Dveloppement du leadership

Rf. : P004020 RO Rdig par : RO Vrifi par :

Sommaire
Nos approches dintervention
Notre approche du leadership Notre approche des processus de formation-action Notre approche du coaching comme support au changement personnel

Exemples de processus dintervention

Teambuilding Coaching de dveloppement du leadership Processus intgrs

quipe de coaches consultants

Rfrences dinterventions rcentes

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Notre approche du leadership

Un thme facile aborder:
merge spontanment dans tout groupe humain Monopolise la littrature managriale depuis 50 ans

Un thme difficile cerner ( Le Yeti des managers ):

On trouve ses empreintes/traces partout. Mais personne ne la jamais rencontr Peu de certitudes scientifiques: le royaume des gourous (et des imposteurs) Pas de recette miracle pour approcher et apprivoiser labominable
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Notre approche du leadership

Des coles de pense apparemment irrconciliables:
Le leadership provient du leader lui-mme! Dvelopper les qualits humaines du leader (Intelligence motionnelle, charisme, etc.) Le leadership provient du projet/challenge mener bien! Dvelopper la vision du leader (anticipation, crativit, projection vers le futur, rupture de paradigmes, cration de sens collectif) Le leadership est confr par les suiveurs , et leur bon vouloir! Dvelopper la gestion par le leader de ses quipes et projets (mthodes et techniques de management dquipes et de projets virtuels, dlgation, ngociation gagnant gagnant, etc.)

Notre approche du leadership

le leadership est une relation qui permet un leader dinfluencer durablement, et avec leur consentement, des suiveurs, dans un contexte donn
Le leadership est un processus co-cr (chaque leader aura les suiveurs quil/elle mrite, et rciproquement)

Alliant science et art, analyse et intuition, raison et motion (chaque leader tracera sa propre voie, en cohrence avec ses croyances et valeurs)
Permettant de gnrer et dorienter des changements perceptibles de comportement (il ny aura pas de vent ou de courant favorable pour le leader qui ne sait pas o il guide son quipage. Limpact du leader se mesurera en termes de changement de comportements chez les suiveurs) Pour garantir le succs de lorganisation/entreprise court terme (valeur ajoute et rentabilit), et long terme (innovation, dveloppement durable, management des parties prenantes).

Notre approche du leadership

le leadership ne rsout pas tout

tre leader peut tre vu comme lun des multiples rles du manager Il existe des substituts au leadership (qui, heureusement, aident supporter les mauvais chefs ) Mme les grands leaders ont leurs travers/faiblesses.

Notre approche du leadership

Le Leader dquipe, comme lun des 4 grands rles du manager
Intrapreneur:
dcideur, stratge, pilote du changement

Leader dquipe:
Animateur, Motivateur Dveloppeur

Gestionnaire de conflits

Valeurs et culture De lentreprise

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Notre approche du leadership

Entre autres, nous avons contribu dvelopper, durant lanne 2003, les comptences de leadership dindividus et dquipes en: Conduite des changements: analyse de besoins, changement radical et amlioration continue, prparation et conduite des actions, opportunits mergentes Communication interpersonnelle (empathie, coute active, feedback) et dquipe (animation et direction de runions) Coopration individuelle et entre quipes: processus de confiance, respect des engagements. Approche clients-fournisseurs internes. Recherche de synergies verticales et horizontales Dveloppement de collaborateurs: formation, dlgation, entretiens de performance et de comptences. Leadership dquipes virtuelles ( e-leadership for e-teams ) Prise de dcision partage: ractivit, acceptation de lincertitude et lambigut, analyse des risques, valuation de scnarios, Motivation de collaborateurs: cration de sens, mobilisation par projet, par challenge. Gestion de conflits et Ngociation Gagnant Gagnant

Notre approche des processus de formation-action

Lors de la phase dingnierie de nos projets, nous adaptons les thmes des tests de personnalit et 360, ainsi que les activits des sminaires aux comptences managriales que lentreprise cliente veut dvelopper prioritairement. Nos projets de dveloppement dquipes (team building) impliquent systmatiquement leur alignement avec le projet (ou Mission et Vision) de lentreprise, et les plans daction de la Direction concerne (O.T.) Ladministration et lexploitation des tests de personnalit et 360 sont ralises sous la plus stricte confidentialit, et la personne value est la seule destinataire des rsultats la concernant. Les entretiens de coaching sont raliss par des coachs certifis (de diverses coles et centres de formation), et orients par une approche commune de leur mtier. Les tests et entretiens de coaching sont raliss dans la langue maternelle des participants.

Notre approche des processus de formation-action

Nos stratgies pdagogiques reposent sur une approche inductive de lapprentissage, partir de mises en situation des individus et quipes:
Dans des exercices et simulations, conus sur mesure, prsentant des analogies avec les problmatiques relles actuelles de lentreprise, du dpartement, de lquipe concerne. Dans des sessions de travail (aux mthodes originales: Open Space, Fish bowl, etc.) permettant aux participants de construire des rponses et solutions aux dfis personnels, collectifs et organisationnels quils vivent au quotidien.

Il sagit donc de coupler lapprentissage et la gnration de valeur ajoute directe sur les projets oprationnels concrets des participants, ici et maintenant:
Just in time learning Earning while learning

Nos stratgies cherchent enfin sortir les participants de leur zone de confort ( pilote automatique ), pour susciter curiosit, ouverture, dcalage entre perception et croyance, entre croyance et comportement, et dvelopper ainsi une tension intrieure, ncessaire mobiliser les ressources individuelles et collectives. Nos stratgies ne font jamais appel la zone de peur ( instinct de survie ) des participants, car si cette dernire peut gnrer un effort supplmentaire, elle inhibe en revanche lapprentissage rflexif (condamnant lapprenant faire toujours plus de la mme chose, au lieu de rechercher et exprimenter quelque chose de diffrent).
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Notre approche des processus de formation-action

Notre modle dapprentissage par laction:
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Transfrabilit aux situations professionnelles Vivre l'exprience (Activit - Faire)

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Appliquer (prparer un comportement plus efficace)

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Exprimenter (partager les ractions)

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Gnraliser (concept - thorie)

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Exploitation (feed-back)

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Notre approche du coaching

Le coaching consiste en:
un accompagnement personnalis d'une personne qui souhaite travailler l'amlioration de son efficacit, au dveloppement d'attitudes et comportements en rponse une situation donne. une coute active permettant d identifier les mthodes pragmatiques et pertinentes favorisant l adaptation dans un contexte souvent complexe et trs rapidement changeant.

Il s'appuie sur:

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Deux axes principaux

Le premier axe se fonde sur :
La capacit prendre du recul et ne pas rester seul face aux changements. L'engagement vis--vis du coach
qui oblige consacrer du temps la rflexion, s'extraire du quotidien pour s'investir dans un travail personnel.

Le deuxime axe se fonde sur:

La relation coach / coach.
C'est une relation qui apporte une vision externe neutre. Le contrat coach / coach est confidentiel ; le seul reporting possible vis--vis du commanditaire est prvu ds le dbut de l'intervention et, dans tous les cas, se fera en prsence du coach.
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Le processus de coaching
Le processus de coaching n est en aucun cas
un travail vocation thrapeutique.

Le processus de coaching est bti sur :

une succession de prises de conscience, de la part du coach, de ses manires d'tre, de fonctionner:

menes avec le soutien du coach Amenant prendre et mettre en uvre des dcisions damlioration et de changement dans lexercice de son leadership et de lensemble de ses rles de manager.

Grce au feed-back des autres (360 feedback): "on ne peut mieux se connatre que par la mdiation des autres". Nous ne sommes pas toujours conscients des effets que nous produisons sur les autres par nos actions et nos comportements. Grce la connaissance approfondie de sa personnalit (tests type INSIGHT, MBTI, etc.): points forts, axes damlioration, identification des potentiels et ressources pour changer. Grce lanalyse de ses stratgies et routines daction et de comportement

Le processus de coaching valorise

le processus de changement personnel dans le contexte professionnel.

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Le processus de coaching
Le consultant coach
apporte des mthodes et outils, selon les besoins du coach, souvent au fur et mesure de l'volution du travail ralis en sance. ne se contente pas de "l'effet miroir" et apporte des conseils dans la mise en uvre des plans d'action dcids par le coach.

L'efficacit du coaching

se trouve dans cette "neutralit bienveillante" du consultant qui n'a en charge, comme mission, que d'aider le coach progresser et dvelopper et exploiter ses potentialits.
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Leadership et Management: Il faut, le plus souvent, dvelopper simultanment

Chaque MANAGER comme leader:
-Connaissance de soi -Comprhension de ses comportements comme leader (et leur impact sur les autres) -Dveloppement personnel (apprentissage bas sur la combinaison action-rflexion-dcision)

Lorganisation:
-Clart du projet (Raffirmer les Missions et dfis stratgiques et oprationnels ENTREPRISE) -Attentes de la DG vis--vis du rle de leader de lencadrement -Moyens la disposition des leaders (services supports, formation, coaching, etc.)

Lquipe dencadrement:
-Sens partag et respect des diffrences individuelles et culturelles
-Organisation interne: mode de fonctionnement interne et vis-vis dautres acteurs

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