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Identit numrique et rseaux sociaux professionnels

Laurence Jouanet et Frdrique Estupina

Programme

Introduction : medias sociaux et rseaux sociaux Votre identit numrique


Dfinition LE-reputation Construisez votre identit numrique Linkedin Viadeo Les rseaux de niche pour les tudiants et jeunes diplms : ex. de Yupeek

Les rseaux sociaux professionnels


Facebook et twitter pour mon projet pro ?


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Introduction

Web 3.0 ?
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Les apport des outils du web 2.0


Ensemble de pages web sditant de manire collaborative Wikipedia http://fr.wikipedia.org Jurispedia http://www.jurispedia.org/

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Les mdias sociaux

Les mdias sociaux dsignent un ensemble de services permettant de dvelopper des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilit . Outils et services permettant des individus de sexprimer (et donc dexister) en ligne dans le but de rencontrer/ partager Tend remplacer le terme de Web 2.0 Multiples formes qui rpondent de nombreux besoins
Source : fredcavazza

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Les mdias sociaux

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Programme Les mdias sociaux :

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Programme Les mdias sociaux :

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Les rseaux sociaux


Un rseau social est un ensemble d'identits sociales, telles que des individus ou encore des organisations, relies entre elles par des liens crs lors dinteractions sociales. (Wikipdia) Un rseau social sur le web est un service qui est centre autour du profil de lindividu; Les applications et les sites proposs pour relier les individus sont des services de rseautage social en ligne dont les objectifs sont multiples. Alimenter les contacts personnels (rseau gnraliste) Partager un intrt commun : faciliter la gestions des carrires professionnelles, favoriser la distribution et la carrire artistique(rseau gnralis)
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Programme Les rseaux : sociaux


Rseaux gnralistes Rseaux professionnels

Rseaux tudiants Rseaux pro de niche Rseaux en famille

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Mais aussi

82% des internautes se dclarent membres dau moins un rseau social. En moyenne, un internaute serait membre de 3,5 rseaux sociaux
(observatoire des rseaux sociaux, IFOP, novembre 2012)

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Programme
La plus forte progression est mettre cette anne au crdit de Google+, le rseau social lanc en 2011 voyant sa notorit bondir de 15 points (79%). Les rseaux sociaux professionnels que sont LinkedIn (33%, 14me rang) et Viadeo (31%, 15me rang) poursuivent galement leur dveloppement (respectivement +8 et +4 points). Notons que sur les 55 sites tudis en 2012, 15 dentre eux sont connus par moins de 2% des internautes.

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Chiffres cls des rseaux sociaux en France


En 2013
Facebook indtrnable Toutes les gnrations sont reprsentes sur les rseaux sociaux et pas que la gnration Y (age mdian : 40,5) La parit hommes/femmes est quasiment atteinte Le mobile est la tendance forte de toute l 'conomie du web : Emploi, recrutement sur les rseaux professionnels idem Viadeo et Linkedin ont leur application android et IOS Combat entre viadeo et Linkedin depuis 1 an : Linkedin distance Viadeo A suivre : twitter pour le recrutement, google plus qui se dveloppe

Source: tude France Digitale/Comscore 2013 ; blog emploi 2.0 http://www.emploi-2-0.com/


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Des outils web 2.0 la notion didentit numrique


En participant tous ces services et outils du web (blogs, wikis, cv en ligne, etc), nous alimentons les facettes de notre identit numrique . Tous ces contenus laissent effectivement des traces sur les sites qui les hbergent et dans les index des moteurs de recherche. Ils sont systmatiquement rattachs un auteur do limportance de grer et surveiller ces informations pour matriser votre image sur le web Vous ne pouvez pas matriser votre e-rputation, ce que pensent et disent de vous online les autres ainsi que toutes les informations relatives votre personne postes sur le web par dautres. En revanche, vous pouvez construire, faonner votre Identit numrique, cest dire limage que vous souhaitez vhiculer.
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Faire le point sur son E-rputation

On ne peut pas matriser son E-rputation, ce que pensent et disent de vous les autres ainsi que toutes les informations relatives votre personne postes sur le web par dautres mais on peut faire le point et agir
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Surveillez rgulirement ce que lon dit de vous


Utilisez

ou

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Courriers lectroniques envoys automatiquement sur votre messagerie par Google lorsque de nouveaux rsultats correspondent aux termes de recherche que vous avez dfinis Accs via la page Actualits de Google ou directement via le lien suivant : http://www.google.fr/alerts?hl=fr Possibilit de dfinir la frquence des envois des courriers, de grer lensemble de ses alertes via une plateforme. Possibilit de recevoir cette alerte sous forme de flux (suppose dtre identifi sur la plate-forme Google)

Quels sont les sujets de veille ? - suivre l'volution d'une affaire - obtenir des informations jour sur un concurrent ou un secteur d'activits - suivre l'actualit d'une personnalit.

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Surveillez rgulirement ce que lon sait de vous


Interrogez les agrgateurs de personnes

123people.com : http://www.123people.fr Pipl.com : http://pipl.com/ Youseemii : http://www.youseemii.fr/ Zoominfo : www.zoominfo.com

Versions bta

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Exercice 1

Googleisez-vous Interrogez 123people Interrogez youseemii

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Faites disparaitre les contenus ngatifs


Tout dpend du contenu

Informations qui datent : dsinscrivez vous La voie amiable La voie judiciaire Nettoyer le web

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Face aux dlinquants numriques


o Ne jamais publier son lieu et sa date de naissance o Ne jamais publier son adresse postale sur un site public o Naffichez pas les dates de vos dplacements o Il existe un site qui recense les HOAX : ww.hoaxbuster.com

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Vous tes responsable de votre vie prive sur le web


Parce que les rseaux sociaux modifient frquemment leurs conditions gnrales dutilisation Parce que votre compte peut tre pirat (vol de votre identifiant et mot de passe) Parce que les bugs informatiques existeront toujours et pourraient donner accs vos donnes Parce que les rseaux sociaux ont besoin de vos donnes prives pour commercialiser leurs espaces publicitaires Parce que votre entourage peut dupliquer vos donnes prives
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Adoptez une attitude pro active


Si vous ne pouvez pas forcement matriser votre e-rputation, en revanche, vous pouvez construire, faonner votre Identit numrique, cest dire limage que vous souhaitez vhiculer. . Votre marque personnelle Grer votre image en prenant compte de votre potentiel de communication sur les nouveaux mdias !

Notions de : Traces numrique, Identit numrique, E-rputation

Comment la crer, la diffuser et la contrler ?


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Construisez votre identit numrique

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3 questions se poser

Qui tes-vous ? Quest-ce que vous voulez que les autres sachent de vous et pourquoi ? Quest-ce que vous ne voulez pas que les autres sachent de vous et pourquoi ?

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Les 4 piliers de lidentit numrique


Simpliquer Protger et prserver son nom Identit numrique Dfinir ses paramtres de confidentialit
CGU

Veiller au grain

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Des conseils spcial tudiants


Se prsenter comme jeune professionnel et non comme tudiant Ne pas attendre davoir besoin dune prsence numrique pour construire son image (attention aux traces !) Profiter du fait que peu dinternautes sont actifs sur le rseau pour poster, contribuer des groupes de discussion,..(loi des 1-9-90) Se crer une carte virtuelle : un CV 2.0 (ex : DO YOU BUZZ) pour tre rfrenc par son nom et son prnom. Faire une description courte et attractive de soi et introduire son profil pour quil soit le mieux rfrenc possible
Ariane Despierres-Fry. se valoriser sur les rseaux est devenu stratgique . Le Parisien, supplment co, lundi 7 janvier 2013
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Exercice 2
A partir de lexemple dun rsum sur linkedin, construisez le vtre Ex de rsums : Laurence Jouanet Et de profils dtudiants de lESILV..

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Les rseaux sociaux professionnels


Optimiser votre visibilit
Maitriser votre image professionnelle valoriser vos expriences

Anciennes et nouvelles relations professionnelles

Entrer en contact et maintenir le lien

Objectifs

Rester en veille

Multiplier vos opportunits professionnelles


Informations, recommandations

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Quelques donnes chiffres sur les RSP (rseaux sociaux professionnels) *


* Source : APEC-Attitudes et pratiques des jeunes diplms concernant lusage des rseaux sociaux et la recherche demploi-sept 2012

Dveloppement croissant depuis 2007 un outil de recrutement de plus en plus utilis par les entreprises ,directions RH et cabinets de recrutement pour enrichir leur fichier et trouver des infos en + sur les candidats. Formalisent le principe de cooptation. Posture des candidats diffrente (plus direct, plus dcontracte) Objectif : diversifier les sources de candidature en conservant le contrle du processus 7 jeunes diplms sur 10 niveau bac+4 en 2011 sont inscrits sur un rseau social professionnel (RSP). Que 39% pour les bac+3. Les tudiants et JD des coles de commerce plus prsents et actifs Viadeo a un plus fort taux de pntration auprs des JD. Cependant, Linkedin attire plus certains profils comme les JD tourns vers l international et les JD les plus diplms Le taux dobtention dun emploi par le biais dune RSP reste faible (2% en 2011 contre 1% en 2008) Les jeunes diplms sortants utilisent leur rseau de connaissances sur internet (19% ont trouv leur 1er emploi par ce biais-APEC 2011) Seulement 4% des JD inscrits lAPEC ont trouv par le biais dun RSP ..mais , plus de la moiti des JD ont t contacts par un recruteur et 22% ont obtenu un entretien
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Choisir les bons rseaux


Dfinir ses objectifs
Dans quels buts : Amliorer son image et sa notorit Crer du trafic Conqurir/fidliser Recruter Chercher des clients, des prospects, des collaborateurs
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Choisir les bons rseaux


Vos objectifs et vos cibles sont-elles en adquation avec le rseau choisi ?
Utilit du rseau social Visibilit du rseau Raison de lutilisation du rseau par les internautes Evolution du rseau

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Choisir les bons rseaux


MySpace, cest le bar, Facebook, cest le barbecue au fond du jardin, et LinkedIn, cest le bureau.

Et Twitter, la machine caf

Reid Hoffman, CEO de LinkedIn


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Les deux principaux rseaux professionnels

Rseaux pro orients sur le rseautage Lieu de rencontres professionnelles, de recrutement, de rfrences Source dinnovation Carte de visite professionnelle et carnet dadresse Permet de partager :

Expriences professionnelles Formation Centre dintrt


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Les deux principaux rseaux professionnels

Rseau francophone (2004) compose de 3 plateformes : Tianji (chine), Apnacircle (Inde), bien implant en Amrique du sud et Chine 50 millions de membres, plus de 4,5 millions en France. Secteur du conseil, des services, de lindustrie, des High Tech et communication. Service Premium (entre 6 et 8 / mois). Interface en franais + 6 autres langues.

Rseau international, interface unique (2003) leader chez les Anglo-saxons et en Europe, interface identique Environ 225 millions de membres, plus de 5 millions de membres en France Domaine de la finance, de lE-Business, de linformatique et des tlcommunications Service Business et Business Plus (20 et 30 par mois), interface multilingue. Outils de recherches trs puissants (le moteur de recherche prend les operateurs boolens)
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Les tapes communes lensemble des rseaux


Inscription et saisie du profil : Identit, formation, Expriences, centres dintrts, liens vers un site, ou un blog ventuels Le profil est important pour se rendre attractif, mais ce nest pas un CV. Constitution de la base de contacts directs (contacts niveau 1) trs important, il sagit de votre rseau de base partir duquel se feront de nombreuses mises en relation !! Recherche de nouveaux contacts dans la base (futurs contacts de niveau 1, 2 ou 3). Prise de contacts : entres en relation directes ou indirectes
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Prsentation du profil sur Linkedin

Mise en avant de lactualit du profil sur linkedin (nouveaux contacts, partage darticles) Le parcours professionnel et lexprience sont affichs en dessous Moteur de recherche trs performant sur zones titre, rsum, comptences

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Menu principal

Moteur de recherche pour identifier des contacts, visualiser les offres demploi par secteur, etc.

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Prsentation du profil sur Viadeo

Mise en avant de la bio et puis du parcours

A droite les dernires activits

Navigation sous forme donglets (rsum, parcours, contacts, activits du rseau)


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Viadeo
Pour rechercher une personne, une socit, etc

Pour accder aux offres demploi par secteur dactivit

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Scurisez vos donnes personnelles sur Viadeo

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Scurisez vos donnes personnelles sur LinkedIn

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Compte LinkedIn
12 zones de saisie Importer votre CV

Profil Page daccueil Du compte


Les nouvelles Les connaissezvous ? Qui a consult votre profil ? Votre rseau Offres demploi

Qui a consult votre profil ? Votre activit

Profil public

Vos visiteurs ont galement consult

Moteur de recherche
Des personnes Des fonctions Des secteurs dactivits Des offres demploi

A dfinir dans les prfrences Ce qui sera vu hors Linkedln sur le web (via les moteurs de recherche)

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Paramtrage du profil public sur LinkedIn

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Fonctionnalits similaires Linkedin/Viadeo


Profil : rsum, parcours ou expriences, formation, contacts, dernires activits
sur le rseau, partage darticle Possibilit de demander des recommandations de la part des contacts Publication dun statut avec partage possible sur Twitter Groupe de discussion Pages dentreprises Offres demploi
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Diffrences

Affichage des news (smart news) selon les mots cls choisis Affichage des actualits des entreprises suivies par entreprises (obligation de cliquer sur lentreprise pour connaitre ses dernires actus) Evnements (crer, afficher) en dehors des groupes de discussion, possibilit de poser / rpondre une question (classe selon diffrentes catgories)

Affichage des news selon diffrents classements (les principales, les plus rcentes, les contacts qui ont modifi leur profil Affichage des actualits de toutes les entreprises suivies sur une mme page Pas de rubrique vnement

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Beaucoup de fonctionnalits similaires Ce qui change : la prsentation et la mise en avant des news, des discussions et des actus entreprises Nombre plus important dutilisateurs et surtout de dirigeants, managers et recruteurs sur Linkedln
Avoir son profil sur les deux rseaux (visibilit, rfrencement) Mais privilgier un rseau (participer 2 ou 3 groupes, partager des articles) en tenant comptes des spcificits de chacun

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Rseaux de niche pour les tudiants


Existence de rseaux spcifiques pour les tudiants et les jeunes diplms. Chaque rseau possde son blog. Yupeek (tudiants et JD) : rseau qui permet de faire fructifier les relations avec les camarades de promotion. Mise en relation de jeunes profils avec des entreprises pour stages et emplois Seekube : cr en 2012 plateforme de rencontres entre professionnels et tudiants base sur l'organisation d'oprations vnementielles (rencontres candidats/recruteurs dans des lieux atypiques)

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Programme Rseaux de : niche pour les tudiants


Wizbi : rseau social pour les tudiants et JD dsireux de crer leur entreprise. Plateforme pour trouver un stage et un emploi Et aussi les rseaux par niche professionnelle :
Suplinks : finance Digikaa : numrique Salezeo : vente Kinorezo : artistique

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Exercice 3
Comparez linkedin et viadeo partir du profil Infotheque Faites une recherche de personnes, sur une entreprise et sur votre cole en recherche simple et avance Visitez Yupeek Rubrique paramtrage de la confidentialit pour chaque rseau pro

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Facebook pour mon projet pro ?


Histoire : Rseau cr en 2004 par une universit amricaine pour y retrouver les coordonnes des tudiants. + de 800 millions utilisateurs dans le monde, + de 24 millions en France Principe : Cration dun compte et mise en relation avec des amis Partages dinformations, dimages Possibilit de paramtrer son profil pour contrler son degr de visibilit Possibilit de crer ou intgrer des communauts thmatiques Contenus : Photos, informations personnelles (coordonnes, images, conversations, ..contacts ) informations publies par des groupes (entreprises )
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Facebook : la confidentialit ?
2005 : paramtres de confidentialit restreint au premier cercle damis 2006 : paramtres de confidentialit largis celle dautres limitations communautaires raisonnables 2009 : par dfaut, les frontires de Facebook deviennent accessibles aux moteurs de recherche Depuis 2010 : Facebook abolit purement et simplement la possibilit dappliquer un quelconque paramtre de confidentialit certaines informations : votre nom, votre photo de profil, la liste de vos amis et les pages dont vous tes fan, votre sexe, votre localisation gographique et les rseaux auxquels vous appartenez, sont considres comme tant publiques pour tout le monde, y compris les applications externes Facebook, et ne disposent donc pas de rglages de confidentialit

Zuckerberg : "La vie prive n'existe plus"

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Comment verrouiller son profils ?


3 types de rglages
Public Amis Les listes des diffrents amis

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Paramtres de scurit
Identifications sur les publications

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Faire disparaitre son profil des moteurs de recherches

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Evolution vers de nouveaux usages : Facebook est utilis par des recruteurs Possibilit dintgrer son profil des applications multiples autour de la recherche demploi : annonces cadremploi, Keljob Profils dentreprises qui lancent des campagnes de recrutement sur Facebook Dautres outils en dveloppement (possibilit de faire un lien vers son CV en ligne ) Facebook a lanc en 2012 son propre jobboarder (offres emploi) en partenariat avec les principaux acteurs de l'emploi des USA

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Profil

Rserv a des personnes physiques liste damis

Groupe

Regroupement dutilisateur avec intrts communs Facilit de communication (blog) Facilit de cration Echanges entre des membres actifs

Pages

Vitrine, publique Relation entre une entit officielle et ses fans clients et autres Communication majoritairement unidirectionnelle Espace de promotion, dinteraction, de diffusion Crer sa communaut

Applications
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A mditer
..Paradoxalement, la familiarit des jeunes avec facebook joue plus comme un handicap que comme un atout.. Lusage de facebook par les tudiants et jeunes diplms ne les prpare pas la philosophie densemble des rseaux professionnels..
Source : APEC-Attitudes et pratiques des jeunes diplms concernant lusage des rseaux sociaux et la recherche demploi-sept 2012

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Facebook : retenir
Plate forme de rseau la plus populaire et incontournable + de 800 millions Permet dtendre son rseau facilement et moindre cot Facebook est ouvert tout le monde La question de la vie prive nexiste pas ! Attention linfo que nous publions Manque de matrise sur les infos ngatives

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Twitter pour mon projet pro ?


Outil de micro-blogging (140 caractres maximum)qui consiste envoyer des messages brefs ou tweets (gazouillis) son rseau. Articles Pointage vers des blogs et des sites Offres demplois 500 millions de comptes (dc. 2012) 175 millions de tweets par jour Objectifs professionnels : twitter en son nom Se tenir informer : veille Se rendre visible Mettre en avant son expertise, ses comptences Etre en contact avec les faiseurs dopinion Comment utiliser Twitter ? Avoir un message porter Trouver un format, un ton, une communaut
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Cest aussi
Un outil usage plus personnel :

pseudo

Un moyen de communication Un lieu pour partager et consommer linformation Un nouveau moteur de recherche en temps rel Un outil de services pour les internautes Un forum de discussion Un outil dcoute et danalyses Un gnrateur de trafic Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de crer de nouvelles connections Un moyen de parler de ce que lon fait

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Un vocabulaire
DM : direct message, message priv (mail) Hashtag : #, mot cl Timeline : mur , fil dactualit # FF : Follow Friday, rituel du vendredi ou lon dcouvre de nouveaux comptes Possibilit dautoriser des personnes suivre ses tweets : followers Possibilit de suivre les messages dautres membres : following Lists
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Twitter
Permet daller sur Votre page de profil

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Twitter

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Sinscrire

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Sabonner des comptes

Nom de personnes que Vous souhaitez suivre Ou hashtag

Suggestion de twitter

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Suivre un compte

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Twitter

Ajouter une image

Localisez-vous

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Grer vos tweets


Qui vous a mentionn ou sest abonn votre fil Envoyer un message

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Paramtrer son compte

Quand et pourquoi vous avertir par mail Personnaliser lapparence de votre compte

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Quelques conseils sur Twitter


Crez votre hashtag du sujet suivre. Ces hashtags constituent des alertes qui vont vous faciliter le suivi des offres publies Ayez un profil trs professionnel et irrprochable. Ajoutez un lien vers votre CV en ligne ou votre profil Linkedin ou Viadeo Montrer votre expertise en postant ou commentant des tweets Suivez les bonnes personnes Soyez ractif !
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Exercice 4
Connectez-vous sur le compte twitter de lInfothque Identifiants : Mail : infovinci@gmail.com Mdp : infotheque Recherchez des informations sur lentreprise lOreal Suivez Stphane Cottin, veilleur sur internet

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Quelques conseils plus gnraux sur les rseaux


Ne vous inscrivez pas sur tous les rseaux existants ! Ne mlangez pas vie prive / vie publique : chaque rseau sa vocation ! Ne multipliez pas les contacts inutiles Donnez pour recevoir et jouer la transparence donner- remercier- demander Ne divulguez pas dinformations personnelles sur votre identit (dates de naissance, lieu de naissance, prnoms, noms de jeunes filles ) (Attention lusurpation didentit !) Participez des communauts thmatiques pour accrotre votre visibilit Attention lors des connexions et dconnexions (installations de cookies et autres systmes de reconnaissance !)

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Et le droit loubli ?

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Le droit loubli
Le web : une mmoire eidtique (Denis Ettighoffer) Demander le retrait dune page de lindex de Google http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=fr&answ er=1663691 La charte du droit loubli numrique (octobre 2010) : dix signatairessans Google ni Facebook Archive.org : la machine remonter le temps

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Le web 2.0 Des opportunits

Pour dcouvrir des personnes, largir son cercle de connaissances Pour identifier des experts Pour la veille documentaire et conceptuelle Pour trouver des partenaires pour un projet

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mais aussi des risques


Usurpation didentit, homonymes Utilisation frauduleuse des donnes par des tiers Divulgation dinformations personnelles . Difficult dlimiter la sphre publique de la sphre prive (ex des salaris licencis suite des propos tenus sur FB) Persistance des donnes (parfois obsoltes ou eronnes) : le droit loubli numrique Qui exploite et contrle les donnes ? Pendant combien de temps ?

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En guise de conclusion

Faire preuve de Bon Sens Numrique, cest savoir grer les risques, les identifier et les anticiper, mais cest aussi tirer parti de toutes les opportunits offertes par Internet travers les mdias et les rseaux sociaux. (Axa prevention).

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Bibliographie
Internet sans danger : le guide du bon sens numrique. Montrouge : Bayard Editions, 2013, 143 p. Anna, Jean-Christophe. Job et rseaux sociaux. Paris, Hachette, 2013, 204 p. Attitudes et pratiques des jeunes diplms concernant lusage des rseaux sociaux et la recherche demploi. APEC, 2012 in http://fr.slideshare.net/Apecfr/attitudes-et-pratiques-des-jeunes-diplmsconcernant-lusage-des-rseaux-sociaux-et-la-recherche-demploi. Consult le 9/09/2013 Babkine, Anthony. Bien grer sa rputation sur internet. Paris, Dunod, 2011, 175 p.

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Laurence JOUANET Frdrique ESTUPINA Documentalistes Formatrices Association Lonard de Vinci

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