SCRIPT

Bonjour, je suis SARAH du comité de régulation de l’énergie mandaté par l’ANAH pour la
rénovation globale.

Je vous appelle aujourd’hui suite aux nouvelles mesures mise en place lors du GRENELLE DE L’
ENVIRONNEMENT, et qui vise uniquement les propriétaires des maisons individuelles dont la
date de construction de leurs logements a dépassé les 15 ans.

C’est bien votre cas ?

(Si oui)

D’accord, l’ANAH aujourd’hui est en train de clas

classer
ser les maisons catégoriquement (A, B, C jusqu’à
G), vous êtes concerné par un bilan énergétique gratuit afin de relever les informations
nécessaires pour la délivrance de votre certificat de performance énergétique(CPE) et
éventuellement réaliser des travaux
aux de rénovation globale.

(C’est quoi la rénovation globale ?)

La rénovation globale consiste à réaliser des travaux d’isolation des combles ou des rampants
sous toiture, sous sols et remplacer le système de chauffage par une pompe à chaleur air eau / air
air ballon thermodynamique

Est-ce que c’est clair ?

(D’accord, oui)

Parfait, là je vérifie avec vous les critères de l’éligibilité par rapport à ce programme.

 Avez-vous
vous déjà bénéficié des aides à la rénovation globale ? (Non)
 Avez-vous
vous bénéficié de l’isolation à 1 euros ? (Non)
Parfait nous allons voir ensemble de quelle manière vous pouvez en bénéficier pour cela je vais
vous posé quelques questions.

 Vous me confirmez que vous êtes bien propriétaire de votre maison individuel
individuelle ?
 C’est votre résidence principale ?
 Vous êtes combien de personnes à la maison ?
 Vous avez quelle mode de chauffage ? (Fioul, Gaz, Bois, électrique)
NB : si pompe à chaleur hors cible
 Qu’elles sont vos revenues de référence sur le dernier avis d’impôt ?
 Votre surface habitable est combien ? (Minimum 120 m²)
 Votre maison est construite depuis + que 15 ans ?
NB : - que 15 ans hors cible
  Avez-vous
vous fait l’isolation par vous
vous-même du sous-sol,, des rampants et de la sous toiture
des murs extérieurs ? (Non)
(Si oui c’est hors cible)
NB : Pour les murs extérieurs, depuis + de 10 ans : éligible sous certaine condition
(s’il accepte d’enlever seul l’isolation extérieure
extérieure).
 Les combles perdues ou aménageable ? est ce qu’ils ont isolés ? (Si
(S oui) date de dernière
isolation

Très bien,

Je vous félicite, vous étés éligible afin de bénéficier des aides et des subventions de l’Etat pour
réaliser les travaux de rénovation globale.

Aujourd’hui votre maison appartient à la classe énergétique F ou G + elle est donc considérée
comme une passoire thermique très polluante elle nécessite donc des travaux énergétiques
importants pour améliorer cette performance est diminuer son impact énergétique et arriver à la
classe énergétique A.

Les avantages
vantages de la rénovation globale sont :

 la baisse de votre consommation d’énergie de plus de 55%.

 Une meilleure étiquète énergétique.
 un gain financier sur vos factures énergétiques
 la valorisation financière de votre maison

Notez bien, le dossier sera validé dans les 24 heures, par la suite on envoie un auditeur qui
va faire le point sur place des travaux à effectuer, la Cofrac organisme de l’Etat va valider le
devis de l’auditeur, par la suite après l’installation elle va valider les travaux qui ont été fait
si tout est dans les normes.

Donc vous pouvez être sûr que les travaux vont être faits correctement.

Restez joignable, notre service de confirmation va vous appeler pour planifier avec vous et
en fonction de votre disponibilité le passage d’un Expert mandaté par l’ANAH pour
procéder à l’étude de faisabilité et rentabilité des travaux à réaliser.