ACTIVITE 2

Grincheux est un élève inscrit en classe de 4ème au sein de votre établissement. Il est
âgé de 13 ans, et est décrit par certains de ses enseignants comme un élève qui
paresse et ne veut rien faire.
Il ne fait pas les devoirs de maison, traîne les pieds quand il doit se rendre au
tableau, et est même agressif avec certains enseignants lorsqu’ils s’adressent à lui.
Il dit toujours NON à ce qu'on lui propose et bloque les activités du groupe.

1. Quels sont les sentiments que vous pouvez éprouver face à ces
situations ?

Face à cette situation, nous pourrions éprouver de la frustration envers

le comportement de Grincheux, ainsi que de la préoccupation pour son
bien-être et sa réussite scolaire. Nous pourrions aussi ressentir de
l'empathie en essayant de comprendre ce qui peut causer son attitude, ainsi
que de la détermination à trouver des solutions pour l'aider à s'engager
davantage dans ses études et à s'épanouir à l'école.

2. Quels sont les éventuels besoins mis en évidence dans ces

situations ?

Dans ces situations, plusieurs besoins peuvent être mis en évidence :

1. Besoin d'autonomie : Grincheux pourrait avoir besoin de se sentir capable de prendre des
décisions et d'être responsable de ses propres actions.
2. Besoin de reconnaissance : Il pourrait rechercher une validation de ses compétences et de
ses efforts, ce qui peut contribuer à son désir de participation et d'engagement.
3. Besoin de soutien émotionnel : Il pourrait avoir besoin d'aide pour gérer ses émotions et
ses frustrations de manière constructive, ainsi que pour trouver des moyens de s'exprimer
de manière appropriée.
4. Besoin de compréhension :il peut ne pas comprendre les instructions ou les attentes lies
aux activités proposées.
5. Besoin de sens et de motivation : Il pourrait avoir besoin de comprendre l'importance de
ses études et de trouver un sens à ce qu'il apprend, ce qui peut l'encourager à s'investir
davantage dans son travail scolaire.
6. Besoin de sécurité : l’élève peut se sentir mal à l’aise, anxieux ou menacé par les activités
proposées
En répondant à ces besoins de manière empathique et constructive, il est possible de
favoriser un environnement scolaire plus inclusif et propice à l'apprentissage pour
Grincheux.
3. Comment pouvez-vous gérer le conflit avec la Communication Non
Violente ?

Pour gérer le conflit avec Grincheux en utilisant la communication non violente,

voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

Observer objectivement la situation :

Décrivez les comportements spécifiques de Grincheux qui posent problème, en évitant les
jugements ou les interprétations.

Exprimer vos sentiments :

Partagez vos propres émotions en utilisant des "je" plutôt que des "tu", en restant honnête
et authentique.

Identifier vos besoins :

Identifiez les besoins non satisfaits derrière vos émotions, comme le besoin de coopération,
de respect ou de sécurité.

Formuler une demande claire et concrète :

Demandez à Grincheux de manière respectueuse et positive ce que vous aimeriez qu'il fasse
différemment, en expliquant pourquoi cela est important pour vous et pour lui.

Par exemple, vous pourriez dire : "Quand je remarque que tu refuses de participer en
classe, je me sens frustré car j'ai besoin de coopération pour créer un environnement
d'apprentissage positif. Pourrais-tu envisager de partager tes idées lors des discussions en
classe ? Cela pourrait aider à enrichir nos échanges et à rendre l'apprentissage plus
enrichissant pour tout le monde."

En utilisant cette approche, vous montrez à Grincheux que vous êtes ouvert à la
communication et à la résolution de conflits de manière constructive, tout en respectant ses
sentiments et ses besoins.
 ACTIVITE 5

Lisez le texte ci-dessous puis, sans le relire, cochez la bonne case pour chaque
proposition.
La voiture stationnée à 10 heures dans la cour de l’établissement
Qwartz est rouge. Sur le pare-brise fissuré, une carte porte ces mots :
« M. KOFFI, Educateur, est chez le Proviseur de l’établissement
Qwartz. »
On ne sait
Vrai Faux
pas
La voiture stationnée dans la
cour de l'établissement Qwartz X
est rouge.
La carte est retenue par un
essuie-glace. X
L’établissement est dirigé par
M. KOFFI. X
La voiture appartient à M.
KOFFI. X
M. KOFFI est un éducateur. X
M. KOFFI est un éducateur de X
l’établissement Qwartz.
M. KOFFI est en réunion avec X
le proviseur.
M. KOFFI est chez le X
proviseur.
Le pare-brise n’est pas fissuré. X

1. des interprétations effectuées par le cerveau ? Peut-on conclure en A la

lumière de l’exercice qui vient d’être réalisé, que pouvons-nous retenir
l’infaillibilité de nos perceptions ?

L'exercice met en lumière que nos interprétations sont souvent basées sur des éléments
fragmentaires et peuvent être sujettes à des erreurs. Il souligne également que nos
perceptions peuvent être influencées par nos attentes et nos préjugés. Ainsi, on ne peut pas
conclure en l'infaillibilité de nos perceptions, mais plutôt reconnaître que celles-ci sont
sujettes à des biais et des limitations.
 2. Comment aurions-nous pu éviter ces erreurs d’interprétation ?

Pour éviter ces erreurs d'interprétation, nous aurions pu :

1. Prendre le temps de lire attentivement le texte initial.

2. Faire preuve de plus de vigilance et d'attention aux détails.
3. Ne pas présumer d'informations non explicitement fournies dans le texte.
4. Ne pas laisser nos préjugés ou nos attentes influencer notre compréhension.
5. Éventuellement, relire le texte pour vérifier nos interprétations avant de répondre aux
questions.
En adoptant ces approches, nous aurions pu minimiser les erreurs d'interprétation et obtenir
des réponses plus précises.

3. Pouvons-nous écouter activement sans interpréter ? Justifiez votre réponse.

Écouter activement sans interpréter est une tâche difficile, voire impossible, car
l'interprétation est une composante naturelle et inévitable du processus de perception
humaine. Lorsque nous écoutons, notre cerveau traite les informations auditives et les
interprète en fonction de notre bagage cognitif, de nos expériences passées, de nos
émotions et de nos préjugés. Ces interprétations influencent notre compréhension et notre
réaction à ce que nous entendons.
Cependant, nous pouvons travailler à minimiser les interprétations erronées en
pratiquant l'écoute active, qui implique de rester ouvert d'esprit, de poser des questions
pour clarifier la compréhension et de reformuler ce que nous avons entendu pour confirmer
notre interprétation avec l'orateur. Bien que nous ne puissions pas éliminer complètement
l'interprétation, nous pouvons atténuer ses effets en adoptant des stratégies de
communication consciente et en restant vigilants face à nos propres préjugés et biais
cognitifs.
 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR REPUBLIQUE DE COTE D’IVOIRE

ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Union-Discipline-Travail

ÉCOLE NORMALE SUPÉRIEURE D’ABIDJAN Année académique 2023-2024

CENTRE DE FORMATION INITIALE

Filière : EDUCATEUR

UE : COMMUNICATION, PREVENTION ET GESTIONDES CONFLITS EN MILIEU

SCOLAIRE
ECUE : COMMUNICATION NON-VIOLENTE

THEME : COMMUNICATION NON-VIOLENTE

ACTIVITE 2 & 5

PRESENTÉ PAR :

SOUS-GROUPE 2 TD 16
KONE SOUAPHIATOU

KONE TULOMAN

KONE WAWOTA ENSEIGNANT

KONIN JEAN-CLAUDE Dr. SOMDA
KONE YACOUBA

KOUADIO AMENAN CATERINE EPOUSE KOUAME

KOUADIO BOHOUNAN FERDINAND

L’historique
KOUADIO de la psychologie
TANOH EVARISTE

KOUADIO TELESPHORE

YAPO GILLES MAUREL