Vous êtes sur la page 1sur 177

GHAZOUANI KARIMA

CREATION ENTREPRISE

FSJES Sal

2010-2011

OBJECTIFS
Objectif gnral: Dvelopper lesprit dentreprendre

Objectifs spcifiques: Savoir


1. 2. 3. 4. 5.

6.

Distinguer lide du projet Mener une tude de faisabilit Choisir la structure juridique de son entreprise Choisir la modalit de financement adapt Entreprendre les dmarches ncessaires la cration dentreprise Prsenter un projet

PLAN
INTRODUCTION I/ LE CREATEUR II/ DE LIDEE AU PROJET III/ LE BUSINESS PLAN IV/ LETUDE ECONOMIQUE V/ LETUDE TECHNIQUE VI LETUDE FINANCIERE VII/ CHOIX DE LA STRUCTURE JURIDIQUE VIII/ CHOIX DU MODE DE FINANCEMENT IX/ FORMALITES ADMINISTRATIVES X/ INSTALLATION ET DEMARRAGE ACTIVITE
3

Introduction: Lesprit dentreprise


A. Dfinir l'esprit d'entreprise
1/L'esprit d'entreprise dsigne la dtermination et l'aptitude de l'individu, identifier une opportunit et la saisir pour produire une nouvelle valeur. 2/Crativit et innovation sont ncessaires -pour tre comptitif sur un march existant, -pour changer le march ou -crer un nouveau march. 3/ Gestion saine: Une gestion saine et une stratgie adquate sont ncessaires pour optimiser le dveloppement de lentreprise.
4

4/ L'esprit d'entreprise est galement une notion qui dsigne les personnes.
Les entrepreneurs forment un ensemble htrogne, ils sont issus de toutes les catgories sociales. Pourtant, l'esprit d'entreprise prsente des caractristiques communes :

Got du risque Got dindpendance Persvrance Forte motivation Sens de la crativit Confiance en soi Volont d panouissement personnel.
5

3/ L'esprit d'entreprise touche : Tous les secteurs Les entreprises de toute taille Lentreprise dans ses diverses phases du cycle de vie, de l'amorage la croissance

Pour rsumer, nous pouvons dire que L'esprit d'entreprise dsigne un tat desprit, il dsigne le processus de cration et de dveloppement de l'activit conomique par la combinaison de la prise de risque, de la crativit et/ou de l'innovation et d'une saine gestion, dans une organisation nouvelle ou existante extrait du livre vert ralis par
la commission europenne.
6

B. L'importance de l'esprit d'entreprise

1- L'esprit d'entreprise contribue la cration d'emplois et la croissance


Les petites entreprises nouvellement cres, contribue positivement la croissance conomique L'esprit d'entreprise contribue intgrer les chmeurs et les personnes dfavorises dans le monde du travail.

2- L'esprit d'entreprise est un lment essentiel de la comptitivit

La concurrence stimule la productivit, par la performance et linnovation dans l'organisation, les processus, les produits, les services Le consommateur bnficie d'un choix diversifi et de prix rduits.
7

3- L'esprit d'entreprise et lpanouissement personnel


Le travail est une source de revenu, mais le choix de la carrire se fait pour chacun en fonction de critres propres:

Scurit, Indpendance, Varit Intrt, Amlioration de la situation personnelle.


8

C. Stimuler lesprit dentreprise :


1- Esprit dentreprise et politiques publiques : Mener une politique macro-conomique oriente vers la croissance et la stabilit, permet dinstaurer un climat propice l'entreprise et stimule linitiative prive. Fiscalit : Des mesures fiscales appropries peuvent contribuer au dveloppement, la croissance et la survie des entreprises. La fiscalit du revenu, des socits, du travail ou de la TVA, influent sur les possibilits d'expansion des entreprises. Dmarches administratives: Amliorer les dlais de cration et rduire lourdeurs administratives. Les CRI ont permis de runir dans un mme espace les reprsentants de

toutes les administrations publiques charges des diverses formalits ncessaires pour enregistrer une nouvelle entreprise

La rglementation devrait tre diffrencie suivant la taille de l'entreprise, de sorte pour ne pas affecter de manire disproportionne les plus petites entreprises. La rglementation doit tre aussi simple et cible que possible.
9

2-Promouvoir les aptitudes et les comptences

L'ducation et la formation contribuent promouvoir l'esprit d'entreprise, stimuler les mentalits, prendre conscience des opportunits de carrire. Les personnes ayant confiance dans leurs comptences ont plus de probabilit de dmarrer et grer une nouvelle entreprise; L'ducation peut contribuer la promotion de l'esprit d'entreprise en fournissant les comptences et les contacts La cration d'une entreprise appelle lengagement, la crativit et la persvrance, mais le dveloppement des affaires requiert progressivement plus de comptences en gestion, de lefficacit, de la performance et de la fiabilit.
10

3 facteurs sont ncessaires pour crer une entreprise Un individu ayant la volont de crer une entreprise. Une ide qui peut se concrtiser en projet. Des capacits et des moyens pour la raliser. Lide doit rpondre trois critres :

Ralisme. Cohrence. Rentabilit.

11

I/LE CREATEUR

Il nexiste pas de profil psychologique type du crateur. Nanmoins les personnes qui russissent possdent des motivations et des qualits qui les distinguent de la moyenne:

Dtermination Volont daller toujours plus loin Tnacit Rsistance aux chocs Jugement et bon sens Curiosit Ouverture desprit, capacit communiquer son enthousiasme aux autres
12

Contraintes personnelles

Ses ressources financires disponibles et ralisables Ses revenus incompressibles et souhaits et charges familiales Ses contraintes de temps Son environnement familial Son cadre de vie Sa sant et celle de son entourage

13

En devenant chef d'entreprise, on passe par une phase dincertitude empreinte dalas. Il faut se poser les bonnes questions Mon entourage adhre-t-il au projet ? Ladhsion du conjoint est fondamentale, il peut apporter une aide psychologique et matrielle en prenant en charge certaines tches. Ma famille sera-t-elle prte faire certains sacrifices pendant la phase de dmarrage de l'entreprise : dmnagement ventuel, nouvelles conditions de vie familiale dfavorables (moins de temps libre, moins de congs), baisse du niveau de vie ? si le projet n'est pas partag par l'entourage, des tensions peuvent trs vite se crer. Mes charges familiales sont-elles compatibles avec le projet ? Comment financer le foyer durant le dmarrage de l'entreprise, le conjoint a-t-il un salaire rgulier
14

Mon apport financier personnel est-il suffisant pour chercher des financements complmentaires et convaincre des partenaires financiers ? L'entreprise pourra-t-elle gnrer, en temps voulu, le revenu minimal vital qui m'est ncessaire, compte tenu de mes charges financires actuelles : crdits personnels en cours, frais de scolarit levs, ... ? Les revenus souhaits sont-ils ralistes par rapport aux potentialits de l'affaire Ma sant est-elle compatible avec les exigences du projet ? Notamment quand il faudra faire face des priodes d'intense charge de travail... N'oublions pas que la cration d'une entreprise est une source non ngligeable de stress
15

La russite un prix

Le crateur et la solitude:

la russite est souvent lie au caractre novateur et une ide novatrice intrigue et fait peur aux autres, ceux dont on a besoin, futurs clients, fournisseurs, entourage. Le crateur doit prendre des dcisions dterminantes pour lavenir, voire mme pour la scurit matrielle de ses proches
la perte dun contrat, le refus dun dcouvert bancaire, Arrive de nouveau concurrent

Le crateur et linscurit:

Le crateur et la mfiance : il faut faire ses preuves avant de


susciter la confiance Le sacrifice familial:

16

Bilan personnel
Conscient des lments sous jacents la cration, il est temps de faire un travail danalyse sur soi, indispensable pour permettre la russite. Cette rtrospective sur soi doit tre conduite sans complaisance:

Personnalit : traits de personnalit, qualits et dfauts, forces, faiblesses Motivations Objectifs

Aptitudes et potentialits :

Comptences et Exprience :

capacit personnelle daction, de rsistance physique, de solidit psychologique

commerciales, de gestion, techniques, relationnelles.

17

Le crateur doit mener une rflexion sur son pass, son avenir, les buts quil poursuit dans la vie. Il devra mieux connatre ses qualits et ses dfauts, en affrontant le jugement des autres, en analysant la perception que les autres ont de lui. Lobjectif est de mettre en lumire ses traits de caractre ou de comportement, mais aussi dvaluer leur porte. Rorienter le projet en fonction des enseignements tirs de son analyse personnel (changer de secteur dactivit, de localisation, embaucher des collaborateurs pour pallier ces propres dfaillances.
18

MOTIVATIONS ET OBJECTIFS PERSONNELS

Les motivations ne sont pas toujours toutes clairement exprimes, il faut donc se poser, en toute conscience, la question Pourquoi est-ce que je souhaite crer ? Pour rsoudre un problme personnel ? Par got des responsabilits ? Mais serai-je capable de prendre seul des dcisions stratgiques ? Pour vivre un partenariat ? Mais avons-nous tous les mmes motivations, la mme ide de l'entreprise que nous voulons crer et de la place que nous souhaitons y occuper ? Pour dvelopper une entreprise et en faire, terme, une entreprise importante ? Pour mettre en pratique une ide qui m'obsde ? Pour acqurir une indpendance ?
19

Pour atteindre une certaine position sociale ? ai-je conscience des nouvelles obligations que je devrai supporter en contrepartie ? Pour concrtiser un rve, une passion ? Pour me raliser, changer de vie ? Serai-je prt accepter un changement brutal (changement d'environnement, changement de rythme, ...) ? Pour disposer d'un revenu immdiat ? Ai-je conscience des dcalages peuvent exister entre le dmarrage de l'activit et les premires rentres d'argent... Pour exploiter une opportunit ? Suis-je rellement fait pour la cration d'entreprise si je n'ai jamais voqu cette perspective auparavant ? Pour augmenter mes revenus, mon patrimoine ? ...
20

Certaines de ces motivations sont un gage de succs, car il s'agit de motifs primordiaux pour lesquels on est prt tous les sacrifices. D'autres motivations risquent au contraire de se rvler nfastes pour la bonne prparation du projet, car elles pousseront monter l'entreprise - quoi qu'il arrive - sans tenir compte de la ralit

21

COMPETENCES
Un porteur de projet doit possder la fois :

adapts aux qualits qu'il est ncessaire de possder pour mener bien le projet. un potentiel, c'est--dire une capacit personnelle d'action, de rsistance physique, de solidit psychologique, de capacit rebondir, Cette capacit sera, ou non, suffisante pour faire face aux alas du dmarrage et de la conduite de l'entreprise. des connaissances et comptences techniques, commerciales, de gestionnaire qui s'avreront adaptes ou manquantes pour les besoins du projet. une exprience : les activits antrieures, en particulier professionnelles, peuvent tre un atout important si elles sont en relation avec le projet
22

une personnalit dont les traits les plus marquants seront, ou non,

BILAN: Cohrence homme/Projet

La cration dune entreprise me permettra-t-elle dexploiter mes qualits sans tre gn par mes dfauts?

Il est ncessaire pour donner au projet un maximum de chances de russir, de vrifier sa cohrence avec son projet personnel. le choix du mode de vie doit tre en cohrence avec les exigences du projet.

A ce stade, on peut:

Rorienter le projet en fonction du temprament (modifier secteur dactivit, localisation diffrente, choix collaborateurs en fonction conscience de ses dfaillances viter les activits ncessitant plus ressources que celles dont on dispose.. Dcider si:

On monte le projet On renonce On diffre la cration (recherche de ressources financires, formation

23

II/ DE LIDEE AU PROJET

Tout projet de cration d'entreprise commence par une ide. Aucune ide ne peut tre considre, de prime abord, comme suprieure par rapport une autre dans le domaine de la cration d'entreprise.

De nouveaux rflexes sont dvelopper 1/Dtecter et saisir une opportunit:


Un tat desprit propice la crativit est un tat desprit: Ouvert Emprunt dune curiosit intellectuelle Critique
24

Avoir une grande ouverture d'esprit

Savoir dceler des opportunits suppose d'accepter les apports venant de l'extrieur, les savoir-faire ou pratiques diffrentes. il faut une disponibilit intellectuelle importante pour s'informer, analyser et comprendre ce qui se passe, anticiper, prdire certaines volutions. tre curieux de tout pour dtecter les opportunits (manifestations commerciales et autres salons, magazines techniques, de revues professionnelles et de base de donnes sont disponibles pour partir la recherche d'une ide.
25

Une grande curiosit intellectuelle

Un esprit critique:

tablir des constats et reprer tout ce qui peut tre amlior. La remise en cause doit tre audacieuse, remettre en cause la norme. A partir d'une ide, il faut appliquer la mthodologie de cration d'une entreprise, dont la premire dmarche consiste valider cette ide. Cette tape pouvant conduire, le cas chant, le crateur renoncer cette ide.
26

2- Observer: L'observation de la vie conomique L'observation du milieu professionnel L'observation de la vie quotidienne

27

Observer la vie conomique

Suivre attentivement lactualit (presse, tlvision, magazines,...) pour reprer des "pistes creuser ". Sintresser aux nouvelles tendances des consommateurs ou des marchs, Sinformer sur les nouveaux produits, sur les nouvelles entreprises, Lire les tmoignages de crateur permettant d'anticiper l'volution de la demande. Analyser les statistiques pour dceler des opportunits de cration

28

Observer la vie professionnelle Rechercher dans sa filire de nouvelles propositions de services ou de produits. Les changes de conversation avec les fournisseurs ou les clients, les partenaires de l'entreprise peut amener imaginer des solutions ou des amliorations permettant de rpondre des insatisfactions, des dysfonctionnements ou des besoins reprs.
29

Observer la vie quotidienne Des scnes de la vie de tous les jours, tout comme les problmes auxquels on peut se heurt dans la vie quotidienne peuvent inspirer de nouvelles ides de produits ou de services. Un regard critique permet alors la prise de conscience et la proposition dune solution.

30

3/ Trouver une ide de cration d'entreprise:

Crer dans son mtier: a priori, cration la moins risque : Ide

matrise, mtier exerc pendant plusieurs annes, savoir-faire matris... Cette voie d'accs la cration d'entreprise peut donner un sentiment de scurit factice : attention, le professionnel est expert dans son domaine, mais ne matrise pas forcment les autres facettes du "mtier de crateur" (commercialisation, gestion, ...) Nouvelles ides, nouvelles tendances Crer une entreprise partir de nouvelles ides, de nouvelles tendances ncessite de rester l'afft de tout ce qui se passe en matire de nouveaux produits, de nouveaux modes de consommation, de nouveaux concepts marketing. On peut galement acheter un brevet ou ngocier une licence d'exploitation. La franchise ou concession peut enfin tre envisage.
31

L'opportunit pure

L'affaire ne pas manquer peut se prsenter ! Pour dceler une opportunit, il convient de se mettre dans une disposition d'esprit favorable, qui se rsume : Avoir en permanence l'esprit critique pour juger : - des situations commerciales prsentes, - des rels mrites des positions acquises par certaines entreprises, - des lacunes des systmes tablis, - des dfauts des produits ou services offerts, - etc.
32

L'application nouvelle
Crer une entreprise partir d'une application nouvelle consiste utiliser une technique, un savoir-faire, un produit connu en le transposant dans une autre activit, dans un nouveau contexte ou sur un march diffrent.

L'innovation pure
L'innovation pure relve d'un exercice plus ardu. Crer un nouveau produit, gnralement fort contenu technologique, entrane des besoins importants de capitaux

33

Pratique des techniques de recherche dide

Le "remue-mninges" ou "brain storming


Produire spontanment le plus grand nombre possible d'ides sur un sujet donn, sans retenue, sans se soucier dans un premier temps de leur ralisme, en s'interdisant toute critique, toute justification. (5 participants au minimum) Le principe est de donner libre cours ses penses, quantit d'ides plutt que qualit. Lexercice consiste rechercher des "associations", des amliorations, des combinaisons avec des ides pralablement mises. La slection des ides intervient ultrieurement, lors de la phase de validation (dans le cadre de la mthodologie de cration d'entreprise). on ne peut pas produire des ides et en mme temps les valuer. Un des participants joue le rle d'animateur et inscrit sur un tableau chaque ide mise, de manire ce que tout le monde puisse lire en permanence ce qui a t dit. Les participants doivent se garder de faire des interprtations, des commentaires ou des justifications
34

La Dfectuologie
Cette technique consiste adopter une attitude trs critique gnratrice d'ides - en prenant conscience des insatisfactions existant dans l'usage d'un produit, dans le recours un service, dans le fonctionnement d'une institution... Elle doit permettre de chercher amliorer, perfectionner l'extrme le sujet tudi. Cette technique ncessite, au pralable, de faire appel au remuemninges pour : - recenser tous les dfauts, inconvnients ou faiblesses d'un produit ou d'un service, - les classer en fonction de certains critres, - puis rechercher des solutions d'amlioration ou de suppression de ces lments insatisfaisants.
35

Le "Concassage"
Il s'agit d'utiliser une liste de verbes d'action librant totalement l'imagination par rapport l'objet ou le service tudi Au pralable, une description prcise de l'objet ou du service doit tre ralise en prenant en compte ses aspects technique, fonctionnel et sociologique. On applique ensuite la technique du "remue-mninges" pour chercher des ides partir des verbes : augmenter ; diminuer ; combiner ; inverser ; modifier Cette association entre un verbe et un produit/service permet de favoriser l'mergence : - d'une ide d'amlioration de ce produit ou service, - d'une ide de produit ou service de substitution.

36

4/ Protection de lide:

L'ide en soi ne peut tre protge. Seule peut tre protge la forme selon laquelle elle s'exprime : invention, marque, cration littraire ou artistique... D'une manire gnrale, on appelle proprit intellectuelle, les droits qui protgent les crations "issues de l'activit de l'esprit humain" contre toute appropriation de tiers;

La proprit industrielle concerne, comme le stipule l'article premier de la loi 1797 relative la protection de la proprit industrielle les biens incorporels suivants :

Les crations techniques : les Brevets d'invention Les crations ornementales : les Dessins et Modles industriels Les signes distinctifs : les Marques, les Dnominations sociales, les Noms commerciaux, les Appellations d'origine et les indications gographiques

La Proprit Industrielle et Commerciale est rgie au Maroc par la Loi 17/97, qui est en application depuis le 18 dcembre 2004
37

L'Office Marocain de la Proprit Industrielle et Commerciale (OMPIC) est un tablissement public sous tutelle du Ministre de l'Industrie, du Commerce et de la Mise niveau de l'Economie.

L'OMPIC tient les registres nationaux des trois titres principaux de proprit industrielle que sont les marques de fabrique, de commerce ou de service, les brevets d'invention, et les dessins ou modles industriels. Les droits lis aux titres de proprit industrielle et commerciale sont garantis par la loi marocaine. L'OMPIC se propose d'agir pour faciliter l'application de la lgislation, notamment par la simplification des procdures. Il participe galement une meilleure protection des entreprises nationales, travers la mise en place d'un comit national anti-contrefaon

38

5/Dfinir et valider son ide

Quelle que soit son origine, l'ide ne reprsente, au dpart, rien de concret. Pour passer un projet raliste, il va falloir se poser 2 questions:

Mon ide rpond-elle un besoin? Peut-elle intresser un nombre suffisant de clients Ai-je les atouts ncessaires ou suis-je en mesure de me les procurer rapidement
39

III/ LE BUSINESS PLAN

Le business plan est au-del dune prsentation formelle du projet:


Un document qui aide btir le projet (trame, modle type) Un document de prsentation pour convaincre de lintrt du projet Un outil dvaluation et de pilotage durant la vie du projet

A mesure de llaboration du business plan, lentrepreneur sinterroge sur:


la pertinence de son ide la cohrence de ses choix la validit de ses hypothses financires.

Le business plan est loutil pour convaincre les partenaires potentiels de financer le projet.
40

Le business plan rassure sur la cohrence de la dmarche Il permet de mieux apprhender le risque pris ou la valorisation espre. Le business plan permet dexpliciter la stratgie commerciale, Le business plan permet de prsenter les rsultats de ltude de march, Il permet de lister les moyens matriels et humains dont le crateur a besoin pour mener bien son projet Il permet de dmontrer la viabilit conomique de son ide travers une tude financire

Qualits dun bon business plan:

Clart Objectivit Prcision

41

IV/ LETUDE ECONOMIQUE

Aprs avoir vrifi la cohrence du projet conomique avec la personnalit du crateur, ses atouts, ses faiblesses, ses contraintes, une nouvelle tape consiste en llaboration du projet de cration dentreprise. Ltude conomique occupe une place cl dans llaboration dun projet. Toute la construction de la future entreprise va sappuyer sur les conclusions de cette tape.
42

Ltude conomique doit permettre:

De mieux connatre et comprendre le march:


Sa taille, La croissance prvue, Les facteurs qui linfluencent, Les facteurs cls de succs sur ce march, Les barrires lentre.

De dfinir la stratgie du crateur De choisir les actions commerciales


43

A/ CONNATRE ET COMPRENDRE LE MARCHE

Caractristiques du produit (ou de la prestation),


Caractristiques du march:

sa description physique, ses caractristiques techniques, ses performances et surtout son utilisation ou utilit ( quel besoin rpond-il ?)
Nature de la clientle tendue gographique du march: Local, rgional, national ou international. volution prvisible du march (croissance de la clientle, volution de son comportement, de son pouvoir dachat Existence de produit ou services similaires ou de substitution

Localisation de lentreprise Recueillir le maximum dinformations concernant les diffrents intervenants du march (concurrents, intermdiaires, distributeurs, clients)
44

Concurrence:

Nombre de concurrents dans la zone dinfluence de la future entreprise Importance de la concurrence exerce par les produits nouveaux Atouts et faiblesses de lentreprise par rapport aux concurrents Protection juridique (brevet, licence, marque

Estimation de la part de march et du futur volume dactivit


Hypothse moyenne Hypothse pessimiste Hypothse optimiste

Lestimation sera revue aprs llaboration du projet de manire dtaille

45

1/ Analyse de la demande Caractristiques de la demande (consommation) a/Volume et volution de la demande Indications sur le volume gnral (en CA ou nombre de produits) du march que vous visez Evolution du volume de ce march ces dernires annes? Quelle est l'volution prvisible ? S'agit-il d'un march en dclin, en stagnation, en progression? Quel est le taux de croissance annuel en %
46

b/ Type de clientle

Quelle est la clientle de ce march : consommateurs individuels, collectivits, grossistes, dtaillants, industriels, administrations, etc. Prcisez ce que chaque type de clientle reprsente dans le march en % des ventes et, si possible, en nombre de clients. Aurez-vous dans la cible de clientle beaucoup ou peu de clients, des gros ou des petits ?
47

Les mthodes de base dune tude de march

Sondages par questionnaire


Entrevues personnelles Groupes de discussion Observation

48

Points cls de ce march sur le plan de la consommation.


saisonnalit de la demande type de distribution obligatoire, Habitudes de comportement des clients : qui dcide, qui achte, qui paie, qui utilise, qui prescrit, qui influence, achat dimpulsion ou de rflexion, rle des relais dinformation et des leaders dopinion Motivations des clients : recherche de scurit, considration, attrait de la nouveaut, confort, plaisir, rigueur, sensation dappartenance un groupe..Ltude des motivations permet de construire largumentaire commercial pour convaincre et fidliser sa clientle.
49

2/ ANALYSE DE LOFFRE

Caractristiques gnrales de l'offre sur ce march.


Concentration multitude de concurrents, intensit concurrentielle, type de distribution gnralement choisi, march, caractristiques de leurs produits, rputation, politique commerciale, etc... volution technologique, ... Principaux concurrents? politique marketing des concurrents Leur anciennet dans lactivit; leur taille exprime en chiffre daffaires, effectif du personnel. leur situation gographique; leur couverture gographique; leurs horaires de travail; la gamme de produits quils proposent; les prix de vente; la marge commerciale moyenne quils ralisent; leur part de march

50

METHODES DINVESTIGATIONS SUR LOFFRE

Collecte dinformations
Interview des concurrents (ventuellement par personne interpose); Observation directe: pour avoir, par exemple, une ide sur les heures de pointe pour un commerce donn;

51

Sources dinformations

kompas; Rpertoires des chambres de commerce; Publications et tudes se rapportant au secteur dactivit; Annuaire statistique du Maroc; Annuaires statistiques des organismes nationaux comme loffice des changes
52

3/ Evaluer le chiffre d'affaires

Dfinition du CA prvisionnel par imitation Le crateur base ses prvisions sur le CA moyen ralis habituellement par les entreprises qui travaillent dans la mme branche d'activit. Dfinition du CA prvisionnel par les charges Le crateur dfinit comme CA prvisionnel le montant des ventes qu'il faut raliser pour couvrir les charges d'exploitation (notion de seuil de rentabilit - point mort). Dfinition du CA prvisionnel par les produits Le crateur a test ou a fait tester son produit auprs de la clientle potentielle en recueillant des promesses d'achat conditionnelles ou fermes. Ce sont ces dernires qui font l'objet du calcul du CA Lestimation du chiffre daffaires se fait sur 3 ou 5 ans.
53

B/ Stratgie marketing

Segmenter Cibler : couple produit march Positionnement

SEGMENTATION: Segmenter un march consiste le dcouper le

march en sous-ensembles distincts, chacun de ces groupes pouvant tre raisonnablement tre choisi comme cible atteindre laide dun marketing mix spcifique Critres de segmentation

Gographique Socio-dmographique comportement


54

5 stratgies de couverture dun march aprs segmentation :


Concentration Spcialisation par produit Spcialisation par march Spcialisation slective Couverture globale

55

POSITIONNEMENT

Le positionnement est la conception dun produit et de son image dans le but de lui donner une place dtermine dans lesprit du consommateur cible Le positionnement peut se faire par :

Le produit Le prix Linnovation Le mode de vente Limage symbolique de communication


56

C/Les Actions Commerciales


Politique Politique Politique Politique

de de de de

produit prix distribution communication

57

Politique de produit

Quels sont les caractristiques votre produit par rapport ceux de vos concurrents ? Quels en sont les aspects positifs et ngatifs au regard des distributeurs, consommateurs, ... (prsentation, performances, garantie, simplicit, ...)? Aurez-vous un produit ou une gamme, plusieurs produits ou plusieurs gammes ?
58

Politique de prix

Prix de revient prvisionnels des produits (contacter les organismes professionnels de la branche)

Cot de la main duvre Cot des matires 1res ou marchandises Frais gnraux

Quel est le prix de vente de vos concurrents ou marges pratiques par eux? Marge que vous souhaitez Comment vous situez-vous par rapport la concurrence ? Pourquoi ? Atouts qui vous permettrez davoir prix plus levs (service aprs vente, crdit, accueil.) Cot dacquisition de ces atouts 3 mthodes pour la fixation du prix :

Selon les cots de lentreprise Selon la concurrence Selon la demande

59

Politique de distribution

Le produit est-il demand par le consommateur ou faudra-t-il pousser le consommateur lacheter. Indiquez quel type de canal(aux) de distribution vous comptez utiliser pour la distribution de vos produits, vente directe, des intermdiaires (grossistes, dtaillants, exportateurs) O en sont vos contacts avec ces canaux ? Quels sont les dlais et modes de rglement de ces canaux ? Marges et autres avantages susceptibles de motiver les intermdiaires Vulnrabilit de la future entreprise par rapport aux intermdiaires Cot de la distribution S'il est prvu une force de vente, indiquez son nombre, sa structure, son type de rmunration

60

Politique de communication

Communiquer cest transmettre un message une cible bien cerne. Toute action de communication vise un public prcis qui, par sa rponse, sanctionne ou non laction. Exemple de cible : les clients, les administrations, les entreprises, les fournisseurs Opportunit de la publicit Budget envisag Techniques envisages: publicit directe auprs des consommateurs, indirecte auprs distributeurs, publicit sur les lieux de vente, promotion, Supports (mdia) utiliss: presse, radio, brochure Messages et thmes dvelopps par la publicit
61

Moyens internes de communication


Nom de lentreprise : le nom doit : tre mmorisable facilement, Reflter lactivit de lentreprise Permettre de faire la diffrence avec les concurrents Le logo : permet de visualiser facilement lentreprise : le crocodile pour Lacoste ou la pomme pour Apple Mdias naturels de lentreprise : papier en tte, le conditionnement du produit, les dpliants, les fiches, rapports dactivit

62

Moyens externes de communication


Grands mdias ( investissements importants ) Presse spcialise Foires et salons Le sponsorat Radio TV Cinma Affichage urbain Moyen pour toucher directement des cibles homognes en intrt Bon moyen pour se faire connatre dans les milieux spcialiss Permet de lier une image positive entre lentreprise et lvnement objet du sponsoring Tlphone Courrier mailing

Marketing direct

63

STRATEGIE COMMERCIALE 1- PLAN MARKETING


conditionnement caractristiques Garantie Taille Marque Politique du produit qualit style

Ecrmage ou masse Politique des prix tarif remise

Stocks

Moyens de transport

Politique de distribution Canaux de distribution Marketing direct

promotion

Politique de communication

Foires et salons Relations publiques

publicit PLV

64

V/ ETUDE TECHNIQUE
Ltude de faisabilit technique a pour objectif de dterminer lensemble des moyens mettre en uvre pour lexercice de son activit.

Quels outil de production? Quel local pour lexploitation? Quels moyens en personnel?
65

ETUDE TECHNIQUE

QUEL OUTIL DE PRODUCTION ?

Evaluer la capacit de production : tre prudent dans cette valuation prvisionnelle, car il est plus ais de laccrotre au besoin, que de se dbarrasser d'un matriel de trop Le cot du matriel en rapport avec sa qualit et ses performances est galement un critre d'une importance particulire ; Avant de dcider de l'acquisition d'un matriel neuf, considrez l'opportunit d'en acqurir un d'occasion ou de prendre en leasing ; Le cot d'un matriel n'est pas seulement son cot d'acquisition, mais galement celui de son entretien sur toute sa dure de vie : service aprs vente, disponibilit des pices de rechange et dlais ncessaires pour la remise en marche en cas de panne

66

Moyens ncessaires la fabrication

Immobilisations:

Terrains: surface ncessaire, cot des terrains, possibilit de location, cot de la location, Construction: surfaces ncessaires, leasing, cot dachat, cot damnagement (rparations ventuelles, quipement en eau, lectricit, chauffage Dlai pour lamnagement, rglementation pour lamnagement Machines et matriels y compris vhicules de transport: Nature des machines et matriels ncessaires Cot dachat (neuf, occasion) Cot du transport , cot installation Dlai de livraison Outillages Matriels de bureau
67

Stocks ncessaires Stock de matires 1res:


Stock minimum indispensable lactivit Nature des matires 1res, fournisseurs, prix dachat Taux de rotation des stocks (norme dans la branche Suivi des stocks, cot du suivi Stocks produits finis, semi finis
68

ETUDE TECHNIQUE QUEL LOCAL POUR LEXPLOITATION ?


L'emplacement gographique joue un rle dterminant dans la russite du projet surtout pour les activits commerciales. Etre prs de sa clientle et de ses fournisseurs, se situer dans un endroit qui connat un trafic important, peuvent tre les gages de succs d'une affaire, Il faut se garder d'acqurir un local trop exigu compte tenu de la dimension actuelle du projet ou des plans de son dveloppement dans un futur proche. A l'inverse, il ne faudra pas prendre un local surdimensionn par rapport vos besoins. Cela impliquerait des dpenses inutiles que vous aurez supporter sur un espace inutilis.

69

ETUDE TECHNIQUE QUELS MOYENS EN PERSONNEL?

Il faudra commencer par arrter les besoins de l'entreprise en matire de personnel.


La connaissance des diffrentes tapes des processus d'approvisionnement, de stockage, de transformation et de commercialisation, vous permettra d'numrer les postes de travail mettre en place dans l'entreprise. l'effectif du personnel administratif sera quant lui, dtermin en fonction des diffrentes tches effectuer : comptabilit, informatique, secrtariat, etc. le choix du personnel sera effectu en fonction des spcialits et des profils qui cadrent le mieux avec vos critres ; Il faudra galement dcider d'une grille de rmunration et d'avancement du personnel, qui tient compte de la lgislation du travail en vigueur et des tarifs pratiqus dans votre secteur d'activit.

Personnel ncessaire au dmarrage (cadres, employs, ouvriers) Qualifications requises Effectifs ncessaires Niveau des salaires

70

Question 1

PROGRAMME DINVESTISSEMENT

& PLAN DE FINACEMENT INITIAL


71

PROGRAMME DINVESTISSEMENT
PROGRAMME DINVESTISSEMENT P.I

INVESTISSEMENT IMMATERIEL & INVESTISSEMENT PHYSIQUE

+
BESOINS EN FOND DE ROULEMENT
72

PROGRAMME DINVESTISSEMENT
COMPOSANTES DE LINVESTISSEMENT IMMATERIEL:

RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT DEPOT DE BREVET ET PROPIETE

INDUSTRIELLE
ESSAIS EN LABORATOIRE DROITS DENTREE(franchise) FRAIS DETUDES
73

PROGRAMME DINVESTISSEMENT
COMPOSANTES DE LINVESTISSEMENT PHYSIQUE: FRAIS DETABLISSEMENT TERRAIN CONSTRUCTIONS ET AMENAGEMENTS MATERIEL DE PRODUCTION (local et/ou import) MATERIEL DE TRANSPORT UTILITAIRE MOBILIER ET MATERIEL DE BUREAU DIVERS ET IMPREVUS

Les investissements sont retenir pour leur prix hors taxes


74

PROGRAMME DINVESTISSEMENT

Le besoin en fonds de roulement (BFR)

Avant de commercialiser, vous devez, en gnral, acqurir un stock minimum. Puis, ds le lancement de l'activit, vous aurez peut-tre accorder des dlais de rglement vos clients : une fois vos produits livrs, largent qui vous sera d constituera une crance client En revanche, vous obtiendrez sans doute, vous aussi, des dlais qui vous permettront de ne pas payer immdiatement vos fournisseurs. Vous aurez donc une " masse d'argent " (stocks moyens + encours moyens de crances sur les clients encours moyens de dettes l'gard des fournisseurs) immobilise et ncessaire l'exploitation de l'entreprise.
75

PROGRAMME DINVESTISSEMENT Le besoin en fonds de roulement (BFR)

CYCLE DEXPLOITATION DUNE ENTREPRISE (au dmarrage)

Achats MP & Cons. Stocks MP & Cons.

Paiement Comptant Immobilisation Argent Personnel, Outil Loyer Electricit Prestation Divers

Facteurs production

Stocks de PF
Ventes

Immobilisation ARG Paiement Crdit

76

PROGRAMME DINVESTISSEMENT Le besoin en fonds de roulement (BFR)

CYCLE DEXPLOITATION DUNE ENTREPRISE (quelque annes aprs)

Achats MP & Cons. Stocks MP & Cons.

Paiement Crdit Immobilisation Argent Personnel, Outil Loyer Electricit Prestation Divers

Facteurs production

Stocks de PF
Ventes

Immobilisation ARG Paiement au Comptant

77

BILAN et Fonds de roulement : FDR


ACTIF Actif immobilis PASSIF Capitaux permanents Capitaux propres Dettes long et moyen terme Dettes court terme Fournisseurs Crdites bancaires CT

Actif circulant Stocks Crances clients

FDR

Disponibilits : banque, caisse

FDR = ressources permanentes immobilisations nettes

Une entreprise a besoin de capitaux pour acqurir les immobilisations et faciliter le dmarrage de son cycle dexploitation Le FDR est la part des ressources permanentes non affecte lacquisition des immobilisations

78

Fonds de roulement : FDR

Le FDR de dmarrage est souvent insuffisant pour financer le cycle dexploitation de lentreprise, celle ci aura par suite recours aux emprunts court terme auprs de ses fournisseurs et de ses banquiers Au fil des annes, le FDR est augment :

Des rserves ( prlvements effectus sur les bnfices) Des dotations aux amortissements et provisions Des diffrents apports raliss par les associs ( augmentations de capital, apports en comptes courants dassocis)

Laugmentation du FDR permet lentreprise de prserver son indpendance financire et sa solvabilit

79

Le besoin en fonds de roulement (BFR)

B.F.R. =

Actif circulant hors trsorerie passif circulant hors crdits court terme

B.F.R = stocks + crances sur les clients dettes fournisseurs


Le

BFR reprsente la partie des actifs circulants dexploitation qui nest pas finance par des ressources dexploitation
Cas

particulier dactivit de services : on remplace le stock par les travaux en cours


80

PROGRAMME DINVESTISSEMENT Le besoin en fonds de roulement (BFR)

Emplois dexploitation :
Stocks de Matire.Premires Stocks d Encours Nombre de Jours Achats Nombre de Jours C.A.

EX 1

EX 2

EX 3

Stocks De Produits Finis


Crdits Clients Avance Fournisseurs Charges

Nombre de Jours C.A.


Nombre de Jours C.A.
Nombre de Jours Achats

En mois de Charges

TOTAL Emplois

E1

E2

E3
81

PROGRAMME DINVESTISSEMENT Le besoin en fonds de roulement (BFR)

Ressources dexploitation Avances Clients Crdits Fournisseurs Nombre jours C.A. Nombre jours Achats

EX 1

EX 2

EX 3

TOTAL Ressources

R1

R2

R3

82

PROGRAMME DINVESTISSEMENT Le besoin en fonds de roulement (BFR)

B.F.R. = Emplois - Ressources

B1

B2

B3

B.F.R. Additionnel =
Le

B2-B1

B3-B2

BFR reprsente la partie des actifs circulants dexploitation qui nest pas finance par des ressources dexploitation
Cas

particulier dactivit de services : on remplace le stock par les travaux en cours


83

Construction du plan de financement initial

Il s'agit, outre de savoir combien se chiffre le projet, de rechercher la meilleure solution financire pour " boucler " ce plan Aprs avoir recens les besoins et les ressources financires disponibles, il faut trouver une ou plusieurs solutions pour les capitaux manquants afin d'quilibrer les deux colonnes de ce tableau. Cette tape vous conduira soit : Demander un crdit dinvestissement MT ou LT redimensionner votre projet en le modifiant pour rduire les besoins (par exemple : moins d'investissements grce aux recours la soustraitance).
84

Construction du plan de financement initial


Le plan de financement initial se prsente sous la forme d'un tableau comprenant deux parties : dans la partie gauche, les besoins de financement durables qu'engendre le projet ( programme dinvestissement ) dans la partie droite, le montant des ressources financires durables qu'il faut apporter l'entreprise pour financer tous ses besoins de mme nature.
Besoins durables - Frais d'tablissement - Investissements HT - Besoin en fonds de roulement Ressources durables - Capital social ou apport personnel - Comptes-courants d'associs (s'il y a lieu) - Subvention ou primes d'quipement - Emprunts moyen ou long terme Total Total

85

ETUDE FINANCIERE

86

TUDE FINANCIRE
Cette tude consiste traduire, en termes financiers tous les lments runis dans ltude commerciale et technique. L'tude financire permet progressivement de faire apparatre tous les besoins financiers de l'entreprise en activit et les possibilits de ressources qui y correspondent La dmarche consiste en 2 tapes qui permettent de rpondre aux questions suivantes :

87

QUESTION 1. Quels sont les capitaux ncessaires pour lancer le projet, et pourrez-vous les runir ?

Evaluer les besoins durables de financement : programme dinvestissement Recenser et mettre en regard autant de ressources financires durables. Le plan de financement initial est un tableau qui reprend les besoins durables et les ressources durables
88

QUESTION 2. Les recettes seront-elles suffisantes pour couvrir les diffrentes charges

Le projet est il rentable?


C'est le compte de rsultat prvisionnel qui le mettra en vidence.

89

Question 2

COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL

90

Compte de rsultat prvisionnel

Le compte de rsultat est un tableau qui retrace l'activit et permet, pour chacun des trois premiers exercices, de recenser : l'ensemble des dpenses (charges) de l'exercice, les recettes (produits) de l'exercice Il faut s'assurer que l'activit dgage un bnfice suffisant (reliquat des produits par rapport aux charges).

91

COMPTE DE RSULTAT PRVISIONNEL


A1 A2 A3 1. CA production vendue HT 2. CA marchandises vendues HT 3. CA prestation de services HT 4. Achats (H.T.) 5. Charges dExploitation : 5.1. Frais de Personnel 5.2. Impts et Taxes 5.3. Loyer 5.4. Honoraires 5.5. Entretien 5.6. Transport & Dplacements 5.7. Frais de Gestion 5.8. Publicit Etude Technique Etude de March

M.S. + C.S. Taxe ddilit , enregistrement

0,25 1 % C.A. 0,5% 2% C.A. Plan Marketing


92

COMPTE DE RSULTAT PRVISIONNEL suite


A1
6. Frais Financiers CT 7. Frais Financiers L&MT 8.dotations amortissements 9.Rsultat Avant Impts 10. I.S. ou I.G.R. 12. Rsultat Net 13. Cash Flow 0,5 1,5 % CA

A2

A3

93

L'amortissement

L'amortissement est une notion comptable qui a pour objet de constater la dprciation subie par une immobilisation en raison de lusure ou du temps. Exemple : une entreprise inscrit son bilan en 2001 un vhicule pour une valeur de 150 000 DH (valeur d'achat). En 2003, le vhicule aura perdu de sa valeur. L'amortissement permet de prendre en compte chaque anne la perte subie par l'entreprise du fait de cette dprciation. Fiscalement, les amortissements rgulirement pratiqus au cours dun exercice viennent en dduction du bnfice imposable. Lobjectif poursuivi est de reconstituer un capital pour permettre le remplacement des immobilisations. Tout entrepreneur individuel ou socit peut amortir les immobilisations inscrites au bilan de lentreprise.
94

Les conditions runir pour amortir

Ne peuvent tre amorties que les immobilisations corporelles ou incorporelles, cest dire les biens destins rester durablement dans lentreprise. Les immobilisations doivent tre inscrites lactif du bilan. Le bien doit se dprcier par lusure ou le temps.

Le taux damortissement est fonction de la dure probable dutilisation du bien Il est toutefois possible damortir sur une priode plus courte si des conditions particulires dexploitation le justifient Prcision : les biens doccasion acquis par une entreprise ou une socit, ou apports en nature lors de sa constitution, peuvent tre amortis (uniquement selon le mode linaire) en appliquant un taux dtermin en fonction de la dure probable de leur utilisation apprcie la date dachat ou dapport des biens.

95

La dure et le taux damortissement


Lamortissement est calcul partir du prix de revient des immobilisations, cest dire :
pour les immobilisations acquises titre onreux : le prix dacquisition, major des frais accessoires ncessaires la mise en tat dutilisation du bien (par exemple les frais dinstallation et de montage), pour les immobilisations acquises titre gratuit : la valeur vnale du bien (valeur de revente), pour les immobilisations cres par lentreprise : le cot de production du bien.

96

AMORTISSEMENTS :
Tableau rcapitulatif
Poste d'actif Frais d'tablissement Constructions Amnagements Matriel lourd Matriel lger Matriel de transport PC, logiciels

Dure 3 4 ans 20 ans 10 ans 10 ans 4 5 ans 5 ans 2 3 ans

Taux 25% 33% 5% 10% 10% 20% 25% 20% 33% 50%
97

FINANCEMENT
EMPRUNTS A LONG & MOYEN TERME

CREDIT A LA JEUNE ENTREPRISE ;


CREDIT A MOYEN TERME ;

PRT PARTICIPATIF BANK AL AMAL


Fonds de garantie

98

CREDIT JEUNES ENTREPRISE


Objet :
C'est un prt octroy lors d'une premire
installation "Cration" ;

Pour les activits se rattachant tous les


secteurs ;

C'est un prt pour jeunes entrepreneurs


titre individuel ou les socits
99

CREDIT JEUNES ENTREPRISE (suite)


Conditions pour entrepreneurs individuels:

Etre de nationalit marocaine ; Etre g de 20 45 ans ; Prsenter un projet viable de premire installation ou de cration Le plafond du crdit ne dpasse pas 1MDH

100

CREDIT JEUNES ENTREPRISE (suite)


Conditions pour socits ou coopratives

Le prt est accord la personne morale constitue par les jeunes entrepreneurs ; Les associs, les actionnaires et les dtenteurs de parts des socits doivent remplir les conditions dage et de nationalit avec une drogation en terme dage maximum pour un seul associ Les coopratives peuvent ne comprendre que 3 membres Le plafond du crdit ne dpasse pas 3 MDH
101

CREDIT JEUNES ENTREPRISE (suite)


Caractristiques du Prt :
Montant du Prt : Max 1.000.000 DH pour personne individuelle Max 3.000.000 DH pour socit ou cooprative Quantum de financement : Ne peut dpasser 90 % du projet ou de la quotepart du bnficiaire Autofinancement : 10 % du Programme d'investissement
102

CJE : remboursements

Diffr banque : 2 ans Dure : Dure de remboursement :


Moyen terme JE : 7 ans Long terme JE : 8 12 ans

Taux d'Intrt 7 ans Taux d'Intrt 7 ans

: 7,5% si la dure = : 8,5% si la dure >


103

CJE : Modalits de remboursement

8 9 10 11

12

I/diffr I/diffr K

intrts ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

104

CREDIT JEUNES ENTREPRISE (suite) Modalits de Remboursement :


Sont fixes selon la nature du projet et sa rentabilit prvisionnelle : Mensualits, Trimestrialits, Quadrimestrialit Semestrialits ou Annuits.
105

CREDIT JEUNES ENTREPRISE (suite) Garanties :


Les Garanties lies au projet : - Hypothque, - Nantissement sur Fonds de Commerce, - Nantissement du matriel, - Subrogation dans les droits du vendeur - Dlgation d'assurance local & matriel, - Dlgation d'assurance dcs toutes causes. Aval CCG A hauteur de 85% du prt Commission : 1.5 %
106

CREDIT A MOYEN ET LONG TERME

Objet de Financement :
Cration, Extension ou Modernisation

Bnficiaires :
Toute entreprise produisant des biens et des services.

Programme d Investissement :
Pas de plafond
107

CREDIT A MOYEN ET LONG TERME (suite)

Quantum de Financement :
70 % du programme dinvestissement

Dure :
Diffr :
2 ans

12 ans

Taux d Intrt:
7,5 % si dure = 7ans 8,5 % si dure > 7 ans
108

CREDIT A MOYEN ET LONG TERME (suite)

Remboursement :
Trimestriel, Quadrimestriel, Semestriel ou Annuel

Garanties :
Hypothques SUR T.F , Nantissement sur FDC , Nantissement du matriel acqurir, Dlgation dassurance incendie, vol, Dlgation dassurance dcs toutes causes, Subrogation dans les droits du vendeur, Caution des associs, Aval CCG hauteur de 50% du crdit etc.
109

PRT PARTICIPATIF BANK AL AMAL

Objet de Financement :
Cration, Extension ou Modernisation

Bnficiaires :
Entreprise produisant des biens et services promues par des Marocains Rsidant l tranger dtenant 20% du Capital.

Programme d Investissement :
Pas de plafond
110

PRT PARTICIPATIF BANK AL AMAL (suite)

Quantum de Financement :
40% avec un plafond de 1% des fonds propres de BANK AL AMAL (soit actuellement 5 M DH).

Dure Maximale :
Diffr :
2 ans

15 ans

Taux d Intrt :
7,5% si dure 10 ans 8,5% si Dure 10 ans

111

PRT PARTICIPATIF BANK AL AMAL (suite)

Remboursement :
Trimestriel, Quadrimestriel, Semestriel ou Annuel

Garanties :
Hypothques SUR T.F , Nantissement sur F.D.C , Nantissement du matriel acqurir, Dlgation dassurance incendie, vol, Dlgation dassurance dcs toutes causes, Subrogation dans les droits du vendeur, Caution des associs, Caution de la Banque. etc...
112

CREDITS DE FONCTIONNEMENT

113

CREDITS DE FONCTIONNEMENT OU CREDITS A COURT TERME

CREDITS DE FONCTIONNEMENT PAR DECAISSEMENT CREDITS DE FONCTIONNEMENT PAR SIGNATURE


114

CREDITS DE FONCTIONNEMENT PAR DECAISSEMENT


AVANCES SUR MARCHANDISES CREDIT DE CAMPAGNE ESCOMPTE COMMERCIAL FACILITE DE CAISSE CREDIT DIRECT PREFINANCEMENT DES MARCHES PUBLICS AVANCES SUR MARCHES NANTIS ESCOMPTE CAISSE MAROCAINE DES MARCHES PREFINANCEMENT EXPORT AVANCES SUR CREANCES A LEXPORT
115

CREDITS DE FONCTIONNEMENT PAR SIGNATURE


CAUTION PROVISOIRE CAUTION DEFINITIVE CAUTION RESTITUTION DACOMPTE CAUTION RETENUE DE GARANTIE CAUTION EN DOUANE CREDIT DOCUMENTAIRE CAUTION LIBRE

116

ETUDE FINANCIERE

Programme dinvestissement & plan de


Financement initial

Compte de Rsultats prvisionnels

Plan de Trsorerie

plan de Financement A 3 ans

Indicateurs &Seuils de rentabilit

P. I
-Invest. Immatriel - Invest. Matriel - BFR

Produits

Encaissements

Var. ressources durables

Rent. commerciale Rent. financire

Charges
Plan de financement initial - Ressources durables - Besoins durables

Dcaissements

Var. emplois durables

Rent. capitaux

Point Mort
117

FISCALITE DES ENTREPRISE

118

FISCALITE DES ENTREPRISE


Impts dExistence :
Calculs sur la Base de la Valeur Locative :
POSTE TERRAIN BATIMENT MATERIEL VALEUR A B C TAUX 3% 4% 4% VALEUR LOCATIVE A X 0,03 B X 0,04 C X 0,04

VALEUR LOCATIVE TOTAL

VL = (AX.03)+(BX.04)+(CX.04)
119

FISCALITE DES ENTREPRISE


PATENTE :
= 10% de la valeur locative (Exonration pendant 5ans partir de la date du dbut d activit).

TAXE URBAINE :
= 13,5% de la valeur locative (Exonration pendant 5ans partir de la date du dbut d activit).

TAXE D EDILITE :
= 10% de la valeur locative pour les btiments situs l intrieur des primtres urbains et 6% pour les zones priphriques des communes urbaines.
120

FISCALITE DES ENTREPRISE


Impts Lis l Activit :
Calculs selon la nature des biens ou services produits

Taxe sur la Valeur Ajoute :


20% (taux normal) pour tous biens et services 14% pour les oprations : d Entreprises des travaux immobilires ; de Professions Librales ; de Transport. 7% pour certains services ou produits tels : Eau, lectricit, produits pharmaceutiques ...
121

FISCALITE DES ENTREPRISE


Impts Lis au Rsultat :

Calculs en fonction du Rsultat dExploitation de lExercice

Impt Gnral sur le Revenu :


TRANCHE DE REVENU EN DH 0 20.000 20.001 24.000 24.001 A 36.000 36.001 A 60.000
LE SURPLUS EST TAXE A

TAUX EN % EXONR 13% 21% 35% 44%

SOMME A DEDUIRE POUR LE CALCUL RAPIDE 2.600 4.520 9.560 14.960


122

FISCALITE DES ENTREPRISE


Impt sur les socits :
= 35% du rsultat Brut d Exploitation.
Mais = 25% de l IGR ou l IS qu il faut payer dans le cas d Exonration de l IGR ou l IS.

123

INVESTISSMENTS AU MAROC : AVANTAGES

Droit de douane sur les biens dquipement, matriels et outillages ainsi que leurs pices dtaches : entre 2.5% et 10% (ce droit peut arriver ailleurs 50%). Exonration de la TVA sur les biens dquipement acquis localement ou imports. Droit denregistrement : Les actes dacquisition de terrains destins la ralisation dun projet dinvestissement ne sont pas soumis aux droits denregistrement (au lieu de 0.5%). Exonration de la patente et de la taxe urbaine pendant les 5 premires annes.
124

INVESTISSMENTS AU MAROC : AVANTAGES

Entreprises exportatrices : exonration de lI.S ou lIGR pendant 5 premires annes et 50% aprs. 50% dIS (ou IGR) pendant les 5 premires annes pour les entreprises artisanales ou celles implantes dans les zones dactivit bnficiant dun traitement fiscal prfrentiel. Ces zones sont : Al Hoceima, Berkane, Boujdour, Chefchaouen, es-semara, Guelmim, Jerada, layoune, Larache, Nador, Oued-ed-dahab, Oujda-anjad, tangerassilah, Fahs-bni-makada, Tan-tan, taounate, taourirt, Tata, Tetouan

125

INVESTISSMENTS AU MAROC : AVANTAGES

PFI : exonration Provision pour investissement hauteur de 20% du bnfice fiscal Possibilit damortissement dgressif Prise en charge partielle par ltat des cots dacquisition de terrains et de constructions dans le cadre de contrats entreprise-Etat

126

FISCALITE

Impts dexistence

Impts lis lactivit

Impts lis au rsultat

Patente

TVA

IGR
IS

Taxe urbaine Taxe ddilit

127

Choisir un statut juridique

Cette tape consiste adapter au projet de cration dentreprise, un cadre juridique qui lui permettra de voir le jour en toute lgalit. Quelle que soit lactivit qui sera exerce, industrielle, commerciale, artisanale, ou librale, le choix d'une forme juridique se fera entre : demander son immatriculation en tant quentrepreneur individuel,

ou crer une socit.

128

En choisissant l'entreprise individuelle

L'entreprise et l'entrepreneur ne forment quune seule et mme personne. Une grande libert d'action : l'entrepreneur est le seul matre bord et na de comptes rendre personne. La notion d abus de bien social nexiste pas dans lentreprise individuelle. En contrepartie, les patrimoines professionnel et personnel sont juridiquement confondus. L'entrepreneur est responsable des dettes de lentreprise sur lensemble de ses biens Les bnfices de l'entreprise seront ports dans la dclaration des revenus de l'entrepreneur Les formalits de cration de l'entreprise sont rduites au minimum. Il suffit de demander sa patente et son immatriculation, en tant que personne physique
129

En choisissant la socit

Crer une socit revient donner naissance une nouvelle personne, juridiquement distincte du ou des associs fondateurs. Par consquent : Lentreprise dispose de son propre patrimoine. En cas de difficults de lentreprise, en labsence de fautes de gestions graves qui pourraient tre reproches aux dirigeants, les biens personnels de ces derniers - et naturellement des associs - seront labri de laction des cranciers de lentreprise, exception : la socit en nom collectif dans laquelle chaque associ est solidairement et indfiniment responsable avec la socit. L'utilisation des biens de la socit des fins personnelles peut entraner des poursuites au titre de l' abus de biens sociaux .
130

En choisissant la socit

Sagissant dune nouvelle personne , la socit a un nom (dnomination sociale), un domicile (sige social) et dispose d'un capital social. Le dirigeant dsign pour reprsenter la socit vis vis des tiers nagit pas pour son propre compte, mais au nom et pour le compte dune personne morale distincte. Il doit respecter un certain formalisme lorsquil est amen prendre des dcisions importantes. De mme, il doit priodiquement rendre des comptes aux associs sur sa gestion. Au niveau fiscal, la socit peut tre impose personnellement au titre de limpt sur les socits (IS) soit de plein droit, soit sur option. La cration de la socit donne lieu des formalits complmentaires : rdaction et enregistrement des statuts auprs du centre des impts, parution dune annonce dans un journal dannonces lgales, blocage du capital, imatriculation RC

131

Le choix dune structure repose sur les critres suivants

132

La nature de lactivit

Certaines activits - elles sont rares imposent le choix de la structure juridique. C'est par exemple le cas des dbits de tabac qui doivent obligatoirement tre exploits en entreprise individuelle ou en Socit en nom collectif. Il est donc prudent de se renseigner au pralable auprs des organismes professionnels concerns, des chambres de commerce, ordres, ou en se procurant des fiches ou ouvrages sur l'activit choisie.
133

La volont de sassocier
On peut tre tent de crer une socit plusieurs pour des raisons diverses : patrimoniales, conomiques, fiscales ou encore sociales. Mais si l'on n'a pas, au dpart, la volont relle de s'associer, de mettre en commun ses comptences, connaissances, carnet d'adresses... "pour le meilleur et pour le pire", les chances de russite seront considrablement amoindries. Certaines personnes souhaitent tre "seul matre bord" et ne supportent pas d'avoir des comptes rendre.
Il faut alors rester indpendant, en entreprise individuelle ou SARL associ unique par exemple, Ou s'associer avec d'autres pour ne partager que certaines charges et ainsi raliser des conomies : c'est le cas du Groupement d'intrt conomique (GIE) par exemple, dans lesquelles chaque associ reste indpendant au niveau de l'exercice de son activit professionnelle.
134

Lorganisation patrimoniale

Lorsque l'on a un patrimoine personnel protger et/ou transmettre, le choix de la structure juridique prend toute son importance. Constituer une socit permet de diffrencier son patrimoine personnel de celui de l'entreprise et donc de protger ses biens personnels de l'action des cranciers de l'entreprise. Il convient cependant de prciser trois points :

Le rempart juridique, que constitue une socit, sera

diffrent d'une structure une autre. Ex SNC, ou commandite simple En cas de fautes de gestion : possibilit daction en juste par leurs associs ou les tiers Enfin, ds l'instant o la socit demandera un concours bancaire, il sera probable que la caution de certains dirigeants ou associs sera exige.
135

Les besoins financiers

Les besoins financiers ont t dtermins lors de l'tablissement des comptes prvisionnels. Lorsqu'ils sont importants, la cration d'une socit de type SA ou SAS peut s'imposer pour pouvoir accueillir des investisseurs dans le capital. Attention cependant ne pas confondre "capital minimum" et "besoins financiers de l'entreprise". En effet, certaines socits imposent un capital social minimum, qui n'a naturellement aucun rapport avec les besoins financiers rels de l'entreprise.

136

Le fonctionnement de lentreprise

Selon la structure choisie, les rgles de fonctionnement seront plus ou moins contraignantes. Dans l'entreprise individuelle, le dirigeant est seul. De ce fait, les rgles de fonctionnement sont rduites au minimum. Il prend toutes les dcisions et engage en contrepartie sa responsabilit. Dans les socits, le dirigeant n'agit pas pour son propre compte, mais au nom et pour le compte de la socit. Il doit donc observer un certain formalisme et requrir l'autorisation de ses associs pour tous les actes importants qui touchent la vie de l'entreprise.

137

Le rgime fiscal de lentrepreneur et de lentreprise

Selon le type de structure choisi, les bnfices de l'entreprise seront assujettis l'impt sur le revenu IGR ou l'impt sur les socits IS. L encore, ce critre sera rarement dterminant en phase de cration. En effet, il est difficile d'valuer prcisment le chiffre d'affaires prvisionnel de la future entreprise et d'effectuer ainsi une optimisation fiscale raliste. Nanmoins, si l'entreprise peut bnficier d'une mesure d'exonration d'impts sur les bnfices, se placer sous le rgime de l'impt sur le revenu IGR sera plus avantageux. En effet, l'exonration portera alors sur l'intgralit des bnfices, rmunration du ou des dirigeants comprise.
138

La crdibilit vis--vis des partenaires (banquiers, clients, fournisseurs...)

Il est indniable que pour approcher certains marchs, la cration de l'entreprise sous forme de socit avec un capital consquent sera recommande.
Le crateur devra prendre en considration ces diffrents critres, en vitant de faire reposer son choix sur un seul dentre-eux.

139

Les diffrents types de socits commerciales reconnus au Maroc

les socits de personnes : la socit en nom collectif, la socit en commandite simple, la socit en participation Ces socits se caractrisent par l'aspect prdominant du facteur personnel les socits de capitaux : la socit anonyme (SA), la socit responsabilit limite (SARL) et la socit en commandite par actions; les socits rglementation particulire : les socits d'investissement, les socits coopratives, les GIE ( Groupement dintrt conomique ).
140

La Socit Anonyme (S.A)


Le nombre dactionnaires ne peut tre infrieur 5; Ils ne supportent les pertes qu concurrence de leurs apports Le capital minimum est de 3 millions de DH pour les SA faisant appel public lpargne (1) et, 300.000 DH dans le cas contraire; Le montant nominal de laction ne peut tre infrieur 100 DH; Les actions en numraire doivent tre libres lors de la souscription dau moins le 1/4 de leur valeur nominale. Les actions en nature sont libres intgralement lors de leur mission; Le capital doit tre intgralement souscrit; dfaut la socit ne peut tre constitue; La Socit jouit de la personnalit morale partir de son immatriculation au Registre de commerce;
141

La Socit A Responsabilit Limite (SARL)

Dfinition : La SARL est une socit commerciale . Lacquisition de la personnalit morale est subordonne limmatriculation au Registre de Commerce. Les associs ne supportent les pertes qu concurrence de leurs apports Une seule personne dite - associe unique- peut constituer la SARL ; Le nombre maximum dassocis ne peut dpasser 50, si non elle doit changer obligatoirement en SA, dans un dlai de 2 ans.; Le montant du capital social ne peut tre infrieur 100.000 DH et doit tre dpos obligatoirement dans un compte bancaire bloqu . Son retrait ne peut tre effectu quaprs immatriculation au Registre de Commerce; Les parts sociales doivent tre souscrites en totalit par les associs et entirement libres. La part sociale est dau moins 100 DH. Les parts sociales dtenues qui peuvent tre transmissibles par voie de succession et cessibles entre conjoints et parents successibles ne peuvent tre cdes des tiers quaprs consentement de la majorit des associs; Les apports peuvent tre en nature . Ils sont valus par un commissaire aux comptes; 142

La Socit A Responsabilit Limite (SARL)

La gestion dune SARL peut tre assume par une ou plusieurs personnes physiques responsables individuellement ou solidairement vis vis des tiers; Les dcisions sont prises en assemble gnrale sauf disposition contraire prvue par les statuts; Le contrle de la gestion dune SARL est confi un ou plusieurs commissaires aux comptes ; Le grant peut tre rvoqu par dcision des associs reprsentant seulement plus de la moiti des parts sociales; Interdiction faite aux grants ou associs de contracter des emprunts auprs de la socit ou de faire cautionner leurs engagements personnels par la socit; Les associs dtenant le 1/10 me du capital peuvent exercer une action en justice contre les grants.
143

La socit en Nom Collectif

Dfinition : La socit en nom collectif est une socit dont les associs ont tous la qualit de commerants et rpondent indfiniment et solidairement des dettes sociales. La socit en nom collectif est dsigne par une dnomination sociale , laquelle peut tre incorpor le nom dun ou plusieurs associs, et qui doit tre prcde ou suivie immdiatement de la mention Socit en nom collectif ; Tous les associs sont grants, sauf stipulation contraire des statuts qui peuvent dsigner un ou plusieurs grants associs ou non , ou en prvoir la dsignation par acte ultrieur; Les associs peuvent nommer la majorit des associs un ou plusieurs commissaires aux comptes . Cependant , les socits dont le chiffre daffaires la clture de lexercice social dpasse le montant de 50 millions de DH, sont tenues de dsigner un commissaire au moins ; La rvocation des grants ne peut tre dcide qu lunanimit des associs. Cette rvocation entrane la dissolution de la socit, moins que sa continuation ne soit prvue par les statuts ou que les autres associs ne la dcident lunanimit;
144

La socit en Nom Collectif

Les parts sociales sont nominatives et ne peuvent tre cdes quavec le consentement de tous les associs; La socit prend fin par le dcs de lun des associs sauf sil a t stipul que la socit continuerait, soit avec les associs seulement, soit avec un ou plusieurs hritiers, ou toute autre personne dsigne par les statuts

145

La Socit en Commandite Simple

Dfinition : La socit en commandite simple est constitue dassocis commandits et dassocis commanditaires. Elle est dsigne par une dnomination sociale laquelle peut tre incorpor le nom dun ou plusieurs associs commandits et qui doit tre prcde ou suivie immdiatement de la mention Socit en commandite simple Les dispositions relatives aux socits en nom collectif sont applicables aux socits en commandite simple
146

La Socit en Commandite Simple

Les Commandits

Les associs commandits sont tenus indfiniment et solidairement des dettes sociales
Les associs commanditaires rpondent des dettes sociales seulement concurrence de leur apport. Celui-ci ne peut tre un apport en industrie; Lassoci commanditaire ne peut faire aucun acte de gestion engageant la socit vis vis des tiers , mme en vertu dune procuration ; Toute modification des statuts est dcide avec le consentement de tous les commandits et de la majorit en nombre et en capital des commanditaires; La socit continue malgr le dcs dun commanditaire.
147

Les Commanditaires

La Socit en Commandite par Actions

Dfinition : La socit en commandite par actions dont le capital est divis en actions est constitue entre un ou plusieurs commandits, qui ont la qualit de commerants et rpondent indfiniment et solidairement des dettes sociales, et des commanditaires qui ont la qualit dactionnaires et ne supportent les pertes qu concurrence de leurs apports. La socit en commandite par actions est dsigne par une dnomination ou le nom dun ou de plusieurs associs commandits peut tre incorpor et doit tre prcd ou suivi immdiatement de la mention socit en commandite par actions

148

La Socit en Commandite par Actions

Le nombre des associs commanditaires ne peut tre infrieur 3 Le ou les premiers grants sont dsigns par les statuts. Ils accomplissent les formalits de constitution dont sont chargs les fondateurs de socits anonymes. Au cours de lexistence de la socit (sauf clause contraire des statuts) , le ou les grants sont dsigns par lassemble gnrale ordinaire des actionnaires avec laccord de tous les associs commandits; Lassemble gnrale ordinaire des actionnaires nomme un conseil de surveillance , compos de 3 actionnaires au moins; Un associ commandit ne peut tre membre du conseil de surveillance; et les actionnaires ayant la qualit de commandits ne peuvent participer la dsignation des membres de ce conseil;
149

La Socit en Commandite par Actions

Lassemble gnrale ordinaire des actionnaires dsigne un ou plusieurs commissaires aux comptes; Le grant est investi des pouvoirs les plus tendus pour agir en toute circonstance au nom de la socit. Le conseil de surveillance assume le contrle permanent de la gestion de la socit. Il dispose cet effet , des mmes pouvoirs que les commissaires aux comptes; La transformation de la socit en commandite par actions en socit anonyme ou en socit responsabilit limite est dcide par lassemble gnrale extraordinaire des actionnaires avec laccord des deux tiers des associs commandits, moins que les statuts ne fixent un autre quorum.

150

La Socit en Participation

Dfinition : La socit en participation nexiste que dans les rapports entre associs et nest pas destine tre connue des tiers. Elle na pas la personnalit morale. Elle nest soumise ni limmatriculation, ni aucune formalit de publicit et son existence peut tre prouve par tous les moyens. Les associs conviennent librement de lobjet social, de leurs droits et obligations respectifs et des conditions de fonctionnement de la socit. Si la socit a un caractre commercial, les rapports des associs sont rgis par les dispositions applicables aux socits en nom collectif moins quil nen soit stipul autrement. A lgard des tiers, chaque associ contracte en son nom personnel. Il est seul engag mme dans le cas ou il rvle le nom des autres associs sans leur accord. Toutefois, si les participants agissent en qualit dassocis, ils sont tenus lgard des tiers comme des associs en nom collectif.
151

Groupement dintrt conomique GIE

Le GIE permet plusieurs entreprises, sans perdre leur propre identit, de se regrouper pour mener bien une opration qui est le prolongement direct de leur activit Le GIE exerce son activit principale pour le compte de ses membres Le but du GIE nest pas de raliser des bnfices pour lui mme Le GIE peut tre constitu sans capital Il est administr par un ou plusieurs administrateurs choisis parmi ses membres ou en dehors deux.

152

Diffrentes formes juridiques

Socit Anonyme

SARL

SNC

Socit en commandite

Autres

SA conseil dadministration

SARL SARL
Associ unique

SNC

Socit en Commandite simple

Socit En participation GIE

SA conseil de surveillance

Socit en Commandite Par actions

Coopratives

153

PROCEDURES POUR LA CREATION DENTREPRISES


154

ETABLISSEMENT DU CERTIFICAT NEGATIF

PHYSIQUES
OBLIGATOIRE SI DNOMINATION

MORALES

OBLIGATOIRE

DEMANDE AUPRES DE LOMPIC


Tarif 150 DH
155

ETABLISSEMENT DES STATUTS PHYSIQUES MORALES

OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

Tarif Honoraires 20 Dh/feuille

Toute Personne SSP

Fiduciaire Notaire

156

BLOCAGE DU CAPITAL SOCIAL LIBERE


PHYSIQUES MORALES OBLIGATOIRE POUR SA SARL

Attestation de Blocage auprs dune Banque


157

Dpt des actes et formalits denregistrement PHYSIQUES MORALES

OBLIGATOIRE POUR SA SARL SNC SCS

Tarif

0.5% du capital,min 1000 DH PV nomination : 50 DH Contrat de bail : 300 DH

Enregistrement & timbre

158

DEPOT DES STATUTS PHYSIQUES MORALES OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

Tarif

200 DH

Greffe du tribunal de commerce

159

DECLARATION PATENTE PHYSIQUES MORALES OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

OBLIGATOIRE

Direction Rgionale des Impts

160

IMMATRICULATION REGISTRE DE COMMERCE PHYSIQUES < 3 mois date de Cration OBLIGATOIRE MORALES

OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

Greffe du tribunal de commerce


Tarif 150 DH

161

PUBLICITE LEGALE PHYSIQUES MORALES OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

Tarif

Variable Moyenne 800 DH

Journal des annonces lgales

Bulletin Officiel

162

DECLARATION DEXISTENCE AUX IMPOTS PHYSIQUES < 30 j aprs Dbut Activit MORALES < 30 j aprs Constitution OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

OBLIGATOIRE

Direction Rgionale des Impts

163

DEMANDE DAUTORISATION ADMINISTRATIVE PHYSIQUES MORALES Avant Dbut Activit OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

OBLIGATOIRE

Prfecture ou Province

164

AFFILIATION CNSS

PHYSIQUES

MORALES

OBLIGATOIRE

OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

CNSS

165

DECLARATION EXISTENCE INSPECTION DU TRAVAIL PHYSIQUES MORALES OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

OBLIGATOIRE

Inspection du Travail

166

DECLARATION EXISTENCE BARID AL MAGHRIB PHYSIQUES MORALES

OBLIGATOIRE

OBLIGATOIRE POUR TOUS LES CAS

Barid Al Maghrib

167

Les structures dappui


168

Capital investissement

Capital d'amorage

Apport de fonds propres finanant les dpenses pralables la cration d'une entreprise :

recherche-dveloppement, tudes de faisabilit, tudes de marchs, brevets, frais d'expertise juridique, ralisation de maquette ou de prototype, etc..

.Le capital-amorage est la forme la plus en amont du capitalinvestissement L'arrive de ce financeur provoque la cration juridique de l'entreprise si ce n'tait pas encore le cas. Au Maroc : un seul fonds : Fonds damorage Sindibad
169

Fonds damorage Sindibad


Critres dligibilit

Nature du projet : Innovant du point de vue technologique et du savoir-faire reposant de prfrence sur un brevet ; Projet : en Pr-amorage ou en amorage ;

Lieu : Activit Principale sur le territoire marocain ;


Forme juridique : Socit anonyme ou Responsabilit Limit ; Absence dun premier tour de financement externe de type capital risqueur
170

Incubateur de projets

Espaces amnags et dots des moyens logistiques adquats pour incuber des ides et des projets caractre innovant Incubateurs au sein des grandes coles et universits Peuvent bnficier tout porteur de projet innovant ( chercheur ou non, diplm ou non,) Avantages :

Formation et accompagnement pour la cration de son entreprise Accs aux moyens logistiques (laboratoires,matriel) Assistance des enseignants et stagiaires Lien avec des bailleurs de fonds et des industriels nationaux et trangers Aide financire

171

Ppinires dentreprises

Locaux amnags avec infrastructure et accs routier important Les ppinires sont destins aux entreprises nouvellement cres Loyers symboliques Echange avec partenaires su place Accs facilit la zone industrielle aprs 2 ans

172

LES ORGANISMES DE GARANTIE


Produits et fonds de garantie

173

PRESENTATION DE LA CCG
Etablissement public caractre financier, plac sous la tutelle
du Ministre charg des Finances;

Cre le 4 juillet 1949, la CCG a t rorganise par la loi en


1996.

Objet :
- garantie des crdits dinvestissement; - cautionnement des marchs lexportation; - gestion pour compte de tiers de fonds de garantie et de toutes oprations similaires.
174

Prsentation de DAR-AD-DAMANE

Dnomination : : : : DR AD-DAMNE Mars 1989 S.A. 25.000.000DH, en cours daugmentation 75.000.000DH Actionnariat : Bank Al Maghrib tablissements Bancaires Fonds Hassan II

Date de Cration Forme Juridique Capital social

Objet Social

Octroi de Garantie
Gestion de Fonds pour compte de tiers

175

CAUSES ECHEC DES ENTREPRISES


Problmes commerciaux March mal cibl Clientle potentielle survalue Dlais de paiement clients sous valus Gamme de produits insuffisante Politique marketing peu adquate Problmes de gestion Sous-valuation des besoins financiers Plan dinvestissement mal chelonn dans le temps Sous-estimation des cots de revient Mauvaise gestion des ressources humaines

176

Problmes techniques

Mauvaise conception du produit Absence dvolution technique du produit ou de service Comptence technique non mise jour Erreur dans le choix du matriel
Problmes Relationnels Msentente entre les associes Problmes familiaux Malhonntet dun partenaire
177

Vous aimerez peut-être aussi