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Licence LMFA

Spcialit Communication Interculturelle et Langues du Monde - CILM

INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS


ORIENTALES
LICENCE:

LANGUES, CULTURES ET SOCIETES DU MONDE


SPECIALITE :

COMMUNICATION INTERCULTURELLE ET LANGUES DU


MONDE (CILM)
Responsable de la spcialit : Peter Stockinger, PU

Pour tout renseignement:


INALCO CFI
Centre Dauphine
Place du Marchal de Lattre de Tassigny 75116 Paris
Tel.: 01 44 05 40 59 (Mme Huguette Astruc; Huguette.Astruc@inalco.fr)

Design graphique et multimdia : Elisabeth DE PABLO, ESCoM


Peter Stockinger Paris, INALCO 2007 - 2008

Licence LMFA
Spcialit Communication Interculturelle et Langues du Monde - CILM

PETER STOCKINGER, PU
Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)

Notions de base
en sciences de linformation et de la communication
adaptes au contexte interculturel
(Cours ICL 2A 01 c)

I/ La notion de la communication (suite et fin)


II/ La communication sociale
Paris, Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO)
2007 - 2008
Design graphique et multimdia : Elisabeth DE PABLO, ESCoM

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Points
aborder

1.

Comprendre la notion de la communication

2.

Prsentation gnrale de la communication sociale

1.

Travail en groupe : concevoir une campagne de communication en


communication sociale

2.

Prsentation des rsultats et discussion

3.

Travail domicile: criture & lecture

4.

Des rfrences ne pas manquer

5.

Annonce du prochain cours

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1er sujet
- Les principales facettes pour comprendre la pratique de la
communication -

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Les huit
facettes

Il y a des multiples faons pour apprehender la communication et pour


le contrler. Voici 8 facettes permettant une comprhension
relativement systmatique et explicite de ce phnomne:

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Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:


Les huit
facettes

1/ Les acteurs de la communication:


Les participants et leurs rles dans le processus de communication
9

Rles:
destinataire dune communication (linterlocuteur, le
lecteur, le spectateur, ) en tant que public , usager ,
intervenant ,
source (destinateur) dune communication (le locuteur,
lauteur, le producteur, ) en que fournisseur de
contenu
les diffrents rles de contribution (de production,
darbitrage, de distribution, de consommation , )

Participants:
Individus ou groupes dindividus;
Institutions ou entits collectives ( communauts );
Mtiers, professions de la communication;
Mtiers, professions des mdias (TV, radio, dition, web,
musique, publicit, );
Aussi: artefacts (notamment: ordinateurs, logiciels, rseaux,
) et animaux
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Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:


Les huit
facettes

2/ Le type de la communication:
9
9

Les intentions et motifs dune communication


La ou les missions dune communication

Exemple:

Communication caractre ducatif;

Communication caractre persuasif;

Communication caractre instructif;

Communication caractre dlibratif ;

Communication caractre oratoire ;

Communication caractre participatif;

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Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:


Les huit
facettes

3/ Le contenu de la communication:
9

Les messages (les informations ) labors, vhiculs,


changs dans une communication

sur un domaine particulier, un sujet, un vnement, une


institution, une personne, un groupe, etc.

Ces messages se composent typiquement:

de reprsentations (sociales, culturelles) du domaine (cf.


les notions de clichs , de strotypes , )

de valeurs (morales, esthtiques, pratiques, )


attaches une reprsentation

d instructions , de consignes , d incitations


dinterprtations, de comprhension du message;

d incitations , visant lacceptation du message par le


destinataire
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Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:


Les huit
facettes

4/ Le contexte de la communication:
9

Le cadre (quotidien, professionnel, institutionnel, politique,


culturel, linguistique, ) dans lequel se droule une
communication:

Exemple:

cadre de communication artistique (spectacle de rue,


musical, thtral, de cabaret, , lecture, narration de conte,
...)

cadre de communication spcialise (runions de travail,


congrs, )

cadre de communication pdagogique (cadre dducation


formelle, dducation informelle, )

cadre de communication quotidienne (situations


rituelles de rencontres et dchanges, )

Cadre de communication mdiatise (tv, presse, radio, web,


)
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Les huit
facettes

Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:

5/ Le support et le dispositif technique de la communication:


9

les mdias utiliss pour communiquer:

les ressources pour communiquer

la voix, lcrit, limage, limage anime, le son, le geste,


les objets, lespace physique,

ressources textuelles (journaux, livres, guides, tracts, ),


audiovisuelles (vidos, films, ), visuelles (dessins, photos,
graffitis, ) , sonores (chants, ), gestuelles (danse, );

les quipements ncessaires pour

la production dune information


la transmission dune information
la rception dune information
et la conservation dune information

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Les huit
facettes

Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:

6/ La pratique elle-mme de la communication:


9

Projet de communication ; Plan de communication


1)

du besoin (ou dsir) de communiquer

2)

la communication elle-mme

3)

en passant, selon le cas, par toutes sortes de projets,


tudes, scnarios etc.

Communication comme mtier au sens double:

communiquer professionnellement et

la communication comme objet dun ou plutt dun


ensemble de mtiers spcialiss

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Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:


Les huit
facettes

7/ Le rapport de la communication avec dautres pratiques sociales:


9

cf. lexpression la communication au service de

la communication est un moyen, un outil pour des activits:

conomiques (c. vente , c. B to B , c. corporate, c.


financire, )

politiques (c. lectorale, c. municipale, c. citoyenne, )

culturelles (c. et politiques culturelles, c. et accs la


culture, c. et cration culturelle, )

ducatives (c. et accs lducation, c. ducative


proprement parler, )

publiques (c. et services publics, c. administrative, )

associatives (c. et vie associative, c. sociale )

de tous les jours (c. dans la vie des gens)


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Les diffrentes facettes pour comprendre la communication:


Les huit
facettes
8/ La culture et la tradition de la communication:
9

Communiquer veut dire, galement, savoir communiquer ,


i.e. avoir une comptence approprie de communiquer

Savoir communiquer :

Tenir compte de la culture, de la tradition spcifique propre


une communication (exemple: communication scolaire,
politique, )

Savoir utiliser les stratgies et techniques dune


communication (la smiotique, la rhtorique, les arts
visuels, les technologies appropries, )

Tenir compte de la culture du destinataire et du contexte de


la communication

La communication est un art, comme une techn cognitive


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2me sujet
- La communication sociale -

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Communication
sociale

La communication sociale:
9

constitue un des domaines importants de la communication au


sens dune activit professionnelle;

recouvre des aspects forts htroclites mais qui ont trait, dune
manire ou dune autre, aux interactions entre les diffrentes
parties de la socit (citoyens, collectivits, associations,
syndicats, etc.);

a typiquement (mais pas obligatoirement) comme objet, comme


mission de modifier les reprsentations, attitudes et
comportements du destinataire face des situations ou sujets
dintrt gnral;

Sapparente rgulirement la communication ducative, la


communication au service du dveloppement (durable) mais
aussi la communication dite publique et politique

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Communication
sociale

Dfinition du dictionnaire SocialInfo, Dictionnaire suisse de Politique


Sociale:
La communication sociale, au sens strict, se dfinit comme
l'ensemble des actes de communication qui visent modifier des
reprsentations, des comportements ou renforcer des
solidarits.

On peut distinguer trois buts :


- Informer sur des problmes sociaux, afin de faire prendre
conscience, de redonner du pouvoir aux individus.
- Transmettre des valeurs pour renforcer des rseaux de solidarit.
- Modifier des ides ou des comportements risque pour les
personnes ou la collectivit.

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Communication
sociale

La communication sociale: vise des objectifs dclars dintrt


gnral tels que
9

la scurit,

la rduction des ingalits,

la sensibilisation citoyenne,

le renforcement des liens sociaux de proximit,

la lutte contre les diffrentes formes du racisme,

lexpression libre et la participation active de tous citoyens la


vie commune,

la gestion de situations de crise (catastrophes, .),

etc.

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Communication
sociale

Les acteurs de la communication:


9

collectivits territoriales,

mairies, partis politiques, hommes/femmes politiques,

ONG, associations, syndicats,

glise(s) et communauts confessionnelles

mouvements alternatifs, altermondialistes,

des associations et socits spcialises dans la conduite


dune campagne de communication sociale

Des formations (universitaires)

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Communication
sociale

Le support et le dispositif technique de la communication sociale: elle


favorise
9

le recours des modes de communication plus directe et


participative (runions, dfils, spectacles de rue , jeux de
rles et de socits, simulations thtrales, cabarets, music
hall , ),

Lutilisation des selon lexpression dH. Collet petits


mdias (radioamateur, tracts, affiches, );

lmergence de circuits alternatifs de communication en


utilisant notamment

les technologies audiovisuelles (radio, tl) sous forme


dassociations, de groupements indpendants, etc.

les technologies numriques (sites web associatifs,


tlphones mobiles, )

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Communication
sociale

La culture et la tradition de la communication:


9

Une de ses origines se trouve dans les annes 60/70 dans les
milieux associatifs, dans les milieux de la contre-culture
(contre la communication mdiatise, ..)

Une autre origine: la communication sociale de lglise,


notamment catholique (lors du concile Vatican II, 1958)

Une troisime tradition : changements du cadre politique


traditionnel depuis les 80 qui voit rapparatre le citoyen comme
acteur actif au moins au niveau local et rgional

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Communication
sociale

Diffrentes formes et ramifications de la communication sociale

Communication sociale au sens dune communication vise


ducative:
9

Communication sociale au sens dune communication alternative :


9

presse associative, radio et tl associative, web associatif

Communication sociale au service dune sensibilisation religieuse


9

alphabtisation, comptences cls, ducation civique, ducation


sociolinguistique, )

cf. limportance du concile Vatican II)

La communication sociale au sens dune sensibilisation militante


9

Les actions en faveur dune certaine idee politique, gopolitique,

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Communication
sociale

Communication sociale et vie politique rapports troits avec dautres


formes de communication:

Communication municipale
9

Communication citoyenne
9

dmocratie participative, locale;

Communication lectorale
9

services, activits, de la municipalit,

propagande lectorale

Communication publique
9

communications des et dans institutions publiques


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Communication
sociale

Langue et civilisation (comptence sociolinguistique) et


communication sociale:
9

mdiation linguistique et culturelle de communauts


dimmigrs (accueil, prise en charge, intgration, suivi, )

campagnes de sensibilisation culturelle et citoyenne,


d acculturation citoyenne de communauts dimmigrs,
denseignement et dapprentissages des valeurs de la culture
daccueil,

Rciproquement: organisation de campagnes de sensibilisation


culturelle destination des communauts daccueil, de la culture
daccueil

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4me sujet
- Travail en groupe et domicile -

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Travail
domicile

Chaque groupe essaie de simaginer, en sappuyant sur les huit


facettes de description dune communication, une campagne de
communication sociale:

1.

Quel est le sujet dintrt gnral ?

2.

Quels sont les acteurs principaux impliqus ?

3.

Quel type de communication mettre en place ?

4.

Quels messages principaux lancer (donner une liste de


messages) ?

5.

Quels cadres de communication faut-il choisir ?

6.

Quels dispositifs techniques et mdiatiques mettre en oeuvre ?

7.

Quel plan gnral pour raliser la campagne (besoin tudes


ralisation retour) ?

Chaque groupe rdige un petit rapport en format word

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6me sujet
- Des rfrences ne pas manquer -

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Rfrences

Rfrences, exemples .
9

Site web de la Fdration des Centres Sociaux et Socioculturels


en France (FCSF, Dordogne)

Presse sociale enligne: OASIS (Organisation d'Acteurs Sociaux


Indpendants et Solidaires; St. Nazaire )

Une radio associative: Radion DijonCampus 92.2:


http://www.epra.fr/www/magazine/Prof-foi-Dijon.pdf

La cration dun rseau TV local: lexprience de La Grande


Borne au sud de Paris (Jean Paul Degoutte, Communication
Sociale et Vie de Quartier; in: Informations Sociales 1987)

Sensibilisation sociale: Respecter les places rserves aux


handicaps (cf. socit Proxit:
http://www.proxite.fr/html/social.html)

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Rfrences

Communication sociale
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Une agence dans la rgion parisienne - Proxit:


http://www.proxite.fr/index1.htm

Communication Publique
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Association Communication Publique:


http://www.communication-publique.fr/index.php

Portail Pcom Publique: http://www.pcompublique.com/

Une agence Marseille: Anatome: http://www.anatome.fr/

Une formation:

Universit de Paris I Panthon: M2 Pro en Communication


politique et sociale

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Rfrences

Rfrences bibliographiques
9

Michel-Louis Rouquette, La communication sociale. Paris, Dunod


1998

Herv Collet, Quest-ce que la communication sociale (COLISEE,


janvier 2007): http://www.colisee.org/article.php?id_article=2280

Domaine spcialis:
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Guide mthodologique des interventions dans la communication


sociale en nutrition (Michel Andrien, FAO 1993)

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7me sujet
- Le prochain cours -

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Le prochain
cours

Chaque groupe prsente:


9 les rsultats de son travail de conception dune campagane en
communication sociale

Cours: communication et dveloppement (durable)

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