Manager une équipe : 7

principes clés pour être un

bon leader
Quel que soit le secteur professionnel dans lequel vous évoluez, manager une
équipe n’est pas inné, ça s’apprend. Si le management bienveillant est un sujet
très actuel, comment veiller à respecter la stratégie de l’entreprise et à
atteindre les objectifs tout en prenant en considération les aptitudes et
ressentis de chacun ? Pour bien manager son équipe et gagner sa confiance, le
manager doit faire preuve d’un certain nombre de savoir-faire et se préparer.
L’Executive Master Programme Manager Online de l’EDHEC Business
School permet de développer ses compétences managériales et son mode de
communication, pour former des équipes motivées et performantes.
#1 Communiquer
Une bonne communication est élémentaire pour que votre équipe comprenne et
atteigne ses objectifs. Messages clairs, feedbacks constructifs : soyez toujours
précis et si vous évoquez des points d’amélioration, terminez sur une note positive.
Faites preuve de transparence et donnez du sens aux tâches à effectuer. Faire le
point régulièrement avec les membres de son équipe montre que leur travail est pris
en compte, aide à avancer et à accompagner le changement le cas échéant. Le
manager étant le lien entre la direction et les équipes, assurez-vous de transmettre
les messages dans les deux sens – stratégie, valeurs et ambitions de l’entreprise,
mais aussi retours du terrain et propositions de vos collaborateurs.

#2 Ecouter
Bien communiquer, c’est aussi savoir écouter : en laissant vos collaborateurs
exprimer leurs ressentis et leurs idées, vous instaurez un climat de confiance
indispensable pour être performant. Un bon manager appréhende les qualités et les
défauts de son équipe, fait preuve d’empathie et adapte son comportement en
fonction de son interlocuteur. En écoutant, on apprend à cerner ses collaborateurs ;
connaître les atouts et points faibles de chacun est essentiel pour savoir à qui
confier telle ou telle mission. Enfin, écouter facilite le quotidien du manager (points
projets, évaluations, organisation des congés, formations…).

#3 Motiver
La motivation est un levier de performance prépondérant. Pour qu’une équipe se
sente impliquée, les échanges individuels et collectifs sont importants : ils
permettent de transmettre les informations ou chiffres concernant l’entreprise, de
s’informer sur les projets de chacun, de faire des retours et de rassurer. La prise
d’initiative est également une façon d’engager vos collaborateurs : encouragez-les
en ce sens pour stimuler leur créativité, développer leur autonomie et les aider à
progresser – accorder sa confiance est moteur de motivation. Veillez également aux
signes de démotivation pour gérer le problème à la source le plus efficacement
possible. Pour cela, observez votre équipe pour détecter ce qui motive les uns et les
autres (soutien, reconnaissance, bien-être, challenges, primes…) et impliquez-la
dans les décisions.
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#4 Valoriser

Non seulement reconnaître les efforts et les talents individuels et collectifs

contribue à la motivation, mais cela favorise la cohésion et le travail collaboratif.
Pour valoriser et souder votre équipe, réunissez-la régulièrement, soulignez les
réussites, mettez en avant son travail auprès de la hiérarchie. Faire évoluer vos
collaborateurs via la formation ou le coaching individuel ou en groupe est
également un moyen de leur témoigner votre confiance. Montrez l’intérêt de
l’intelligence collective et encouragez toujours la coopération pour améliorer
l’efficacité et la performance.
#5 Cadrer
L’idée est d’asseoir votre fonction de manager tout en rassurant vos collaborateurs.
Faites savoir d’emblée et explicitement ce que vous attendez de votre équipe, pour
lui donner des repères clairs. N’ayez pas peur de dire non et de recadrer – ne pas le
faire pourrait être perçu comme une preuve de faiblesse – mais uniquement lorsque
cela est justifié, pour éviter un comportement dictatorial. Bien manager, c’est
trouver le juste milieu entre autorité et flexibilité, l’équilibre entre délimiter un
champ d’action et laisser libre l’initiative personnelle. C’est adapter son
management en fonction du contexte et des personnes, obtenir sans imposer et
savoir trancher. Il s’agit d’établir sa position de leader tout en gagnant la confiance
de ses collaborateurs.

#6 Déléguer
Un manager ne peut tout contrôler ni tout assurer seul : savoir déléguer est
primordial pour être efficace et développer les performances de l’entreprise.
Déléguer permet de se libérer de l’opérationnel pour se focaliser sur son rôle de
manager : appliquer la stratégie globale et guider son équipe pour atteindre les
objectifs. C’est aussi une preuve de confiance : à vous de répartir efficacement les
tâches et les projets en fonction des compétences et des qualités de chacun des
membres de votre équipe.

#7 Être exemplaire et sincère

Appliquez d’abord à vous-même ce que vous attendez de vos collaborateurs ; cette
attitude est indispensable pour rassurer et vous faire respecter. Montrer l’exemple
permet d’inspirer votre équipe et de l’inciter à vous suivre, de créer une bonne
dynamique. Être exemplaire ne signifie pas avoir toujours raison, mais être tolérant
et savoir se remettre en question. La sincérité va de pair avec l’exemplarité : elle
permet de former des liens authentiques avec les membres de votre équipe et de
poser des bases de travail saines fondées sur la confiance.