Rapport Marketing Phase Qualitative

BUT GEA1 GROUPE D - Promotion 2022/2025
COMPTE-RENDU
DE LA
PHASE QUALITATIVE
ALLAOUI Soufyane
DESIR Huguette
FERDINAND Estelle
FIGARO Mariela
SANDRIO KWAC SON Maëlis
IUT Montpellier - Sète

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TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION
1) L’ANALYSE VERTICALE
TYPOLOGIE
2) ANALYSE HORIZONTALE
a) Composition
b) Consommation
c) Avis
d) Frein à l’achat
CONCLUSION
ANNEXE 1: GUIDE D’ENTRETIEN
ANNEXE 2: LES VERBATIMS

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INTRODUCTION
Notre concept innovant est une peinture qui a la particularité d’être thermorégulant et
également d’être purificatrice d’air. Elle permet de réguler la température d’une pièce entre 16 °C et
23 °C grâce à un système de micro-capsule qui emmagasine la chaleur lorsque la température est au-
dessus de 19 °C et restitue la chaleur emmagasinée quand la température est en dessous de 19 °C. Elle
permet de réguler la température d’une pièce de manière régulière et cela permet d’économiser de
l’énergie. Ainsi, cela participe également à la réduction des coûts de nos consommations en énergie.
D’autre part, notre produit est composé de composants naturels comme des particules de pierre de
lave connue pour sa capacité à emmagasiner un maximum de chaleur et par la suite à la restituer. Elle
est également composée de fougères de Boston qui est un purificateur d’air naturel.
Aujourd’hui, grâce à son concept, Kay Paint permet de réduire l’impact de la consommation
d’énergie sur l'environnement comme par exemple lorsque des consommateurs allument leur
chauffage pour chauffer leur maison, mais pour aérer leur maison, ils ouvrent leur fenêtre. Dans ce
cas-là, il y a une déperdition d’énergie que Kay Paint veut empêcher.
Nous sommes 5 collaborateurs à avoir créé Kay Paint. Après avoir réfléchi aux différents
moyens possibles pour réduire notre consommation en énergie étant donné que nous sommes
actuellement en pleine sobriété énergétique, nous avons eu l’idée de mettre en place cette peinture.
Afin de répondre au mieux à la demande des clients potentiels, nous avons effectué une étude sur les
peintures d’intérieur et analysé par la suite les réponses obtenues qui nous permettraient d’avoir un
œil extérieur sur notre produit et pouvoir l'améliorer.
Nous avons donc effectué au total 20 entretiens semi-directifs qui durent environ 30 minutes
chacun, soit 4 entretiens par personne. Les entretiens étaient réalisés en présentiel avec certains
propriétaires, mais aussi en ZOOM avec d’autres, car certains propriétaires que nous avons interrogés
ne sont pas domiciliés à Montpellier. Dans notre cas, les critères comme l’âge, le sexe ou encore la
catégorie sociaux professionnelles importe peu, car nos principales cibles sont les personnes qui
potentiellement pourraient investir dans un produit à long terme comme la peinture. C’est pourquoi
nous nous sommes focalisées sur un critère précis : interrogé des propriétaires étant donné qu'il a une
maison propre à eux.
Dans un premier temps, nous allons nous concentrer sur l’analyse verticale qui nous a permis
d’identifier et de comparer les profils des propriétaires que nous avons interrogés, ce qui nous a
permis de réaliser une typologie sur ces personnes. Ensuite, nous verrons l’analyse horizontale qui
nous permettra de comprendre la vision de ces propriétaires par rapport au produit que nous leur
proposons : leur avis sur notre projet, ce qui freinerait leur achat, mais aussi leur habitude en termes
d’utilisation énergétique. Enfin, dans une conclusion, nous allons vous expliquer les évolutions et les
améliorations apportées à notre projet suite aux entretiens semi-directifs.

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1) L’ANALYSE VERTICALE
Profils Rapport à la peinture Rapport à l’économie d’énergie Avis sur le concept marketing Avis sur Kay Paint
Marie Marie ne s’intéresse pas Personne éco-responsable et il lui Marie aimerait retrouver notre produit Actuellement Marie n’a pas le
(propriétair personnellement aux matériaux manquerait seulement d’acheter des dans les grandes surfaces comme Le besoin du produit donc elle n’est pas
e d’une présents dans son domicile car elle appareils qui soient éco-conçu. Les Roy Merlin ou Castorama et qu’il intéressée néanmoins elle trouve
maison de juge ne pas avoir assez de choses les plus économes en énergie faudrait mettre en avant le fait que la l’innovation très intéressante et si
130m² ) connaissance technique sur ce sujet que l’on puisse trouver chez elle sont peinture aide à réduire sa elle était amenée à peindre chez elle
et car son mari se charge déjà de les ampoules à LED. Mettre en place consommation d’énergie. En termes de le produit serait une bonne
ces choses-là. Au moment l’achat des systèmes de domotiques pour contenance Marie aimerait retrouver alternative pour consommer moins
d’une peinture Marie ne s’attarde programmer quand s’allume et s'éteint des pots de 5 litres qui n'excédera pas d’énergie. Le fait que la peinture
pas sur la composition mais un appareil est le meilleur moyen les 120 € et qui ne seront pas inférieur réponde à deux besoins, celui de
regarde en fonction de la couleur et selon Marie pour économiser un à 39€ qui serait un red flag concernant peindre et d’économiser de
du prix du produit maximum d’énergie. la qualité. l’énergie, Marie trouve que c’est
. l’avantage de la peinture le seul
inconvénient qu'elle pourrait y
relever serait le prix s’il était trop
élevé.
Kléa Kléa est directement intéressée par C'est aussi une personne qui fait Kléa aimerait retrouver notre produit L'idée est intéressante selon elle,
(propriétair les matériaux utilisés dans sa preuve de précaution vis-à-vis de sa dans les grands magasins du type néanmoins, elle est un peu sceptique
e d'une maison, son mari et elle s'occupent consommation d'énergie. Elle opte Leroy Merlin, elle pense que nous aux vues qu'il n'y ai aucune étude
maison de de l'intégralité des travaux mais plutôt pour les habits chauds le soir devrions faire une vidéo explicite qui qui prouve l'efficacité du produit,
220m2) elle, particulièrement la peinture en période d'hiver et fait en sorte de ne montre ce que le produit fait tout en elle veut des preuves concrètes que
donc elle connaît très bien les jamais allumer le chauffage le soir. incluant des experts témoignant de la cela va réellement fonctionner et
compositions des peintures qu'elle C'est pourquoi elle s'estime comme qualité de ce dernier, cependant elle ne pense que des associations et des
achète. une personne éco-responsable. se prononce pas trop sur les prix mais experts compétents dans le domaine
fixe une marge de 20% au-dessus des devrai en parler avant qu'elle ne se
peintures de haute qualité. lance.
Amélie Amélie n’est pas personnellement Amélie se considère comme une Concernant les points de ventes, Amélie serait complètement
(propriétair intéressée par les matériaux utilisés personne éco-responsable avec une Amélie aimerait bien retrouver notre intéressée par le produit le seul
e d’une chez elle mais elle fait tout de note de 5/10 car elle limite sa produit dans des magasins de bricolage inconvénient qu'elle pourrait relever
maison) même attention à la composition consommation d’énergie par des comme Leroy Merlin mais également serait le prix s’il venait à être assez
de la peinture, elle prend le soin de gestes du quotidien comme faire les dans les grandes surfaces à un prix qui élevé cependant elle se dit que payer
vérifier que la peinture qu'elle machines durant les heures creuses ou tourne autour des 80/90 €. une peinture à un prix assez élevé
achète n’est pas nocive mais encore étendre le linge au lieu d’opter mais par la suite économiser sur le
naturelle spécialement pour la pour le sèche-linge. chauffage sur le long terme est un
chambre de ses enfants. très bon compromis.
Sarah, Sarah s’intéresse aux matériaux Sarah se décrit comme une personne Pour l’achat du produit Sarah Sarah est intéressée par notre
(propriétair présents chez elle mais ne fait pas assez éco-responsable car elle effectue préfèrerait que ce soit dans des produit grâce à son côté naturel pour
e d’un très attention à la composition de des gestes du quotidien pour limiter sa magasins plutôt que du e-commerce la purification de l’air ainsi que la
appartemen la peinture elle se réfère aux consommation mais avoue ne pas être pour pouvoir avoir des conseils et thermorégulation qui permettrait de
t T3 ) conseils des commerciaux. vraiment impliquée dans la cause par avoir des démonstrations pour mettre réutiliser la chaleur, elle serait donc
manque de pratique écologique. en confiance. Sarah aimerait retrouver prête à l’acheter pour un
des grands et des petits pots pour les investissement personnel.
différents besoins pour un prix qui
pourrait dépasser les 100€ mais qui
devrait être justifié.
Noé Noé essaie de s'intéresser aux Elle fait attention à sa consommation en tant que femme elle s'intéresse Dans l'ensemble Noé pense que
(propriétair matériaux utilisés dans sa car elle ne possède pas de mécanisme beaucoup aux visuelle et elle voudrait c'est une bonne innovation avec des
e d'une maison,car c'est une maison assez qui consomme beaucoup d'énergie, de pouvoir acheter le produit dans un caractéristiques très attrayantes,
maison) ancienne mais juge quand même plus elle effectue au quotidien des endroit où on pourra lui expliquer cependant elle a une préférence pour
important de connaître la gestes qui font d'elle une personne clairement les caractéristiques du la thermorégulation et reste
composition des peintures qu'elle soucieuse de ses factures d'électricité. produit mais sa priorité reste tout de concentrée sur le nuancier de la
achète afin qu'elles ne soient pas même la couleur. peinture mais serait quand même
dégradables. prête à l'acheter pour économiser
plus d'électricité.
Eloïse Elle juge important de connaître la Sur une échelle de 1 à 10, Eloïse se Eloïse pense qu’il serait bien de Eloïse trouve le produit très

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(propriétair composition des matériaux utilisés positionne entre 6 et 7. Pour essayer commercialiser Kay Paint dans les intéressant de par ses capacités à
e d’une dans sa maison car elle influe sur de réduire sa consommation en magasins de matériaux pour les réguler la température et aussi sur le
maison de l'environnement dans lequel on vit. énergie, elle allie l’utilisation de maisons et éventuellement dans des fait de purifier l’air. D’ailleurs, elle
100m²) Lorsqu’elle est amenée à refaire la plusieurs appareils économe en locaux qui nous appartiennent.
attribue une note entre 8/10 et 9/10 à
peinture dans sa maison, elle se énergie à des gestes du quotidien. Par
renseigne sur l'esthétique mais exemple, durant l’hiver, elle utilise notre produit. Néanmoins, elle se
surtout sur la composition de celle- principalement un poêle à granulés pose des questions sur la tenue,
ci dans les grands magasins. pour chauffer sa maison. Elle possède l’application, la lessivabilité mais
également un système de chauffe-eau surtout sur le prix du fait de toutes
avec un système géothermique qui ses propriétés.
utilise la thermodynamique.
Pour l’été, elle possède la
climatisation mais elle ne l’utilise que
si la chaleur est vraiment
insupportable.
Oliva Oliva est particulièrement Sur une échelle de 1 à 10, Oliva se Pour promouvoir le produit, elle a Oliva trouve la peinture Kay paint
(propriétair intéressée par les matériaux utilisés positionne entre 6 et 7. D’après elle, pensé à un sondage sur des intéressante car elle la voie comme
e d’un F4 dans sa maison ainsi que la elle n’est pas suffisamment éco- consommateurs car actuellement on une peinture innovante et
de 85m²) composition de la peinture utilisée responsable. En effet, pour réduire la regarde beaucoup les sondages. Elle technologique. Elle dit également
car elle aime tout ce qui est naturel. consommation d’énergie, elle veille pense que nous devrons faire tester le qu’elle possède de nombreux
Pour elle, cela à un côté aussi sain plutôt aux heures auxquelles elle produit à un panel de consommateur et avantages qu’il ne faut pas négliger
que esthétique. Lorsqu’elle est utilise les appareils et elle allie celà tester le produit dans de situations comme l’économie d’énergie et la
amenée à refaire la peinture dans aux petits gestes du quotidien. réelles ainsi, en tant que potentielle purification de l’air qui peut être
son appartement, elle se renseigne Cependant, son appartement n’est pas cliente, elle sera plus confiante. considéré comme un e bénéfice
tout d’abord sur internet et ensuite très bien isolé car c’est un vieil Comme notre produit est sanitaire. De plus, si ce produit était
auprès des commerçants appartement donc durant l’hiver, elle thermorégulant et purificateur d’air, commercialisé, elle serait intéressée.
spécialisés. fixe son chauffage à bain d’huile à une elle nous propose de mettre en avant Cependant, elle se pose beaucoup de
température minimale de 20 et le l’image de quelque chose de sain, jouer questions et notamment sur
laisse allumer environ 5h30 par jour. sur les couleurs et mettre un label. l’application, la tenue, l’humidité et
Enfin, concernant les prix, un pot de l'efficacité du produit.
5L devrait coûter entre 70€ et 80€ mais
elle nous conseille de proposer des
pots de différentes tailles.
Linda Linda est moyennement intéressée Linda peut être considérée comme Pour promouvoir notre produit, elle Concernant ce point, Linda trouve
(propriétair par les matériaux utilisés dans sa étant très éco-responsable car elle pense qu’on devrait investir dans non que c’est un produit très intéressant
e d’une maison. Cependant, elle s’intéresse maximise tous les moyens pour seulement les publicités mais aussi à du fait de ses propriétés et surtout
maison de beaucoup aux caractéristiques de la économiser à maximum d’énergie. Sur des expositions où les clients potentiels car elle n’est pas polluante.
70m²) peinture utilisée comme la couleur une échelle de 1 à 10, elle serait à 8. peuvent avoir un aperçu grandeur réel Cependant, elle a quelque réticence
si elle est biologique et non En effet, elle allie de nombreux gestes de notre produit. Au niveau de la au niveau du prix et par rapport au
toxique/polluante. En effet, pour du quotidien avec des investissements distribution, elle préfère les achetés produit elle-même car elle voudrait
elle, la peinture adéquate serait matériels afin de réduire sa dans les magasins spécialisés et non une l’assurance que le produit est
biologique et non toxique. consommation énergétique. sur internet. bien conforme aux caractéristiques
Concernant les prix, elle serait prête à mises en avant.
l'acheter si un pot de 5L est de l’ordre
des 60€. Et elle voudrait retrouver des
pots de différentes tailles car l’achat du
pot dépend de la surface qu’elle veut
repeindre.
Morgane( p Morgane est une personne qui Morgane applique les gestes du Morgane aimerait retrouver notre Morgane pense que c'est une bonne
ropriétaire aime quand sa maison est jolie et quotidien qui font d'elle une personne produit dans les grandes surfaces du idée mais qu'elle n'est pas réalisable,
d'une lessivable, elle s'intéresse peu à la consciencieuse vis-à-vis de sa type Leroy Merlin ou Castorama, selon elle il faudrait partir sur un
maison à composition de la peinture mais consommation d'énergie. Elle fait cependant elle ne trouve pas l'intérêt seul critère et de raffiner
Montpellier quand elle l'achète elle fait toujours sa machine à laver le soir et quel soir purificateur d'air mais estime d'avantages le côté irréalisable.
) attention à ce qu'elle ne soit pas allume peu son chauffage. une fourchette de 30 et 50 € si elle
nocive. devait l'acheter.
Mateo Mateo s'intéresse moyennement À part les ampoules à basse Mateo aimerait que notre produit soit Il trouve l'idée très intéressante si
(propriétair aux matériaux et à la composition, consommation,Mateo ne dispose pas testé par des organismes et qu'elle soit elle fonctionne vraiment, mais a
e d'un ce qui l'intéresse c'est plutôt la d'autre appareil permettons de vendue dans des grandes surfaces de également une préférence pour le
appartemen durabilité consommer moins d'énergie, il ne fait bricolage afin d'être rassuré des côté de la régulation thermique,
t) pas attention à sa consommation il se fonctionnalités de la peinture, mais pour lui c'est le principal avantage
contente du strict minimum, il vient également voire les prix car il estime pour pouvoir économiser de
tout juste de s'acheter une voiture de qu'au dessus de 70 euros pour 5 litres l'énergie
sport ça commence à faire trop cher pour lui
Ana, Ana s’intéresse aux matériaux en Ana ne se décrirait pas comme une Ana aimerait retrouver le produit dans Ana serait intéressée par le produit
(propriétair prenant des appareils avec le personne éco-responsable mais les grandes surfaces ou même chez les s’il permettait d’améliorer son
e d’un signalement « A » et éviter les comme ayant une démarche petit commerçants pour un prix au- isolation mais demanderait quand

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appartemen peintures toxiques en s’appuyant minimaliste en essayant d’utiliser des dessus de 89€ pour valoriser même à voir l’efficacité du produit
t F3) ce qui existe sur le marché pour accessoires rechargeables et en l’innovation. et attendrait que des associations ou
savoir si c’est un produit toxique limitant sa consommation d’énergie des entités compétences parlent du
ou pas et surtout elle fait attention au quotidien. produit avant de se lancer.
s’il y a la présence de label ou
d’un organisme fiable qui valide le
produit.
Loann Loann est une personne qui Loann se soucie de sa consommation Cependant, Loann serait prêt à acheter L'idée est intéressante selon lui,
(propriétair s'intéresse aux matériaux utilisés il a fait installer un programmateur la peinture que si ça lui rapporte un mais le produit devrait lui rapporter
e d'un dans sa maison, c'est lui d'ailleurs afin de déclencher les appareils réel gain, il aimerait avoir des tests une plus-value au vu des contraintes
appartemen qui s'occupe des travaux de électriques inutilisés la nuit ce qui prouvant l'efficacité du produit et en en qualité énergétique, mais serait
t) rénovation ou bien réduit sa consommation d'énergie, de vue de tout cela il serait prêt à investir un réel avantage en milieu urbain
d'aménagement. Il regarde les plus il essaye d'adapter les gestes 100 euros tout en y retrouvant du mais un surcoût par rapport à une
compositions des peintures pour même dans son quotidien en ne 100% peinture classique, ensuite il faudrait
des raisons sanitaires, écologiques prenant pas la voiture pour se déplacer bien cibler le public avec un prix
et efficiences et quand il achète les de Sète-Montpellier. attractif.
peintures il se renseigne auprès des
conseillers de grandes surfaces.
Christine Christine est modérément Christine est une personne éco- Elle pense que du bien du produit car Pour promouvoir ce produit, elle
(propriétair intéressée par les matériaux utilisés responsable car elle n’utilise que la d’une part, en cette période de sobriété pense qu’on devrait proposer des
e d’un dans sa maison. Ce qui l’importe chaufferie commune pour chauffer énergétique, cette peinture permettra échantillons, une présentation lors
duplex de c’est que les matériaux utilisés son appartement et c’est l’appareil le de réduire la consommation en énergie d’un salon voire même une
60m²) dans sa maison soient non toxique plus énergivore pour se chauffer. De et d’autre part, le fait qu’elle soit démonstration en situation réelle. Il
et elle s’intéresse aux plus, sont duplex est bien isolé et elle purificatrice d’air permet de se faut mettre en avant les qualités de
réglementations et aux ne possède pas de clim mais durant protéger contre les produits toxiques la peinture ainsi que ces
caractéristique de la peinture l’été, elle utilise quelques ventilateurs. présents sur les équipements. Elle lui caractéristiques. Cela va permettre
utilisée. Lorsqu’elle est amenée à Pour réduire la consommation permettra également d’avoir une de convaincre les potentiels clients.
refaire la peinture, elle se renseigne d’énergie, elle effectue également fraîcheur des murs durant l’été. De D’après elle, nous devrions
surtout sur les aspects techniques beaucoup de gestes au quotidien et plus, elle la trouve pratique elle car commercialiser la peinture dans les
comme la tenue, le fait qu’elle soit elle n’utilise pas du tout les radiateurs nécessite aucun équipement particulier magasins de bricolage, proposer un
lessivable, l’application et présents dans les chambres à coucher. étant donné qu’elle est déjà intégrée à prix entre 60€ et 80€ le pot de 5L:
l’esthétique de celle-ci. l’enveloppe de l’appartement. Elle pas plus de 12€ le litre et proposer
attribue la note de 8/10 à ce produit. des pots permettant au moins de
faire 10m² de pan de mur.
Allyah Allyah est une personne qui n'est Allyah applique les gestes du Elle souhaiterait retrouver notre Concernant son point de vue sur le
(propriétair pas intéressée par les matériaux quotidien afin de réduire sa produit auprès des professionnels du produit, elle pense que notre produit
e d'un utilisés dans sa maison, elle a consommation, elle utilise des spots type Leroy Merlin, Brico dépôt, en y est génial, mais elle pense aussi qu'il
appartemen repeint sa maison il n'y a pas si qui sont alimentés par des piles, elle retrouvant du 15 litres à 60 € tout en coûterait cher au vu des spécificités
t F2 de longtemps de cela en faisant appel privilégie les machines le soir, elle lui prouvant la durabilité dans le temps qu'elle aimerait tester afin de voir
60m2) à des prestataires. Toutefois elle se pense à débrancher les appareils du produit ce qui lui permettrait de d'elle-même l'efficacité. Elle serait
renseigne sur la composition des inutilisés et fait pleins d'autres petits passer le cap à l'achat. tout de même prête à l'acheter.
peintures dans les grandes surfaces gestes efficaces.
du type Leroy Merlin.
Isabella Isabella s'intéresse beaucoup aux Elle fait attention à sa consommation Isabella serait prête à utiliser notre Elle trouve que le concept est
(propriétair matériaux utilisés dans sa maison car elle a fait poser des panneaux produit mais cela dépendra des tarifs, intéressant car il permettrait
es d'une car elle veille à ce que ses photovoltaïques sur le toit de sa elle estime qu'à partir de 150 c'est trop d'économiser de l'électricité mais
maison ) matériaux ne soient pas composés maison, d'autant plus qu'elle effectue cher mais qu'en dessous de 50 ça serait également parce qu'elle est sensible
d'élément toxique, pour se des gestes au quotidien comme baisser bas de gamme. Pour qu'elle soit sûr de aux émissions de produit toxique,
renseigner par rapport à la peinture tous les chauffages et éteindre les notre produit, elle soulève que le néanmoins elle se pose quand même
qu'elle doit utiliser elle se rend appareils en veille afin de moins procédé de régulation de la la question sur le fait qu'elle soit
dans des grands magasins de consommer température ne doit pas être composé thermorégulante si elle ne sera pas
bricolage. de volatiles toxiques car elle fait composée de chimique libéré.
beaucoup attention à la toxicité.
Nathalie Nathalie s'intéresse moyennement Amélie n’est pas personnellement Amélie se considère comme une Concernant les points de ventes,
(propriétair aux matériaux utilisés dans sa intéressée par les matériaux utilisés personne éco-responsable avec une Amélie aimerait bien retrouver notre
e d'une maison et aux types de peinture , chez elle mais elle fait tout de même note de 5/10 car elle limite sa produit dans des magasins de
maison ) car elle dit n'avoir aucune attention à la composition de la consommation d’énergie par des gestes bricolage comme Leroy Merlin mais
connaissance, donc elle fait peinture, elle prend le soin de vérifier du quotidien comme faire les machines également dans les grandes surfaces
confiance à son compagnon et c'est que la peinture qu'elle achète n’est pas durant les heures creuses ou encore à un prix qui tourne autour des
son compagnon qui s'en occupe en nocive mais naturelle spécialement étendre le linge au lieu d’opter pour le 80/90 €.
donnant son avis et ses idées. pour la chambre de ses enfants. sèche-linge.
Paul Paul s'intéresse aux matériaux Paul se considère comme étant une Selon Paul, notre produit devrait être Paul pense que cette innovation est
(possède un utilisés dans sa maison. Il trouve personne éco-responsable, et il se commercialisé dans des magasins très intéressante et prometteuse par
appartemen important de connaître la donne la note de 7 sur 10 car selon lui spécialisés en bricolage et en ses nombreux avantages. Pour lui
t dans un composition des produits qu'il il apporte de l'importance à décoration intérieure. La quantité c'est une solution pour réduire la

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immeuble) achète et essaye d’acheter des l'écosystème dans son quotidien. Il idéale de peinture qu'il souhaiterait consommation d'énergie tout en
produits écologiques autant que utilise des appareils économes en retrouver dans un pot serait à peu près améliorant la qualité de l'air
possible. énergie comme des ampoules LED de 5L et 10L. Il estime le prix de vente intérieur. Il propose notamment
De plus, il est très sensible aux installées dans toute la maison, il à 80€ et selon lui à partir de 150€ il qu’une gamme de couleurs plus
odeurs et aux produits chimiques. prend le soin d'éteindre toujours les estime que le produit est trop cher et large serait plus intéressante. Il
Lorsque Paul doit refaire la lumières et les appareils électroniques qu’en dessous de 50€ elle est bas de donne la note de 8 sur 10 à
peinture chez lui, il se renseigne lorsqu'ils ne les utilisent plus. Il gamme. Il estime que instaurer des l'innovation car il trouve que le
en ligne sur les différentes options essaye aussi de minimiser l'utilisation garanties telles que des échantillons produit lui serait utile, malgré qu’il
disponibles. de la clim et du chauffage, afin gratuits, une période d’essai et une ait peur que le coût de la peinture
d'économiser de l'énergie. garantie de satisfaction. soit plus élevé que les peintures
normales.
Amira Amira n’est pas intéressée par les Elle n’a pas d’appareil économe, si ce
(possède matériaux utilisés dans sa maison, n’est un radiateur qui se régule lui- Amira est prête à repeindre sa maison. Amira pense que notre innovation
une villa à elle relate même « ah non c’est même. La température idéale selon Pour des raisons d’économie du coût est très intéressante. Malgré qu’elle
Banyuls- monsieur, qui s’en occupe. ». Elle Amira est environ de 18° toute saison. de l’énergie. Elle aimerait acheter ce trouve notre innovation intéressante,
sur-Mer) se renseigne auprès du personnel Pour économiser de l’énergie l'été, produit dans des magasins tels que elle suggère qui serait préférable
de rayon dans les magasins de elle n'utilise pas la clim, elle ouvre les Brico dépôt ou Leroy Merlin. Elle que la température ne soit pas
bricolage lorsqu’elle souhaite fenêtres et la grande baie vitrée et elle aimerait acheter des pots d’environ 10 constamment régulée à 19°. C’est
acheter une peinture. met en route sa machine à laver l. Elle pense qu’entre 60 et 65 euros le pour cela qu’elle nous accorde la
pendant les heures creuses donc à pot de 5 l est assez raisonnable. En note de 9/10 car elle trouve que
l’heure précise, pour économiser de revanche au-dessus de 75 € elle trouve l’idée révolutionnaire au niveau
l’énergie. que le produit devient trop cher et en écologique. Mais avec ce petit
dessous de 40 € il est bas de gamme. inconvénient, de plus, le fait que
Elle pense qu’il faudrait aussi mettre cela puisse améliorer la qualité de
en place un système de remboursement l’air est parfait pour elle car elle est
sur longue durée, c’est-à-dire sur deux un enfant asthmatique.
ans d’utilisation, et s’il n’y a pas de
résultat au bout de deux ans, de
rembourser le client.
Jean Jean est très intéressé par les Jean se considère comme étant une Jean aimerait acheter ce produit dans Jean pense que cette innovation est
(possède matériaux utilisés dans sa maison. personne éco-responsable est se donne des magasins spécialisés en bricolage très intéressante, car elle permet de
une maison Il pense qu’il est important de la note de 7 sur 10 car il essaye de et en décoration intérieure. Il pense que réguler la température de la pièce de
de style connaître la composition de la prendre soin de l’environnement et de lancer une campagne publicitaire sur manière naturelle, sans avoir recours
victorien peinture que l'on achète car cela réduire ma consommation. Il a des les réseaux sociaux peut nous aider à à des dispositifs électroniques ou à
construite peut affecter la qualité de l’air appareils économes comme l’éclairage atteindre un public plus large. La des systèmes de chauffage et de
dans les intérieur. Il est attentif aux LED, le thermostat programmable et quantité idéale de peinture que Jean climatisation coûteux. Il propose
années marques de peinture sans COV. les appareils électroménagers à haute souhaiterait trouver chez lui des pots d’avoir une application facile et
1900) Lorsqu'il doit refaire la peinture efficacité énergétique. Pour essayer de de 5L. Il pense qu'il pourrait payer 70 simple pour que les consommateurs
chez lui, il se renseigne en magasin réduire la consommation d’énergie, € et que si cela dépassera 110€ il puissent l’utiliser sans avoir besoin
pour obtenir des conseils sur la Jean fait des gestes simples au estime que c'est trop cher et qu’en d’un professionnel pour l’appliquer.
peinture adéquate à utiliser. quotidien, comme éteindre les dessous de 40€ il est bas de gamme. Jean donne la note de 7 car Kay
lumières inutiles, éteindre les Pour les garanties Jean pense que des Paint offre de nombreux avantages,
appareils électroniques lorsqu’ils ne essais gratuits ou une garantie de mais le coût pourrait être un
sont pas utilisés et limiter la satisfaction pourraient aider les clients inconvénient pour lui.
consommation d’eau. à passer le cap.
Anis Anis est très intéressé par les La température idéale en moyenne Anis serait prêt à repeindre une seule Il est intéressé par le produit, mais il
(possède un matériaux utilisés chez lui. Il fait toutes saisons confondues est pièce de sa maison car il craint que a besoin qu’on apporte plus
appartemen attention car il apporte beaucoup d'environ 20°. Pour économiser de cela ne marche pas. En moyenne, d’informations précises sur le
t à Sevran) d’importance aux produits de l'énergie, il chauffe généralement sa lorsqu’il achète un pot de peinture le concept innovant afin de mieux
qualité. Il est important pour lui de pièce à vivre pendant un certain pot contient 5 l donc pour lui, un pot comprendre. Anis demande quand
connaître la composition des temps, puis éteint les chauffages pour de 10 l et de 5 l seraient les bonnes même à avoir par exemple des
produits achetés, même s’il a économiser de l’énergie, pendant quantités. Ils estiment le prix du données chiffrées ou encore des
besoin de conseils d’expert en la l’été, ils essayent de limiter son produit à environ une cinquantaine prototypes. Il donne la note de 8/10
matière. De plus, lorsqu'il souhaite utilisation de clim en ouvrant par d’euros et qu’à partir de 90 € il estime car il trouve que le concept est
acheter de la peinture il se rend en exemple les fenêtres. que le produit devient trop cher et en innovant et permet d’économiser sur
magasin et demande au vendeur de dessous de 30 € le produit devient bas du long terme et d’améliorer la
conseil ou à son frère qui est de gamme, il propose aussi de mettre qualité de la peinture. Il suggère
peintre. en place une stratégie de satisfait ou aussi que le fait que la température
remboursé. soit toujours régulée à 19° peut-être
un inconvénient pour certains.
TYPOLOGIE

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● Les restreints financièrement « 8/20 »
(les personnes qui craignent que le produit soit vendu à un prix trop élevé et qu’ils ne puissent pas se
le procurer malgré leur intérêt pour le produit). Globalement, ils sont intéressés par l’innovation, mais
l’aspect financier est souvent un critère important pour eux. Ils jugent qu’une peinture qui procure des
avantages d’autorégulation ainsi que de purification de l’air entraîne un coût très élevé, car cela peut
correspondre à un investissement à long terme. Généralement, ces personnes sont intéressées par le
produit, mais lorsqu’ils pensent directement au prix auquel le produit sera vendu, ils se fixent
directement des barrières financières sans même connaître le prix réel de vente du produit ou les
différents modes de paiement qui seront proposés, comme le paiement en 4 fois. Ils s’intéressent aux
produits, mais avec des inconvénients.
● Les dubitatifs/ difficulté à croire en l’innovation « 4/20 »
(Les personnes qui sont dubitatives quant à la durabilité et à l’efficacité du produit) sont souvent des
personnes qui ont du mal à croire en cette innovation. Ce sont des personnes qui se méfient, par peur
d’investir sans avoir de résultats. Ce sont généralement ces personnes qui demandent des garanties de
longue durée afin de pouvoir revenir en arrière en cas de problème, des données chiffrées ou des tests
déjà réalisés avec des prototypes. Ces personnes n’accrochent pas forcément avec le concept et
trouvent que cela vient trop complexifier la simplicité de réguler soi-même la température de sa pièce.
Elles estiment que la peinture est quelque chose de simple, et que cela devrait le rester. Pour elles, la
complexité pourrait se traduire par le système qui fait que la température soit limitée entre une tranche
de 16 à 23 °C et pas d’autres températures.
● Les enthousiastes «8/20 »
(Les personnes qui sont enthousiastes sont des personnes qui voient dans notre projet et innovation un
potentiel réel). Les personnes intéressées n’ont souvent pas la même vision que les personnes
dubitatives. Elles voient un projet réalisable à long terme qui leur apportera de l’innovation dans leur
quotidien et qui peut leur faciliter la vie. Le coût de l’énergie au quotidien peut être un inconvénient.
De ce fait, les avantages que cette peinture procure peuvent venir alléger ce poids du quotidien.
Généralement, elles vont privilégier l’argument de l’innovation, un peu plus complexe que la simple
facilité d’allumer son appareil pour ajuster la température d’une pièce.

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2) ANALYSE HORIZONTALE
a) Composition
Concernant la composition des peintures, nous voyons que la vision des propriétaires par rapport à la
composition des peintures peut varier en fonction de différents facteurs tels que les préférences
personnelles, les préoccupations environnementales et de santé, leurs niveaux de connaissance et de
sensibilisation. Certains propriétaires sont très conscients de la composition des peintures et cherchent
des produits plus écologiques et moins toxiques pour réduire leur impact sur l'environnement et leur
santé car beaucoup ne supportent pas les odeurs et les produits chimiques. Par exemple, Jean dit : « Je
suis très sensible aux odeurs et aux produits chimiques, donc je fais attention à ce que j’utilise chez
moi », et Eloïse nous affirme que « c’est important parce que les compositions influent après sur
l’environnement dans lequel on vit ». Ces personnes peuvent être particulièrement attentives aux
informations sur les ingrédients fournis par les fabricants et les fournisseurs de peintures et peuvent
rechercher des certifications environnementales ou de santé spécifiques.
Les femmes s’intéressent un peu plus aux questions environnementales et de santé liée aux produits
de peinture car elles peuvent être plus sensibles aux effets des produits chimiques. Au niveau des
propriétés de la composition, un des interviewers a soulevé le fait qu’il voudrait principalement voir si
la peinture reste longtemps, plus précisément combien d’années, et aussi si elle ne change pas de
couleur.
Cependant, d'autres propriétaires sont moins conscients de la composition des peintures et se

concentrent davantage sur l'aspect esthétique et fonctionnel de la peinture, comme sa durabilité ou sa
résistance. Pour la plupart, la principale préoccupation lorsqu'ils achètent de la peinture est d'obtenir
une couleur et une finition qui correspondent à leur goût et à leur style de décoration. Ils ne se
préoccupent pas nécessairement de la composition chimique, tant qu'elle est facile à appliquer et
qu'elle donne un résultat esthétique satisfaisant. Par exemple, Linda dit : « Je l'achète, je regarde
surtout la couleur dont j'ai besoin et le prix, après je ne me suis jamais intéressée au composant ». Ici,
nous voyons qu'elle sait directement se focaliser sur la couleur et non sur ce qui pourrait contenir la
peinture.
Mais nous pouvons quand même souligner que la plupart ne sont pas experts en chimie ou en
matériaux de construction, donc ne savent pas exactement ce qui entre dans la composition d'une
peinture ou comment ces ingrédients affectent la qualité et la durabilité de la peinture

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b) Consommation
Concernant la consommation d’énergie, nous retrouvons beaucoup de similitudes en fonction

des répondants, ils cherchent tous à minimiser leurs consommations d’énergie. Certains auront plus de
gestes c’est-à-dire qu’ils vont réaliser dans leurs quotidiens des gestes tels que faire les machines à
laver le soir, faire le tri, éteindre le chauffage etc, d’autres le feront mais pas de manière régulière, ça
sera juste instinctif. Il y a également parmi les répondants ceux qui pensent aussi à économiser l’eau
lors de leurs douches en limitant le temps qu’ils prennent pour se laver, il veille quand même à ce que
l’eau soit bien régulée et qu’ils ne consomment pas de l’eau chaude démesurément. Les répondants
sont également attentifs à la consommation de leurs appareils électriques. Certains veillent à éteindre
les appareils lorsqu’ils ne sont pas utilisés tels que la télévision, le chauffage, la climatisation.
D’autres personnes comme Marie disent que les appareils les plus économe en énergie que l’on peut
retrouver chez eux sont : « heu pff heu les ampoules parce que ce sont des ampoules à LED qui très
basse consommation ».
Nous pouvons voir aussi leurs investissements dans leurs choix d’appareils, comme a notifié
Anna qui a opté pour des « équipements qui consomme le moins de gaz possible et le moins
d’électricité », elle dit aussi que quand elle achète ces appareils elle essaye de prendre « par exemple
pour le réfrigérateur la catégorie A », elle essaye d’utiliser « tout ce qui est batteries et piles
rechargeables » dans la mesure du possible. En période de saison, par exemple l’été certains ouvriront
plus les fenêtres comme Morgane « On ouvre les fenêtres et comme c’est une vieille maison les murs
sont épais » ; certains opteront plus pour les ventilateurs au lieu de la climatisation et ceux toujours en
veillant à limiter le temps d’utilisation de l’appareil et d’autres utilisent la climatisation réversible en
cas de grosse chaleur.
Enfin, nous avons également parlé de l'isolation de leur lieu de résidence. Certains sont
satisfaits de leur isolation car c'est un point phare de la construction de leur maison ou parce que c'est
quelque chose qui est en cours d'amélioration. Cependant, parmi les répondants, un certain nombre ne
possèdent pas une maison isolée et elle le deviendra au fur et à mesure des travaux, car ce ne sont pas
toutes des maisons neuves.
Après les différentes réponses des répondants par rapport à leur consommation, nous estimons
que notre produit pourrait être un plus pour les personnes qui ne font pas réellement attention à leur
consommation. Grâce aux qualités de notre produit, les consommateurs ne seront plus contraints
d'investir dans des appareils onéreux pour obtenir l'effet que notre produit pourra leur procurer. De
plus, nous pourrions leur offrir un produit naturel.
c) Avis
Concernant notre produit, les répondants nous ont donné plusieurs avis sur divers sujets tels
que les moyens de garantie que nous pouvons leur apporter ; les éventuelles améliorations que nous
pouvons apporter à notre concept ; comment promouvoir et/ou distribuer le produit ainsi que d'autres
propositions que nous allons maintenant détailler.

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Pour les améliorations que nous pouvons apporter à la peinture, les répondants aimeraient que
le produit soit testé par des associations indépendantes et/ou des organismes de recherche pour
vérifier la fiabilité, l’efficacité et si le produit est réellement sain et par la suite labellisé le produit et
de ce fait permettre aux consommateurs de ne pas se méfier du produit. Également sur la durabilité
faire en sorte que la peinture soit « lessivable ». Le fait de permettre au produit d’absorber plus
d’énergie et le fait de pouvoir avoir la possibilité de voir comment le produit fonctionne a également
été souligné. Au niveau des propriétés de la peinture, la quasi-totalité des répondants est intéressée par
l’association de la thermorégulation et de la purification d’air, car cela permettrait de pallier à des
problèmes en termes de consommation d’énergie que rencontrent certains foyers, cependant une des
répondantes a un doute sur le fait de combiner la purification d’air et la thermorégulation dans une
seule et même peinture et pense qu’il serait mieux que le produit n’est qu’une de ces deux qualités ;
une autre compte à elle est intéressé par le produit, mais concernant la restitution de la chaleur elle se
demande si des composants chimiques seront libérés.
Nous avons aussi pu relever qu’ils sont tous d’accord pour dire que le potentiel inconvénient
que peut avoir le produit serait un prix trop élevé. Le prix le plus bas qui associerait notre produit à du
bas de gamme est aux alentours des 50 € et le prix le plus onéreux donné par les répondants qui
définirait le produit comme trop cher se situe à partir de 150 € et plus. Tout de même certains d’entre
eux comprennent qu’un tel produit demande une certaine valorisation et sont compréhensible au fait
que le prix pourrait atteindre les centaines d’euros.
Sur l’hypothèse que nous commercialisons réellement le produit selon les répondants les
consommateurs aimerait retrouver des pots de différents volumes en termes de contenance avec un
minimum de 5 litres, car le concept de la peinture, s’il est adopté, doit être utilisé sur au moins un mur
voire une pièce entière pour la bonne utilisation de ses propriétés. Pour pouvoir se le procurer, ils ont
tous une nette préférence pour les magasins de bricolage ou bien les grandes surfaces, car pour avoir
un maximum d’informations sur ce genre de produit, il vaut mieux favoriser les interactions directes
que via un site internet. Afin de mettre en confiance les consommateurs mettre l’accent sur le fait que
le produit permet de faire de réelles économies d’énergie et qu’il ait à la fois un produit sain est
primordial également pour montrer que notre produit est fiable la mise en place de démonstrations en
direct, en vidéo ou même par le biais des publicités est une option à ne pas négliger. Il faut également
proposer des échantillons pour que les consommateurs puissent voir d’eux même que le produit est
fiable. Ainsi, cela permettrait d’avoir un avis direct des consommateurs pour rassurer les autres
acheteurs, car de nos jours comme dit les répondants « maintenant, on regarde beaucoup les avis des
consommateurs ».
Sur la base de notre concept les 18 répondants ayant noté le produit nous ressortant avec une moyenne
de 7,9 /10. (Pour avoir cette note nous avons fait la moyenne des notes données par les répondants).
d) Frein à l’achat
Suite à tous les témoignages que nous avons effectués auprès de personnes qui sont
propriétaires, nous avons pu en déduire qu’ils trouvaient notre produit intéressant et innovant car si on
raisonne avec la situation du moment avec la sobriété énergétique, c’est un produit qui nous permettra
d’économiser beaucoup d’énergie.
Cependant, ces propriétaires ont quelques réticences au niveau de plusieurs points et

notamment au niveau des propriétés de notre produit mais aussi au niveau de son prix.
Plusieurs propriétaires se posent des questions sur les propriétés de notre produit. Tout d’abord ils se
posent des questions sur le côté thermorégulant de Kay Paint car comme elle ne garde pas la chaleur
de manière infini étant donné qu’elle fonctionne comme une pile et que la charge d’une pile et son

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autonomie dépendent de sa grandeur, ils se demandent combien de temps il peut garder la température
et combien de mètre de peinture ils doivent peindre pour que cela fonctionne et pour qu’il puisse avoir
plus d’autonomie. L'une de ces propriétaires a même évoqué une limite de régulation qui causerait un
frein dans son achat car en cas d’une non variation de température sur une longue durée, il n’y aura
pas de régulation. Ensuite, le fait que ce produit ne protège pas contre l’humidité, son mode
d’application sur les surfaces, la tenue de la peinture dans le temps et sa fin de vie comme sa facilité à
être enlever ou encore sa facilité à être recouvert peuvent causer des freins à l’achat par les
propriétaires. Enfin, suite à ces interviews, nous avons découvert que généralement, les personnes
n'achètent pas un produit tant que les caractéristiques mises en avant, ne sont pas prouvées. Dans le
cas de Kay Paint, les propriétaires ne seront prêts à investir que lorsqu’ils auront une preuve et une
assurance en grandeur nature des propriétés que nous avons mises en avant: thermorégulante et
purificatrice d’air.
D’autre part, le prix peut être également considéré comme un grand frein à l’achat car comme
notre peinture est thermorégulante et purificatrice d’air et qu’elle est composée de produit naturel, elle
va légèrement être plus cher que les peintures classiques. Les propriétaires sont intéressés par le
produit et sont même prêts à peindre leur intérieur avec Kay Paint mais à condition que les tarifs
soient abordables. De plus, la quantité de peinture que la personne va acheter dépend de la surface de
la pièce qu’elle va repeindre alors que souvent, pour que la peinture prenne bien, la personne a besoin
de remettre une deuxième couche. Cela représente un coût supplémentaire.
Nous avons également remarqué que les propriétaires ont plutôt le même avis sur le prix car
ils ne sont pas prêts à acheter un pot de peinture de 5L à plus de 80€. Pour eux, le prix idéal serait aux
alentours de 60€ le pot de 5L car ils considèrent qu'à plus de 12€ le litre c’est trop cher.
CONCLUSION
Suite aux entretiens que nous avons réalisés, nous avons pu en déduire que les avis sur le
produit que nous proposons est très diversifié voir opposé dans certains cas. Tout d'abord, concernant
la composition de la peinture, certains propriétaires sont très intéressés par le fait qu’elle soit non
toxique du fait de sa composition car cela peut contribuer à la protection de leur santé et sont
également très intéressés par le côté naturel qu’apporte la peinture. D’autre part, certains ne prêtent
pas attention à la composition de la peinture par manque de connaissance et/ou d’implication.
Ensuite, en raison de la sobriété énergétique qui touche la France en ce moment, tous les propriétaires
font très attention à leur consommation énergétique. Pour cela, ils allient les gestes basiques du

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quotidien à l’utilisation et en investissant dans des appareils pas très consommateurs. Enfin, les
répondants sont majoritairement intéressés par le produit. Les avis sont plutôt en harmonie du fait de
ses propriétés car elle est thermorégulante et purificatrice d’air. Cependant, les propriétaires seront
prêts à acheter le produit que lorsqu’ils auront une preuve grandeur nature que les caractéristiques que
nous avançons sont fiables. Le prix est également l’un des facteur principal du frein à l’achat car vu
les caractéristiques de notre produit, elle coûtera plus cher que les peintures classiques et les
propriétaires ne seront prêt à investir que si les prix sont abordables.
Les résultats nous ont fait avoir une vision plus large qui nous a permis de faire évoluer notre
projet. Nous n’avons pas décidé de changer son concept mais de le peaufiner en prenant en compte
certains avis que nous avons trouvé essentiel pour amélioration tant au niveau de la promotion qu’au
niveau de distribution. Nous avons pris l'initiative de changer de ciblage et ciblé les personnes
propriétaires de leur lieu de domicile mais aussi les personnes de classe moyenne. Nous avons fait ce
choix car dans un premier temps, les personnes propriétaires ont une certaine liberté que les personnes
locataires n’ont pas et dans un deuxième temps, l’achat de cette peinture peut être considéré comme
un grand investissement personnel car c’est un investissement sur une longue durée et elle représente
également un coût considérable.
Les avis que nous avons recueillis nous a également permis de fixer une fourchette de prix
que nous pourrions proposer sur le marché: ce prix doit être compris entre 60€ et 100€ tout en sachant
que nous devons valoriser les caractéristiques de la peinture. En effet, nous voulons mettre en place
des tests réalisés par des associations ou organisations indépendantes pour que notre produit puisse
être labellisé et donc rassurer les consommateur sur la fiabilité de notre produit.

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ANNEXE 1: GUIDE D’ENTRETIEN
Bonjour, je m'appelle NOM PRÉNOM et je suis étudiant à l’IUT de Montpellier Sète. Je

réalise actuellement une étude sur les peintures d'intérieur, c’est pourquoi je vais vous poser
des questions sur ce que vous utilisez dans votre maison. Pour que je puisse analyser les
réponses par la suite, je vais enregistrer notre entretien, qui durera environ 30 minutes. Je suis
bien sûr le seul à écouter à nouveau cet entretien et vos propos resteront tout à fait anonymes.
Cela vous convient-il ?
Comportement
1) Pouvez-vous nous présenter votre maison/appartement ? (avoir des photos si possible)
2) Êtes-vous personnellement intéressé aux matériaux utilisés dans votre maison ? Pourquoi ?
Jugez-vous important de connaître la composition de la peinture que vous achetez ? (Pourquoi
?)
3) Savez-vous quels types de peinture est utilisée chez vous ? Quelles sont ses caractéristiques ?
Pouvez-vous nous raconter la dernière fois où vous avez repeint votre intérieur ?
4) Dans votre maison, qui se charge des travaux ? Jugez-vous important de connaître la
composition de la peinture que vous achetez ?
5) Lorsque vous devez refaire la peinture chez vous, comment vous renseignez-vous sur la
peinture adéquate à utiliser ?
6) Utilisez-vous des purificateurs d’air dans votre maison ? Si oui, à quel moment ressentez-
vous le besoin d’utiliser un purificateur d’air dans votre maison et pourquoi ?
L’économie de l'énergie
1) Quels sont les appareils et les équipements les plus économes en énergie que l’on peut
retrouver dans votre maison ?
2) Selon-vous quel est le meilleur moyen pour économiser un maximum d'énergie ?
3) Caractérisez-vous votre maison comme étant suffisamment isolée ? Pourquoi ?
4) Quelle température serait idéale pour vous dans une pièce en fonction des saisons ?
5) Pendant l’hiver, quels moyens utilisez-vous pour réchauffer votre maison ?
6) Si vous utilisez le chauffage, à quelle température le fixez-vous ?
7) Et pendant l’été, comment faites vous pour rafraîchir votre maison ?
8) Combien de temps laissez-vous allumer votre instrument (clim) ?
9) Pouvez-vous me raconter quels gestes effectuez vous au quotidien pour essayer de réduire
votre consommation d’énergie ? (À quelle fréquence ? Et de quand date votre dernier geste ? )
10) Vous déterminerez-vous comme étant une personne éco-responsable ? Pourquoi ? (et à quelle
échelle entre 1 et 10 ?)
EXPLICATION DE L’INNOVATION
Notre innovation s’appelle Kay Paint, c’est une peinture qui a la particularité d'être thermorégulant et
elle a également la particularité de purifier l’air. Lorsque la température dans la pièce est au-dessus de
19 °C, la peinture absorbe la chaleur et lorsque la température de la pièce est en dessous de 19 °C, la

14
peinture restitue la chaleur emmagasinée. Ainsi, grâce à la peinture, la température de la pièce est
régulée en permanence.
Cela peut s’expliquer par le fait qu’elle est composée de micros capsules qui contiennent du MCP
(matériaux à changement de phase) qui change d’état physique en fonction de la température.
C'est-à-dire que les micros capsules deviennent liquides et stockent la chaleur ; et quand la
température diminue les MCP se solidifient et relâchent la chaleur emmagasinée au préalable. Elle est
aussi composée des particules de pierre de lave qui permettent l'accumulation et à la restitution de
chaleur dans le temps.
Elle fonctionne comme une pile, car la peinture se charge entre 19 et 23 °C et se décharge entre 16 et
19 °C. Quand elle est complètement chargée, elle doit se décharger pour pouvoir à nouveau se
recharger. Si la température ne descend jamais en dessous de 19 °C, elle ne se déchargera pas… Et
donc ne pourra plus emmagasiner de chaleur.
De plus, elle a la particularité de purifier l’air d’une pièce de manière naturelle. La peinture sera
composée de particules de fougères de Boston ce qui permettra à la peinture de purifier l’air de
manière naturelle. Ce sont des plantes ayant des propriétés dépolluantes puisqu'elles diminuent la
concentration de formaldéhyde et le xylène que l'on retrouve notamment dans les moquettes, canapé,
meuble d'intérieur qui est considéré comme étant cancérigène et dangereux pour la santé.
L’avis sur l’innovation

1) Seriez-vous intéressé par le produit ? Pourquoi ?
2) Quels en seraient les avantages et les inconvénients selon vous ?
3) Avez-vous des suggestions pour pouvoir améliorer le produit ?
4) Sur 10 combien noteriez vous notre produit ? Pourquoi ?
5) Que pensez-vous du fait que cette peinture soit thermorégulant ?
6) Que pensez-vous du fait que cette peinture soit purificatrice d’air ?
Questions sur les 4P

1) Maintenant, que vous connaissez notre projet, seriez vous prêt à utiliser notre produit pour
repeindre votre maison ? Pourquoi ?
2) Où est-ce que vous souhaitez acheter ce produit ?
3) Que devrions-nous mettre en avant pour que notre produit puisse vous inspirer confiance ?
4) Selon vous, quel serait le moyen le plus efficace pour promouvoir notre produit ?
5) Pour vous, quelle serait la quantité idéale que vous souhaitez retrouver chez nous ?
6) En fonction des différentes peintures présentées, à combien estimeriez-vous notre peinture ?
7) À partir de quel prix jugez-vous que le produit comme étant trop cher et bas de gamme ?
8) Quels moyens de garantie pourrions-nous vous apporter pour passer le cap concernant notre
produit ?

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ANNEXE 2: LES VERBATIMS
VERBATIMS Catégorie Sous-catégorie Sous-sous-catégorie Réf
Oui, mais je doute que le produit soit réalisable avec les 2 critères que vous avez
Avis Améliorations Critères Allyah
mentionnés
Non, car en soit il fait déjà tout d’après ce que vous m’avez expliqué Avis Améliorations Allyah
Avantages : permet de faire de l’économie. Inconvénient : Vue l’innovation le Avantages et

Avis Allyah
produit doit être cher Inconvénient
Euh dans les magasins spécialisés de type Leroy Merlin, Brico dépôt etc.. Avis Distribution Magasin de bricolage Allyah
Euh j’aimerais pouvoir la garantie de l’acheter de le tester et en vue de ça me

Avis Moyen de garantie Allyah
dire si je l’achète ou pas car je n’ai pas vu de test prouvant son efficacité
Me montrer que le produit durera dans le temps Avis Moyen de garantie Allyah
6 car dans l’ensemble le projet est assez bien mais je ne l’ai pas testé Avis Note Allyah
En dessous de 50 euros Avis Prix Bas de gamme Allyah
80 euros Avis Prix Allyah
Faire de la publicité tout ce qui est télé, média euh et réseaux sociaux .. les
Avis Promotion Allyah
affiches et partenariat
C’est avantageux car je n’aurais plus besoin de purificateur d’air Avis Propriété Purificateur d'air Allyah
ça à l’air assez incroyable mais si c’est le cas c’est un produit innovant Avis Propriété Thermorégulation Allyah
Bah après par rapport au flux de température aussi, si par exemple on a besoin de
Absorber plus
chauffer ponctuellement une pièce, un peu plus dans ce cas là, donc faire en Avis Amélioration Eloïse
d'énergie
sorte qu’il absorbe plus d’énergie dans la pièce.
Des habitations anciennes avec des coûts exorbitants pour la remise aux normes
énergétiques actuelles, dans des appartements en centre-ville où ce produit
Avis Amélioration Ciblage Loann
pourrait être une réelle alternative à l’utilisation de climatisation (coût
énergétique, impossibilité d’installation…).
Il faut peut-être être raffiner le côté irréalisable avec des professionnel et peut
être 2 critères ça me parait énorme sur une peinture qu’elle fasse à la fois
Avis Amélioration Critères Morgane
purification d’air et à la fois restitution de chaleur je pense qu’il faudrait en
choisir qu’un
La durée dans le temps et le fait que ça peut être lessivable aussi ça peut être
Avis Amélioration Durée, lessivable Eloïse
bien.
peut-être un label aussi qui montre qu’on peut faire confiance. Avis Amélioration Label Oliva
Heu pour pouvoir améliorer le produit heu bah il faudra un nuancier qui
Avis Amélioration Noé
permette de voir même si c’est un petit prototype
Améliorer non il fait déjà beaucoup de choses pour une peinture. Pour que cela
Avis Amélioration Loann
fonctionne, à mon avis, il faudra bien cibler le public.
Humm alors je sais pas quelle est là l'épaisseur Avis Aspect Texture Marie
le côté purifier l'air sans avoir besoin de rajouter quelque chose d'autre parce que
la température enfin la plante qu’il y a dans la la peinture va faire son son travail
Avis Avantage et inconvénient Sarah
mais par contre l'inconvénient heuuuu bah après je sais pas sans l’avoir vraiment
vu c'est compliqué un peu de d'imaginer l'inconvénient.
ça peut être bien si on peut avoir des petits pots et des grands pots. 5 à 10 c’est
Avis Conditionnement Eloïse
bien. 10 c’est pas mal
Des pots pas trop petits parce que à mon avis quand on cherche à réguler à finir
c’est pas dans une petite pièce ou c’est pas question de faire un petit raccord. Avis Conditionnement Oliva
C’est pour l’étaler sur les grandes surfaces

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Il faut pouvoir acheter une boîte qui permettrait au moins de faire un pan de mur
de 10 m². Au moins un pan de mur. Pas forcément des dizaines de litres de Avis Conditionnement Christine
peinture, mais des conditionnements plus petits que modestes.
Favorisé les
Moi je préfère quand même aller en magasin je préfère voir les produits j'aime
Avis Distribution boutiques au e- Sarah
bien le contact plutôt que internet
commerce
« Dans les grandes surfaces spécialisées comme Le Roy Merlin ou Castorama Avis Distribution Grandes surface Marie
Dans les magasins de bricolage. Avis Distribution Magasin de bricolage Christine
En magasin car au moins dans les magasins j’ai les conseils des
vendeurs.......c’est aussi bien mais je pense plus dans les magasins que sur Avis Distribution Magasin de bricolage Linda
internet.
Dans les magasins de matériaux pour les maisons mais après si vous faites des Magasin de bricolage,
Avis Distribution Eloïse
ventes directement c’est intéressant aussi. vente direct
Je suis indifférente après hum si c’est un petit commerçant Avis Distribution Ana
Ben je dirais dans des magasins de bricolage Avis Distribution Amélie
Je me renseigne auprès d’un conseiller de type (Leroy Merlin, Brico dépôt etc..) Avis Distribution Allyah
Dans des magasins spécialisés Avis Distribution Loann
Ah bah comme moi je vais souvent dans les grands distributeurs ça serait comme
Avis Distribution Magasin de bricolage Oliva
Leroy Merlin, Castorama.
ben la garanti que ça pourrait durer dans le temps c'est à dire que la peinture elle
Avis Moyen de garanti Durabilité Sarah
ne va pas bah être efficace dans ce qu'on nous a proposé comme technologie
Satisfait ou remboursé peut être Avis Moyen de garanti Marie
Des tests prouvant son efficacité Avis Moyen de garantie Test Allyah
Bah ça a l’air pas mal, je mettrais entre 8 et 9. Avis Note Eloïse
Bin là je dirais heu en faite ça dépend du prix finalement mais heu là des
Avis Note Amélie
informations que j’ai-je peux mettre heu 10/10
je sais pas mais là comme ça je dirais 7. Avis Note Oliva
Je trouve qu’elle est très intéressante. Je mettrais un 8/10. Avis note Christine
Non je suis pas Éco responsable, en Éco responsabilité je mettrai 2 Avis Note Eco responsabilité Mateo
On peut toujours faire mieux donc je vais dire 6 j’essaye car je prends la voiture
pour venir ici ce qui n’est forcément pas bien …quand je peux je ne viens pas Avis Note Eco responsabilité Morgane
toute seule et sinon bah la maison euh le chauffage on le met pas tout le temps.
Bah il faudrait montrer l’image de quelque chose de sain: des plantes, des choses
comme ça…quelques choses qui respirent avec aussi une forme de protection Avis Packaging Image Oliva
parce que je pense à la régulation de la chaleur et c’est aussi à mettre en avant.
« Ben peut être que faire une démonstration alors si pour le peut être une vidéo
Avis Promotion Démonstration Sarah
de démonstration
Si on veut se démarquer de nos concurrents, il faut montrer se montrer à des

expos. Quels sont les points que les autres concurrents ne font pas? la publicité Expo, pubs, fiche
Avis Promotion Linda
car la peinture il y en a beaucoup. Une fiche technique qui montre les technique
caractéristiques qui fait qu’on se démarque des concurrents.
Aussi faire des propositions d’échantillon et de demander tester le produit ou si

Avis Promotion Test Oliva
il y a moyen de tester le produit avec des appareils en direct.
Je dirai 150 C’est trop cher et en dessous de 50 je dirai que c’est bas de gamme Avis Prix <150€ Amélie
Si on considère que le coût d’une peinture classique est de l'ordre de 30€ alors je
pourrais mettre 2 fois plus. Si je suis capable d’aller jusqu’à 2 fois le prix, 3 fois Avis Prix <60€ Linda
j’estimerais trop cher
Je pense qu’il faudra faire une moyenne de ces prix-là. Être pas dans les moins
chers évidemment mais être plutôt dans les 60 €. Mais moi je trouve 89 c'est trop Avis Prix <89€ Christine
cher

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D'accord donc je pense qu'il pourrait être au-dessus de de 90€ parce qu’il
Avis Prix 39€<90€<120€ Amélie
propose heu plus d'avantages que tout ce que j'ai vu dans heu dans ce dépliant
Bah 5L, sachant que c’est régulateur de température et purificatrice d’air, oui
Avis Prix 70€<prix<80€ Oliva
peut-être ça couterais 70 ou 80 le pot de 5L
Entre 80/90€ finalement heu pour tout ce qu’il apporte et je pense que ça serait
Avis Prix 80€<prix<150€ Amélie
vraiment cher à partir de 130€ ou 150€ après réflexion.
Aux alentours de 50€ Avis Prix Bas de gamme Ana
Au-dessus de 70 euro sa commence a faire trop cher pour les 5 litre Avis Prix plus de 70 euro Mathéo
Ben je pense que ce serait dans du plutôt du haut de gamme parce que il y a
l'aspect technologie dans la peinture donc du coup par rapport à ce qu'on m'avait Avis Prix prix<90€< +100€ Sarah
montré ça serait plus dans les derniers prix dans les 90€
Les inconvénients serait est ce qu’il existe déjà à l’heure actuelle, le fait qu'elle
Avis Prix Linda
régule la chaleur est assez innovant mais est ce que le prix ne serait pas très cher.
Bien certainement si le produit est efficace ça va être plus que les 89€ que j'ai
Avis Prix Ana
vu.
Oui je serai clairement intéresser il faudra juste voir quel est le positionnement
Avis Prix Mateo
du prix
Vu toute ses particularités je dirai 100 euro Avis Prix Isabella
+ 20% pour les

Je fixerais comme limite 20% au-dessus des peintures de haute qualité. Avis prix peinture de haute Kléa
qualité
L’idée est intéressante mais j’imagine qu’un tel type de produit coûterait très
Avis prix Kléa
cher. Je ne vois pas d'informations sur le prix.
J’imagine que l’investissement en termes de recherche scientifique pour

développer un tel Avis prix Kléa
produit doit être énorme.
Inconvénients : sûrement le surcoût par rapport à une peinture classique. Avis prix Loann
Un prix attractif permettant à des foyers à faibles revenus d’améliorer leurs

Avis prix Loann
conditions de vie dans leurs habitations.
Franchement complètement oui (rire) vous me l’avez bien vendu (rire), heu non
complètement ça à l’air d’être naturelle et heu et finalement heu après l’avoir Avis Produit Amélie
posé y a plus rien n’à faire entre guillemet heu complètement oui.
Ce produit peut être intéressant si son surcoût à l’achat est réellement compensé
par un gain énergétique conséquent. Les normes devenant de plus en plus
Avis Produit Loann
contraignante en qualité énergétique, ce produit doit réellement apporter une
plus-value.
Avantages : régulation thermique et purification d’air dans des environnement

urbain (à la campagne la purification est naturelle). Venir proposer une Avis Produit Loann
alternative crédible à l’utilisation des climatisations.
Une bonne alternative à l’ajout d’appareil de chauffage réversible. Avis Produit Loann
Ceci sera surtout utile en milieu urbain. Ceci pourrait peut-être amener à
réfléchir à séparer la gamme en plusieurs produits en fonction des besoins Avis Produits Loann
(peinture purificatrice, peinture thermorégulant, pack all in one …)
Pour pouvoir convaincre pourquoi pas un échantillon, une présentation au cours

Avis Promotion Expo Christine
d'un salon ou des choses comme ça
En grand magasin de bricolage Avis Promotion Grand magasin Isabella
En grande surface, enfin chez leroy merlin et compagnie les grande surface de
Avis Promotion Grande surface Mateo
bricolage quoi
Heu les matériaux que vous mettez dedans je trouve que c’est bien heu tout ce Avis Promotion Mettre en avant les Amélie
que vous m’avez expliqué en faite heu les plantes heu la pierre composants naturels

18
Diversification de la gamme, et une publicité à la télévision. Avis Promotion Publicité Allyah
Mettre ce produit dans des stands particuliers, peut-être avec une vidéo qui
Avis Promotion Publicité Kléa
explique ce qu’il fait et qui montre des experts qui témoignent de sa qualité.
je pense aussi au sondage des consommateurs puisque maintenant on regarde

Sondage des
beaucoup les avis des consommateurs du coup si il y a un moyen de faire tester Avis Promotion Oliva
consommateurs
le produit par des gens c’est top
Mettre en avant le fait que ça va aider à réduire la consommation d'énergie par

exemple bien montrer que grâce à cette peinture la personne a faire des Avis Promotion Véracité du produit Marie
économies sur sa facture
Une fois que j’aurai vu, le produit à l'œuvre, une démonstration en situation. Avis Promotion Christine
Euh oui si ça marche après je suis sceptique sur le fait que ça marche je ne vous
Avis Propriété Doute Morgane
le cache pas mais pourquoi pas si ça marche bien sûr
Je pense que c’est une bonne idée si l’on peut mettre toute ces particules, dans la
Avis Propriété Doute Nathalie
peinture et qu’elle peut s’étaler facilement, oui
Ah bah si ça fonctionne c’est vraiment pas mal, la question c’est combien de

temps est ce que la peinture peut garder la chaleur si elle restitue pas de manière Avis Propriété Durée de restitution Mateo
infini ?
Ça, ça me parait être une bonne idée si les matériaux qui sont utilisés dans la
Avis Propriété Eco responsabilité Nathalie
peinture son Éco responsable
Études scientifiquement prouvées + éco label d’organisations externes et

Avis Propriété Etude scientifique Kléa
légitimes pour évaluer le produit.
Bah le fait que être sûr que ça fonctionne , donc le tester par les organisme
Avis Propriété Fiabilité Ana
indépendant
Etude d'organisme de recherche garantissant que le produit est efficace et sain Avis Propriété Fiabilité Isabella
Ah bah si ça fonctionne 10 sur 10 pourquoi parce que c’est passif c’est ça qui est
Avis Propriété Fonctionnement Mateo
pas mal
Hum m’inspirer confiance bah je vous ai dit si je le trouve dans un magasin de

Avis Propriété magasin de bricolage Nathalie
bricolage
après faudrait voir si la purification d’air permet de rendre moins malade ou aide
Avis Propriété Moyen de garanti Amélie
à avoir moins d’allergie ou des choses comme ça
Faire des démonstration en magasin ou sinon, des pubs sur internet ou on voit
Avis Propriété Publicité Nathalie
des pièces de maison qui sont repeinte avec votre produit
Alors moi je serai intéressé par le produit pour la régulation thermique Avis Propriété Régulation thermique Mateo
Si j’étais un client je voudrai avoir par exemple la même peinture sans

Avis Propriété Sans purification Mateo
purification d’air mais du coup moins cher
Bah le fait que être sûr que ça fonctionne , donc le tester par les organisme
Avis Propriété Test Mateo
indépendant
Dit il faudrait qu’il ait une possibilité de voir que votre produit fonctionne c’est-
Avis Propriété Test Nathalie
à-dire qui retient bien la chaleur
Des test par des organisme indépendant heu le fait qu’elle a été validé par les
Avis Propriété Test Mateo
grande surface
Il faudrait tester peut être déjà au niveau du prix , heu du prix et puis voir si la
peinture heu s’étale bien si elle reste longtemps combien d’année si elle change Avis Propriété Test Nathalie
pas de couleur
Très intéressant notamment par rapport au problème dont souffre un nombre de

Avis Propriété Thermorégulation Ana
foyers actuellement
Ah bah pour moi c’est son principal avantage si c’est thermorégulante , on met
Avis Propriété thermorégulation Mateo
moins de chauffage
Je pense que c'est un bon point parce que comme je vous ai dit c'est heu Ben
purifier l'air c'est toujours important ça peut permettre Ben quand par exemple Avis Propriété Sarah
moi je l'utilise des sprays purificateurs d'air quand on est malade pour éviter

19
justement que les microbes se répandent
il répondrait à deux besoins, le besoin de peindre et le besoin donc d'économiser

Avis Propriété Marie
de l'énergie donc oui effectivement si je devais l'acheter
Bah dans l’absolue c’est une bonne chose, moi c’est pas ce que je regarderai en
Avis Propriété Mateo
premier mais c’est toujours bon à prendre
C'est génial c'est une super idée c'est une super innovation j'avais jamais pensé
que ce soit possible vraiment
Bah je trouve le produit très intéressant de par ses capacités à réguler la

Avis Propriété Eloïse
température et aussi sur le fait de purifier l’air.
C’est intéressant effectivement notamment pour la température d'été, avoir ce

Avis Propriété Christine
petit confort, cette fraîcheur des murs. ça doit être intéressant !
elle me parait bien…innovante et technologique. Non, c’est intéressant et si il est

Avis Propriété Oliva
commercialisé, ça m'intéresserait.
Et qu’elle soit purificatrice d’air c’est encore mieux! Je veux dire que c'est deux
qualités qui sont nécessaires mais par rapport à tous les produits toxiques qui
dégage de tous les équipements, de tous les produits, tous les équipements qu'on Avis Propriété Christine
a dans une maison, dans un appartement, c'est évident que c'est quelque chose
qui est utile. Donc j'en pense que du bien.
Étant donné que, comme les critères premiers sont non polluants, après j’ai pas
été dans les détails pour voir qu’est ce que ça a de plus par rapport à d’autre Avis Propriété Linda
peinture qui existe déjà à l’heure à actuelle. Mais dans l’absolu, je suis intéressé.
Les avantages c’est qu’il n’y a pas d’équipement particulier. C'est intégré
Avis Propriété Christine
l’enveloppe du bâtiment de l'appartement.
Les avantages serait le fait qu’elle soit non polluante etc.. Avis Propriété Linda
Si sa garde la chaleur et que sa la restitue au bon moment et en plus c’est

purificateur d’air, bon vous m’avez présenter toute les caractéristique qui sont Avis Propriété Noé
attrayante
Le procédé de régulation de la température ne doit pas émettre de composés

Avis Propriété Isabella
volatils toxiques.
très intéressant mais est-ce qu'il n'y a pas des composés chimiques libérés ? Avis Propriété Isabella
Heu bin les avantages ça reste les économies d’énergies heu la purification de
l’air heu les inconvénient je sais pas tout dépendra peut-être du prix de la Avis Propriété Isabella
peinture hum voilà
Si ça permet d’économiser heu oui après finalement si on économise heu au

niveau heu du chauffage heu et tout
Je trouve cette innovation très intéressante et si je devais effectivement changer

la peinture ça serait une alternative justement pour pour moins consommer Avis Propriété Marie
d'énergie.
Et ensuite, je pense que comme tout le monde c’est le procédé à la couleur. Composition Esthétique Linda
Je me suis jamais posé la question quand j'ai besoin d'une peinture je l'achète je
regarde surtout la couleur dont j'ai besoin et le prix après je me suis jamais Composition Esthétique Marie
intéressée à au composant
heu du prix et puis voir si la peinture heu s’étale bien si elle reste longtemps
Composition Propriété Couleur Nathalie
combien d’année si elle change pas de couleur
Je me renseigne notamment sur la tenue de la peinture et le fait qu’elle soit

lessivable. Mais voilà quoi c'est uniquement ses aspects pratiques qui
m'intéressent. A part l'esthétique bien sûr. A part les teints c’est le fait que je Composition Propriété Christine
puisse le nettoyer, le fait que ça adhère bien aux murs. Voilà, que ça soit
couvrant et que ça adhère bien aux murs.
Alors oui moi j'aime bien comme je travaille dans la santé on aime bien faire
attention à c'est quand même ces choses-là donc le côté qui purifie l'air avec heu Composition Propriété Sarah
les plantes heu le côté naturel

20
Ah la composition heu c'est vrai qu’on n’y a pas fait vraiment attention c'est vrai
(petit rire) fin on s’y connaît pas énormément mais moi je me réfère beaucoup Composition Propriété Sarah
aux conseils des vendeurs
Pour des raisons sanitaires, écologiques et efficiences Composition Propriété Loann
Oui je trouve cela important car il peut y avoir des peintures nocives pour la
Composition Toxicité Allyah
santé
Pour la composition, oui, si je savais qu’il y avait des ingrédients nocifs, ça me

Composition Toxicité / Polluant Ingrédient nocif Kléa
gênerait. Je n’achèterais pas ce produit.
Oui car il y a des émissions de produits qui peuvent être potentiellement

Composition Toxicité / Polluant Présence de cov Isabella
toxiques comme les cov
Je ne la regarde pas précisément je prends souvent de la peinture à l’eau, de la

Composition Toxicité / Polluant Morgane
peinture qui n’est pas nocive, je regarde pas la composition mais plus l’étiquette
Je ne sais pas exactement quel type de peinture a été utilisé chez moi, mais je
Composition Toxicité / Polluant Jean
suis sûr qu’elle est sans COV
Tout ce qui m’importe par contre c’est que dans le choix de la peinture j'aimerais
Composition Toxicité / Polluant Linda
mieux prendre en compte l’aspect non polluant.
Oui j'essaie de prendre la peinture qui n'est pas très toxique enfin avec le
Composition Toxicité / Polluant Ana
signalement A
C’est important parce que les compositions influent après sur l’environnement
Composition Toxicité / Polluant Eloïse
dans lequel on vit
En gros, la peinture adéquate c’est plutôt avec les paramètres suivants: est ce que
c’est bio? est ce que c’est biologique? et surtout est ce que c’est non toxique par Composition Toxicité / Polluant Linda
rapport à ce qui se faisait avant.
Et bien aussi la couleur que nous souhaiterons avoir Composition Toxicité / Polluant Eloïse
J’aime tout ce qui est naturel Composition Toxicité / Polluant Oliva
Je juge donc très important de connaître la composition de la peinture que

j’achète. Je suis très sensible aux odeurs et aux produits chimiques, donc je fais Composition Toxicité / Polluant Jean
attention à ce que j’utilise chez moi.
Je ne suis pas certain du type de peinture utilisée chez moi, mais je sais qu’elle
est à base d’eau et qu’elle est faible en COV. Cela me permet de respirer plus Composition Toxicité / Polluant Paul
facilement et de ne pas être exposé à des substances toxiques.
Je pense qu'il est important de connaître la composition de la peinture que

j'achète car cela peut affecter la qualité de l'air intérieur. Je suis donc attentif aux Composition Toxicité / Polluant Paul
marques de peinture écologique et sans COV.
Je regarde voilà je m'appuie sur ce qui existe sur le marché pour savoir un peu si
Composition Toxicité / Polluant Ana
le produit utilisé est toxique ou pas parce que on va le respirer un bon moment
Je suis personnellement intéressée par les matériaux. Quand j'ai acheté, je me

suis juste intéressé au fait que parce que je suis propriétaire je m'ai m'intéresser Composition Toxicité / Polluant Christine
au sujet de l'amiante connu comme matériel toxique.
Mais en dehors de la couleur c’est surtout la gamme de la peinture: est ce qu’elle

peut à minima être non toxique?
Mais les critères majeurs sont quand mếme non polluante et surtout dans les
chambres à coucher et tout le reste.
Nous allons faire plusieurs magasins qui vendent de la peinture et on va voir

Composition Toxicité / Polluant Eloïse
selon la composition de la peinture
j’ai fait attention de prendre une peinture assez spéciale pour leur chambre en
Composition Toxicité / Polluant Amélie
tout cas, heu qui n’est pas nocive qui est plutôt naturelle

21
oui je regardais que ça soit bien isoler isolation , comment dire, sur le plan
Composition Toxicité / Polluant Noé
isolation thermique
Heu alors la composition des peintures c’est surtout une résistance à la lumière
Composition Noé
qu'elle se dégrade pas trop vite non plus
« Les plus économes en énergie heu pff heu les ampoules parce que c'est des
ampoules à LED qui très basse consommation Consommation Appareil Ampoule Marie
Heu mes ampoules ce sont des ampoules basse consommation et part ça pas
grand-chose d’autre Consommation Appareil Ampoule Mateo
J’en fait pas, mes dernier geste date de quand je changeai mes ampoule , mais ça
date un peu quoi Consommation Appareil Ampoule Mateo
J’en fait pas, mes derniers gestes date de quand je changeais mes ampoules Changement
Consommation Appareil Mateo
d'ampoules
19 °C en journée et 17° en nuit

Consommation Appareil Chauffage Isabella
baisser tous les chauffages électriques et éteindre les appareils en veille

Consommation Appareil Chauffage Isabella
19 à 20 en hiver et essayer de garder cette température en été aussi.

Consommation Appareil Chauffage Kléa
19 et demi , bon 19 et demi pour les pièce de vie parce que généralement vivant
dedans forcément sa augmente un peu la température Consommation Appareil Chauffage Mateo
bah déjà quand je me réveil pour le travail le matin j’éteins tous les chauffages
etc. 19 degré c’est pas en permanence dans la maison Consommation Appareil Chauffage Noé
Mon dernier geste date de tout à l’heure c’est-à-dire 10h quand je suis partie de
ma maison J’ai arrêter le chauffage Consommation Appareil Chauffage Noé
Le chauffage, qui a été changé l’année dernière où on est passé on va dire à un

chauffage qui datait un peu et qui faisait qu’on avait un peu de mal à regarder
véritablement la consommation alors que là on est passé à un chauffage plus Consommation Appareil Chauffage centralisé Linda
centralisé qui régule, comme tous les objets connecté maintenant, la température
ambiante de toute les pièces.
Bah la clim je n’en ai pas à l’intérieur, j’en n’ai juste une dans ma véranda mais
je l’utilise pas enfaite Consommation Appareil Clim Nathalie
Heu la climatisation en été juste avant de se coucher juste pour refroidir la pièce
et après on l'enlève Consommation Appareil Clim Noé
Oui, nous avons obtenu un DPE de C.

Consommation Appareil Isolation Kléa
8 car on a fait poser des panneaux photovoltaïques sur le toit Panneau

Consommation Appareil Isabella
photovoltaïques
Nous l’avons programmé de façon à ce qu'elle s’enclenche dès qu’il y a besoin

et au niveau des pics des flux dans la maison. En général quand on fait la Consommation Appareil Purificateur d'air Eloïse
cuisine, le matin aussi et un peu dans la journée.
Mes radiateurs, avec ma pompe a chaleur donc et puis le soir heu ma cheminée
Consommation Appareil Radiateur Nathalie
Entre 18 et 20 pour les chambres, 20-21 pour le reste des pièces

Consommation Appareil Température Loann
Et nous n’avons pas non plus de climatiseur mais quelques ventilateurs pour
l’été. Consommation Appareil Ventilateur Christine
Bah l’hiver heu 19 ouais 19 et l’été heu bon je suis né dans le sud donc heuu
donc comment dire les températures sont supportable, sauf s’il fait 40 heu ok Consommation Appareil Noé

22
Machine à laver, frigo, ampoules basse consommation

Consommation Appareil Isabella
Ne pas avoir de cumulus

Consommation Appareil Mateo
Le moins possible enfin par exemple personnellement je n'utilise pas de télé que
mon ordinateur… Je regarde aussi les bilans mensuels envoyé par mon Consommation Appareil Ana
fournisseur d'électricité et mon fournisseur de gaz
je ferme vite les robinets d’eau heu la douche je ne reste pas 3h

Consommation Appareil Nathalie
C’est régulier c’est pas systématique parce qu’il peut m’arriver de laisser mon
ordinateur le soir et de ne pas penser à le débrancher Consommation Appareil Nathalie
J’essaie de faire plus attention je fais bien le tri dans mes poubelles
Ah les plus économe alors déjà je n’utilise pas de convecteur

Consommation Appareil Noé
J'essaie toujours de regarder par exemple pour le réfrigérateur si c'est la

catégorie A j'essaie d'utiliser tout ce qui est des batteries, des piles rechargeables Consommation Appareil Ana
dans la mesure du possible
Heu moi je sais que cet hiver malgré les recommandations nous avons mis le
thermostat à 21 (petit rire) et pas à 19 (petit rire) parce que je pense que c'est à Consommation Appareil Chauffage Sarah
peu près la température idéale
On a un chauffage à bain d’huile Chauffage à bain

Consommation Appareil Oliva
d'huile
je mets le minuteur pour qu’il se déclenche quelque minute avant notre réveil
pour chauffer avant qu’on se réveille. Et après on l’éteint et ça fait à peu près
Chauffage à bain
une heure et demie. Le matin, il chauffe une heure et demie. Et puis après le soir, Consommation Appareil Oliva
d'huile
c’est à peu près de 17h jusqu’à 21h30. Donc voilà, c’est à peu près quatre heures
et demi quoi.
nous on a un système de, l’ancien propriétaire a installé un système de chauffe

eau avec un système géothermique qui utilise la thermodynamique par rapport à Consommation Appareil Chauffe eau Eloïse
l’utilisation du chauffe eau je crois
Nous avons une chaufferie commune. Donc je n'ai pas de convecteur électrique,
je n'ai pas tout ça! C'est une chaudière à gaz que nous avons dans l’immeuble qui
Consommation Appareil Chaufferie commune Christine
est composée de 60 appartements. Donc ça c’est déjà l’équipement le plus
énergivore pour se chauffer et nous avons pas celà.
Par exemple, choisir des laves linges avec des paramètres qui tiennent compte de
Lave linge avec signe
la consommation, avec les signes A+ ect qui tienne compte de la consommation Consommation Appareil Linda
A+
d’énergie.
On ne rafraîchit pas vraiment car je ne supporte pas la climatisation ni le Pas de clim et pas
ventilateur et je n’insiste pas pour en avoir Consommation Appareil Linda
ventillateur (été)
Par exemple, quand je fais la vaisselle, oui en effet, j’utilise pas de lave-vaisselle
d’une part et je fais la vaisselle à la main ce qui économise déjà de l’eau. Consommation Appareil Pas de lave-vaisselle Linda
pas de clim mais on peut laisser 1 à 2 heures le ventilateur en plein été le soir présence de
ventilateur
Bah l’hiver heu 19 ouais 19 et l’été heuu bon je suis né dans le sud donc heuu
donc comment dire les températures sont supportable, Consommation Appareil Noé
La clim réversible
Consommation Appareil Morgane
c’est l’isolation à 1€ ça nous a permis d’utiliser heu bin moins le chauffage fin la
clim Consommation Appareil/Geste Isolation à 1€ Amélie

23
Bah déjà en ayant supprimer ses histoires de radiateur et de convecteur et d’avoir

Pas de radiateur / pas
recours a l’air pulsé ensuite, après les dispositif pour économie de l’énergie bah Consommation Appareil/Geste Noé
de convecteur
décalé les cible de linge
faire partir les machines aux heures creuses, la nuit ou ce genre de chose heu Sèche linge/machine
étendre mon linge au lieu d’utiliser le singe linge heu à part ça je vois pas. Consommation Appareil/Geste Amélie
à laver
Aa les plus économe alors déjà j’utilise pas de convecteur j’utilise pas comment
on va dire, des radiateur les truc comme ça , on a une air pulsé donc Consommation Appareil/Geste Noé
climatisation réversible
Bah déjà par exemple la machine à laver on le fait le soir, la nuit donc du coup
ça économise on le fait chaque 2 jours. Le dernier geste date de 2 jours. Je fais le Consommation Appareil Morgane
composte aussi.
En hiver, de l’ordre de 18 - 19 maximum et voir un peu moins le soir quand on

Diminuer le
dort. Quand il continue à avoir un peu de fraîcheur, on continue à mettre le Consommation Geste Linda
chauffage
chauffage mais quand il n’y a plus on arrête
On essaye d’économiser l’eau déjà. Ne pas faire couler l’eau et après mettez
Economiser l'eau,
aussi tout ce qui est utilisation d’appareil qui consomme beaucoup d’énergie
limiter nombre de
comme la machine à laver. Reporter les habits qui sont encore propres et ne pas
Consommation Geste machine, éteindre les Eloïse
tout le temps les mettre à laver pour avoir moins de machine à faire. Éteindre la
lumières, se déplacer
lumière quand on en a pas besoin. Pour se déplacer, on peut se déplacer en vélo
en vélo
ou on le fait à pied.
J’évite de faire la lessive tout le temps, 2 fois dans la semaine ça suffit: une fois
pour les draps et une fois pour les vêtements. Après moi, le fait de ne pas avoir Limiter la lessive,
de lave-vaisselle, ça me permet déjà d’économiser de l’eau et de l’énergie. Ne Consommation Geste vaisselle à la main, Linda
pas rester super longtemps dans la douche et en plus j’ai une douche et non une douche pas de bain
baignoire.
Je pense ce qu’on devrait faire c’est positionner par exemple les robinets d’eau
de telle sorte que par exemple le matin, il fait un peu froid, mais de positionner Limiter l'eau chaude,
le robinet en position froide et non position chaude: ça évite déjà de faire ne pas rester
Consommation Geste Linda
fonctionner l’eau chaude. Et puis après, de modéré la douche: c'est-à-dire que longtemps dans la
quand on prend une douche, on ne va pas passer 3h dans la douche. En gros, ce douche
sont les petites actions du quotidien.
Nous cet hiver on a mis le chauffage pendant 1 semaine et heu ça été très bien
fini on c’est plus couvert mais heu on a fait attention à ça. Consommation Geste Ne pas utiliser la clim Amélie
Non c’est pas assez isolé

Consommation Geste Pas assez isolé Oliva
Quand il fait chaud au lieu d’utiliser la machine à laver je vais étendre mon linge
Réduction de la
heu sinon qu’est-ce que je fais heu après je sais pas si ça compte mais prendre Consommation Geste Amélie
consommation
une douche très courte
Le moins possible d'équipement qui consomme du gaz, qui consomme de

l'électricité… Consommation Geste Ana
Je veille plutôt à l’heure à laquelle je les utilise, auxquelles j’utilise les appareils
Consommation Geste Oliva
Bah quasiment tous les jours, quand je vais travailler tout au long de la semaine
je coupe le chauffage le temps de mon absence et le soir je remets sur 19 Consommation Geste Noé
Heu bah déjà quand je me réveil pour le travail le matin j’éteins tous les
chauffages etc. 19 degré c’est pas en permanence dans la maison quoi voilà le Consommation Geste Mateo
soir vite
Heu la climatisation en été juste avant de se coucher juste pour refroidir la pièce
et après on l'enlève certainement pas toute la soirée surtout pas donc c’est 1h 2h Consommation Geste Noé
Mon dernier geste date de tout à l’heure c’est-à-dire 10h quand je suis partie de
ma maison j'ai arrêter le chauffage Consommation Geste Noé
Pour économiser, c’est d’en consommer le moins

Consommation Geste Eloïse

24
Alors très honnêtement pas vraiment parce que j'ai pas de connaissance
technique Consommation Geste Marie
Oui elle est suffisamment isolée parce que la construction ça faisait partie des
des éléments essentiels Consommation Geste Bien isolé Marie
Alors nous on sait que on a une isolation qui est quand même ancienne parce que
c'est un immeuble des années Consommation Geste Isolation moyenne Ana
Je pense que ce serait mettre en place des systèmes de heu comment ça s’appelle Moyen d'économiser
heu la domotique Consommation geste Marie
de l'énergie
Suffisamment non car elle date de 1986 et les matériaux de constructions de

l’époque n’avaient pas le même rendement thermique qu’aujourd’hui Consommation Matériaux Isolation Loann
Chauffage au bois avec une poêle + 1 split dans le salon et 1 dans le couloir
allant aux chambres Consommation Appareil Chauffage Loann
Le chauffage électrique de temps en temps à niveau réduit, puis des plaids et Chauffage, plaid,
bouillotte Consommation Appareil Allyah
bouillotte
Le moins possible
Consommation Appareil Clim Loann
Je fais des courants d’air en veillant à maintenir les voltes en clés toute la
journée et en ouvrant le soir Consommation Appareil Loann
Programmateur permettant de déclencher les appareils électriques la nuit.

Consommation Appareil Loann
Je le crois. Premièrement en baissant la température dans la maison, en étant

vigilant sur l’extinction des lumières. Mon geste le plus important est d’arrêter
de prendre la voiture et de me déplacer en train (trajet Sète-Montpellier) ou à Consommation Geste Eco-responsable Loann
pied
Le système de chauffage que j’ai mentionné. Aussi des vêtements chauds.

Consommation Geste chauffage Kléa
La cheminée et la clim réversible

Consommation Geste Chauffage Morgane
De pas l’allumer sinon j’ai une cheminée donc voila

Consommation Geste Cheminée Morgane
On a le chauffage qui fait le double, d’un côté c’est froid et de l’autre côté c’est
chaud. On évite d’utiliser la clim à part s' il fait vraiment chaud Consommation Geste Clim Eloïse
Alors je suis quelqu'un de frileux donc la température idéale pour moi ça serait
22 degrés l’hiver et l’été la température idéale ça serait 20 Consommation Geste Clim réversible Marie
24 le soir
Consommation Geste Clim réversible Morgane
S’il faut respecter Macron on va dire 19 mais l’hiver j’aimerais un peu plus
quoi… c’est bien 22 Consommation Geste Clim réversible Morgane
Et sinon on utilise l’aération de la maison donc aéré dès très tôt le matin pour
Fermer les volets
qu’il y ait la fraîcheur qui arrive et fermer les volets volets dès qu’il y a le soleil. Consommation Geste Eloïse
(été)
Et aéré la maison avec la porte ouverte et les fenêtres.
On a le sèche linge mais on utilise le sèche linge que quand on limite l'
Limiter utilisation
utilisation et vraiment éviter d’utiliser le sèche linge. Et aussi, et oui vraiment Consommation Geste Eloïse
sèche linge
limiter l’utilisation d’appareil très consommateur.
Par définition, un appareil électrique est consommateur d’énergie. Maintenant,

on porte beaucoup d’attention à renouveler les appareils obsolètes par des Moyen d'économiser
Consommation Geste Loann
équipements les moins consommateurs d’énergie quitte à les payer un peu plus de l'énergie
cher
Pendant l’hiver, nous on utilise, le soir donc quand on rentre du travail, si il fait Consommation Geste Poêle à granulés, Eloïse

25
froid, si il y a besoin on allume le poêle à granulés et on l'arrête au moment de se

coucher. Et s' il fait un peu froid on met un peu de chauffage électrique mais à chauffage éléctrique
une température pas trop forte.
Oui parce qu’on s’est rendu compte que c’était très humide dans certaines pièces
et on voulait vérifier le taux d’humidité de certaines chambres. Par rapport à ça,
on a dû mettre des purificateur d’air, cette fois-ci pas tant soit peu pour Consommation Geste Purificateur d'air Linda
l’humidité mais c’est pour le fait que ça soit parfois assez sec du coup on utilise
quand même des purificateurs d’air.
Non pas besoin de purificateur d’air car la maison est à la campagne, il me suffit
d’ouvrir les fenêtres pour purifier Consommation Geste Loann
La machine à laver on le fait le soir, la nuit donc du coup ça économise on le fait

chaque 2 jours. Le dernier geste date de hier. Consommation Geste Morgane
On laisse les lumières éteint au maximum, on fait aussi les machines le soir, le
chauffage aussi on l’éteint en hiver en favorisant les vêtements chauds en
Consommation Geste Allyah
laine… Puis en été en
baisse les stores
On éteint les lumières euh on débranche le soir les appareils inutilisés.

Consommation Geste Allyah
On ferme les volets, et puis après, oui c’est ça on ferme les volets mais comme
Fermer les volets
on est en haut et que c’est traversant, il y a quand même un peu de courant d’air. Consommation Matériaux Oliva
(été)
Donc ça va, on supporte quand même la chaleur en haut
Non puisqu’on le fait au fur et à mesure donc elle devient de plus en plus isolée
au fur et à mesure des travaux Consommation Matériaux Isolation Morgane
Heu oui et non alors heu le toit oui puisqu’on a refait l’isolation qui n’était pas
du tout heu vraiment pas bonne, mais par contre Consommation Matériaux Isolation Amélie
J’utilise mes machines à heures creuses. On fait attention à éteindre derrière Limiter les machines,
nous, à ne pas ouvrir l’eau trop fort, à bien fermer l’eau fin des choses comme ça Consommation Matériaux éteindre la lumière, Oliva
et puis euh voilà. En gros, les gestes basiques, les gestes du quotidien. économiser l'eau
J'essaie d'éteindre les appareils qu’on n’utilise pas quand par exemple la Réduire la
télévision Consommation Matériaux consommation Marie
d'électricité
C’est d'éteindre l’éclairage là où on n'est pas, là où on en a pas besoin, chaque

fois qu’on sort d’une pièce. Voilà, c’est des gestes basiques, on ne fait pas plus Consommation Matériaux Noé
attention que ça.
On ouvre les fenêtres et comme c’est une vieille maison les murs sont épais
Consommation Matériaux Morgane
Oui, elle est bien isolée

Consommation Matériaux Bien isolé Eloïse
Non car il fait très froid en Hiver

Consommation Matériaux Isolation Allyah
Non, car elle date des années 70 et que l'isolation sous la toiture n'a pas été
refaite. Consommation Matériaux Mateo
La meilleure isolation thermique possible (mur, toit et fenêtres)

Consommation Propriété Isolation Loann
Heu mes ampoules ce sont des ampoules basse consommation

Consommation Ampoules Mateo
J’ai acheté des rideau heu isolant de la chaleur bon heu sa permet un petit peu
d’atténuer les température mais bon il fait chaud quand même Consommation Nathalie
Moi, j’ai besoin de voir des preuves concrètes. Des experts d’un organisme
externe à la société Freins à l'achat Prix Preuve concrète Kléa
(par exemple des associations écologiques) doivent certifier le produit

26
Kléa : Je ne pourrais pas répondre à cette question faut me suggérer un prix fixe
Freins à l'achat Prix Kléa
Bah c’est intéressant mais ça dépend de à combien ça va me revenir et par

rapport au prix sur le marché aussi. Freins à l'achat Prix Eloïse
En fait je résonne en litre. En litre de produit. je trouve que quand c’est plus de
12€ le litre, c’est trop cher Freins à l'achat Prix Christine
Oui mais ça dépend du prix et des produits utilisés mais oui je serais prête à
repeindre mon appartement Freins à l'achat Prix Oliva
En fait ça dépend de combien ça va nous revenir par mètre carré puisque parfois
il faut encore une deuxième couche ou une troisième couche pour que ça prenne
Freins à l'achat Prix Au mètre carré Eloïse
bien. Ça dépend plus de votre produit. Mais si une seule couche suffit, dans ce
cas là il y aura moins de volume et on pourra peindre plus de surface.
Bah là comme ça non, faudrait que je vois comment il fonctionne

Freins à l'achat Prix Fonctionnement Mateo
pourquoi pas cela dépendra des tarifs

Freins à l'achat Prix Isabella
Oui pourquoi pas, pourquoi pas a condition que les couleur me conviennent et
que le prix rentre aussi dans mes possibilités Freins à l'achat Propriété Couleur Nathalie
Les inconvénients, je ne sais pas…Il faudrait voir je ne sais pas du tout, Application, durée,
l’application, le temps, combien de couches il faut etc Freins à l'achat Propriété Oliva
nombre de couches
L’assurance que le produit soit conforme aux caractéristiques que vous mettez
en avant. Freins à l'achat Propriété Assurance Linda
Mais par contre je me pose plein de question sur la tenu dans le temps parce que
tout ce qui est purificateur d’air, ils ont des filtres qui s’utilisent et la dans le cas
Freins à l'achat Propriété Durée Eloïse
de la peinture est-ce qu’il faut refaire une couche ou bout de certain temps ou
pas? Est-ce que c’est toujours fonctionnelle?
Oui c’est une bonne idée après qu’elle puisse faire économiser je suis un peu
septique (rires) Freins à l'achat Propriété Faisabilité Ana
Je serai prête à l'utiliser à condition que je sache comment l'enlever si jamais ça

ne me convient pas et est-ce que ça sera facile à recouvrir ou est-ce que ça sera Freins à l'achat propriété Fin de vie du produit Christine
compliqué à déposer. J'ai besoin de savoir la fin de vie de votre produit en fait .
je serai pas parmi les premières jeunes acheteuses c'est sûr j'attendrai d'abord que
voilà certaines organisations certaines associations se penchent sur le produit Freins à l'achat Propriété Fonctionnement Ana
pour les tester
Si ça marchait vraiment comme indiqué (parce que je ne vois pas d’études qui le
prouvent), je Freins à l'achat propriété Fonctionnement Kléa
serais peut-être intéressée.
Si vous faites tester le produit sur un panel de consommateur je serais déjà plus
confiante. Freins à l'achat Propriété Garantir Oliva
Donc si il continue à faire chaud, elle ne régule rien en fait. Il faut que la
température baisse pour qu'elle puisse apporter cette régulation attendue. Freins à l'achat Propriété Limite de régulation Christine
Combien même elle est élevée il y aura pas de confort en fait.
L'inconvénient ce sont les limites que je viens de vous citer tout à l'heure. En cas
de non variation sur une longue durée, en fait il ne se passe rien. L’inconvénient Freins à l'achat Propriété Limite de régulation Christine
c’est les limites de la régulation.
Il faut voir sur l’aspect thermorégulant, si c’est vraiment confirmé et

purificatrice d’air encore mieux. Freins à l'achat Propriété Preuve des propriétés Linda
Il faut voir aussi comment ça retient l'humidité, et tout ça.

Freins à l'achat Propriété Retenir l'humidité Oliva
ou on peut se rendre compte que effectivement je vais pas acheter une peinture
ou sois disant retient la chaleur et une fois poser chez moi je me rend compte que Freins à l'achat Propriété Fonctionnement Nathalie
sa fait rien du tout

27
Bah trop cher quand un pot de 5 litres commence à faire 80 euros ça fait cher,
Freins à l'achat Propriété 5 L 80 euro Nathalie
Ah bah si ça fonctionne c’est vraiment pas mal, la question c’est combien de

temps est ce que la peinture peut garder la chaleur si elle restitue pas de manière Freins à l'achat Propriété Fonctionnement Mateo
infini ?
La question c’est quel hm surface de peinture il faut pour que ça fonctionne

Freins à l'achat Propriété Fonctionnement Mateo
Montrer des études qui prouvent qu’un tel produit peut fonctionner réellement
comme c’est Freins à l'achat Propriété Fonctionnement Kléa
indiqué. Moi, j’ai besoin de voir des preuves concrètes.
Impossible de donner une note. Je veux tester le produit d’abord pour pouvoir le
comparer à Freins à l'achat Propriété Test Kléa
d’autres produits sur le marché.
L’idée est intéressante mais j’imagine qu’un tel type de produit coûterait très
cher. Je n'ai pas d’information sur le prix. Freins à l'achat Propriété Kléa
Si cela amène un réel gain énergétique oui

Freins à l'achat Propriété
Loann

28

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BUT GEA1 GROUPE D - Promotion 2022/2025

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TABLE DES MATIÈRES

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● Les restreints financièrement « 8/20 »

● Les dubitatifs/ difficulté à croire en l’innovation « 4/20 »

● Les enthousiastes «8/20 »

IUT Montpellier - Sète

Cependant, d'autres propriétaires sont moins conscients de la composition des peintures et se

IUT Montpellier - Sète

Concernant la consommation d’énergie, nous retrouvons beaucoup de similitudes en fonction

IUT Montpellier - Sète

Cependant, ces propriétaires ont quelques réticences au niveau de plusieurs points et

IUT Montpellier - Sète

IUT Montpellier - Sète

IUT Montpellier - Sète

ANNEXE 1: GUIDE D’ENTRETIEN

Bonjour, je m'appelle NOM PRÉNOM et je suis étudiant à l’IUT de Montpellier Sète. Je

IUT Montpellier - Sète

L’avis sur l’innovation

Questions sur les 4P

IUT Montpellier - Sète

ANNEXE 2: LES VERBATIMS

VERBATIMS Catégorie Sous-catégorie Sous-sous-catégorie Réf

Avantages : permet de faire de l’économie. Inconvénient : Vue l’innovation le Avantages et

Euh j’aimerais pouvoir la garantie de l’acheter de le tester et en vue de ça me

En dessous de 50 euros Avis Prix Bas de gamme Allyah

80 euros Avis Prix Allyah

IUT Montpellier - Sète

Dans les magasins de bricolage. Avis Distribution Magasin de bricolage Christine

Ben je dirais dans des magasins de bricolage Avis Distribution Amélie

Dans des magasins spécialisés Avis Distribution Loann

Satisfait ou remboursé peut être Avis Moyen de garanti Marie

Bah ça a l’air pas mal, je mettrais entre 8 et 9. Avis Note Eloïse

je sais pas mais là comme ça je dirais 7. Avis Note Oliva

Si on veut se démarquer de nos concurrents, il faut montrer se montrer à des

Aussi faire des propositions d’échantillon et de demander tester le produit ou si

IUT Montpellier - Sète

Aux alentours de 50€ Avis Prix Bas de gamme Ana

Vu toute ses particularités je dirai 100 euro Avis Prix Isabella

+ 20% pour les

J’imagine que l’investissement en termes de recherche scientifique pour

Un prix attractif permettant à des foyers à faibles revenus d’améliorer leurs

Avantages : régulation thermique et purification d’air dans des environnement

Pour pouvoir convaincre pourquoi pas un échantillon, une présentation au cours

En grand magasin de bricolage Avis Promotion Grand magasin Isabella

IUT Montpellier - Sète

Diversification de la gamme, et une publicité à la télévision. Avis Promotion Publicité Allyah

je pense aussi au sondage des consommateurs puisque maintenant on regarde

Mettre en avant le fait que ça va aider à réduire la consommation d'énergie par

Ah bah si ça fonctionne c’est vraiment pas mal, la question c’est combien de

Études scientifiquement prouvées + éco label d’organisations externes et

Hum m’inspirer confiance bah je vous ai dit si je le trouve dans un magasin de

Si j’étais un client je voudrai avoir par exemple la même peinture sans

Très intéressant notamment par rapport au problème dont souffre un nombre de

IUT Montpellier - Sète

justement que les microbes se répandent

il répondrait à deux besoins, le besoin de peindre et le besoin donc d'économiser