Les 10 clés de la relation

Etude de cas
Sommaire
I. Ce que sont les 10 clés de la relation
II. Comprendre l’utilité des 10 clés de la
relation
III. Appliquer les 10 clés de la relation
1. En coaching
2. Dans la vie professionnelle
3. Dans la vie personnelle
Les 10 clés
1.
de la Validation
relation
La validation

• Accepter la personne
coachée inconditionnellement

• Croire en ses capacités et sa

réussite
Les 10 clés
de la
relation
La responsabilisation
• Objectif : rendre son coaché
autonome pour qu’il prenne son
destin en main et soit responsable
de ses actes

• 5 règles de base :
 spécifier le résultat attendu
 indiquer les lignes de conduite
 identifier les ressources
 définir l’évaluation
 déterminer les conséquences
Les 10 clés
de la
relation
La forte stimulation positive

• Le coach est le président du fan

club de son coaché

• Le principe de plaisir
Les 10 clés
de la
relation
 Objectif centré sur un idéal
• Aider le coaché à découvrir ce
qui est vraiment important pour
lui (valeurs, rêves…)

• Motivation et énergie :
 L’ objectif à très court terme déclenche
l’action
 L’ objectif à court terme déclenche la
concentration
 L’ objectif à moyen terme déclenche la
motivation
 L’ objectif à long terme déclenche
l’ambition
Les 10 clés
de la
relation
Haut niveau d’exigence
• Ne jamais baisser la barre

• Exigence ni trop basse, ni trop

haute

• La règle :
 donner des objectifs ambitieux et
atteignables
 ni complaisance, ni routine
 il /elle doit donner le meilleur de lui-
même
 faire des demandes fortes et directes
 ni excuses, ni évitement
(responsabilisation)
Les 10 clés
de la
relation
Donner des challenges
 Ne pas mettre la pression
 Ne pas mettre la barre
trop haut
 Aider à poser les
premières actions
 Valoriser les premiers
résultats obtenus
Les 10 clés
de la
relation
Fixer des limites claires

 Définir clairement le cadre

du jeu :
◦ ce à quoi je dis oui
◦ ce à quoi je dis non
Les 10 clés
de la
relation
Assistance technique et affective

 Soutien affectif (écoute,

empathie, valorisation,
remotivation…)

 Soutien technique
(énnéagramme, outils,
PNL…)
 1. Validation
9. 2.
Apprentissage Responsabilisa
constant tion

8. Assistance 3. Forte
technique et stimulation
affective
Les 10 clés positive
de la
relation

4. Objectif
7. Fixer des
centré sur un
limites claires
idéal

6. Donner des 5. Haut niveau

challenges d’exigence
Apprentissage constant
• Tant pour le coach que pour le
coaché

• Pour le coaché car il s’agit de

l’amener à développer, dans une
situation, tout son potentiel en
éliminant les sources d’interférence et
d’intégrer le système :

Objectif action résultat apprentissage

Nouvelle action nouveau résultat 

nouvel apprentissage
 1. Validation

10. Environnement
2.Responsabilisation
positif

9. Apprentissage 3. Forte stimulation

constant positive

Les 10 clés
de la
relation
8. Assistance 4. Objectif centré sur
technique et affective un idéal

7. Fixer des limites 5. Haut niveau

claires d’exigence

6. Donner des
challenges
Un environnement positif
 Pour le coaché :
◦ s’entourer de personnes positives
◦ se libérer de personnes ayant des comportements nuisibles
◦ laisser tomber les systèmes de dévalorisation et de ragots

 Pour le coach :
◦ espace calme et propice au bon déroulement du coaching
◦ la confidentialité des échanges ne doit pas être interrompu par des tiers
 1. Validation

10. Environnement
2.Responsabilisation
positif

9. Apprentissage 3. Forte stimulation

constant positive

Les 10 clés
de la
relation
8. Assistance 4. Objectif centré sur
technique et affective un idéal

7. Fixer des limites 5. Haut niveau

claires d’exigence

6. Donner des
challenges
Applications
Pour toute personne étant en interaction
pour une relation saine et respectueuse
Vie professionnelle, vie personnelle,
coach/coaché
Exemples
Merci de votre
attention