Module Informatique de Gestion-FEG S4 P1-P2

INFORMATIQUE DE GESTION
Licence Fondamentale:
« Economie et Gestion -Section B- »
Pr. Soumaya EL-EMRANI
Année universitaire: 2023/2024

14/03/2024 PR. SOUMAYA EL-EMRANI 1
Planning
01 Introduction
02 Généralités sur les Systèmes d’Information
03 Conception des Systèmes d’Information:

 Modéliser les données
 Normaliser les données

I. Introduction
1. Notions de base: Informatique - Gestion
Informatique Gestion
Informatique Gestion
Gestion d’entreprise
Information Automatique de Stock Gestion
des RH
 L’Informatique: une science qui permet
Comptabilité Gestion
de traiter l’information d’une manière Client
automatique par la machine. L’Informatique au service de la Gestion
• Science : des théories et des modèles; pour:
• Information : ensemble des données • Pilotage de l’entreprise;
portant une connaissance par exemple:
texte, image ou son. • Gestion de la production de biens et de
• Le traitement : ensemble des
services;
opérations et des techniques appliquées • Gestion administrative de l’entreprise;
sur des informations d’entrée (inputs) • Etc.
pour obtenir des informations de sortie
(résultat de traitement: outputs).
I. Introduction
1. Notions de base: Traitement
 Le traitement automatique est un ensemble d’opérations réalisé à

l’aide des machines.
 Schéma simplifié d’un traitement:
Entrée de Sortie de
l’information Traitement
l’information
(Input) (Output)

I. Introduction
1. Notions de base: Traitement
 Exemple de traitements:
Traitement du texte
Traitement d’image

I. Introduction
1. Notions de base: Information Vs Donnée
Interprétation de la donnée permet de définir des

renseignements utiles.

I. Introduction
Quelles données?

I. Introduction
Quelles données?

I. Introduction
Quels types de données?

I. Introduction
2. Informatique de Gestion (IG): Définition
Gestion de l’entreprise
Ingénierie des Systèmes

d’information
 L’informatique de gestion est l'ensemble des connaissances,

des technologies, et des outils en rapport avec la gestion de
données, c'est-à-dire la collecte, la vérification et l'organisation
de grandes quantités d'informations.

I. Introduction
2. Informatique de Gestion (IG): Objectifs
 L’Informatique de Gestion a pour objectif d’entretenir et de

faire évoluer les logiciels destinés à la gestion de l’entreprise.
Les cadres de la fonction Informatique de Gestion sont chargés :
• D’étudier la faisabilité technique des besoins fonctionnels;
• De concevoir et prendre en charge tout ou partie du
développement d’un produit (logiciel);
• D’assurer la mise en production;
• D’effectuer la tierce maintenance des applications.

I. Introduction
2. Informatique de Gestion (IG): Applications
 L’Informatique de Gestion a de nombreuses applications
pratiques dans les entreprises :
• Gestion de Clients;
• Gestion de Fournisseurs;
• Gestion de Produits;
• Gestion des Salaires;
• Gestion de Paiement.
 Il est utile en plusieurs Services :
• Finance;
• Ressources Humaines;
• Logistique;
• Comptabilité;
• Etc.

I. Introduction
2. Informatique de Gestion (IG): Métier exercés
 Parmi les métiers représentés dans la fonction Informatique

de Gestion, on peut citer :
• Le chef de projet informatique technique;

• L’ingénieur d’étude développement;
• L’ingénieur développement logiciel;
• Le consultant technique.

I. Introduction
2. Informatique de Gestion (IG): Métier exercés
 Un Informaticien de Gestion doit être capable de :

• Comprendre et analyser les besoins en information de
gestion;
• Dialoguer avec divers intervenants (directeur,
informaticien, etc.);
• Contribuer à l’élaboration, l’implantation, l’exploitation et
l’évolution du système d’information de gestion de
l’entreprise.

I. Introduction
2. Informatique de Gestion (IG): Objectif du cours
En Informatique de Gestion, les informations sont

souvent placées dans des bases de données et
traitées par l'intermédiaire de logiciels spécialisés:
les SYSTÈMES D’INFORMATION.
Ce cours a pour but d’introduire

une méthodologie de conception du
système d’information
Planning
01 Introduction
03 Conception des Systèmes d’Information


II. Généralités sur les Systèmes d’Information
1. Définition
 Un système est un ensemble d’éléments matériels ou

immatériels (hommes, machines, méthodes, recettes, règles,
etc.) unis par des relations qui transforment, par un processus,
des éléments (les entrées) en d’autres éléments (les sorties).
 Il s’agit d’une application de l’Informatique qui permet
l’organisation de l’entreprise.
 Il a comme objectif la distribution des informations à des
personnes qui opèrent à l'intérieur et à l'extérieur de
l'entreprise au moment où l’information est nécessaire.

2. Exemples
Une usine de montage de voitures :
Pièces détachées Automobiles

Système
Entrées Sorties
Modèle d’un atelier de fabrication :

Matières premières Produits finis
Système
Entrées Sorties

3. Composants d’un système d’information d’une entreprise
 Un système d’information peut être divisé en trois sous-

systèmes :
• Système opérant;
• Système de pilotage;
• Système d’informations.

 Le système opérant (SO):
Le système correspondant à l’activité de l’entreprise (transformation de flux).
 Le système de pilotage (SP):

Il s’agit du système de prise de décision qui permet à l’entreprise de réaliser les
objectifs fixés.
Le SP procède à la régulation et au contrôle du SO en décidant du
comportement de celui-ci.
Système de pilotage SP
Informations sur l’état du SO Décision sur le SO
Flux entrant Système opérant SO Flux sortant

II. Généralités sur les Systèmes Information
3. Composants d’un système d’informations d’une entreprise
 Le système d’information (SI):

Avec l’augmentation en quantité et en complexité des informations
échangées entre ces deux systèmes, on a besoin d’avoir un autre système
qui stocke et traite de façon plus efficace ces informations.
Ce système est appelé système d’information SI.

 Modèle d’une organisation (ou entreprise) selon la théorie des

systèmes
Système de Pilotage
Les Membres de direction
Système d’Information
ENVIRONNEMENT • COLLECTE et MEMORISE les données manipulées;
EXTERIEUR • TRAITE les données stockées;
• TRANSMET les données vers l’extérieur
et l’intérieur du système.
Entrée Système Opérant Sortie

L’ensemble du personnel exécutant

 Système Organisationnel
Système de pilotage
Demande et restitution Informations

des informations de décision
Système d’information
Demande et collecte Informations

des informations de représentation
Flux entrant Système Opérant Flux sortant

 Système Organisationnel d’une entreprise

 Le système d’information (SI) est composé d’éléments divers

(employés, ordinateurs, règles et méthodes, etc.) chargés de stocker
et de traiter les informations relatives au système opérant (SO) afin
de les mettre à la disposition du système de pilotage (SP).

4. Définition d’un système d’information automatisé
 Dans un SI, on trouve:
• Des décisions;
• Des actions programmées : partie automatisable du SI.
 Un système automatisé d’informations (SAI) est un sous-système

d’un SI dans lequel toutes les transformations significatives
d’information sont effectuées par des ordinateurs.
 Un SAI permet une conservation et un traitement automatique

des informations.

5. Avantages d’un système d’information automatisé
 Simplification du travail administratif (comptabilité,

Facturation, Paie...) par l’automatisation des procédures répétitives.
 Aide à la décision (aide au pilotage) l’homme peut fournir à

l’ordinateur des éléments (règles) qui lui permettront de faire ses
choix. Ainsi l’ordinateur peut sélectionner à grande vitesse parmi
sa grande masse de données mémorisées les informations utiles à la
prise de décision.

5. Aspects d’un système d’information automatisé
Le SI possède deux aspects :

 Aspect statique (ou aspect données) :
• Base d’information.
• Modèle (ou structure) de données.
 Aspect dynamique (ou aspect traitement) :
• Circulation de l’information entre les différents acteurs
(employé, secteur, …).
• Evolution chronologique et causale des opérations provoquées
par des évènements.
5. Aspects d’un système d’information automatisé
 Exemple d’un modèle :Fabricant des PCs
Direction
Nouveaux produits Statistiques de ventes et de panne
Service commercial et comptable Commandes

Facture
Paiement
Ordre de fabrication PC Assemblés Panne
et livrés
Fournisseur Atelier Client

Livraison de Livraison de PCs
pièces de base

5. Fonctions d’un système d’information automatisé
Un SI a deux fonctions principales:

 La production d’information:
• Collecter des informations;
• Traiter et transmettre des informations;
• Mémoriser des informations.
 La mise en œuvre d’outils de gestion:
• Fonction technologiques (matériels, logiciels, méthodes, savoir-
faire, …);
• Fonction économique;
• Fonction sociale.
6. Composantes d’un système d’information
 Le système d’information d’une organisation est structuré autour de

trois composantes :
Composante
humaine
Système
d’information
Composante Composante
technologique organisationnelle

• La composante organisationnelle permet de définir la stratégie qui

doit donner à chacun des acteurs les informations dont il a besoin
pour effectuer de façon optimale les tâches qui lui incombent dans
le cadre des objectifs que s’est fixée l’organisation.
• Cette composante organisationnelle correspond aux règles, aux
procédures et aux modes de travail adoptés pour permettre le
fonctionnement du Système d’information.

• La composante humaine caractérisée par les acteurs internes ou

externes à l’organisation. Leur rôle est d’animer le système
d’information en formulant les besoins d’informations et les choix
répondant à ces besoins. L’objectif ici est d’enrichir la connaissance
de chacun du système d’information qui devient alors plus pertinent
et plus cohérent.
• La composante humaine est composée de l'ensemble des personnes
qui reçoivent, manipulent et émettent de l'information au sein du
système d’information.

• La composante technologique comprend l’ensemble des techniques et
des technologies d’information et de communication (TIC) permettant
le recueil, la mémorisation, le traitement et la diffusion de l’information
de façon à rendre le système d’information plus performant et plus
efficace.
• La composante technologique regroupe l’ensemble des outils

permettant de faire fonctionner le système d’information. On peut citer:
o Ressources matérielles;
o Ressources logicielles.

o Ressources matérielles:
Elles englobent tous les dispositifs physiques et toutes les

machines qui servent au traitement de l'information tel que les
ordinateurs. Ces ressources comprennent également :
⁃ Les supports de stockage (tels que les disques durs, CD-ROM,

clés USB, etc.);
⁃ Les réseaux de télécommunications (tels que le téléphone et

l'internet).

o Ressources Logicielles:
Elles constituent l'ensemble des instructions de traitement de l'information.
Elles comprennent :
⁃ Les logiciels de base : les programmes qui gèrent et commandent le
matériel informatique tels que les systèmes d'exploitation (Windows,
linux, Mac OS, etc.).
⁃ Les logiciels d'application :
 Un ERP (Enterprise Resource Planning) (PGI pour progiciel de
gestion intégré), qui intègre tous les systèmes informatisés
permettant de soutenir le fonctionnement de l'entreprise;
 Des systèmes appelés «spécifiques» (non standards), où l’on
rencontrera davantage d'applications dans les domaines du calcul
de coûts, de la facturation, de l'aide à la production, ou de
fonctions annexes.
7. Remarques
 Le système d’information doit mettre l’information au service de
l’organisation. Sa matière première est l’information (un ensemble de
données valorisées par des représentations concrètes définies par un sens).
 Il est perpétuellement en interaction avec le système de décision ou de

pilotage et le système opérant ou opérationnel (production des objectifs
fixés).
 Enfin, le SI est structuré autour de ses composantes organisationnelles,

humaines et technologiques de façon à assurer les fonctions permettant de
recueillir, de stocker, de traiter et de diffuser l’information entre l’ensemble
des acteurs et ainsi de pérenniser l’action de l’organisation.
Planning
01 Introduction
03 Conception des Systèmes d’Information


III. Conception des Systèmes d’Information
1. Système Automatisé d’Information (SAI)
 Dans un SI, on trouve:
• Des décisions (homme);
• Des actions programmées (machine): partie automatisable du SI.
 Un SAI est un sous-système d’un SI dans lequel toutes les
transformations significatives d’information sont effectuées par des
ordinateurs. Il permet une conservation et un traitement automatique
des informations.
 Un SAI doit être:
• Intégré : une même information n’est saisie qu’une fois en un
point du système et est récupérée dans tous les fichiers concernés.
• Durable et adaptable : les logiciels de traitement des données
(programmes) sont indépendant des données.

2. Comment peut-on réaliser un système d’information ?
 À quoi sert une méthode de conception ?
Voici une liste (non exhaustive) des problèmes rencontrés dans la mise en
place de systèmes d’information :
• Logiciels ne fonctionnant pas ;
• Logiciels ne réalisant pas la tâche prévue ;
• Incapacité d’évolution ;
• Informatisation rejetée par les utilisateurs.
La conception de systèmes d’information est une tâche complexe
et de haut niveau qui nécessite un bon pouvoir d’abstraction et la
prise en compte d’un grand nombre de contraintes (de coût,
d’existant, ...) et d’un grand nombre de personnes (direction, service
informatique et services, utilisateurs).
3. La méthode « MERISE »
Une approche globale menée parallèlement

sur les données et les traitements
La méthode MERISE est une méthode pour la

conception des systèmes d’information.

 MERISE : Méthode d’Etude et de Réalisation Informatique pour les
Systèmes d’Entreprise);
 C’est une méthode (Française) de conception et de développement des
systèmes d’informations développée dans les années 80.
 Elle permet de modéliser les informations dont l’entreprise a besoin pour
assurer tout ou une partie de ses activités fondamentales d’une manière
automatique.
 C’est une méthode formalisée, complète, détaillée qui vise de garantir
une informatisation réussie.
• Formalisée : utilisation d’outils logiques : graphes (ou modèles),
règles, ...
• Complète : tout le cycle, de la décision d’informatisation à la mise en
œuvre effective.
• Détaillée : toutes les étapes sont étudiées de la conception à la
technique.
 La modélisation d’un système automatisé d’informations (SAI) par

l’utilisation de la méthode MERISE consiste à déterminer les trois
niveaux d’abstraction suivants :
• Le niveau Conceptuel: le QUOI ?

• Le niveau Logique ou Organisationnel: QUI FAIT QUOI?,
QUAND? et OÙ?
• Le niveau Physique ou Opérationnel: COMMENT ?


3.1 Les étapes de la méthode « MERISE

3.2 Cycle d'abstraction de conception des SI
Système d’informations manuel
Identification des besoins
Modèle Conceptuel
Modèle Conceptuel des Communications (MCC)
Modèle Conceptuel des Traitements (MCT)
Modèle Conceptuel des Données (MCD)

 L'expression des besoins aboutit au MCC (Modèle conceptuel de

la communication) qui définit les flux d'informations à prendre
compte.
 L'étape suivante consiste à mettre au point le MCD (Modèle
conceptuel des données) et le MCT (Modèle conceptuel des
traitements) décrivant les règles et les contraintes à prendre en
compte.

Modèle Conceptuel
Modèle Logique ou organisationnel
Modèle Logique des Données (MLD)
Modèle Organisationnel des Traitements (MOT)

 Le modèle organisationnel consiste à définir le MLD (Modèle

logique des données) qui représente un choix logiciel pour le
système d'information et le MOT (Modèle organisationnel des
traitements) décrivant les contraintes dues à l'environnement
(organisationnel, spatial et temporel).

Modèle Conceptuel
Modèle Logique ou organisationnel
Modèle Physique ou opérationnel

Modèle Physique des Données (MPD)
Modèle Opérationnel des Traitements (MOPT)

 Enfin, le modèle opérationnel consiste à définir le MPD (Modèle

physique des données) qui décrit la façon d’implémenter le modèle
des données dans le système de gestion de base donnée (SGBD)
comme: Ms Access, MySQL, Oracle database et bien d’autres.
 MOPT (Modèle opérationnel et physique des traitements) définit
la structure interne des applications (décomposition des
applications en modules, description des traitements :algorithme,
fonctions, etc.).
Niveau Statique (Données) Dynamiques Contenu Domaine
(Traitements)
MCD ⁃ Données manipulées.

Conceptuel Décrit les données ⁃ Règles de gestion.
MCT Gestion
(Quoi?) et les liens entre ces ⁃ Enchainement des
données traitements.
Logique ou ⁃ Partage des tâches.

Organisation MLD ⁃ Mode de traitement.
nel Décrit la structure MOT ⁃ Répartition géographique Organisation
(Quand, des données des traitements.
Qui, Où?) ⁃ Organisation des données.
MPD
Opérationnel Décrit la façon ⁃ Programmes.
ou Physique d’implémenter le MOPT ⁃ Logiciels. Technique
(Comment?) modèle des données ⁃ Matériels.
dans le SGBD
3.3 Les Phases de réalisation d’un SI
 La structure de travail comporte des informaticiens, des
représentants de la direction, des chefs de service et des utilisateurs
finaux. Le processus de développement est découpé en 4 étapes :
a. Etude préalable : elle aboutit sur une prise de décision
d’informatisation. En cas de décision positive, elle est suivie
par:
b. Etude détaillée : elle aboutit sur un cahier des charges de
réalisation.
c. Réalisation : écriture des programmes et implantation des
bases.
d. Mise en œuvre et maintenance.
a. Phase 1 - Etude préalable :
 Analyse de l’existant : grâce à des interviews, une analyse de
documents…
 Conception de la nouvelle solution : on fait le choix des

nouvelles orientations de gestion, d’organisation, techniques.
 Évaluation : bilan quantitatif et économique.

b. Phase 2 - Etude détaillée :
 Conception générale : Élaboration des MCD, MCT, MLD et

MOT. Étude préliminaire de la mise en œuvre. Étude des
solutions dégradées.
 Conception détaillée : Optimisation et validation des modèles.

Évaluation des coûts logiciels, matériels, de formation pour la
mise en œuvre de la solution.

c. Phase 3 - Réalisation:
 Description du MPD, du MPT, de l’environnement technique.

 Ecriture du logiciel ; tests unitaires et d’intégration.
d. Phase 4 - Mise en œuvre :

 Mise en place des moyens humains, techniques et matériels, de
la documentation.
 Essais, intégration

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Pr. Soumaya EL-EMRANI

Année universitaire: 2023/2024

02 Généralités sur les Systèmes d’Information

03 Conception des Systèmes d’Information:

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 Le traitement automatique est un ensemble d’opérations réalisé à

 Schéma simplifié d’un traitement:

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Interprétation de la donnée permet de définir des

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Quels types de données?

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Ingénierie des Systèmes

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 L’Informatique de Gestion a pour objectif d’entretenir et de

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 Parmi les métiers représentés dans la fonction Informatique

• Le chef de projet informatique technique;

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 Un Informaticien de Gestion doit être capable de :

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03 Conception des Systèmes d’Information

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Pièces détachées Automobiles

Modèle d’un atelier de fabrication :

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 Un système d’information peut être divisé en trois sous-

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 Le système de pilotage (SP):

Informations sur l’état du SO Décision sur le SO

Flux entrant Système opérant SO Flux sortant

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 Le système d’information (SI):

Ce système est appelé système d’information SI.

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 Modèle d’une organisation (ou entreprise) selon la théorie des

Entrée Système Opérant Sortie

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Demande et restitution Informations

Demande et collecte Informations

Flux entrant Système Opérant Flux sortant

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 Un système automatisé d’informations (SAI) est un sous-système

 Un SAI permet une conservation et un traitement automatique

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 Simplification du travail administratif (comptabilité,