DEPARTEMENT D’INFORMATIQUE / LYCEE DE NTUI
CLASSE : Premières
FICHE DE REVISION
Maintenance informatique
Par M. NTSAMA Gaétan
1) Qu’entend t- on par maintenance informatique ?
La maintenance informatique est un ensemble d’opérations permettant
de maintenir en bonne état un matériel ou un système informatique.
2) Quelles sont les différents types de maintenance informatique ?
On distingue principalement :
- La maintenance préventive : elle est appliquée pour prévenir la
panne et éviter tout éventuel problème c’est-à-dire qu’elle est
appliquée avant que l’équipement ne soit défaillant.
- La maintenance corrective : elle est appliquée sur un équipement
déjà défaillant (en panne).
3) Donnez quelques exemples d’opérations à effectuer dans le cas
d’une maintenance préventive et corrective.
Maintenance préventive :
- Eteindre l’ordinateur en suivant la procédure normale
- Eviter d’exposer l’ordinateur à l’eau et à la poussière
- Equiper l’ordinateur d’un logiciel antivirus et effectuer des mises à
jour régulièrement
- Scanner et nettoyer tout support de stockage connecté à
l’ordinateur.
- Activer le pare feu de la machine
- Créer un point de restauration système
- Partitionner le disque dur de l’ordinateur
- Sauvegarder les données importantes sur des supports externes…
Maintenance corrective :
- Dépanner ou réparer un ordinateur qui ne fonctionne plus
- Changer un matériel ou un composant défectueux empêchant le
bon fonctionnement d’un ordinateur
- Refaire complètement le système de la machine c’est-à-dire
réinstaller le système d’exploitation dans la machine
4) Quelles sont les causes des disfonctionnements matériels et
logiciels des ordinateurs ?
En ce qui concerne le matériel, les causes de dysfonctionnement sont :
- Le mauvais entretien du matériel,
- Une alimentation défectueuse
- Des coupures intempestives de courant
- La surtension
- Les baisses de tension régulières
Coté logiciels on pourra parler de :
- La présence des virus informatique dans l’ordinateur
- Une mauvaise manipulation de l’ordinateur
- Une installation défaillante d’un logiciel
- L’utilisation des logiciels corrompus
5) Citez quelques mesures de protection du matériel et des logiciels
informatiques.
Protéger l’ordinateur (partie matérielle et partie logicielle) c’est
prévenir tous risques de dysfonctionnement. Cette protection passe
par :
- L’achat d’un matériel de bonne qualité
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 - L’utilisation d’un onduleur et / ou d’un régulateur de tension 7) Listez les composants internes de l’ordinateur en précisant le rôle
- Installation d’un logiciel antivirus de chacun
- Activation du pare feu de la machine
Composants rôles
- Installation correcte des pilotes du matériel connecté à
C’est une plaque cuivrée sur laquelle sont
l’ordinateur
fixés tous les composants de l’ordinateur.
6) Comment empêcher l’intrusion des virus dans un ordinateur ? La carte mère
Son rôle est de lier tous les composants de
Il faut : l’ordinateur
- Installer un antivirus dans l’ordinateur et le mettre régulièrement C’est le composant qui effectue toutes les
à jour opérations arithmétiques et logique de
- activer le pare feu de la machine Le microprocesseur l’ordinateur. Il exécute toutes instructions
- Scanner toute unité de stockage (clé USB, Carte mémoire, venant des autres composants et
périphériques de l’ordinateur.
CD/DVD, disque dur externe, disquette …) connectée à l’ordinateur
Elle a pour rôle de stocker de manière
avant tout utilisation temporaire toutes données à traiter par le
NB : le pare feu est un système de protection des machines. Ce processeur. la mémoire vive perd tout son
La mémoire vive ou RAM
logiciel agit comme un antivirus. Il permet de filtrer ou empêcher contenu après redémarrage de l’ordinateur.
tous les documents, utilisateurs ou logiciels suspects ou malveillant On rencontre aussi les mémoires ROM et les
en provenance d’un réseau ou d’internet d’accéder à un ordinateur. mémoire cache
Il a pour rôle de stocker de manière
Le disque dur
permanente les données dans l’ordinateur
Son rôle est d’alimenter en électricité ous les
L’alimentation
composants de l’ordinateur
Elle permet de traiter et d’afficher sur
La carte graphique
l’écran les données provenant de l’ordinateur
Le lecteur / graveur CD ou Il permet de lireou graver les données se
DVD trouvant sur les C et DVD
Gérer les échanges d’informations dans
Le chipset l’ordinateur. Il à pour rôle d’aiguiller les
informations vers le bus correspondant.
Le bus permet de véhiculer les informations
dans l’ordinateur. On rencontre : les bus de
Les bus
données, les bus d’adresse, les bus de
commande.

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 8) Quelles sont les principales caractéristiques des composants - Motorola ( pour les apples)
suivants : processeur, mémoire vive, disque dur. 10) Il existe deux grands types de mémoires lesquelles ?
- Les mémoires vives (RAM)
Composants abréviations Caractéristiques - Les mémoires Mortes (ROM)
Sa fréquence ou vitesse de 11) Quelle différence faites-vous entre une mémoire vive et une
fonctionnement. Elle s’exprime en mémoire morte
Hertz ( Hz).
- Une mémoire vive est volatile c’est-à-dire perd son contenu après
La marque : intel, AMD, Cyrix,
rupture d’alimentation. Par contre une mémoire morte conserve son
Motorola, …
Sa technologie : Pintuim, Dual core, contenu même après rupture de l’alimentation donc elle est non
CPU (central volatile.
core 2 duo, core i, Athlon sempron…
processing unit) ou
Processeur Son architecture : RISC ou CISC - La mémoire vive est utilisée pour stocker toutes les données
UCT ( Unité Centrale
Son jeu d’instruction qu’aura besoin le microprocesseur pour effectuer une opération ou
de Traitement)
Sa puissance exécuter une instruction. Lorsqu’un programme ou un logiciel est
Sa tension de fonctionnement
ouvert dans une machine, tous ces fichiers sont temporairement
Sa forme
stockés dans la mémoire vive. Par contre le mémoire morte ne
La capacité de sa mémoire cache
interne stocke que des données importantes et nécessaires au démarrage
Son type de connexion. de l’ordinateur ainsi que les paramètres de configuration du
La capacité de stockage. Elle matériel.
s’exprime en Octet
Mémoires La volatilité 12) Les mémoires vives existent en deux grandes technologies.
Le mode d’accès à l’information
Lesquelles ?
Le temps d’accès
On peut citer
HDD ( Hight Disc La capacité de stockage. Elle
Disque dur Drive) s’exprime en Octet - Les mémoires vives statiques : SRAM ( static random acces
La technologie : SATA ou IDE memory)
- Les mémoires vives dynamiques : DRAM ( dynamic random acces
9) Quels sont les grands fabricants de microprocesseur que vous memory)
connaissez 13) Un ordinateur a les caractéristiques suivantes :
Ces fabricants sont : Asser Intel 3.5 Ghz, 4 Go de RAM, HDD 500 GO, windows 7.
- Intel Interprétez chacune de ses caractéristiques.
- AMD
- Cyrix
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Asser c’est la marque de l’ordinateur c’est-à-dire la maison de fabrication. On
comme autre exemple : HP, TOSHIBA, DELL, SAMSUN, COMPAQ, LENOVO …

Intel : représente la marque du microprocesseur

3.5 Ghz : représente la fréquence ou la vitesse de fonctionnement du

microprocesseur

4Go de RAM : représente la capacité de la mémoire vive

HDD 500Go : est la capacité du disque dur

Windows 7 : représente le système d’exploitation installé dans cette machine

14) Qu’entend t- on par optimisation des performances d’un

ordinateur ?

C’est une opération qui consiste à augmenter, améliorer ou maximiser les

performances d’un ordinateur

15) Enumérez quelques mesures à prendre pour optimiser les

performances d’un ordinateur.
- Augmenter la fréquence du processeur (overcloking)
- Augmenter la capacité de la mémoire vive en ajoutant des
barrettes mémoires
- Partitionner le disque dur
- Défragmenter le disque dur
- Libérer l’espace dans le disque dur en : supprimant les fichiers non
utilisés, en effectuant un nettoyage automatique, en vidant la
corbeille
- Désinstaller les applications inutiles
- Augmenter la mémoire virtuelle de l’ordinateur.