Démarche de conduite d’une résolution de

problèmes en 7 étapes

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22
77
33
 1 - Identifier les problèmes et en choisir un
 2 - Poser le problème
Act Plan 44
 3 - Analyser les causes possibles, trouver les causes
principales
 4 - Rechercher des solutions et en choisir une
 5 - Mettre en œuvre la solution Check Do
 6 - Suivre et évaluer les résultats 55
66
 7- Établir de nouvelles règles de travail pour
standardiser et généraliser l’amélioration