CALCULO DE LA DEMANDA

MATRIZ EVALUACION
DE
FACTORES EXTERNOS
(EFE)
 DEFINIR LAS OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS DEL ENTORNO
Después de analizar el entorno general, el específico,
y la posición competitiva podemos definir que:
 OPORTUNIDADES
Podemos aprovechar del entorno, de acuerdo a
nuestros recursos, ventajas competitivas y esfuerzos
estratégicos.
 AMENAZAS
Puedan desmejorar nuestra posición en el mercado y
amenazar nuestra rentabilidad, debemos estar
preparados y hacer las modificaciones necesarias a
fin de minimizar su impacto.
 EVALUACION DE LOS FACTORES
EXTERNOS “MATRIZ EFE”
Permite conocer las oportunidades y amenazas del entorno
y ver si estamos preparados para enfrentarlas.
La matriz EFE se desarrolla en 5 pasos:
 Lista de las oportunidades y amenazas que definió al
analizar el entorno. (Factores Clave)
 Asigne a cada una un VALOR que varié de 0.0 (sin
importancia) a 1.0 (muy importante).
 Asigne una clasificación de 1 a 4 a cada una para indicar
con cuanta eficacia pueden responder las estrategias de la
empresa a dicho factor. (4 excelente, 3 por arriba del
promedio, 2 nivel promedio y 1 deficiente)
 Multiplique el VALOR de cada factor por su clasificación
para determinar un valor ponderado.
 Sume los valores ponderados de cada factor para
determinar el valor ponderado total de la empresa.
 EVALUACION DE LOS FACTORES
EXTERNOS “MATRIZ EFE”
 El valor ponderado más alto posible para una empresa
es de 4.0 y el más bajo posible es de 1.0. el Promedio
es 2.5

 4.0 indica que una empresa responde de manera

sorprendente a las oportunidades y amenazas
presentes en su sector

 1.0 significa que las estrategias de la empresa no

aprovechan las oportunidades ni evitan las amenazas
externas.
 MATRIZ EFE

BSH ELECTRODOMESTICOS (Filial Peruana)

MATRIZ EFE
VALOR CLASIF V.POND.
OPORTUNIDADES
1.- Ingreso a otros mercados dadas las facilidades arancelarias y similitud (Ej. México) 0,14 4 0,56
2.- Aumento de Líneas y modelos dado el crecimiento del sector (Mundial) 0,12 2 0,24
3.- Recuperación de compra del consumidor peruano (Sectores CD-Créditos) 0,10 3 0,30
4.- Necesidad de "Renovación" de productos Mercado Peruano 0,07 3 0,21
5.- Crecimiento mundial del segmento de "Marcas propias" en Electrodomésticos 0,06 3 0,18
AMENAZAS
1.- Ingreso masivo de marcas y productos importados 0,10 2 0,20
2.- Aumento del Ingreso de productos de bajo precio 0,12 3 0,36
3.- Incremento de competitividad a nivel mundial (productos asiáticos) 0,13 2 0,26
4.- Incremento del Contrabando 0,08 3 0,24
5.- Disminución del valor del dólar 0,08 2 0,16
TOTALES 1,00 2,71
MATRIZ EVALUACION
DE
FACTORES INTERNOS
(EFI)
 ANALISIS INTERNO
 Investiga los recursos, factores claves, habilidades, medios
capacidades y habilidades que dispone la empresa para hacer frente
al entorno: “Aprovechar Oportunidades” y “Protegerse de las
Amenazas”
 Permite conocer las FORTALEZAS y DEBILIDADES de la empresa,
sirven de base para elegir las estrategias que debemos y “podemos”
utilizar.
 El crecimiento y la competitividad de las empresas depende de los
“recursos con los que cuenta y la habilidad de sus gestores para
administrarlos”.
 Permite identificar las “capacidades distintivas” frente a la
competencia, las mismas que forman “La Ventaja Competitiva”
 Determina si la empresa o área es CAPAZ DE HACER lo que
INTENTA HACER
 IDENTIDAD DE LA EMPRESA
OBJETIVO:
Determinar las características y tipo de Empresa o
área, e identificar el “soporte estratégico” con el
que cuenta a fin de desarrollar su “actuación
competitiva”
FACTORES QUE DETERMINAN LA IDENTIDAD:
 Edad de la Empresa y del área
 Tamaño de la Empresa y del área
 Campo de actividad (Líneas y Segmentos)
 Tipo de propiedad
 Ámbito geográfico
 Estructura Jurídica
 EXAMEN DE LOS RECURSOS
OBJETIVO:
Analiza la capacidad Estratégica de la empresa o
área, basándose en los recursos que pose o puede
obtener fácilmente.

TIPOS DE RECURSOS:
 Físicos
 Humanos
 Financieros
 Intangibles
 EL ANALISIS FUNCIONAL
OBJETIVO:
Determinar las características que determinan las
FORTALEZAS y DEBILIDADES en cada función
de la organización o área, tanto de manera
individual como coordinada
FUNCIONES QUE SE DEBEN ANALIZAR:
 Gerencia
 RR.HH
 Marketing
 Finanzas y Contabilidad
 Producción y Operaciones
 Investigación y Desarrollo
 Sistema de Información Gerencial
MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Competidores
Potenciales

Amenaza de
nuevos
ingresos
Poder Poder
negociador de Negociador de
proveedores EMPRESAS los clientes
Proveedores EN EL Clientes
SECTOR
(Rivalidad)

Amenaza de
pdtos. o servs.
susitutos

Sustitutos
 LA CADENA DE VALOR
OBJETIVO PRINCIPAL:

 Identificar las actividades y cuanto “valor”

generan a la empresa o al área.
 Identificar las Interrelaciones de actividades que
incrementa este “valor” percibido por los clientes.
 Identificar interrelaciones con otras cadenas de
valor que mejor contribuyen a crear valor, es decir
generar LAS VENTAJAS COMPETITIVAS.
LA CADENA DE VALOR
 FORTALEZAS Y DEBILIDADES
 En esta etapa debemos enumerar las
distintas FORTALEZAS y DEBILIDADES
que se han detectado en la empresa o área
luego del análisis interno.
 FORTALEZAS: Importantes para
aprovechar OPORTUNIDADES y
protegerse de AMENAZAS del Entorno
 DEBILIDADES: Desventajas frente a las
AMENAZAS y poca probabilidad de
aprovechar las OPORTUNIDADES que
presenta el entorno.
FORTALEZAS Y DEBILIDADES

La labor de la alta gerencia es mantener

LAS FORTALEZAS y trabajar en
disminuir y eliminar las DEBILIDADES,
de no ser factible esto último, deberán
conocer sus limitaciones para enfrentarse
al entorno competitivo y definir su
estrategia.
 EVALUACION DE LOS FACTORES
INTERNOS – MATRIZ EFI
 Permite analizar las FORTALEZAS y DEBILIDADES de
la empresa, valorarlas a fin de apoyar la formulación de
estrategias con el fin de poder hacer frente a las
oportunidades y amenazas que presenta el entorno.
La matriz EFI se desarrolla en 5 pasos:
 Hacer primero una lista de Fortalezas y Debilidades
 Asigne a cada factor un valor que varié de 0.0(sin importancia) a
1.0(muy importante).
 Asigne una clasificación de 1 a 4 a cada factor externo clave para
indicar: 1.- Debilidad Mayor, 2.- Debilidad Menor, 3.- Fortaleza
Menor, 4,. Fortaleza Mayor
 Multiplique el valor de cada factor por su clasificación para
determinar un valor ponderado.
 Sume los valores ponderados de cada variable para determinar el
valor ponderado total de la empresa.
 EVALUACION DE LOS FACTORES
INTERNOS – MATRIZ EFI

 El valor ponderado más alto posible para una

empresa es de 4.0 y el más bajo posible es de 1.0;
y el Promedio es 2.5
 
 Los puntajes por debajo del promedio 2.5 definen
a una empresa con muchas Debilidades internas,
mientras un puntaje superior a 2,5 caracterizan a
una empresa con una posición Interna Sólida.
 EVALUACION DE LOS FACTORES
INTERNOS – MATRIZ EFI

BSH ELECTRODOMESTICOS (Filial Peruana)

MATRIZ EFI
VALOR CALIFIC. V.POND.
FORTALEZAS
1.- Apoyo Financiero, Tecológico y Logístico de la Matriz 0,10 3 0,30
2.- Adaptabilidad Tecnológica a la demanda internacional 0,13 4 0,52
3.- Reconocimiento de Marca, Servicio PostVenta y Calidad (Perú Caribe Andino) 0,12 4 0,48
4.- Sostenido crecimiento en Ventas y Participación 0,07 3 0,21
5.- Ubicación Geográfica Estratégica 0,12 4 0,48
DEBILIDADES
1.- Mano de Obra no está motivada por no participar en las decisiones 0,10 2 0,20
2.- Mucha dependencia de la casa matriz 0,08 2 0,16
3.- Pocas Líneas en un mercado en crecimiento 0,12 1 0,12
4.- La actual estructura organizacional "rígida" está obstaculizando la comunicación 0,08 1 0,08
5.- La Utilidad está bajando por el margen que exigen los distribuidores 0,08 2 0,16
1,00 2,71
MATRIZ FODA O
FORD
 MATRIZ FODA
OBJETIVO
Es una herramienta de “ajuste” del
ambiente externo versus el potencial
interno de la empresa, que ayuda a los
gerentes a crear cuatro tipos de estrategia:
 Estrategias FO
 Estrategias DO
 Estrategias FA
 Estrategias DA
 FUERZAS - F DEBILIDADES - D

MATRIZ 1.
2.
1.
2.

3. Anotar las fuerzas 3. Anotar las debilidades

FODA
4. 4.
5. 5.

ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIAS - DO
OPORTUNIDADES
1. 1.
1.
2. 2.
2.
3. Usar las fuerzas para 3. Superar las debilidades
3. Anotar las oportunidades
4. 4. aprovechar las oportun. 4. Aprovechar las oportun
5. 5 5.

AMENAZAS ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS - DA

1. 1. 1.
2. 2. 2.

3. Anotar las amenazas 3. Usar las fuerzas para 3. Reducir las debilidades
4.
4. evitar las amenazas 4. y evitar las amenazas
5.
5. 5.
 ESTRATEGIAS GENERICAS
VENTAJA ESTRATEGICA

Exclusividad percibida Posición de Costo bajo

por el cliente

Todo un sector LIDERAZGO EN

industrial DIFERENCIACION COSTOS
OBJETIVO
ESTRATEGICO

Solo a un segmento ENFOQUE O ALTA

en particular SEGMENTACION
 FASES EN LA FORMULACION DE
LA ESTRATEGIA
 Declarar la VISION de la empresa.
 Declarar la MISION de la empresa.
 Establecer los Objetivos de Corto, Mediano
y Largo Plazo.
 Escoger y decidir que ESTRATEGIAS se
deberán implementar a fin de conseguir las
metas.
 Plan de marketing (5P) y plan de medios.
 Presupuesto de marketing.
Etapas que deben incluirse en el estudio de mercado:
VISION
Etapa de
Inspiración MISION

CONCEPTUALIZACIÓN
DEL PRODUCTO

ANALISIS DEL ANALISIS DEL ANALISIS DE ANALISIS DE LA ANALISIS ACCIONES

MERCADO COMPORTAMIENTO LA ESTRUCTURA PENETRACION Y DEL ENTORNO DE
POTENCIAL DEL COMPRADOR COMPETITIVA DISTRIBUCION COMUNICACION

ECONOMICO TECNOLOGICO

Etapa de SOCIO-DEMOGRAFICO POLITICO

Investigación
Y CULTURAL

INTERNACIONAL ECOLOGICO

Etapa de
DEMANDA PARA
Resultados
EL PROYECTO
ANÁLISIS Y DETERMINACIÓN DE LA
DEMANDA PARA EL PROYECTO

• Definición del tamaño de mercado para el

Proyecto:
• Proyección del mercado total para los
próximos 5 años.
• Proyección del tamaño de mercado del
segmento(s) que se piensa abarcar.
• Proyección de la oferta por el mismo
período, incluyendo Producción local y
externa.
• Definición del tamaño de mercado
insatisfecho.
• Definir el Precio que tendrá el producto a
vender.
• Cálculo de la demanda para el Proyecto,
Proyecciones.
EJEMPLO DEL
CALCULO
DE LA
DEMANDA
Etapas que deben incluirse en el estudio de mercado:
VISION
Etapa de
Inspiración MISION

CONCEPTUALIZACIÓN
DEL PRODUCTO

ANALISIS DEL ANALISIS DEL ANALISIS DE ANALISIS DE LA ANALISIS ACCIONES

MERCADO COMPORTAMIENTO LA ESTRUCTURA PENETRACION Y DEL ENTORNO DE
POTENCIAL DEL COMPRADOR COMPETITIVA DISTRIBUCION COMUNICACION

ECONOMICO TECNOLOGICO

Etapa de SOCIO-DEMOGRAFICO POLITICO

Investigación
Y CULTURAL

INTERNACIONAL ECOLOGICO

Etapa de
DEMANDA PARA
Resultados
EL PROYECTO