Le Transport

LE TRANSPORT
Activité 1 Activité 4
La préparation du Le suivi du
transport routier transport routier
de marchandises de marchandises
Activité 3
Activité 2
La préparation des
La réception des
commandes et des
marchandises
expéditions
Activité 5
La conduite en sécurité
d’un chariot transpalettes
à conducteur porté
LA LOGISTIQUE
1
ACTIVITÉ 1
La préparation du transport
routier de marchandises
2
LE TRANSPORT
Activité 1 Activité 4
La préparation du Le suivi du
transport routier transport routier
de marchandises de marchandises
Activité 3
Activité 2
La préparation des
La réception des
Activité 5 commandes et des
marchandises
expéditions
La conduite en sécurité
d’un chariot transpalettes
à conducteur porté
LA LOGISTIQUE
3
Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises
Des comportements
Des tâches Des compétences
professionnels
Adopter une attitude

L’ouverture du Identifier les
professionnelle
dossier client besoins du client
d’accueil
SAVOIRS
La communication L’économie Le droit Le transport routier
La place du transport Le contrat de La géographie des

Orale professionnelle
dans l’économie transport transports
4
ACTIVITÉ 1 : La préparation du transport routier de marchandises
Tâche 1 A1T1- L’ouverture du dossier client
Tâche 2 A1T2- La sélection du (ou des) véhicule(s) de transport
Tâche 3 A1T3- La saisie des informations liées à l’envoi

Activité 1 : La préparation du transport routier
de marchandises
A1T1CP1
A1T1C1
Réceptionner la SAVOIRS
professionnelle
demande du client
d’accueil
Tâche 1 Transport
A1T1 A1T1CP2 routier
A1T1C2 Adapter sa
L’ouverture Identifier le client communication orale à Communication
du dossier l’interlocuteur
client Économie
A1T1CP3
A1T1C3
Prendre en compte le Droit
Identifier les
contenu de la demande
besoins du client
écrite /orale
6
de marchandises
A1T2C1
Déterminer les SAVOIRS
caractéristiques de
Tâche 2 l’envoi Transport
A1T2CP1
A1T2 routier
A1T2C2 Être rigoureux
Identifier le type de dans la prise en
La sélection Communication
véhicule à utiliser compte des
du véhicule
caractéristiques
de transport Économie
de l’envoi
A1T2C3
Repérer un véhicule Droit
disponible
7
de marchandises
A1T3C1 - Sélectionner les A1T3CP1 -

informations pertinentes Être attentif à SAVOIRS
la qualité de
Tâche 3 A1T3C2 - Saisir les l’information Transport
A1T3 informations nécessaires saisie et/ou routier
à l’établissement des fournie
La saisie des documents de transport Communication
informations A1T3C3 - Repérer le prix
liées à l’envoi de la prestation A1T3CP2 - Économie
Respecter les
A1T3C3 -Transmettre la instructions du Droit
proposition de prix au client
client
8
A1T1CP3
Prendre en compte le contenu de la demande
écrite ou orale
Critères de performance
La demande du client est prise en

charge dans le respect des règles
Le besoin du client est identifié
de la communication
professionnelle
9
A1T2CP1
Être rigoureux dans la prise en
compte des caractéristiques de
l’envoi
Le véhicule choisi est adapté à la Le véhicule est disponible

prestation
10
Fin activité
1
11
ACTIVITÉ 2
La réception des marchandises
12
ACTIVITÉ 2 : La réception des marchandises
Tâche 1 A2T1- L’accueil du conducteur
Tâche 2 A2T2- Le contrôle de la conformité de la livraison
Tâche 3 A2T3- Le déchargement des marchandises
Tâche 4 A2T4- Le contrôle des marchandises
Tâche 5 A2T5- La transmission des informations relatives à la réception

A2T6- L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de
Tâche 6
stockage
Tâche 7 A2T7- La remise en état de la zone de réception
A2T1
L’accueil du conducteur
A2T1
Compétences Comportements professionnels
A2T1C1 -
Identifier le conducteur A2T1CP1 -
A2T1C2 - professionnelle d’accueil
Recueillir et contrôler les
documents de transport A2T1CP2 -
A2T1C3 - Adapter sa communication orale à
Diriger le conducteur vers la l’interlocuteur
zone de réception prévue
15
A2T1
A2T1C2 -
Recueillir et contrôler les
documents de transport
Le conducteur est identifié Les documents sont vérifiés
Les procédures sont respectées
16
Rigueur Adaptabilité
A2T1CP1 -
professionnelle d’accueil
Esprit d’initiative
Réactivité
Attention
A2T1CP2 -
Adapter sa communication orale
à l’interlocuteur
Autonomie
A2T1CP1
Adopter une attitude professionnelle d’accueil
A2T1CP1
Adopter une attitude professionnelle d’accueil
Les règles de courtoisie sont Les renseignements sont clairs et

respectées adaptés
La communication orale professionnelle est

réalisée en français ou en langue étrangère
20
A2T2
Le contrôle de la conformité de la livraison
A2T2CP1
Appliquer les procédures en vigueur
A2T2
Contrôler les
documents de livraison
Appliquer les procédures en
vigueur
Accepter ou refuser la
livraison
23
A2T2
Accepter ou refuser la livraison
Les marchandises livrées

Les marchandises sont en bon état
correspondent à la commande
Les quantités livrées correspondent aux quantités

annoncées sur les documents de livraison
24
Réactivité
Rigueur
Appliquer les procédures en

vigueur
Autonomie
A2T2CP1
Appliquer les procédures en vigueur
Les procédures définies sont Les anomalies sont signalées au

respectées responsable
26
A2T3
Le déchargement des marchandises
A2T3
Sélectionner un matériel
de manutention
Utiliser les matériels de
Décharger les manutention en sécurité
marchandises
Sélectionner une zone
de contrôle Appliquer les règles relatives aux
gestes et postures lors des
Acheminer les opérations de manutention
marchandises en zone manuelle
de contrôle
28
A2T3
Décharger les marchandises
Les marchandises sont déchargées

Le matériel de manutention est
en respectant les consignes de
adapté à la situation
sécurité
29
A2T3CP2
Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors
des opérations de manutention manuelle
A2T3CP2
Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors
des opérations de manutention manuelle
Les marchandises sont déchargées Les marchandises sont déchargées

en respectant les règles relatives en respectant les règles de
aux gestes et postures sécurité
31
A2T4
Le contrôle des marchandises
A2T4
Contrôler quantitativement les marchandises
avec les documents de livraison Être précis dans
Sélectionner le ou les matériels de contrôle et de l’expression des réserves
comptage
Contrôler l’état apparent des marchandises
Accepter ou refuser tout ou partie de la livraison Présenter clairement les
Émettre les réserves sur le document de transport réserves
Émarger les documents
A2T4
Contrôler quantitativement les

marchandises avec les documents de
livraison
Le comptage des produits / colis Le contrôle pondéral est réalisé

est juste avec précision
34
A2T4CP1
Être précis dans l’expression des réserves
Les anomalies sont précisément Les anomalies sont correctement

identifiées signalées sur les documents
35
A2T5
La transmission des informations relatives à la réception
A2T5
La transmission des informations relatives à la réception
Saisir les informations relatives à

la réception des marchandises
Appliquer les procédures
Transmettre les informations

relatives à la réception
A2T5CP1
Appliquer les procédures
La saisie des informations est Les procédures en vigueur sont

fiable scrupuleusement respectées
38
A2T6
L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de
stockage
A2T6
L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de
stockage
Décoder les plans d’implantation et
d’adressage spécifiques à
l’organisation Utiliser les matériels de
manutention en sécurité
Repérer les zones de stockage
Sélectionner un matériel de Appliquer les règles relatives

manutention aux gestes et postures lors
Acheminer les marchandises en zone des opérations de
de stockage manutention manuelle
40
A2T6CP1
Utiliser les matériels de manutention en sécurité
Le matériel de manutention est La conduite en sécurité du chariot

adapté à la situation est maîtrisée
41
A2T7
La remise en état de la zone de réception
A2T7
La remise en état de la zone de réception
Contribuer à la sécurité du
lieu de travail
Remettre en état la zone de
réception
Prendre en compte les règles
de tri sélectif des différents
déchets
43
A2T7CP1
Contribuer à la sécurité du lieu de travail
La zone de réception est dégagée, La zone de réception est à nouveau

nettoyée et rangée opérationnelle
44
Fin activité
2
45
ACTIVITÉ 3
La préparation des commandes
et des expéditions
46
ACTIVITÉ 3 : La préparation des commandes et des expéditions
Tâche 1 A3T1- La prise en charge de la préparation de commandes
Tâche 2 A3T2- Le prélèvement des colis/produits

A3T3- Le contrôle de la conformité de la préparation de
Tâche 3
commandes
Tâche 4 A3T4- L’emballage et/ou la palettisation
Tâche 5 A3T5- La préparation des documents d’accompagnement
Tâche 6 A3T6- La participation au chargement
Tâche 7 A3T7- La remise en état de la zone d’expédition

A3T1
La prise en charge de la préparation de commandes
A3T1
Repérer l’implantation
des colis/produits Prendre en compte le contenu du
document de préparation de
commandes
Sélectionner le matériel
de préparation adapté
Appliquer la procédure de
Établir un circuit de préparation de commandes
prélèvement
49
A3T1
Établir un circuit de prélèvement
Les emplacements de prélèvements Le circuit de prélèvement est

sont identifiés optimisé
50
A3T1CP1
Prendre en compte le contenu du document de
préparation de commandes
A3T1CP1
Prendre en compte le contenu du document de
préparation de commandes
Les supports de charge sont

adaptés à la situation
52
A3T2
Le prélèvement des colis/produits
A3T2
Sélectionner les
matériels de Appliquer les règles relatives aux
manutention gestes et postures lors des
opérations de manutention
Prélever les
colis/produits
Appliquer les règles de circulation
Regrouper les éléments des chariots de manutention
d’une (ou plusieurs)
commandes
54
A3T2
Prélever les colis/produits
Les bonnes quantités sont

Les bons produits sont prélevés
prélevées
Les règles relatives aux gestes et

postures sont respectées
55
A3T2CP2
- Appliquer les règles de circulation des chariots de
manutention
A3T2CP2
- Appliquer les règles de circulation des chariots de
manutention
Les consignes de sécurité sont

Le plan de circulation est respecté
respectées
57
A3T3
Le contrôle de la conformité de la préparation de
commande
A3T3
commande
Vérifier les références

prélevées Appliquer la procédure de
contrôle
Vérifier les quantités
prélevées
59
A3T3
commande
Vérifier les quantités prélevées
Les quantités prélevées sont les Les unités de prélèvement sont

quantités demandées respectées
60
A3T3CP1
Appliquer la procédure de contrôle
A3T3CP1
Appliquer la procédure de contrôle
Les procédures de contrôle sont

Le contrôle est fiable
respectées
62
A3T4
L’emballage et/ou la palettisation
A3T4
L’emballage et/ou la palettisation
Choisir un contenant, un support
Respecter le plan de palettisation

Respecter les consignes
Protéger les colis/produits
Étiqueter et marquer les

colis/produits
64
A3T4CP1
A3T4CP1
Les produits / colis sont protégés Les consignes sont respectées
66
A3T5
La préparation des documents d’accompagnement
A3T5
Établir les documents

d’accompagnement
Être rigoureux dans la rédaction
des informations
Renseigner les
documents de transport
68
A3T5
Établir les documents

d’accompagnement
Les documents sont complétés

sans erreur
69
A3T5CP1
Être rigoureux dans la rédaction des informations
A3T5CP1
Être rigoureux dans la rédaction des informations
Les documents Les documents de transport sont

d’accompagnement sont établis renseignés
71
A3T6
La participation au chargement
A3T6
Respecter le plan de chargement
Sélectionner un matériel de
manutention Être attentif aux règles
d’ergonomie et d’économie
Constituer ou utiliser une zone
d’efforts
de regroupement
Participer au chargement du
véhicule de transport
73
A3T6
Participer au chargement du véhicule de

transport
Le plan de chargement est Le chargement est réalisé en

respecté respectant la réglementation
Le chargement est réalisé en

respectant les règles de sécurité
74
A3T6CP1
Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour
la conduite du chariot de manutention
A3T6CP1
Être attentif aux règles de sécurité et d’ergonomie pour
la conduite du chariot de manutention
Les règles de sécurité sont Les règles d’ergonomie sont

respectées respectées
76
A3T7
La remise en état de la zone d’expédition
A3T7
Remettre en état la zone Contribuer à la sécurité du lieu de

d’expédition travail
Repérer les besoins en

consommables nécessaires à S’assurer de la disponibilité des
l’expédition consommables
78
A3T7
Repérer les besoins en

consommables nécessaires à
l’expédition
Le réapprovisionnement est Le risque de pénurie de

réalisé si nécessaire consommables est signalé
79
A3T7CP2
S’assurer de la disponibilité des consommables
A3T7CP2
S’assurer de la disponibilité des consommables
La gestion des stocks de Le suivi des stocks de

consommables est appliquée consommables est rigoureux
81
Fin activité
3
82
ACTIVITÉ 4
Le suivi du transport routier
de marchandises
83
ACTIVITÉ 4 : Le suivi du transport routier de marchandises
Tâche 1 Tâche 2 Tâche 3
A4T2 Le signalement des

A4T1 Le suivi de l’envoi des A4T3 La mise à jour du
anomalies relevées lors du
marchandises et du retour dossier client
transport
des emballages
A4T1 Le suivi de l’envoi des marchandises et
du retour des emballages
5 Compétences
A4T1C1 -
Compléter le dossier de transport
relatif à un envoi A4T1C4 -
Collecter les informations au retour
A4T1C2 - du conducteur
Préparer les instructions aux
conducteurs et/ou aux sous traitants A4T1C5 -
Saisir les informations nécessaires
A4T1C3 - à la traçabilité des envois
Transmettre les instructions
Le suivi de l’envoi
des marchandises et
du retour des
emballages
SAVOIRS S4- Communication
S5-Management des entreprises


A4T1 Le suivi de l’envoi des
marchandises et du retour
transport
des emballages
A4T2 Le signalement des anomalies relevées
lors du transport
3 Compétences
A4T2C1 -
Repérer les observations portées par l’expéditeur,
le destinataire et le conducteur
A4T2C2 -
Saisir les incidents relatifs à la livraison
A4T2C3 -
Transmettre les informations aux services
concernés
S2- Transport routier
Le signalement des
anomalies relevées SAVOIRS S4- Communication
lors du transport
S5-Management des entreprises


A4T1 Le suivi de l’envoi des A4T3 La mise à jour du
marchandises et du retour dossier client
transport
des emballages
A4T3 La mise à jour du dossier client
2 Compétences
A4T3C1 -
Renseigner le dossier client
A4T3C2 -
Transmettre et/ou archiver les documents
constituant le dossier client
SAVOIRS S4- Communication
La mise à jour du
dossier client
Le suivi de l’envoi
des marchandises et S2- Transport routier
du retour des
emballages
Le signalement des
anomalies relevées SAVOIRS S4- Communication
lors du transport
La mise à jour du
dossier client S5-Management des entreprises
A4T1CP1
A4T1CP2
Être rigoureux dans le
Veiller au respect des
contrôle des
différentes étapes dans
documents et dans la
le traitement d’un
prise en compte des
dossier
informations à traiter
Comportements
professionnels
A4T3CP1
A4T2CP1
Être attentif à la
Situer son action par
qualité des
rapport aux services
informations saisies et
concernés
validées
Fin activité
4
96
ACTIVITÉ 5
La conduite en sécurité d’un chariot
transpalettes à conducteur porté
97
ACTIVITÉ 5 : La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à
conducteur porté (levée inférieure ou égale à 1 mètre)
Recommandations R 389
INRS et CNAM
98
S3.1- La réglementation en matière de

conduite en sécurité des chariots
automoteurs à conducteur porté
S3.2 - Les instances et organismes de
prévention
Théorie
S3.3 - Les principaux facteurs d’accidents
avec les chariots
S3.4 - Les principaux types de chariots
99
S3.5 - La technologie des chariots

Théorie
Et
S3.6 - Les opérations de Pratique
maintenance
100
S3.7- La conduite en sécurité d’un chariot

transpalettes à conducteur porté et
préparateurs de commandes au sol Pratique
(levée inférieure ou égale à 1 mètre)
101
Théorie
S3.1- La réglementation en matière de

conduite en sécurité des chariots
stabilité des engins de manutention
102
Théorie
C.H.S.C.T
Médecin du travail
S3.2 - Les instances et organismes de Inspection du travail

prévention
C.R.A.M.
I.N.R.S.
etc.
103
Théorie
Vitesse
S3.3 - Les principaux facteurs Nouvel embauché

d’accidents avec les chariots
Négligence
Imprudence
Etc.
104
S3.4 - Les principaux types de chariots Théorie

Classe 1 Classe 3
Classe 4
Classe 5
Classe 2 Images: BT; HYSTER; HYUNDAI
105
S3.5 - La technologie des chariots

Théorie
Et
Pratique
106
S3.6 - Les opérations de

maintenance
Théorie
Et
La sécurité liée aux Pratique
différentes
manipulations
Les batteries
Les E.P.I.
107
S3.7- La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté
et préparateurs de commandes au sol (levée inférieure ou égale à 1 mètre)
Pratique
108
Fin activité
5
109
LES PÉRIODES DE FORMATION
EN MILIEU PROFESSIONNEL
110
P.F.M.P Bac Professionnel Exploitation des
Exemple
transports
Obligatoire 22
Exemple : 6 – 8 – 8 semaines
semaines
Exemple Évaluation en cours de
3 + 3 semaines formation en milieu
Seconde professionnel
Semestres 1 et 2 Ou
Activités 2 et 3
6 semaines
Semestre 1 4 semaines Activités 1 et 4

Première
Semestre 2 4 semaines
111
P.F.M.P Bac Professionnel Logistique
Exemple Obligatoire 22
Exemple : 6 – 8 – 8 semaines
semaines
Exemple Évaluation en cours de
3 + 3 semaines formation en milieu
Seconde professionnel
Semestres 1 et 2 Ou
Activités 1 et 4
6 semaines
Semestre 1 4 semaines Activités 2 et 3

Première
Semestre 2 4 semaines
112
LES ÉPREUVES D’EXAMEN
Deux épreuves
EP1 EP2
Conduite
Activités d’engins de
logistiques et de manutention
transport mécanisée
Coefficient 8
Coefficient 4
EP1 – Activités de logistique et de transport
• Aptitude du candidat à mobiliser

compétences et comportements
professionnels
• Activités 1 à 4
• Évaluation dans le cadre des activités
professionnelles
Le candidat doit attester de :

• la durée des périodes de formation en
milieu professionnel et type d’activités
réalisées
ou
• la durée et nature de l’activité salariée
CCF
• Évaluation au plus tard à la fin du premier
semestre de la classe de première.
• Validation des compétences et comportements

du livret de compétences (annexe 1)
CCF - Livret de compétences

• Renseigné conjointement par
– le(s) tuteur(s)
– le(s) professeur(s) chargé(s) de l’enseignement
professionnel
• Compétences et comportements
professionnels de valeurs différentes
(1,5 ou 2 points)
EP1 – Contrôle ponctuel

• Livret de compétences renseigné
conjointement par
– le(s) tuteur(s) ou maître d’apprentissage
– le(s) professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) de
l’enseignement professionnel
• Entretien de 20 minutes (2 évaluateurs)
EP2 – Conduite d’engin
de manutention mécanisée
Évaluation
Théorie Épreuve EP 2 Pratique
Phase 1 Phase 2
Un questionnaire à choix multiples

Épreuve pratique dans le respect de
10 questions
la réglementation en vigueur
1 question au minimum par savoir
Durée 15 minutes maximum
Durée 15 minutes maximum
La proposition de note = 60 points
La proposition de note = 20 points
ANNEXE 2 pages 1 / 2 et 2 / 2
120
EP2 – Conduite d’engin
de manutention mécanisée
Évaluation
Théorie Épreuve EP 2 Pratique
Phase 1 Phase 2
Une attestation de formation et d’évaluation

est remise au candidat avec son relevé de note
2 conditions :
- Le candidat est déclaré « ADMIS » au BEP
- La note obtenue en EP 2 est égale ou supérieure à 10 / 20
Cette attestation dispense du CACES pendant 5 ans
ANNEXES 3 et 4
121

Le Transport

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LE TRANSPORT

Adopter une attitude

La communication L’économie Le droit Le transport routier

La place du transport Le contrat de La géographie des

Tâche 1 A1T1- L’ouverture du dossier client

Tâche 2 A1T2- La sélection du (ou des) véhicule(s) de transport

Tâche 3 A1T3- La saisie des informations liées à l’envoi

A1T3C1 - Sélectionner les A1T3CP1 -

La demande du client est prise en

Le véhicule choisi est adapté à la Le véhicule est disponible

Tâche 1 A2T1- L’accueil du conducteur

Tâche 2 A2T2- Le contrôle de la conformité de la livraison

Tâche 3 A2T3- Le déchargement des marchandises

Tâche 4 A2T4- Le contrôle des marchandises

Tâche 5 A2T5- La transmission des informations relatives à la réception

Le conducteur est identifié Les documents sont vérifiés

Les procédures sont respectées

Les règles de courtoisie sont Les renseignements sont clairs et

La communication orale professionnelle est

Compétences Comportements professionnels

Accepter ou refuser la livraison

Les marchandises livrées

Les quantités livrées correspondent aux quantités

Appliquer les procédures en

Les procédures définies sont Les anomalies sont signalées au

Décharger les marchandises

Les marchandises sont déchargées

Les marchandises sont déchargées Les marchandises sont déchargées

Contrôler quantitativement les

Le comptage des produits / colis Le contrôle pondéral est réalisé

Les anomalies sont précisément Les anomalies sont correctement

Saisir les informations relatives à

Appliquer les procédures

Transmettre les informations

La saisie des informations est Les procédures en vigueur sont

Sélectionner un matériel de Appliquer les règles relatives

Le matériel de manutention est La conduite en sécurité du chariot

La zone de réception est dégagée, La zone de réception est à nouveau

Tâche 1 A3T1- La prise en charge de la préparation de commandes

Tâche 2 A3T2- Le prélèvement des colis/produits

Tâche 5 A3T5- La préparation des documents d’accompagnement

Tâche 6 A3T6- La participation au chargement

Tâche 7 A3T7- La remise en état de la zone d’expédition

Établir un circuit de prélèvement

Les emplacements de prélèvements Le circuit de prélèvement est

Les procédures sont respectées

Les supports de charge sont

Prélever les colis/produits

Les bonnes quantités sont

Les règles relatives aux gestes et

Les consignes de sécurité sont

Vérifier les références

Vérifier les quantités prélevées

Les quantités prélevées sont les Les unités de prélèvement sont

Les procédures de contrôle sont

Choisir un contenant, un support

Respecter le plan de palettisation

Étiqueter et marquer les

Les produits / colis sont protégés Les consignes sont respectées

Établir les documents

Établir les documents

Les documents sont complétés

Les documents Les documents de transport sont