Pr.

Oumama EL KETTANI
Universit Mohammed V-Agdal Rabat IRES, Rabat le 30 Mai 2011

Comment dvelopper une vritable politique nationale de communication pour faire voluer, dans un sens positif, les comportements et prjugs lgard du Maroc ?

1. Politique Nationale de communication

2. Image du pays

3. Comportement/Prjugs positifs lgard du Maroc

4. Positionnement international du Maroc

EST-CE POSSIBLE ?

PARCE QUE

1. Foss perceptuel du concept de gouvernance 2. Dispersion & chevauchement dans les rles et les missions du pays sur le plan rgional (leadership technique) 3. Congestionnement dans le leadership rgional

(politique)

4. Myopie de lIntelligence conomique et territoriale

5. Amnsie de la mmoire collective

Cependant

Une vritable politique de communication EST POSSIBLE

Si et seulement si

D1. Foss perceptuel du concept de gouvernance

A travers la prise de conscience et lintgration de lobsolescence de la logique traditionnelle de la gouvernabilit au profit dune nouvelle logique mettant en jeu les acteurs et les processus.

D2. Dispersion & chevauchement dans les rles et les missions du pays sur le plan rgional

1.

Potentialiser le leadership technique : transfert de comptences i.e. les citernes informationnelles, les groupes dexperts etc. se doivent de modliser des ralisations en termes de rformes, de restructuration et de les exporter. Exporter lexprience des 3D ayant favoris lamlioration du climat des affaires.

2.

3. Valoriser linternational le potentiel national en conomie sociale et solidaire. 4. Offrir de lexpertise en intelligence territoriale aux pays de la rgion en croisant et fertilisant les retours dexprience.

D3. Un leadership rgional politique idyllique

1. Redynamiser le statut du Maroc en tant que Sage de la Rgion MENA (rle de mdiateur, de conseilleur, darbitre) 2. Mettre en uvre la feuille de route pour incarner la position de Tigre conomique du continent lhorizon 2030

3. Recadrer sa position vis vis de lUE, des EU, de lAsie et des pays du Golfe

D4. Myopie de lintelligence conomique et territoriale

1. Renforcer les dispositifs de veille conomique et territoriale, de sorte que le Maroc devienne inluctablement le nouveau socle, le support technique et logistique de la rive nord 2. Inverser les flux migratoires : le Maroc ne doit pas tre le Mur pour le Nord, mais le passage oblig Sud-Nord et Nord-Sud, pour rhabiliter le bien fond de la Mare Nostrum (UpM). 3. Fournir le Nord, pour un dveloppement durable, en ressources naturelles dnergie verte.

D5. Amnsie de la mmoire collective

1. Investir dans le sillage des relations ancestrales ayant li le Maroc aux nations et pays amis 2. Mettre en place une dmarche de marketing historicosensorielle (traditions, diversit culturelle et ethnographique)

3. Investir dans une communication communautaire pour faire valoir les valeurs identitaires et asseoir un rseautage. 4. Investir dans la matrise et la gestion des TIC

1. Dabord faire connatre le Maroc de sorte dtruire limage fausse par des facteurs endognes et exognes

2. Expliquer tous les acteurs qui peuvent exercer une influence : ce quest rellement le Maroc,

ce quil fait sur les plans national, rgional et international,

ses positions sur les sujets dactualit et sur les grandes problmatiques de la scne internationale.

Action prventive et non curative Action prospective, proactive et non rtroactive Action transversale, synchrone et non fragmentaire

Diplomatie officielle (institutionnelle, tous secteurs confondus) Diplomatie non moins officielle (ONG, secteur priv) MEDIAS ( tous types confondus)

Le Maroc doit communiquer et sadapter en permanence : toutes les institutions doivent sinscrire dans une dmarche intgre, complmentaire, fdratrice

Lorganisation dune

veille constante
sur lenvironnement interne et externe

des institutions, de tous les acteurs, de toutes les nergies et forces vives du pays

La mobilisation

Ltablissement de liens dun nouveau type avec :

Les diffrents partenaires, ONG, groupes de pression, et autres rseaux influents (physiques, virtuels) (soft power, lobbying, smart power)

les medias,

l'laboration d'une Stratgie dInfluence Intgre,

des plans de mise en uvre adapts, flexibles et volutifs,

utilisation de tous les moyens dinfluence disponibles,

OBJECTIF

programmer les activits de communication dans le cadre d'un projet global qui prenne en compte

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La recherche et la dfinition d'objectifs dans l'identification des publics et des cibles Llaboration dun plaidoyer unifi La conception de messages adapts, Le choix des canaux et des modalits de diffusion Le choix du timing (espace et temps de diffusion)

Le suivi et la rtro-information.
Lvaluation de la performance de la politique de communication

Sur la base dun dispositif de veille stratgique, la stratgie dinfluence sera dcline, en fonction du profil de chaque acteur et de chaque cible de la scne publique, sous forme de plans de communication sectoriels, Complmentaires et Synchrones, caractriss par une flexibilit et une adaptabilit permanente

Actions raliser

Com. de conditionnement

Actions en cours de ralisation

Com. daccompagnement

Actions dj ralises

Communication de suivi

Actions de mesure dimpact

Communication dvaluation

Actions transversales de gestion de conflits

Communication de crise

Un plaidoyer unifi et des messages sereins qui inspirent confiance des rsultats vrifiables et cohrents avec les messages affichs et avec la ralit

Un faire valoir, des comparaisons avec les tapes prcdentes axes sur une mise en valeur de toute amlioration, aussi minime soit-elle.
Un dbat public constructif (national et international)

Pour une mise en uvre coordonne, pragmatique et matrise, toute stratgie propose dans le cadre de cette politique de communication, sera inscrite dans la logique de la gestion de projets, rsolument novatrice et conforme l'esprit et la dynamique dicte par un monde o linformation est disponible en temps rel, avant mme sa vrification.

Il s'agit de s'engager, avec prudence, sur la voie d'une politique de

COMMUNICATION STRATGIQUE INTGRE,

dont la finalit est de regagner la confiance de l'opinion publique nationale et internationale, et de la convaincre que l'image projete et la ralit sont bien conformes.

Merci