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Dr.

EL Mahoti M Consultant 1
Manager
Plan
Dfinition et caractristiques de la
motivation

Les leviers et les facteurs de la motivation


des RH

La motivation et la mobilisation des RH

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GRH
Et
Motivation

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Manager
DEFINITIONS ET CARACTERISTIQUES
DE LA MOTIVATION

A. DEFINITIONS :
La motivation est une force qui
pousse lindividu satisfaire ses
besoins, ses dsirs, ses pulsions et
qui dtermine un comportement
visant rduire un tat de tension et
donc rtablir un quilibre
GGRH Sekio Fabi Chevalier
Besseyre des Horts p. 449
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La motivation se joue au niveau motionnel
et dans la relation avec les autres. Il y a donc
une ncessit de satisfaire des besoins
fondamentaux :

 Exister aux yeux des autres


 tre accepts
Christian Rataux - ouvercom
Ces besoins fondamentaux peuvent tre conscients, mais
Souvent vcus de faon inconsciente.

Plusieurs situations sont envisageables.


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SITUATIONS CONSEQUENCES
Motivation / mobilisation Rponses individuelles,
personnalises car il y a une
motivation qui vient de lintrieur
et qui tient lindividu lui mme
Envie dagir
Dmotivation/dmobilisation

Comportement ngatif
Motivation et dmobilisation On ne peut pas motiver
lautre si celui ci na
Critique, opposition pas dcid de ltre
Dmotivation et mobilisation

Excution sans rflexion


Source : Christian Rateaux - Overcom
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Quand les motions sont positives, il y a une motivation
qui engendre la construction et la coopration

Lquation de la motivation peut donc se dfinir :

BUT
+
EMOTION POSITIVE
+
AUTORISATION
=
MOTIVATION
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B. LES CARACTERISTIQUES DE LA
MOTIVATION :
Les personnes motives possdent trois
caractristiques :

1. Elles sont en mouvement


 Ont un projet
 Se dveloppent
 Samliorent (personnel, affectif, professionnel)
2. Elles sont positives :
 Sidentifient ce quils peuvent changer
 Cherchent voir le bon ct des choses
3. Elles ont du plaisir
 Bonne humeur dans laccomplissement de leur
travail Dr. EL Mahoti M Consultant 8
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C.LES CARACTERISTIQUES DE LA
DEMOTIVATION :

 Actes manqus
 Inattention prometteuse daccidents
 Absentismes
 Baisse de la productivit
 Perte dnergie et de temps dans la
recherche dun remplaant
 Insatisfaction des salaris
 Dtrioration des relations professionnelles
 Climat de travail tendu/
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Pour viter dtre crases sous
ces problmes, les DRH ont
intrt se proccuper de la
dimension motivation

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Leviers et Facteurs
de Motivation des RH

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LES LEVIERS ET LES FACTEURS DE MOTIVATION

A. LES LEVIERS :

Il existe quatre leviers de la motivation qui servent de


justification dans la recherche de techniques
capables de stimuler les ressources humaines :
1. Avoir :une satisfaction matrielle permettant au
personnel davoir un minimum de confort et de
scurit pour sengager dans le travail

2. Faire : lindividu simplique si le travail lintresse.


Son intrt rside dans :
La lisibilit du travail
Les dfis
La qualit Dr. EL Mahoti M Consultant 12
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3. tre :Chacun dsire tre reconnu dans son travail
et tre considr dans lorganisation. Ceci suppose :

Bon environnement physique


Conditions de travail satisfaisantes
Avoir des attitudes de gestion saines
Se sentir utile, apporter un plus
tre inform sur lvolution de lorganisation

4. Donner :
Lindividu impliqu aime donner des conseils,
faire partager son exprience, dvelopper
celles des autres
Lindividu aime donner et se donner
(cercle de qualit)

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Gestes de motivation classs par efficacit relative
1. Communication a. Fliciter en personne le plus prs des faits.
directe b. Sourire, donner une poigne de main
c. Fliciter au tlphone
d. Faire parvenir une lettre, une note, une carte, etc.

2.Comportements a. Aider, appuyer, dfendre, consulter, approuver.


b. couter, respecter, coacher, sintresser,
rtroagir, dlguer des tches cls.
c. Accueillir et intgrer, valuer constructivement le
rendement, etc.

3.Visibilit a. Fliciter devant les pairs


b. Payer un caf ou le dner
c. Fliciter lors dune runion, inviter un vnement
d. Communiquer les contributions dans le journal
interne sur un tableau daffichageF
e. Ajouter une notre de reconnaissance au dossier,
etc.
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Gestes de motivation classs
par efficacit relative
4. Symboles a. Dcerner un trophe, une plaque, un certificat
b. Activits sociales (exemple : journe thmatique)
c. Fter les annes de service, soccuper des
retraits, etc.

5. Contenu de a. Informer, enrichir les tches, donner autonomie,


travail dvelopper, contribuer aux choix des tches ou
des objectifs, accrotre la mobilit, etc.

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Les Facteurs de
Motivation

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Manager
LA HIERARCHIE DES BESOINS SELON
MASLOW

Adaptation de ses comptences aux taches


ses ambitions

B raliser
FACTEURS DE Souci dapprciation par son chef
MOTIVATIO% B destime
Dsir d intgration dans lquipe
Besoin dappartenance
Stabilit de lemploi,scurit
Besoin de scurit
Salaire,condition Tt
F. ambiance Besoin Psychologique
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Approche en terme de hirarchie des besoins (MASLOW)
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Manager
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Manager
DIMENSIONS DE LA MOBILISATION
Travail de qualit

Efforts
d amlioration
continue

Dployer des nergies


au dessus de la normale

Efforts d alignement Efforts de coordination


stratgique spontane

Travail avec Travail


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valeur ajoute Dr. EL Mahoti M Consultant
Manager d quipe
ACTIONS MOBILISATRICES
Donner des raisons et offrir des possibilits d amliorer la qualit de
son travail

Avec des efforts


d amlioration
continue

Ne pas hsiter donner de la


reconnaissance et des gratifications

Avec des efforts Avec des efforts


d alignement stratgique de coordination spontane

Donner des raisons et offrir des Donner des raisons et offrir des
possibilits de s aligner sur les possibilits de se coordonner et de
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priorits cooprer
MODELE CONCEPTUEL DUN SOUS SYSTEME DE G.R.H

Intrants Processus de Extrants


(ressources) (transformation) (rsultats)
Objectifs de Principales activits de GRH Employs motivs
l organisation Oprationnelles et satisfaits
Employs avec planification Tches excutes.
leurs attentes, leurs analyse des emplois
motivations et leurs valuation des emplois Objectifs
capacits rmunration, recrutement organisationnels
slection raliss
Tches avec leurs valuation des RH
exigences et leurs Suprieurs
rmunrations. formation immdiats avec un
gestion de la carrire style de leadership
Suprieurs relation avec employs adquat
immdiats avec rglement des griefs
leurs styles de programmes de sant et de
leadership scurit
Climat de travail
programmes de motivation
discipline, absentisme, etc.
Rajustement 21
RETROACTIO%
Facteurs de satisfaction au travail

Petite entreprise Secteur public

1 Flexibilit par rapport aux besoins 1 Congs


personnels
2 Horaire de travail
2 Relations entre les employs
3 Qualit des produits et des 3 Flexibilit par rapport aux besoins
services offerts personnels
4 Relations entre lemploy et son 4 Relations entre les employs
suprieur hirarchique 5 Qualit des produits et des
5 thique du travail services offerts