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Les PSL.

La chane de valeur.
Etude de cas: ZARA.

1
Les PSL:
Les prestataires de services
logistiques

2
Plan
Dfinition
Activits des PL
volution des PL
Avantages
Inconvnients
Critres de choix
Conclusion
3
Dfinition
Prestataire logistique.

Partiellement ou totalement le flux


des produits et dinformation.

La satisfaction des clients.

4
Activits des PL

5 Activits principales

Prparation des
commandes, picking, Gestion
gestion des stocks du
Gestion de transport
linformation

Oprations
Conditionnement,
douanires
tiquetage

5
volution des PL
2000
1995
1970 5 PL
4 PL
1960 3 PL
2 PL
La 1er forme
1 PL

6
First Party Logistics 1 PL
Propre
Producteur
logistique

Ses propres moyens La sous-traitance


1 UNIQUE
mode de Flottes,
transport camions, Prestation
entrept, de transport
7
etc.
Second Party Logistics 2 PL
2nd Oprateurs
physiques

Externalisation

Transport Entreposage

Modes de transport coordonns


Donne une solution GLOBALE au client
MULTI
transport
8
Third Party Logistics 3 PL
Pratiques
mondiales de Spcialistes
management

Fournisseurs Transporteurs Transport Entreposage

Tous les
services
associs et lis
9
Fourth Party Logistics 4 PL
Mondialisation Supply chain
management
4PL
Schmas
logistiques Oprateurs Prestataires
physiques logistiques
2PL 3PL

Complexes Planifient
Coordonnent
Pilotent
Maitrisent le CT
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Fifth Party Logistics 5 PL
Systmes Maitrise de
automatiss et linformation
intelligents
Piloter
Clients, F/S, et TOTALEMENT le
prestataires. partage dinformations

SCEM utiliss
ERP/PGI (SAP, par les 3PL
Oracle,) (GOLD. Etc)
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Rcapitulatif
1 PL

Le transport Entreposage 2 PL

Systme
dinformation 5PL Tous les
(SI) services
connexes
Coordinati
on (1,2,3 PL)
4PL Pilotage 3PL
12 Innovation
Avantages

Se bnficier de la qualit de service.


Se bnficier de lexprience et des moyens dune entreprise spcialise.
Transporter au moindre cot.
Transformer les charges fixes en charges variables.
Permet lentreprise de se concentrer sur son activit de base.

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Inconvnients

Risque de dtrioration du niveau de qualit.


Risque de dpendance.
Risque de perte du contact direct avec le client.

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Critres de choix
dun PL
Dlai dacheminement.
Qualit de la prestation.
Prix.
Stockage et frquence des livraisons.
Scurit de la marchandise lors du transport.
Taux de retard et fiabilit des dlais.

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Conclusion
Abaisser leurs
Partenaire
cots logistiques

Flux
physiques 6PL

Flux
financiers

Flux
dinformations
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Relation entre PSL et Chane de valeur

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18

La Chane de Valeur
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Plan

Prsentation

Avantages

Limites

Comment conduire une analyse de la chane de valeur

Conclusion
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Prsentation:
Activit indpendantes

Avantage
Valeur Profit concurrentiel
21
Chane de valeur:
22
Logistique
interne

Services Oprations

Activits
Principales

Marketing
Logistique
&
externe
Ventes
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Infrastructure Achats

Activits
de soutien

GRH Technologies

La marge exprime correspond la valeur cre et capture les cots associs.


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Avantages:

Identifie les comptences fondamentales

Permet de choisir les activits externaliser


Permet de choisir les axes de diversification
Dfinit les facteurs de succs
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Limites:

Les consquences ngatives de l'une des activits

Difficult rendre linformation spcifique et utile


Prise en compte des cots des activits de support
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Comment conduire une analyse de la
chane de valeur ?

Distinction des activits de base et les activits de soutien.

Identification, pour chaque activit, les processus cls qui reprsentent une part
significative des cots et de la valeur ajoute.

Ralisation dun scoring.

Mise de ce scoring en face des cots lis chacun des processus.

Recherche de ce qui peut tre amlior et optimis et rallouez les ressources si


ncessaire pour obtenir ce fameux avantage concurrentiel.
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Exemple:
28
Conclusion

Concurrence sur
Chane de valeur Diffrenciation
les prix
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ETUDE DE CAS: CHANE LOGISTIQUE DE ZARA

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PLAN
Historique

Organisation Logistique

Distribution

Centre de distribution

Russite de ZARA

Enjeux de la chaine logistique


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HISTORIQUE
Cration : 1974

Fondateur : Monsieur Ortega

Problme
Logistique

Premier magasin

Premier groupe
mondial 32
ORGANISATION LOGISTIQUE DE ZARA
Conception
&
Planification

Appro-
Magasins visionnement
Flux
dinformation

Distribution Production
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DISTRIBUTION
route Mondial 48h

Fabrication dans 14 usines Transport Distribution

80 % de la sous-traitance en Europe 24h


La avion
Production Asie et Afrique
en Europe
Corogne du Nord

Adaptation
au march

Rapidit
Processus15j Logistique
Flexibilit

Ractivit 34
CENTRE DE DISTRIBUTION
Taille: 480 000 m
Amrique
Europe / Asie
Chargement Exportation
Transport Transport
routier arien

DHL KLM
50
socits
Porto et Saint-Jacques
Corogne
de Compostelle

6 avions/semaine 35
RUSSITE DE ZARA

Logistique de retours des produits invendus

Livraisons et commandes 2 fois par semaine

Flux dinfos directs

Produits peuvent tre tals tout de suite

Pas de stock non-voulu, peu de soldes


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RSUM
Sige
Sous-traitants
Artexion
Fournisseurs de
Cration
tissus
Dcision

Usines de
Plates-formes
production
logistiques
Inditex
(2)
(20)

Sous-traitants
Boutiques
Assemblages
(646) 37
(250)
ENJEUX DE LA SUPPLY CHAIN DE ZARA

Une parfaite optimisation des flux dinformation

Une livraison vers tous ses magasins depuis lusine

Anticipation des attentes des clients dans un dlai dfiant toute concurrence

Flexibilit des fournisseurs qui sont connects lentreprise et sy adaptent chaque instant

La non-dlocalisation

Gestion dun stock minimum


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CONCLUSION
Dfis relever
Qualit du flux dinformation
Fournisseurs et distributeurs avec les mmes SI
Possder 100% les bureaux et le centre de production
Rduire la dpendance

Questions qui se posent


Inditex n'aurait-il pas dj atteint sa taille critique?
Inditex ne devrait-il pas redfinir prcisment les marchs sur lesquels il intervient?

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