UNIVERSITE IBA DER THIAM

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UFR SCIENCES DE L’INGENIEUR
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DEPARTEMENT GENIE CIVIL

SYJET :De la Taylorisation a la Japonisation

Fusion Des Groupes : Enseignante : Mm CISSE

G4.
G5.
G6.
 INTRODUCTION
I

L’organisation : un système
II
rationnel
Organisation : Système humain
III et informel

L’organisation : un
système ouvert IV
Organisation un
V
système
décisionnel 

L’organisation un VI
système de L’excellence 
VII
CONCLUSION
 I. INTRODUCTION
La recherche de meilleures performances pour l’entreprise a conduit les praticiens à théoriser les
résultats de leurs recherches ou de leurs observations. Les premiers théoriciens se sont intéressés
exclusivement à l’entreprise puis à l’organisation de la production. Progressivement, leur champ de
réflexion s’est élargi à l’ensemble des organisations.
L’organisation est définie comme étant un système social organisé pour atteindre un certain type
d’objectif. Elle suppose un but formel, une division des tâches et une attribution des rôles, un système de
communication, un mécanisme de prise de décisions, un ensemble de règles d’évaluation de l’activité.
Plusieurs grands courants de pensée se dessinent, chacun privilégiant une approche particulière de
l’organisation. De l’école classique à l’école de la gestion par les systèmes, chaque mouvement se
développe en réaction à celui qui le précède en l’intégrant plus ou moins partiellement. De ce fait, les
différents mouvements forment un tout.
 II. L’organisation : un système rationnel
l’entreprise n’est qu’un lieu de
production
les stratégies de
développement reposent le travail est
sur des calculs 3 organisé
d’optimisation rationnellement
les acteurs de
2 4 l’organisation sont
des exécutants sans
logique d’action
le profit et la rentabilité propre, sans
sont les objectifs pouvoir, sans état
essentiels de l’entreprise d’âme

1 5
 II. L’organisation : un système rationnel

La rationalité administrative de Fayol 

r
La rationalité structurelle de Weber 
La rationalité productive de Taylor

3
1
 La rationalité productive de Taylor

l’homme n’aime pas le travail ; il recherche dans celui-

01 ci une récompense matérielle

la spécialisation du travail permet d’améliorer les

02 rendements

les patrons et les ouvriers ont un intérêt identique : la prospérité

de l’entreprise, les uns pour leurs profits, les autres pour leurs
03
salaires.
 Les principes de base de l’OST sont alors définis par Taylor
:

01 la division du travail la détermination d’un one best

02 way

03 l’adoption d’un système de rémunération 04 la mise en place d’un système

très incitatif reposant sur la rémunération permanent et systématique de
à la pièce
contrôle

l’élaboration d’une l’adoption d’une structure

05 06
réglementation formalisée des fonctionnelle où les tâches
comportements d’exécution sont bien dissociées
des taches de conception.
 La rationalité administrative de Fayol 

Pour l’ingénieur français Henri Fayol (1841-1925) toute organisation doit remplir différentes opérations
qui peuvent se regrouper en six grandes fonctions : technique (fabrication), commerciale (achats et ventes),
financière (financement), de sécurité (protection des personnes et des biens), comptable (établissement des
comptes), administrative (direction de l’entreprise) et il analyse plus particulièrement cette dernière, qu’il
considère comme la plus importante. Administrer pour Fayol, c’est cinq activités : prévoir, organiser,
commander, coordonner, contrôler. Fayol montre que la seule logique technique productive n’est pas
suffisante pour gérer correctement (administrer dans son vocabulaire), aussi il cherche à rationaliser la
direction administrative de l’entreprise en proposant quatorze principes d’administration, dont la division
du travail, l’unité de commandement, l’unité de direction, le lien entre responsabilité et autorité, etc.
 La rationalité structurelle de Weber 

La bureaucratie est la forme d’organisation la plus rationnelle, car elle n’est basée que sur la raison (la

compétence) sans tenir compte des relations personnelles. Les individus n’obéissent pas à la personne mais à des

règlements impersonnels. En conséquence, pour Max Weber, les règles d’utilisation des moyens de production

doivent être fixées sur la base de la rationalité et non pas de la propriété de ses moyens de production. Il définit

ainsi une structure d’organisation rationnelle, divisée en fonction d’une hiérarchie d’emplois claire, avec des

02
procédures de travail très formalisées, et un système de contrôle très centralisé.
III.Organisation : Système humain et informel

A  L'école des relations humaines

B  La théorie des besoins et des motivations
C  Théorie X contre théorie Y
D Frederick HERZBERG
  L'école des relations humaines

Ce mouvement va se développer principalement à la fin des années 30. Partant d'une critique
radicale du système Taylorien qui réduit l'homme au niveau de la machine, l'idée émerge que, bien
au contraire, c'est en privilégiant l'homme que la productivité du travail sera augmentée.

L'initiateur de ce mouvement est Elton MAYO (1880-1949) qui a travaillé essentiellement sur des
thèmes tels que les relations entre la productivité et le moral des employés, les rapports humains à
l'intérieur de groupes, et entre les groupes eux-mêmes.
La théorie des besoins et des motivations
A . M A S L O W ( 1 9 0 8 - 1 9 7 0 ) A P R O P O S É U N E F O RT C É L È B R E C L A S S I F I C AT I O N P Y R A M I D A L E
DES BESOINS
Douglas MAC GREGOR (1906-1964)14 : Théorie X contre théorie Y

Mac Gregor propose donc une théorie du management (Théorie Y) qui repose sur les postulats suivants :

Il n'existe qu'une aversion pour le travail ennuyeux : Donner un travail intéressant à quelqu'un et il en retrouve
immédiatement le goût.

_ Il faut limiter les sanctions et promouvoir les récompenses : L'homme recherche la satisfaction d'objectifs sociaux
égoïstes. Si l'exercice de responsabilités satisfait ces objectifs sociaux (reconnaissance, pouvoir, argent ...) il
recherchera les responsabilités et ne les rejettera pas.

_ Ainsi mis en confiance, de nombreux individus peuvent faire preuve de créativité et il est prouvé que l'on n’utilise
que très imparfaitement les capacités d'intelligence et d'imagination des salariés d'une entreprise.
 Frederick HERZBERG (1923-2000)

Psychologue de formation, F. Herzberg réalisa entre les années 50 et 70 de nombreuses études, réalisées sur
le terrain, afin de déterminer avec précision quelles sont les motivations de l'homme et quelles conditions
faut-il réunir pour que l'homme s'épanouisse dans son travail.

Ses travaux l'ont conduit à une découverte importante en matière de psychologie du travail :

Les circonstances qui conduisent à la satisfaction du travail sont différentes de celles qui conduisent à une
insatisfaction.
 IV. L’organisation : un système ouvert

L’entreprise est un système ouvert c’est-à-dire en relation permanente avec son environnement, traversé par
des flux (informations, biens capitaux.) sur lesquels il exerce une transformation pour créer d’autres
éléments.

En d’autres termes le système réagit automatiquement aux données (entrées) qui lui sont fournies par son
environnement et donne des résultats (sorties) en principe conformes à son but.

L’organisation est un système par ce que tout élément qui le constitue, qu’il soit humain ou non, a une
influence directe sur l’ensemble. Elle se prête donc à l’analyse systémique.
 IV. L’ORGANISATION : UN SYSTÈME OUVERT

DÉFINITION
L’entreprise est un système ouvert c’est-à-dire en relation
permanente avec son environnement, traversé par des flux
(informations, biens capitaux..) sur lesquels il exerce une
transformation pour créer d’autres éléments.
LA THÉORIE SYSTÉMIQUE
BERTALANFFY

L’approche systémique saisit l’organisation comme un tout inséré

dans un environnement avec lequel il entretient de relations
d’importation et d’exportation d’énergie
LA THÉORIE DE LA
CONTINGENCE
LAWRENCE, LORSCH,
La structure dépend d’un certain nombre de
MINTZBERG
facteurs internes et externes :

L’ école de contingence montre

qu’il est illusoire de vouloir Technologie

Taille
trouver le bon modèle de
Age
gestion, valable en toutes
Stratégie
circonstances
Environnement
LE COURANT
CULTURALISTE STEWARD

Cette théorie se réfère à l’environnement qui avant tout est le milieu

qui détermine l’homme
LA THÉORIE DES
CONFIGURATIONS
ORGANISATIONNELLES
MINTZBERG

La structure
Poursuivant le raisonnement
de la théorie de la
contingence, cette théorie va
adopter une approche de
solutions discrètes fondée sur
des ajustements-types en
ensembles organisationnels
cohérents.
LA THÉORIE DU CONTRÔLE
EXTERNE PREFFER ET
SALANCIK

Cette théorie dit que les organisations sont liées à leur

environnement (fournisseur, client, concurrent, environnement socio
politique) et peuvent survivre que si elles sont efficaces c'est à dire si
elles acceptent de répondre aux demandes de certains groupes
(clients et autres entreprises).

En d’autres termes, l'environnement à une influence plus importante

que le dirigeant
 V. Organisation un système décisionnel 
La notion de " prise de décision " a, de tous temps, fasciné les conseils en organisation :

• Une idée réductrice de l’homme qui est passif

L’individu est un acteur libre, de décision

• En d’autres termes, peut-on avoir seul, raison contre la multitude ?

• Il existe une interdépendance dans l’organisation

• Un milieu de mise en point pour soutenir l’organisation

• Le pouvoir de chacun devient sa capacite de régner dans l’incertitude

• L’organisation est alors un réseau de pouvoir, de négociation permanentes en relation avec l’échange de conduite
 Herbert SIMON 12 (1916-2001) 

Ses capacités Il est influencé

Les informations
dont il dispose ne d'abstraction, de par des
sont pas émotions et des
synthèse ou événements
complètes.
d'analyse sont extérieurs
01 limitées 02 03
Richard Cyert 13(1921 ...) et James March 14 (1928 ...)
01 La résolution des conflits

02 L'élimination de l'incertitude

03 La recherche de la problématique

04 L’apprentissage
 Théorie actionniste

Le problème des organisations, pour Barnard, est de constituer un système, c'est-à-dire de réaliser l'intégration de ses
membres, et de parvenir à la meilleure adaptation possible à l'environnement. Pour ce faire, il convient, en particulier,
de concilier, dans la mesure du possible, efficacité et efficience de l'action.

March et Simon, de leur côté, apparaissent encore plus nettement comme des élèves de Barnard : ils insistent sur le
fait que les acteurs, individus et organisations, contrairement à ce qu'affirment l'économie et la théorie rationaliste
classique de la décision, ne choisissent pas, dans une situation donnée, la solution optimale, mais seulement une
solution satisfaisante, c'est-à-dire qui soit telle que les dépenses nécessaires à la mise en œuvre des moyens qu'elle
recommande pour atteindre le but soient inférieures aux recettes que celui-ci permet d'obtenir.

 
 VI. L’organisation un système de L’excellence 
Ecole Néo-classique:
• A.P Sloan : la direction s'occupe des objectifs de politique générale et délègue des pouvoirs
afin de motiver, impliquer, responsabiliser les salariés.
• P.F Drucker : DPO ( direction par objectif ) dimension confiance des salarié, les objectifs sont
décentralisés et remplacent les « tâches à effectuer »
• O.Gélinier : DPPO ( direction participative par objectif ) organise une négociation des
objectifs et moyens entre dirigeants et salariés
• S.Shingo : Contrôle permanent qui évite le contrôle final.
• S.Shingo : Contrôle permanent qui évite le contrôle final.
• W.Ouchi : théorie Z : X ( production OST) + Y ( être humain) = Z ( globalisation suit MC
Gregor)
 SHINGO pense que l'avenir va vers des systèmes productifs extrêmement flexibles,
capable de s'adapter aux changements de goût, à de nouvelles technologies etc ...

• Il définit l'organisation occidentale des systèmes productifs de la façon suivante :

Temps d'adaptation des fabrications

à une nouvelle technologie très
long. Méthodes de
Stocks importants
3 contrôle tolérant les
pannes et les défauts

2 4

Recherchant toujours
l'augmentation des
Grandes sériestext here cadences

1 5
 VII. Conclusion
L'image actuelle que donne la théorie des organisations, après plus d'un siècle de
développement, est moins celle d'une discipline parvenue à une phase “ normale ”, qui bâtit ses
programmes sur la base d'un cadre théorique fortement institutionnalisé, que celle d'une
discipline en phase de “ révolution ” où s'affrontent une pluralité de cadres d'interprétation.
L'orthodoxie dominante qu'ont nourrie les cadres d'interprétation rationnel, organique et
économique, est désormais contestée par des courants critique, post-moderniste, institutionnel,
interactionniste, qui expriment d'autres points de vue.
 Webographie :
https://creg.ac-versailles.fr/theories-des-organisations

https://blogadmissibles.imt-bs.eu/hubfs/Chapitre-0.pdf

https://fsjescours.com/file/resume-des-theorie-des-organisation-s1-pdf/
http://theses.univ-lyon2.fr/documents/getpart.php?id=lyon2.2003.faisant_jp&part=76019
www.deboecksuperieur.com
fr.wikipedia.org
www.eyrolles.com
http://www.ledicodumarketing.fr/definitions/theorie-de-la-contingence.html
unt.univ-cotedazur.fr
www.etudier.com
creg.ac-versailles.fr
https://controle2gestion.net/ecole-contingence/
www.ipeut.com