Méthodologie d’enquête et d’analyse des

données :
Sphinx

Présenté par: SMIRAT HAYAT

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 Composantes du logiciel
le Sphinx Primo :
il permet de concevoir un questionnaire, de saisir et dépouiller les
réponses et d'explorer les données enregistrées.
- le Sphinx Plus² :
Il offre les mêmes fonctionnalités que "Primo" mais intègre des
techniques d'analyse multidimensionnelle plus avancées (analyse
factorielle).
- le Sphinx Lexica :
il permet d'enrichir les possibilités d'analyse lexicale et de contenu
existantes dans "Primo" ou "Plus²" (traitement des questions
ouvertes.

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 Les fonctionnalités offertes par
SPHINX
ETAPE 1 : Créer l’enquête
ETAPE 2 : Définir le contexte
ETAPE 3 : Créer le questionnaire
ETAPE 4 : Visualiser le questionnaire Le Logiciel
SPHINX:
ETAPE 5 : Imprimer le questionnaire
ETAPE 6 : Saisir les résultats
ETAPE 7 : Dépouiller les résultats : tris à plat
ETAPE 8 : Créer des tris croisés
ETAPE 9 : Imprimer les résultats
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 Etape 1: créer l’enquête.

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 ETAPE 2 : Définir le contexte

5
 ETAPE 3 : Créer le questionnaire

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 ETAPE 4 : VISUALISER LE
QUESTIONNAIRE

7
 ETAPE 5 : IMPRIMER LE
QUESTIONNAIRE

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 ETAPE 6 : SAISIR LES
RESULTATS

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 ETAPE 7 : DEPOUILLER LES
RESULTATS : Tris à plat

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 ETAPE 8 : CRÉER DES TRIS
CROISES

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12
 Traitement et analyses
On distingue deux types de données : quantitatives et
qualitatives.
Les analyses quantitatives permettent de traiter les
données dites « structurées » comme les réponses
aux questions fermées, échelles ou numériques. Ces
analyses peuvent être appelées « univariées » quand
elles ne s’intéressent qu’à une seule question de
l’enquête (ou variable), « bivariées » quand deux
variables sont prises en compte simultanément, ou «
multivariées » quand le nombre de variables considéré
est supérieur à 2.
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 Questions de vocabulaire….
 Vocabulaire
 Une observation
 = 1 individu ayant rempli un questionnaire
 Citation (Effectif)
 Nombre totale de personne ayant répondu à une modalité de réponse
 Par exemple 55 personnes ont répondu qu’elles étaient en manque de reconnaissance dans leur
travail
 La fréquence
 C’est le pourcentage des réponses données par les individus pour chaque modalité de réponse.
 Ex : 50 % des personnes estiment en être manque de reconnaissance dans le travail (sur un total de
110 répondants)
 Cette fréquence peut être calculée par rapport aux citations ou aux observations
 Tableau de Citations (par défaut)
 Le calcul (%) sur fait alors sur le nombre de réponses totales données par les individus (quand
plusieurs réponses sont possibles : QCM)
 Ex : Le choix de la modalité «  Manque de reconnaissance » représente 27,5 % de l’ensemble des
citations données (n = 200)
 Tableau des observations
 Nombre total de personnes ayant répondu à la question (Cf ex. plus haut)
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 Les analyses statistiques
Objectifs
Résumer de façon claire et structurée l’information qui a
été collectée
Vérifier les hypothèses qui ont été formulées au départ
Deux types d’analyse complémentaire
Analyse à plat
Tris croisés
Analyse Bi & Multivariées
(test d’hypothèses recherchées)

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 Analyse à plat : 1° regard sur les
résultats de l’enquête
La présentation des résultats se fera à l’aide :
de tableaux de fréquence et/ou
de représentations graphiques adéquates (camemberts/secteurs,
diagramme, histogrammes…)
d’indicateurs de tendance centrale (moyenne…) et de dispersion
(écart-type…) pour les variables métriques
Ces résultats seront :
ordonnés de manière logique selon un plan (thématique) et non
présentés questions par questions
et brièvement commentés de manière à faire ressortir les points
importants.

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  Exemple de Tableau de fréquence : Questions fermées à choix unique

Dans quel service travaillez vous ?

Serives Nb. cit. Fréq.
Production 80 26,7%
Administration 77 25,7%
Informatique 50 16,7%
RH 45 15,0%
Méthodes 34 11,3%
Recherche & Développement 14 4,7%
TOTAL OBS. 300 100%

 Les modalités de réponse proposées sont reportées avec le nombre de citations

(effectifs en valeur absolue : n) et les fréquences associées (freq : %).
 On a demandé un classement des réponses par ordre décroissant
 Conseil : dans Sphinx, sélectionner Copier en texte. Cela permet de coller le
tableau sous forme de texte, transformable en tableau (après avoir sélectionné du
début à la fin du tableau – Insérer – Tableau) au lieu de le coller en image simple.
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 Diverses représentations graphiques possibles

4,7%
GEA 26,7% 11,3% GEA
26,7% Génie Civil
Génie Civil 25,7% Informatique
Biologie
Informatique 16,7%
Chimie
Biologie 15,0% 15,0% Génie Chimique

Chimie 11,3%
Génie Chimique 4,7%

Barres
16,7% 25,7%

Camembert /
4,7%
GEA
Secteur
25,7%
26,7%
11,3% Génie Civil
Informatique
26,7% 26,7%
Biologie 25,7%
Chimie
Génie Chimique

16,7%
16,7%
15,0%
15,0%
15,0%
11,3% Anneaux 11,3%

Donuts 4,7%

4,7%
4,7%

GEA Génie Inform Biolog Chimi Génie GEA Génie Inform Biolog Chimi Génie
Civil atique ie e Chimi Civil atique ie e Chimi
que que

18 Profils 16,7% 25,7%

Histogramme
  Exemple de Tableau de fréquence : Question fermées à choix
multiple sans classement ? :
 Citation ou observation ?
Quelles sont les fonctionnalités que vous utilisez le plus (au moins 3 fois par semaine) ?
Plusieurs réponses sont possibles
Nb. cit. Fréq. Nb. cit. Fréq.
Fonctionnalités-internet Fonctionnalités-internet

Messsagerie 19 95,0% Messsagerie 19 19,6%

surf-navigation 17 85,0% surf-navigation 17 17,5%
chat 5 25,0% chat 5 5,2%
téléchargement 9 45,0% téléchargement 9 9,3%
résaux sociaux 10 50,0% résaux sociaux 10 10,3%
forum 8 40,0% forum 8 8,2%
blog 7 35,0% blog 7 7,2%
achats en ligne 13 65,0% achats en ligne 13 13,4%
jeux en réseaux 9 45,0% jeux en réseaux 9 9,3%
autre 0 0,0% autre 0 0,0%
TOTAL OBS. 20 TOTAL CIT. 97 100%

Obs : nombre total d’individus Citat° : nombre de réponses totales

interrogés (*) (à préférer dans ce cas)
19 données
  Exemple de Tableau de fréquence : Question fermées à choix
multiple avec classement
Dans la liste suivante, quels sont pour vous les 5 principaux facteurs
de stress ?

20
  Exemple de Tableau de fréquence :
Question fermées échelle (1/2)

D’après vous, la qualité de l’écoute du management est-elle ?

Qualité D’écoute Nb. cit. Fréq.

Non réponse 126 42,0%
Très satisfaisante (1) 48 16,0%
Assez satisfaisante 99 33,0%
Peu satisfaisante 20 6,7%
Pas du tout satisfaisante (4) 7 2,3%
TOTAL CIT. 300 100%

Calcul d’un score 

Moyenne = 1,92 Ecart-type = 0,74
La question est à réponse unique sur une échelle.
Les paramètres sont établis sur une notation de 1 (Très satisfaisante) à
4 (Pas du tout satisfaisante).
Les calculs sont effectués sans tenir compte des non-réponses.
La moyenne est calculée automatiquement et s’interprète selon la
21 notation des extrémités de l’échelle
 Exemple de Tableau de fréquence :
Question fermées échelle (avec score) (2/2)

Tableau 1 – Aperçu des scores pour les problèmes physiques (en %

et selon la moyenne décroissante)

Aucun Léger Désagré Troub Trouble Troubles

Score désagré désagré ment les s insoutena
moyen ment (1) ment (2) modéré (4) sérieux bles (6)
(3) (5)

Epaules 1.93 24 19 17 24 11 5

Nuque 1.92 24 29 19 23 8 6

Bas du 1.84 30 16 19 20 10 7
dos

Yeux 1.66 26 23 23 27 7 4

Haut du 1.31 41 20 16 14 6 2
dos

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Tableaux de groupes de questions:
Question avec modalités de réponses communes et thématiquement proches

Quel est lieu d’usage

des TIC ?

Quel est le comportement vis-

à-vis des TIC (dépendance)

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24
 Exemple de Tableau de fréquence :
Question ouvertes numérique

Combien d'heures en moyenne passez vous par jour sur internet

(messagerie, surf, chat, jeux en réseau, téléchargement...)

heures Nb. cit. Fréq.

val = 1 4 20,0%
val = 2 4 20,0%
val = 3 4 20,0%
val = 4 3 15,0%
val = 5 2 10,0%
val = 6 3 15,0%
TOTAL CIT. 20 100%

Minimum = 0, Maximum = 15
25 Moyenne = 3,20 Ecart-type = 1,74
 Exemple de Tableau de fréquence :
Question ouvertes textes

Indiquez par un mot "positif" ce que

signifie internet pour vous ?

Ouverture 5 25,0%
Relations 5 25,0%
connaissance 4 20,0%
Interactions 3 15,0%
Proximité 2 10,0%
liberté 1 5,0%

Nombre de valeurs différentes : 6

'Ouverture' est le plus cité : 5
26 observations.
 Les analyses bi et multi-variées : test
d’hypothèse de recherche
 Analyses plus poussées
 Implique deux ou plus de deux questions dont on croisera les réponses.

 Le choix des analyses à mettre en place dépendra de plusieurs facteurs ;

 du nombre de variables mises en relation
 du statut des variables testées
 Nominale : « Plutôt satisfait ou Plutôt insatisfait de ses conditions de travail »
 Ordinale : « classement des réponses du plus faible au plus fort »
 de l’objet de l’analyse.

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 Objectifs Analyse appropriée
Tester un lien d’association entre deux variables nominales Test du Chi-deux avec
(fermée et fermée) calcul du
Existe-t-il un lien entre le fait que l’ouvrier se déclare satisfait Coefficient de
ou insatisfait de ses conditions de travail et / contingence
le type de formation qu’il déclare avoir préalablement suivi ? –
Le fait d’être un H/F - selon son äge…
Tester un lien de causalité entre une variable cause nominale Analyse de variance
(VI) et une variable effet métrique/numérique (VD) (Anova) - Fischer
Le type de formation/l’âge/le sexe détermine t-il l’indice de
satisfaction perçue des conditions de travail?
Tester un lien d’association entre deux variables ordinales Coefficient de
Existe un lien entre l’attractivité de certaines TIC et le type corrélation de
de loisirs préférés Spearman-Kendall
(dans les deux cas , l’individu devait classer des propositions).
Tester un lien d’association entre deux variables métriques Coefficient de
(Numériques corrélation linéaire
Le score d’épanouissement professionnel (de 1 à 8) est-il de Pearson
associée à l’âge des salariés (à l’ancienneté " ? Au salaire)
Tester un lien de causalité entre une variable cause métrique Analyse de régression
(ou binaire) et une (ou plusieurs) variable(s) effet(s) linéaire
métrique(s)
Le salaire a-t-il une influence sur l’évaluation de la charge
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cognitive perçue
 ETAPE 9 : IMPRIMER LES
RESULTATS

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 Bibliographie
 De Ketele JM , Roegiers X. (2009) Méthodologie du recueil d'informations -
Fondements des méthodes d'observation, de questionnaire, d'interview et d'étude
de documents De Boeck Collection: Méthodes en sciences humaines (4° édition)
 Ganassali S (2009) Les enquêtes par questionnaire avec Sphinx. Les différentes
étapes de la réalisation d'une enquête au moyen d'un questionnaire. (PEARSON)

 Blanchet A. (2005) Les techniques d'enquête en sciences sociales. Observer,

interviewer, questionner: DUNOD
 DE SINGLY, F. (1992). L’enquête et ses méthodes : le questionnaire. Paris :
Nathan.
 GHIGLIONE, R., MATALON, B. (1978). Les enquêtes sociologiques. Théories et
pratique. Paris : Armand Colin.
 JAVEAU, C. (1982). L’enquête par questionnaires. Paris : Éditions d’Organisation

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