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Points traits
Tableaux de bord
La norme Afnor dfinit le but dun tableau de bord comme tant de mettre en vidence les actions qui simposent pour atteindre les objectifs et amliorer les processus .
La complexit
La complexit est comme un tissu compos dlments diffrents et qui forme un tout quon ne peut dcomposer. Ce tout existe par les interactions des divers lments.
Un pralable la gestion de la complexit est dadmettre
quelle passe par lapproche systmique dont les principes sont les suivants:
Analyse des processus critiques Se baser sur les rsultats ou dysfonctionnement. Impliquer le futur client de lindicateur dans la formalisation des objectifs
Les sources dinformation permettant de lobtenir, ainsi que son chemin daccs Les traitements oprer sur les donnes brutes pour produire linformation recherche Son dlai de production et sa frquence ; La personne charge de la collecte et du traitement des donnes (le traitement des donnes doit tre effectu le plus prs possible des lieux dmission ou de validation de ces donnes) Analyser les disponibilits interne en termes de
Dfinition du besoin de mesure Dfinition du champ de la mesure Choix des objectifs Identification des variables Choix des paramtres mesurables Slection et validation des dans le choix du nombre indicateurs retenus Extraire les dimensions Normaliser vos KPI Prenez votre temps
la complexit dans lalimentation du tableau de bord partir des sources de donnes. la complexit dans la gestion de la multitude de sources dentres dinformations.
Utilisation de bases de donnes relationnelles, fichiers texte, Excel, CSV (comma-separated values), unrelational data stores, les exportations partir dapplication, et les donnes saisies manuellement et rapports. Vrifier que loutil peut supporter les diffrents formats sinon prvoir le temps ncessaire la conversion ou datawarehouse.
Conclusion
Il ne faut cependant pas oublier que cet un outil de simplification pour faciliter la prise de dcision et quil faut donc considerer la complexit comme moteur de rflexion avant
Merci