Formation Opera PMS

8
Les rapports d’activité
P38 Consulter et éditer un rapport
P39 Les rapports du Jour
P40 Les rapports de Night Audit
P41 Les rapport de Front Office
P42 Les rapports de Housekeeping
P43 Les rapports de Finances
P44 Les rapports de Débiteurs
P45 Les rapports de Forecast
P46 Les rapports de Statistiques et Production Cardex

formation PMS - 17/12/2012 page 41

Consulter et éditer un rapport

Trier dans la liste de choix

formation PMS - 17/12/2012 page 42

 Les rapports du Jour

BESOIN RAPPORT

Visualiser le détail des arrivées individuels DS 01

Visualiser le détail des arrivées Groupes DS 02

Visualiser les tarifs et Rate Code des clients présents DS 03

Visualiser la liste des chambres à nettoyer DS 04

Visualiser le détail des transactions financières DS 05

Visualiser le détail des encaissements du jour par caissier et code transaction DS 06

Visualiser la liste des clients en pension pour le soir DS 07

Visualiser la balance des clients présents DS 08

Visualiser les statistiques de l’activité commerciale de l’hôtel DS 11

Visualiser les statistiques des ventes et règlements en cumul Jour, Mois, Année DS 14

Visualiser les départs du jour DS 15

Visualiser les consommations forfait de la journée DS 17

Visualiser le détail des transactions Micros envoyées vers Opera et bloquées dans l’interface DS 18

formation PMS - 17/12/2012 page 43

Les rapports de Night Audit

L’édition des rapports de Night Audit est automatique lors de la clôture

(Voir page 22 à 25).

INTITULE RAPPORT INTITULE RAPPORT

Résultats Journaliers NA 01 Cumuls Non Revenu NA 11

Journal des transactions NA 02 Balance Forfait (détail) NA 14

Journal des déductions NA 03 Cumul des paiements NA 15

Balance Clients présents NA 04 No Shows NA 16

Balance des Acomptes NA 05 Chambres libres (nuits) +

NA 17
occupées
Balance âgée débiteurs
NA 06 Consommations Forfaits de la
Résumés NA 18
Journée
Trial Balance NA 08
Statistiques Couverts mois en
NA 19
Cumuls Revenu TTC NA 09 cours

Notes soldées NA 20
Récapitulatif TVA Mensuel NA 10

formation PMS - 17/12/2012

 Les rapports de Front Office

BESOIN RAPPORT

Visualiser la liste des clients présents, partis ou à venir sur une période RES 03

Visualiser les arrivées détaillées pour une période voulue AR 01

Visualiser les arrivées attendues et effectuées du jour avec n de chambre AR 02

Visualiser les arrivées des membres d’un programme client sur période voulue AR 03

Visualiser les départs sur une période DE 01

Visualiser les départs attendus et effectués pour une journée DE 02

Visualiser les limites de crédits pour les clients présents et garantis par carte bancaire GI 03

Visualiser les tarifs et Rate Codes pour les clients présents GI 05

Visualiser la listes des Arrhes reçues par date d’arrivée ou date d’activité GI 14

Visualiser le liste des clients présents avec l’option NO POST GI 17

Visualiser la liste des clients présents par chambre GI 19

Éditer le récapitulatif des informations par Groupe (Disponibilité, tarifs, revenu, instruction de
GR 08
facturation …)

Éditer les Rooming List Groupe pour une date ou une période voulue GR 09

formation PMS - 17/12/2012 page 45

 Les rapports de Housekeeping

BESOIN RAPPORT

Visualiser le statut de l’hôtel (arrivées prévues, départs) pour le jour voulue et par type de chambre HK 01

Visualiser la liste des chambres libres pour le jour HK O4

Visualiser le détail des chambres propres et sales HK 05

formation PMS - 17/12/2012 page 46

 Les rapports de Finances

BESOIN RAPPORT

Visualiser le détail des transactions financières pour une période voulue par code FI 00

Visualiser le détail des encaissements par moyen de paiement pour une date voulue FI 01

Visualiser les statistiques des ventes et règlements en cumul Jour, Mois, Année et par code de
FI 02
transaction

Visualiser la balance de l’encours par compte (chambre / PM) FI 07

Visualiser le détail des factures créées sur une période FI 09

Visualiser le détail de la facturation forfaitaire prévue et effectué du jour FI 11

Visualiser le détail des écritures financières de commissions et fiches soldées pour une période FI 16

Visualiser le détail des transactions financières par Groupe pour une période voulue FI 18

Visualiser le cumul des taxes de séjour sur une période FI 19

formation PMS - 17/12/2012 page 47

 Les rapports de Débiteur

BESOIN RAPPORT

Visualiser le détail des soldes ouverts (factures et paiements) par période âgée et par compte DEB 04

Visualiser les paiements effectués en débiteur par compte pour une date voulue DEB 05

Visualiser le total par période âgée des soldes des comptes débiteurs avec balance une date voulue DEB 10

Visualiser le détail des factures transférées en débiteur à une date voulue DEB 11

Visualiser le détail des écritures (factures transférées, paiements) pour une période voulue DEB 13

formation PMS - 17/12/2012 page 48

 Les rapports de Forecast

BESOIN RAPPORT

Voir la prévision d’activité de l’hôtel à 90 jours avec les restrictions saisies sur le webplanning RM 01

Voir le prévisionnel détaillé d’occupation et de revenu à partir de ce jour pour une période voulue FOR 02

Voir la disponibilité détaillée par type de chambre pour une période voulue FOR 04

Voir les données statistiques d’occupation et de revenu(historique et prévisions) pour une période
FOR 07
donnée

Voir le prévisionnel cumulé d’occupation par segment de client pour une période à venir FOR 10

Voir le prévisionnel du nombre de chambres vendues et réservées sur une période de 3 mois par rapport
FOR 15
à N-1
Voir le prévisionnel du nombre de chambres réservées jour par jour pour une année à venir (détail
FOR 16
chambres déductibles et non déductibles)

formation PMS - 17/12/2012 page 49

 Les rapports de Statistiques et Production Cardex

BESOIN RAPPORT

Visualiser les statistiques de réservations par jour, mois ou année ST 06

Visualiser les statistiques de l’activité commerciale de l’hôtel par jour, mois ou année ST 08

Visualiser les statistiques de couverts et nombre de chambres vendues du mois en cours ST 17

Visualiser le détail de la production mois par mois pour les cardex individuels, sociétés, agences … PR 01

formation PMS - 17/12/2012 page 50

Ma prise de notes – consulter et éditer les rapports d’activité

formation PMS - 17/12/2012 page 51