  Les acteurs de la communication:
 collectivités territoriales,
 mairies, partis politiques, hommes/femmes politiques,
 ONG, associations, syndicats,
 église(s) et communautés confessionnelles
 mouvements alternatifs, altermondialistes, …
 des associations et sociétés spécialisées dans la conduite

d’une campagne de communication sociale
 Des formations (universitaires)

DREA OIPP
Communication
sociale  Le support et le dispositif technique de la communication sociale: elle
favorise
 le recours à des modes de communication plus directe et

participative (réunions, défilés, spectacles « de rue », « jeux de
rôles et de sociétés, simulations théâtrales, cabarets, « music
hall », …),
 L’utilisation des – selon l’expression d’H. Collet – « petits

médias » (radioamateur, tracts, affiches, …);
 l’émergence de circuits « alternatifs » de communication en

utilisant notamment
 les technologies audiovisuelles (radio, télé) sous forme

d’associations, de groupements indépendants, etc.
 les technologies numériques (sites web associatifs,

téléphones mobiles, …)

DREA OIPP
2ème sujet
- Exemples et Cas -

DREA OIPP
Communication
sociale  Quelques exemples:
 Exemples de campagnes de communication sur le site de la

société de communication Proxité (respecter les places réservées
aux handicapés, respecter le tri sélectif, …)
 Radio Dijon Campus – une radio de communication de proximité
 Radio associative: comment créer et faire fonctionner une radio

de communication sociale de proximité
 Un Atelier de Communication Sociale (ressources, techniques,

savoir-faire, personnes, …) mis au service au monde associatif
par la FAOL, la Fédération Audoise des Œuvres Laïques.
 Une communauté de pêche au Congo est mobilisée contre le

VIH/SIDA et, cela, par un recours systématique aux potentialités
de l’expression théâtrale et en utilisant la place de la mise en
scène(l’espace théâtral) comme un forum de discussion, de
rencontre, … (« théâtre-forum »).

DREA OIPP
3ème sujet
- Formes spécialisées de la communication sociale -

DREA OIPP
Communication Différentes formes et ramifications de la communication sociale

sociale
 Communication sociale au sens d’une communication à visée

éducative:
 alphabétisation, compétences clés, éducation civique, éducation

sociolinguistique, …)
 Communication sociale au sens d’une communication « alternative »:
 presse associative, radio et télé associative, web associatif
 Communication sociale au service d’une sensibilisation religieuse
 cf. l’importance du concile Vatican II)
 La communication sociale au sens d’une sensibilisation militante
 Les actions en faveur d’une certaine idéee politique, géopolitique,

…
DREA OIPP
Communication
sociale Communication sociale et vie politique – rapports étroits avec d’autres
formes de communication:
 Communication municipale
 services, activités, … de la municipalité, …
 Communication citoyenne
 démocratie participative, locale;
 Communication électorale
 « propagande électorale »
 Communication publique
 communications des et dans institutions publiques

DREA OIPP
4ème sujet
- Compétences linguistiques et communication sociale -

DREA OIPP
Communication
sociale  Langue et civilisation (compétence sociolinguistique) et
communication sociale:
 « médiation linguistique et culturelle » de communautés

d’immigrés (accueil, prise en charge, intégration, suivi, …)
 Souvent des missions, emplois dans le cadre de l’alphabétisation

primaire (linguistique) et sociolinguistique (français langue
seconde, FLS)
 campagnes de sensibilisation culturelle et citoyenne,

d’ « acculturation » citoyenne de communautés d’immigrés,
d’enseignement et d’apprentissages des valeurs de la culture
d’accueil, …
 Réciproquement: organisation de campagnes de sensibilisation

culturelle à destination des communautés d’accueil, de la culture
d’accueil

DREA OIPP
Communication
sociale  Alphabétisation (primaire) des (jeunes) communautés d’immigrés
 « enseigner » est une activité complexe composée de médiation

(linguistique et culturelle), de communication performative (visant
à « modifier des comportements ») et de formation pas seulement
linguistique mais aussi sociale et culturelle
 Enseigner le français langue seconde (FLS) aux (jeunes) communautés

d’immigrés présuppose de la part du formateur (médiateur,
communicateur) donc:
 une bonne connaissance de la réalité et des exigences sociales

de la « culture d’accueil » des communautés d’immigrés;
 et une bonne capacité d’analyser de l’« arrière-fond » linguistique

et culturel des apprenants issus de l'immigration;
 une grande créativité en terme d’élaboration de stratégies

communicatives visant un transfert appropriés des
connaissances (et donc aussi valeurs et traditions) culturelles et
linguistiques

DREA OIPP
Communication
sociale  Autres exemples d’alphabétisation linguistique et culturelle:
 promotion des langues des communautés issues de

l’immigration (en Europe 2000 – environ 34% des moins 35 ans
issus de l’immigration !)
 politique d’« éducation dans la langue maternelle » (cf. le cas de

l’enseignement des langues régionales …)
 promouvoir des cultures bi/tri/multilingues en Europe …
 Attention:
 « alphabétisation » n’est pas limitée à l’enseignement d’une

langue « en soi »
 a comme but l’« insertion » progressive de l’apprenant dans le

tissu social d’une « culture d’accueil » (d’une société) via la
langue de cette culture (société)

DREA OIPP
 Multitudes d’exemples et de « best practices » proposés par l’UNESCO

sous le titre « Promouvoir des pratiques d’alphabétisation diverses »
Communication
sociale  culture de quartier (stimulation de la participation des habitants à
la vie de leur quartier) site internet;
 stratégies éducatives responsabilisantes dans la prévention du

VIH et du SIDA;
 éducation artistique;
 éducation au développement durable
 éducation aux médias;
 éducation pour la non violence;
 éducation pour les droits de l'homme;
 éducation pour les transformations sociales;
 éducation tout au long de la vie dans différents contextes

culturel;
 enseignement des sciences et de la technologie …

DREA OIPP
6ème sujet
- Des références à ne pas manquer -

DREA OIPP
Références
 Références, exemples ….
 Site web de la Fédération des Centres Sociaux et Socioculturels

en France (FCSF, Dordogne)
 Presse sociale enligne: OASIS (Organisation d'Acteurs Sociaux

Indépendants et Solidaires; St. Nazaire )
 Une radio associative: Radion DijonCampus 92.2:

http://www.epra.fr/www/magazine/Prof-foi-Dijon.pdf
 La création d’un réseau TV local: l’expérience de La Grande

Borne au sud de Paris (Jean Paul Degoutte, Communication
Sociale et Vie de Quartier; in: Informations Sociales 1987)
 Sensibilisation sociale: Respecter les places réservées aux

handicapés (cf. société Proxité:
http://www.proxite.fr/html/social.html)

DREA OIPP
Références
 Communication sociale
 Une agence dans la région parisienne - Proxité:

http://www.proxite.fr/index1.htm
 Communication Publique
 Association “Communication Publique”:

http://www.communication-publique.fr/index.php
 Portail “P’com Publique”: http://www.pcompublique.com/
 Une agence à Marseille: Anatome: http://www.anatome.fr/
 Une formation:
 Université de Paris I Panthéon: M2 Pro en Communication

politique et sociale

DREA OIPP
Références
 Références bibliographiques
 Michel-Louis Rouquette, La communication sociale. Paris, Dunod

1998
 Hervé Collet, Qu’est-ce que la communication sociale (COLISEE,

janvier 2007): http://www.colisee.org/article.php?id_article=2280
 Domaine spécialisé:
 Guide méthodologique des interventions dans la communication

sociale en nutrition (Michel Andrien, FAO 1993)

DREA OIPP
Références
 Références concernant le Français Langue Seconde (FLS)
 Définition sur Wikipédia du Français Langue Seconde, FLS (vs

Français Langue Etrangère; FLE)
 Travailler en FLS avec le discours et sur des séquences

fonctionnelles (D. Betrand)
 Bibliographie du FLS (approches, exemples concrets, indicateurs

de réussite, …)

DREA OIPP
7ème sujet
- Travail en groupe -

DREA OIPP
Le prochain  Chaque groupe d’étudiants essaie de se mettre « à la place » d’un

cours service culturel rattaché à un organisme territorial ou local (mairie, conseil
régional, …) qui a comme mission, entre autre, de promouvoir des actions:
 de sensibilisations des communautés composant la « culture

d’accueil » pour la culture (les formes de vie, les comportements, les
traditions, etc.) des communautés d’immigrés
 d’« insertion sociale » notamment des jeunes et des femmes dans

le tissu social de la « culture d’accueil » sous différentes formes
d’alphabétisation.
 Chaque groupe d’étudiant:
 choisit une des deux missions décrites ci-dessus;
 essaie de s’imaginer un cas concret soit de sensibilisation soit

d’alphabétisation;
 et discute ensuite librement comment il croit pouvoir réaliser une

campagne de communication (formation, médiation) adaptée au cas
choisi.

DREA OIPP
Le prochain
cours  On essaiera de structurer la discussion en s’appuyant sur les huit
facettes que nous avons identifiées pour comprendre une situation de la
communication.
 On se concentrera davantage sur:
 les principaux participants (les groupes et personnes impliquées,

…);
 les événements qui ponctuent une communication possible

(exemple: spectacle, excursions, jeux, …);
 les supports (cours, affiches, visuels, musiques, …)
 Les résultats de cette discussion libre:
 seront brièvement exposés dans le cours suivant (22.11.07)
 feront l’objet d’un petit rapport de deux à trois pages à envoyer

jusqu’au 29.11.2007)

DREA OIPP
7ème sujet
- Le prochain cours … -

DREA OIPP
Le prochain
cours  Chaque groupe présente:
 les résultats de son travail de campagne en communication sociale
 Cours: communication au service du développement (durable)
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 constitue un des domaines importants de la communication au

 a typiquement (mais pas obligatoirement) comme objet, comme

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« La communication sociale, au sens strict, se définit comme

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- Transmettre des valeurs pour renforcer des réseaux de solidarité.

- Modifier des idées ou des comportements à risque pour les

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 la réduction des inégalités,

 le renforcement des liens sociaux de proximité,

 la lutte contre les différentes formes du racisme,

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 ONG, associations, syndicats,

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 L’utilisation des – selon l’expression d’H. Collet – « petits

 l’émergence de circuits « alternatifs » de communication en

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