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Promoteurs-Constructeurs

LA CERTIFICATION DE PROCESSUS QUALIPROM® porte sur les processus métier de la promotion-construction.


Cette certification atteste du respect des exigences décrites dans un référentiel technique, établi par le CSTB et AFAQ
AFNOR Certification avec la Fédération des Promoteurs-Constructeurs. La certification est délivrée à l’issue d’un audit
externe de l’organisation de la société. Elle constitue une partie substantielle du chemin à parcourir pour obtenir
la certification ISO 9001 édition 2000, délivrée par AFAQ AFNOR Certification et pour obtenir la certification
NF Logement délivrée par CERQUAL.

La certification QUALIPROM®

Elle concerne tout promoteur-constucteur, qu’il agisse dans le secteur du logement


À QUI S’ADRESSE
CETTE CERTIFICATION ? ou des bâtiments tertiaires.

Les processus de management opérationnels, c’est-à-dire les dispositions organisationnelles


QU’EST-CE QUI
EST CERTIFIÉ ? que le promoteur-constructeur mobilise pour maîtriser ses opérations.

 Les différentes composantes de la responsabilité de la direction.


SUR QUOI
PORTE-T-ELLE ?  La maîtrise de la documentation.
 La planification de l’opération.
 L’engagement de construire et la programmation.
 Les contrats avec les prestataires et les sous-traitants.
 Le suivi de la conception et de la réalisation de l’ouvrage.
 La commercialisation.
 Les garanties et les services.
 La démarche d’amélioration.

 Diffuser les bonnes pratiques de la promotion-construction.


QUELS SONT
 Rendre visible et crédible l’engagement du promoteur-constructeur à répondre aux exigences
LES OBJECTIFS ?
du référentiel et à s’améliorer.
Promoteurs-Constructeurs

 Mise en place des dispositions répondant aux exigences du référentiel.


QUELLES SONT LES DÉMARCHES
À SUIVRE POUR OBTENIR  Engagement dans la certification par la signature d’un contrat avec Certivéa.
LA CERTIFICATION ?
 Participation aux audits (audit d’admission, puis renouvellement tous les 18 mois).

Il s’agit, pour l’auditeur, de vérifier que les dispositions du système de management sont effectivement
EN QUOI CONSISTE
L’ÉVALUATION ? appliquées et qu’elles sont efficaces.

Certivéa après avis d’un comité représentatif composé de représentants des promoteurs-constructeurs,
QUI ATTRIBUE
LE CERTIFICAT ? des utilisateurs de bâtiments, des acteurs de la filière construction et d’experts, décide d’attribuer
ou non le certificat ou de procéder à des examens complémentaires.

 Dès lors qu’il bénéficie du droit d’usage de la marque QUALIPROM®, le promoteur-constructeur peut
QUELS SONT LES AVANTAGES
POUR LES CERTIFIÉS ? en faire état dans sa communication.
 Les certifiés QUALIPROM® bénéficient d’avantages pour l’accès à la certification NF Logement délivrée
par CERQUAL et à la certification ISO 9001 délivrée par AFAQ AFNOR Certification.

Le prix est défini selon la taille de l’entreprise.


QUEL EST LE COÛT
DE LA CERTIFICATION ?

Pour consulter la liste des certificats QUALIPROM®


à ce jour et télécharger les documents utiles : www.certivea.fr

FORZZA - 412 967 556 RCS NANTERRE - Imprimé sur Satimat, papier fabriqué à partir de pâte sans chlore, sans acide, recyclable, biodégradable – MAJ 20/02/08

4, avenue du Recteur Poincaré


75016 PARIS
Tél : 01 40 50 28 45 - Fax : 01 40 50 29 95
email : certivea@certivea.fr - www.certivea.fr

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